1单选题1 / 184
营业保障员着装规范禁忌有（ ）
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D. 以上都是
企事业内部考试类其他考试
营业保障员试题
184 题含答案其他考试
2单选题2 / 184
上班会的内容有（ ）
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D. 以上都是
3单选题3 / 184
机台声音包括机台是否有声音，以及机台音量是否适中，以下选项正确的是（ ）
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A. 1米内听到机台声音为音量适中。
4单选题4 / 184
关于PP虎机台的要求正确的是（ ）
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D. PP虎内换新款公仔要进行体验度调试，由游导向值班经理提出，值班经理进行调试。
5单选题5 / 184
挂架类每排娃娃缺货不得超过（ ）个
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B. 2
6单选题6 / 184
针对消化尾货礼品机的机台不得超过（ ）
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B. 2台
7单选题7 / 184
机台灯光出现故障，守区营业保障员应立即通知（ ）
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C. 技术员
8单选题8 / 184
机台电路对（ ）影响重大
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C. 消防安全
9单选题9 / 184
PP虎故障代码显示04，错误原因为（ ）
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C. 投币器卡币
10单选题10 / 184
娃娃摆放需及时，摆放不标准的机台在无顾客游戏情况内，必须在（ ）分钟内进行调整复位。
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C. 15分钟
11单选题11 / 184
黄金堡机台显示“HLP”表示（ ）
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B. 卡票或缺票
12单选题12 / 184
快乐森林和丛林乐翻天开机应该亮（ ）盏灯
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C. 5
13单选题13 / 184
快乐森林共有（ ）盏彩票灯。
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B. 16
14单选题14 / 184
黄金堡WIN三盏灯对应票数是（ ）张
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C. 10、50、10
15单选题15 / 184
黄金时刻JP下屏幕显示Er-2表示（ ）
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B. 彩票机故障
16单选题16 / 184
超乐篮球第一关多少秒？（ ）
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D. 60S
17单选题17 / 184
超乐篮球第二关多少秒？（ ）
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B. 50S
18单选题18 / 184
超乐篮球第三关多少秒？（ ）
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C. 40S
19单选题19 / 184
超乐篮球第四关多少秒？（ ）
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A. 30S
20单选题20 / 184
超乐篮球第一关多少分过关？（ ）
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B. 40
21单选题21 / 184
超乐篮球第二关多少分过关？（ ）
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B. 150
22单选题22 / 184
超乐篮球第三关多少分过关？（ ）
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D. 250
23单选题23 / 184
收币前需要到（ ）处领取币袋并签字；
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A. 库管
24单选题24 / 184
抄彩票码表时不但要抄币表、票表、还有注意（ ）
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B. 彩票余数
25单选题25 / 184
抄表时机台里面铺的整扎彩需要要进行回收，抄完表后统一归还（ ）。
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C. 后台
26单选题26 / 184
服务四字口诀是（ ）
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A. 笑跑扫叫
27单选题27 / 184
人人争当“四大员”，“四大员”是指（ ）
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D. 服务员、促销员、安全员、保洁员
28单选题28 / 184
消防“四懂四会”是指（ ）
查看答案
E. 以上都是
29单选题29 / 184
消防“四个能力”是指（ ）
查看答案
E. 以上都是
30单选题30 / 184
未发完的券可以返回待下次发放，券上一定要（ ）
查看答案
C. 注明有效期并盖上公章
31单选题31 / 184
员工福利币不得玩礼品机、彩票机及（ ）
查看答案
B. 合作机台
32单选题32 / 184
营业保障员长时逗留一处观看顾客游玩机台（ ）可直接依据相关管理规定进行处罚。
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D. 领班或部门经理
33单选题33 / 184
突发事件主要包含以下几种（ ）
查看答案
D. 以上都是
34单选题34 / 184
当店面出现突发事件时，应该第一时间迅速上报（ ）
查看答案
A. 值班经理
35单选题35 / 184
当顾客反映机器投币故障时，若需要游戏币解决，此时可找（ ）要营业币进行解决。
查看答案
B. 值班经理
36单选题36 / 184
穿飞仔时需要注意（ ）
查看答案
D. 以上都是
37单选题37 / 184
公司的吉祥物是（ ）
查看答案
C. 飞仔
38单选题38 / 184
收币时，营业保障员需要注意（ ）
查看答案
A. 币袋是否与机台一致
39单选题39 / 184
收完币后，营业保障员最后要检查一下（ ）
查看答案
D. 以上都是
40单选题40 / 184
公共文明用语要以（ ）为职业准则：1.尊重客户 2、尊重同事 3、爱岗敬业 4、文明礼貌
查看答案
C. 1234
41单选题41 / 184
以下不是礼貌服务用语的是（ ）
查看答案
B. 我不知道。
42单选题42 / 184
在劝烟过程中与顾客产生冲突应该（ ）
查看答案
C. 报告值班经理，请值班经理协调解决；
43多选题43 / 184
营业保障员的工作有（ ）
查看答案
A. 场地机台的开关、清洁、摆放 B. 机台游戏玩法的指导 C. 机台简单故障处理 D. 彩票礼品物资的补充
44多选题44 / 184
营业保障员的岗位职责有（ ）
查看答案
A. 能处理常见机台故障 B. 及时帮助顾客解决疑问 D. 协助市场部进行机台炒场
45多选题45 / 184
营业保障员的岗位职责有（ ）
查看答案
A. 能处理常见机台故障 B. 及时帮助顾客解决疑问 C. 了解市场活动和前台套餐 D. 协助市场部进行机台炒场
46多选题46 / 184
营业保障员的岗位职责有（ ）
查看答案
A. 指导玩家进行游戏 B. 机台彩票的领取与回收 C. 机台码表的抄录 D. 穿飞仔发券引人
47多选题47 / 184
大玩家穿飞仔，发券引人的主要客群有（ ）
查看答案
A. 学生 C. 情侣 D. 家庭
48多选题48 / 184
万达广场穿飞仔，发券引人的主要地点有（ ）
查看答案
B. 影城 C. KTV D. 餐饮商户
49多选题49 / 184
营业保障员日常工作应服从（ ）的直接管理。
查看答案
A. 领班 B. 经理 C. 店长
50多选题50 / 184
营业保障员着装规范有（ ）
查看答案
A. 上装着公司规定的工作服 B. 下装着深色裤装 C. 工牌佩带在左胸公司以上部位
51多选题51 / 184
上班会的内容主要有（ ）
查看答案
A. 检查全体员工仪容仪表、工号牌、耳机、对讲机是否佩戴好，腰包等是否齐全 B. 传达公司新的政策及活动 C. 对店面经营现场出现异常情况进行口述的交接和提醒 D. 分析昨日营业情况，制定当日营业目标
52多选题52 / 184
下班会的内容有（ ）
查看答案
A. 对当天工作进行总结 B. 指出不足及需要改进的地方 C. 鼓励与表扬优秀的员工 D. 对工作态度怠慢，缺乏责任心的员工进行批评教育
53多选题53 / 184
“卫饰声光电”所指的是（ ）
查看答案
A. 机台卫生 B. 机台装饰 C. 机台声音 D. 机台灯光 E. 机台电路
54多选题54 / 184
以下不是代表“卫饰声光电”含义的有（ ）
查看答案
C. 机台玩法 D. 机台故障
55多选题55 / 184
以下哪些是机台卫生的标准（ ）
查看答案
A. 机台的正面、侧面、顶面与后面、礼品机出货口都要进行清洁 B. 机台内部要定期吸尘，无尘土、无纸屑、无橡皮筋、币袋等杂物 C. 保持显示屏、扶手座位等位置干净无灰尘，污迹 D. 游戏操作台、按钮要仔细擦去灰尘、手印、油渍，擦亮玻璃
56多选题56 / 184
有可能影响到顾客体验度的方面有（ ）
查看答案
A. 地面及机台卫生 B. 机台声音 C. 机台灯光 D. 机台按键等
57多选题57 / 184
PP虎机台礼品的摆放要求有（ ）
查看答案
A. 有应摆放至少有5个娃娃可以抓取 B. 放的公仔与机台边框距离5cm左右，公仔之间距离3-5cm C. 娃娃站立摆放，正面朝向顾客 D. 机台内部两侧玻璃上严禁悬挂公仔
58多选题58 / 184
PP虎机台的经营要求有（ ）
查看答案
A. 娃娃抓取真实，可提高至最高点 B. 消化尾货礼品机台不得超过两台 C. 换新款公仔要进行体验度调试 D. 换新款公仔时由应向值班经理汇报，由值班经理安排人员进行调试。
59多选题59 / 184
PP虎机台的礼品摆放要求正确的是（ ）
查看答案
A. 第二层（供顾客抓取的娃娃）应摆放4-7个娃娃。 B. 娃娃数量≤3个应及时补充。
60多选题60 / 184
关于波波腾机台说法错误的是（ ）
查看答案
B. 娃娃自然展示，白色等易脏娃娃可以套包装袋展示。 D. 同款机台可以放置相同的娃娃。
61多选题61 / 184
关于礼品机更换礼品或补货，下列说法错误的是（ ）
查看答案
A. 礼品机可以随意更换礼品。 B. 礼品机内的礼品需找直接领取库管领取，不用做任何记录。 C. 守区保障员在后台领取娃娃后必须填写《机台彩票领退表》 D. 《礼品机礼品更换登记表》当班值班经理签字后不必告知技术员调整机台程序。
62多选题62 / 184
PP虎机台特点（ ）
查看答案
A. 简单好玩 B. 老少兼宜
63多选题63 / 184
以下说法错误的是（ ）
查看答案
B. 疯狂牛仔挑战大奖失败后可获得欢乐奖 D. PP虎垫底娃娃捉到后可以换两只娃娃
64多选题64 / 184
礼品机台清理卫生准备工具有（ ）
查看答案
A. 抹布 B. 刮水刀 C. 小喷瓶
65多选题65 / 184
为提高区域内收币量，营业保障员应对机台（ ）认真检查整改。
查看答案
A. 机台装饰 B. 机台卫生 C. 机台灯光 D. 机台声音
66多选题66 / 184
水果屋机台100挡片应该换为（ ）
查看答案
B. 20 C. 30
67多选题67 / 184
关于黄金堡币条，以下说法正确的是（ ）
查看答案
A. 每个推盘必有2个币条，分别为50枚、100枚。 D. 币条应沿币盘左右两边（靠近掉币口）摆放
68多选题68 / 184
波波滕上排挂钩不得悬挂（ ）公仔。
查看答案
A. 3寸 B. 5寸 C. 7寸 D. 12寸
69多选题69 / 184
关于彩票区保障员，以下说法正确的是（ ）
查看答案
B. 1分钟内解决卡币、卡票，1分钟内不能解决，呼叫其他同事协助解决。 D. 为顾客加完彩票后，告知顾客方可离开。
70多选题70 / 184
关于快乐森林，以下说法错误的是（ ）
查看答案
A. 2根摆针同步运动，夹角小于60度，币从两摆针中间通过。 B. 下方点亮彩票灯3盏。 C. 发现快乐森林无声音后，应该立刻关闭机台，然后离开。
71多选题71 / 184
关于彩票领用，以下说法正确的是（ ）
查看答案
A. 领取彩票必须填写《机台彩票领退表》 C. 在营业高峰期，可以在彩票机内放置多扎彩票。 D. 从后台领彩票时，库管和领用人必须双签。
72多选题72 / 184
黄金堡常见故障包括（ ）
查看答案
A. 卡币、卡票、无票、断票。 B. 推盘故障。 C. 币针故障。
73多选题73 / 184
填写《机台彩票领退表》时应注意（ ）
查看答案
A. 写明机台名称及编号。 B. 写明领用时间。 C. 写明领用扎数。
74多选题74 / 184
关于彩票区卫生，以下说法正确的是（ ）
查看答案
A. 机台的正面、侧面、顶面与后面都要擦拭。 B. 注意保持显示屏、扶手座位等位置干净无灰尘，污迹。 C. 定期吸尘；无尘土、无纸屑、无橡皮筋等杂物。 D. 顾客在游戏过程接触到的操作台、按钮要仔细擦去灰尘、手印、油渍，擦亮玻璃。
75多选题75 / 184
彩票器不出票的原因有（ ）
查看答案
B. 断票或卡票。 C. 彩票器内有异物。 D. 电机或驱动电路损坏。
76多选题76 / 184
模拟区主要包括哪些？（ ）
查看答案
A. 车机 B. 枪机 C. 音乐机
77多选题77 / 184
下列机台哪些不是枪机？（ ）
查看答案
C. 火线狂飙 D. 疯狂射绳
78多选题78 / 184
下列机台哪些不是车机？（ ）
查看答案
A. 特种部队 B. 完毁袭击 D. 疯狂射绳
79多选题79 / 184
下列机台哪些不是音乐机？（ ）
查看答案
A. 哇比快跑 B. 水果屋
80多选题80 / 184
音乐机清洁注意哪些部位：（ ）
查看答案
A. 按键 B. 踏板 C. 屏幕 D. 背面 E. 顶部卫生清洁
81多选题81 / 184
枪机清洁注意哪些部位：（ ）
查看答案
A. 枪槽 B. 枪 C. 屏幕 D. 脚踏板 E. 背面 F. 顶部卫生清洁
82多选题82 / 184
营业保障员在检查时需要注意以下四点：（ ）
查看答案
B. 篮球框处于水平状态，球框无破损； C. 篮球干净、充气量适宜、无明显破损； D. 声音响亮，投币后启动键闪亮。
83多选题83 / 184
溜冰场营业保障员早班上班前需做哪些工作？（ ）
查看答案
A. 清点饮料 B. 核对备用金 C. 溜冰鞋是否与昨晚一致 D. 溜冰券盖章
84多选题84 / 184
营业保障员巡场标准包括：（ ）
查看答案
A. 换鞋区卫生要每15分钟清理一下，拖鞋排放整齐 B. 安全通道每20分钟清扫一次 C. 溜冰场地每15分钟需巡场检查地面是否有杂物等；如发现顾客存在吸烟状况应及时制止。 D. 鞋房严禁外人进入； E. 溜冰鞋应进行定期保养与维修
85判断题85 / 184
营业保障员负责日常机台的保养工作。（ ）
查看答案
B. 错误
86判断题86 / 184
营业保障员负责对礼品机台的礼品补充及盘点工作。（ ）
查看答案
A. 正确
87判断题87 / 184
市场部人员负责日常的穿飞仔发券引人工作。（ ）
查看答案
B. 错误
88判断题88 / 184
发券引人时顾客可以重复索取免费币券。（ ）
查看答案
B. 错误
89判断题89 / 184
万达广场内进行穿飞仔或发券工作没有必要每天都做。（ ）
查看答案
B. 错误
90判断题90 / 184
万达广场内进行穿飞仔或发券工作必须每天都做。（ ）
查看答案
A. 正确
91判断题91 / 184
营业保障员可以直接向店长进行汇报，不需要向其他人进行汇报。（ ）
查看答案
B. 错误
92判断题92 / 184
早上营业时应检查消防通道是否关闭、畅通。（ ）
查看答案
A. 正确
93判断题93 / 184
早班会后，营业保障员在营业准备工作完毕后，再做机台卫生。（ ）
查看答案
A. 正确
94判断题94 / 184
开完早班会就可以将全场机台都进行开启。（ ）
查看答案
B. 错误
95判断题95 / 184
晚班准备闭店前，先将礼品机全部关闭后，再将音乐机等机台关闭。（ ）
查看答案
B. 错误
96判断题96 / 184
营业保障员要知道场上每个机台的名称、位置、玩法。（ ）
查看答案
A. 正确
97判断题97 / 184
营业保障员要具备处理简单的机器故障的能力。（ ）
查看答案
A. 正确
98判断题98 / 184
营业保障员需要知道消防通道的位置及数量。（ ）
查看答案
A. 正确
99判断题99 / 184
营业保障员需要穿工装并佩戴工牌，以及对讲机及耳机腰包。（ ）
查看答案
A. 正确
100判断题100 / 184
营业保障员佩戴腰包中不需要配备螺丝刀抹布等工具。（ ）
查看答案
B. 错误
101判断题101 / 184
营业保障员不需要并佩戴工牌，对讲机及耳机腰包。（ ）
查看答案
B. 错误
102判断题102 / 184
营业保障员穿着的工装应该由人事定期统一清洗。（ ）
查看答案
B. 错误
103判断题103 / 184
营业保障员可以自由选择穿着夏装或冬装上班。（ ）
查看答案
B. 错误
104判断题104 / 184
营业保障员可以穿便装进行上岗。（ ）
查看答案
B. 错误
105判断题105 / 184
营业保障员工装统一由店面人事行政干事进行发放。（ ）
查看答案
A. 正确
106判断题106 / 184
开完上班会就证明正式开班了。（ ）
查看答案
A. 正确
107判断题107 / 184
上班不可以做与工作无关的事情。（ ）
查看答案
A. 正确
108判断题108 / 184
上班时做与工作无关的事情，将以旷工论处。（ ）
查看答案
A. 正确
109判断题109 / 184
下班时间到，不参与下班会就可以打卡下班。（ ）
查看答案
B. 错误
110判断题110 / 184
参加上下班会可以不着工装、工牌。（ ）
查看答案
B. 错误
111判断题111 / 184
员工应着工装、佩戴好工号牌、耳机、对讲机、腰包参加班会。（ ）
查看答案
A. 正确
112判断题112 / 184
营业班会由领班、部门经理或店面总经理主持。（ ）
查看答案
A. 正确
113判断题113 / 184
上班会上应严厉批评员工，并作出严厉处罚。（ ）
查看答案
B. 错误
114判断题114 / 184
做好“卫饰声光电”可以提升经营环境。（ ）
查看答案
A. 正确
115判断题115 / 184
做好“卫饰声光电”可以提升顾客满意度。（ ）
查看答案
A. 正确
116判断题116 / 184
做好“卫饰声光电”对提升经营业绩没有任何帮助。（ ）
查看答案
B. 错误
117判断题117 / 184
礼品机的机台良好的内部及外部装饰可以吸引顾客，增加收币量。（ ）
查看答案
A. 正确
118判断题118 / 184
营业保障员在巡场过程中要关注机台的声音，无声音的机台及时向技术部反馈。（ ）
查看答案
A. 正确
119判断题119 / 184
机台的声音过大或过小都会影响顾客的游乐体验，应该及时进行微调。（ ）
查看答案
A. 正确
120判断题120 / 184
机台的声音大小不会影响顾客的游乐体验。（ ）
查看答案
B. 错误
121判断题121 / 184
机台的灯光故障不会影响顾客的游乐体验。（ ）
查看答案
B. 错误
122判断题122 / 184
下班关机台时可以一次性关闭几组机台的总电源。（ ）
查看答案
B. 错误
123判断题123 / 184
机台的插座线路可以直接暴露在顾客随意触碰的地方。（ ）
查看答案
B. 错误
124判断题124 / 184
PP虎娃娃摆放不标准的公仔应在15分钟内进行调整摆正。（ ）
查看答案
A. 正确
125判断题125 / 184
PP虎娃娃里摆放的公仔，营业保障员可以自由为顾客进行调换。（ ）
查看答案
B. 错误
126判断题126 / 184
员工可以用员工福利币赢取机台公仔或打彩票兑换礼品。（ ）
查看答案
B. 错误
127判断题127 / 184
黄金堡币条被推下后需要在60分钟内补齐。（ ）
查看答案
B. 错误
128判断题128 / 184
投币器卡币后可以通过重启机台来解决。（ ）
查看答案
B. 错误
129判断题129 / 184
疯狂牛仔等挂架类机台每排挂钩缺货不得少于2个。（ ）
查看答案
A. 正确
130判断题130 / 184
丛林乐翻天每天开机时要点亮5盏灯、营业过程中被顾客点暗巡场发现不必把灯点亮。（ ）
查看答案
B. 错误
131判断题131 / 184
机台故障报警，只有屏幕显示一种形式。（ ）
查看答案
B. 错误
132判断题132 / 184
营业过程中口渴必须至休息区喝水。（ ）
查看答案
A. 正确
133判断题133 / 184
为保证顾客体验真实，抓子抓力调节必须可抓到最高点（ ）
查看答案
A. 正确
134判断题134 / 184
为防止娃娃在机台陈列时落灰，娃娃身上必须用礼品包装纸包装，且正面朝向顾客。（ ）
查看答案
B. 错误
135判断题135 / 184
水果屋/水果派对JP基数不得低于500票，且每投1币至少增长1票。（ ）
查看答案
A. 正确
136判断题136 / 184
为防止币条从压口处掉落，必须将币条两端翘起。（ ）
查看答案
A. 正确
137判断题137 / 184
店内所有机台必须要配有投币贴，无一例外。（ ）
查看答案
A. 正确
138判断题138 / 184
摆放抓机公仔时，公仔与边框玻璃之间保持3CM。（ ）
查看答案
B. 错误
139判断题139 / 184
18寸以上娃娃严禁只使用鱼线悬挂顶部一小部分。（ ）
查看答案
A. 正确
140判断题140 / 184
机台出来的碎彩票应及时回收放到收银台，不要丢进垃圾桶。（ ）
查看答案
B. 错误
141判断题141 / 184
彩票机的出票口需要有醒目标志。（ ）
查看答案
A. 正确
142判断题142 / 184
彩票机台内部线路混乱，平时须注意彩票机电路的维护（ ）
查看答案
A. 正确
143判断题143 / 184
顾客在一个机台上游玩，一次性赢得的彩票张数在2000张以上，店面可进行机台刷票操作。（ ）
查看答案
A. 正确
144判断题144 / 184
在顾客游戏的过程中出现机台缺票，只要顾客不呼叫游导，游导不得打扰顾客游戏。（ ）
查看答案
B. 错误
145判断题145 / 184
黄金堡JP奖基数不得低于200票 （ ）
查看答案
B. 错误
146判断题146 / 184
对于新玩彩票的顾客，不得教会顾客如何获取更多的彩票，避免造成店面损失。（ ）
查看答案
B. 错误
147判断题147 / 184
主题展示机台可以放置相同款式、颜色的娃娃。（ ）
查看答案
A. 正确
148判断题148 / 184
完成服务后须告知顾客后方可离开（ ）
查看答案
A. 正确
149判断题149 / 184
礼品机营业保障员不能了解前台关于买赠的优惠活动（ ）
查看答案
B. 错误
150判断题150 / 184
彩票机出大奖的时候，可以将机台声音放大。（ ）
查看答案
A. 正确
151判断题151 / 184
当黄金堡中部显示屏出现HLP时代表出票故障。（ ）
查看答案
A. 正确
152判断题152 / 184
巡场路过黄金堡时，应遵循“一看、二闻、三跑位”的原则。（ ）
查看答案
B. 错误
153判断题153 / 184
加票时，若无法放置一扎彩票，应将一扎彩票分为多次放入，剩下的彩票用皮筋扎好，待下次使用。（ ）
查看答案
A. 正确
154判断题154 / 184
快乐森林做为传统彩票机，每投一币肯定会出彩票。（ ）
查看答案
A. 正确
155判断题155 / 184
机台刷票不得采用开机重启的方式操作。（ ）
查看答案
A. 正确
156判断题156 / 184
PP虎机台娃娃摆放时，能站立的娃娃站立，面朝顾客，不能站立的娃娃就不用管。（ ）
查看答案
B. 错误
157判断题157 / 184
模拟区的卫生是店内卫生最差的区域，该区机台老旧，一般位于店面的边缘或角落，顾客吸烟现象严重，因此需要各位注意该区的卫生情况。（ ）
查看答案
A. 正确
158判断题158 / 184
模拟机的机台装饰物较多，一些有特色机台会有单独装饰，营业保障员在巡场时需要注意机台装饰是否完好。（ ）
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B. 错误
159判断题159 / 184
模拟机的最重要两大要素是机台按键及声音，每个模拟机必须要有清晰的声音，而且声音音量要适中。（ ）
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B. 错误
160判断题160 / 184
模拟机的灯光主要体现在车机的尾灯、音乐机的闪光灯、娱乐机的装饰灯等，灯光问题比较容易发现，一般由技术部解决。（ ）
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A. 正确
161判断题161 / 184
模拟机的开关一般在机台后部，营业保障员在开关机时要注意安全，掌握正确的开关机方法；在巡场时注意机台后部是否有易燃物或导电物，尤其要注意是否有水杯或水瓶。（ ）
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A. 正确
162判断题162 / 184
超乐篮球屏幕中间的数字是时间，剩余30秒之内进一个球得3分，其余时间进球得2分。（ ）
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B. 错误
163判断题163 / 184
溜冰场营业保障员早班上班前要清点饮料，核对备用金、溜冰鞋是否与昨晚一致；（ ）
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A. 正确
164判断题164 / 184
冰箱里面饮料不足时要到库管处领取，双签并保存三联单。（ ）
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A. 正确
165判断题165 / 184
收币时需看清机台编号和机台名称，不要抄错或抄乱。（ ）
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A. 正确
166判断题166 / 184
收币过程中可以将币袋分散看管，切忌币袋处于视线范围之外，从而杜绝发生游戏币遗失事件。（ ）
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B. 错误
167判断题167 / 184
未开机台应注明“未开”，严禁出现弄虚作假，将已开机器写为未开，从而不抄表收币的行为。（ ）
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A. 正确
168判断题168 / 184
公共文明用语要以“尊重客户，尊重同事，爱岗敬业，文明礼貌”为职业准则。（ ）
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A. 正确
169判断题169 / 184
营业保障员在解决故障后一定要给顾客一个微笑及答复，问题解决马上离开。（ ）
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B. 错误
170判断题170 / 184
服务员是指营业保障员需要了解会员卡的功能；前台开卡套餐、买赠套餐；近期市场部活动等；当顾客询问时及时正确解答，并正确引导顾客消费。（ ）
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B. 错误
171判断题171 / 184
促销员是指员工需要增强服务意识，服务好顾客，服务好同事，服务于领导，一起为了公司的利益服务。（ ）
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B. 错误
172判断题172 / 184
任何理由的私玩机台都是不允许的。（ ）
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A. 正确
173判断题173 / 184
在不影响工作的情况下，下班期间玩机台可以穿工作装。（ ）
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B. 错误
174判断题174 / 184
营业保障员要不怕事但也不要惹事，在突发事件中保持清醒，做出理智的判断，将公司利益放在第一位。（ ）
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A. 正确
175判断题175 / 184
大玩家超乐场属于无烟场所，当有顾客吸烟时，应该及时劝阻，不得将吸烟现象视若无睹。（ ）
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A. 正确
176判断题176 / 184
当顾客反映机器投币故障时，若需要游戏币解决，从币箱或机台内部拿游戏币，然后告知经理。（ ）
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B. 错误
177判断题177 / 184
穿飞仔外出巡游，动作幅度要小，当有小朋友一起嬉戏时要格外注意，避免发生误会及纠纷。（ ）
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A. 正确
178判断题178 / 184
收完币后要检查一下区域及机台的卫生状况、机台是否对齐、凳子是否缺失，缺少第二天早上补上。（ ）
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B. 错误
179判断题179 / 184
抄表时机台里面铺的散票需要进行回收，抄完表后统一归还后库。（ ）
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B. 错误
180判断题180 / 184
店面有专门保洁人员，场内不需要保障员及时回收顾客遗留物。（ ）
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B. 错误
181判断题181 / 184
营业保障员在发券过程中应该科学合理地发券，不得进行完成任务式的发券，多人发券应该分开发，避免扎堆或重复发券。（ ）
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A. 正确
182判断题182 / 184
穿飞仔时在顾客看不见的情况下，无聊时可以在飞仔里玩手机，看小说。（ ）
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B. 错误
183判断题183 / 184
对于吸烟者一定要劝阻，若顾客不及时灭烟可上报领班或经理，由领班或经理解决，切不可强行劝烟，进而引发冲突事件。（ ）
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A. 正确
184判断题184 / 184
营业保障员的最主要工作是巡场，因此可以驻足逗留一处观看顾客游玩机台。（ ）
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B. 错误