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积分换房
15 题含答案其他考试
1简答题1 / 15
积分换房的品牌不包括以下哪一个( )
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D. 如家直营、莫泰、云品牌
2名词解释2 / 15
积分兑换的房型以下描述正确的是( )
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A. 大床房,标准双床房
3简答题3 / 15
积分兑换预定方式以下描述错误的是( )
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A. CRS,APP
4简答题4 / 15
钻石卡积分兑换和颐酒店的保留时间( )
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C. 离店日15:00
5简答题5 / 15
白金卡积分兑换和颐酒店本人入住的退房时间( )
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C. 15:00
6简答题6 / 15
关于积分兑换以下描述正确的是( )
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B. 积分兑换不需要提前一天操作,且只要酒店有房积分够的情况下不限制房量
7判断题7 / 15
积分兑换房间可以累积积分
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B. 错误
8判断题8 / 15
积分兑换的房间不累计间夜
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A. 正确
9判断题9 / 15
积分兑换的房间可以在酒店开具发票
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B. 错误
10判断题10 / 15
积分兑换的房间提前离店积分不予退回
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A. 正确
11判断题11 / 15
积分兑换的房间可以赠送早餐(按照会员权益)
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A. 正确
12判断题12 / 15
我处无法取消客人积分兑换的订单
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A. 正确
13判断题13 / 15
积分换房的保留时间和退房时间都是根据集团会员级别享有对应权益
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A. 正确
14案例分析题14 / 15
积分兑换的取消规则
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入住当天中午18点前可以通过原渠道自行取消,或者超过中午17:30预定的房间可以在预定成功30分钟内通过原渠道自行取消,积分可以按原有效期进行退回,超过有效期的积分不与退回,超过以上2种规则的,订单无法取消,积分不退回。
15材料分析题15 / 15
请写出积分兑换的预定限制
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积分兑换大型会展(广交会,糖酒会),特殊节假日不可使用。