1单选题1 / 125
从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则（ ）
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A. 爱国、守法、自强
职业资格类人力资源助理管理师(国家三级)
2011年11月人力资源管理师三级真题
125 题含答案助理管理师(国家三级)
2单选题2 / 125
符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法（ ）
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B. 遵守制度一致化
3单选题3 / 125
职业纪律的普遍适用性是（ ）
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C. 在职业纪律面前，人人平等
4单选题4 / 125
从业人员爱岗敬业的基本要求是（ ）
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C. 干一行、爱一行、专一行
5单选题5 / 125
我国社会主义道德建设的基本原则是（ ）
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C. 社会主义
6单选题6 / 125
某公司奉行 "不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是（ ）
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D. 顾客的满意程度决定企业的命运
7单选题7 / 125
奉献的特征是（ ）
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A. 非强制性及社会性、倡导性
8单选题8 / 125
下列关于节约的说法中，正确的是（ ）
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C. 节约的本质内涵是当用则用，宜省则省
9多选题9 / 125
下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是（ ）
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A. 爱岗敬业 C. 奉献社会
10多选题10 / 125
在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（ ）
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A. 学会对自己的一切行为负责 B. 对自己的事情要千方百计的做好 C. 投入自己的忠诚和责任心
11多选题11 / 125
从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下（ ）的印象
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C. 懒散 D. 不认真
12多选题12 / 125
一般从业人员执行操作流程，具体要求包括（ ）
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A. 牢记操作规程 B. 演练操作规程 C. 坚持操作规程
13多选题13 / 125
文明礼貌的具体要求是（ ）
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B. 语言规范 D. 待人热情
14多选题14 / 125
符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是（ ）
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A. 企业配备能源计量器具，加强能源计量管理 D. 企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训
15多选题15 / 125
职业道德对职业技能所具有的作用（ ）
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A. 统领作用 D. 促进作用
16多选题16 / 125
从业人员需要树立正确的义利观是（ ）
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B. 见利思义 D. 义然后取
17单选题17 / 125
在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会（ ）
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C. 耐着性儿排队
18单选题18 / 125
如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是（ ）
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B. 企业家可以做慈善事情
19单选题19 / 125
你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会（ ）
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D. 观察
20单选题20 / 125
同事们在议论领导的缺点，你会（ ）
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D. 参与议论
21单选题21 / 125
天气预报说 "明天白天，晴、风力一、二级"，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会（ ）
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D. 觉得雨中游历别有情趣
22单选题22 / 125
你觉得自己在单位是个（ ）的人
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B. 不惹是生非
23单选题23 / 125
遇到困难时，你一般会（ ）
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B. 找同事帮忙
24单选题24 / 125
在每天例行晨会时，你感觉这位同事主持的很差劲，你一般会（ ）
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A. 耐着性子参加
25单选题25 / 125
春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望。你想对母亲说的话是 （ ）
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B. “要是长得再长一点，就可以炒菜了”
26单选题26 / 125
（ ）是经济周期中劳动参与变动幅度较大的群体
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B. 二级劳动力市场
27单选题27 / 125
（ ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策
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D. 货币政策
28单选题28 / 125
实际工资计算公式是（ ）
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B. 货币工资/价格指数
29单选题29 / 125
关于社会保险不正确的说法是（ ）
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A. 社会保险当事人可以自行选择缴费标准
30单选题30 / 125
（ ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
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C. 习惯法
31单选题31 / 125
（ ）不具有法律效力
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B. 任意解释
32单选题32 / 125
决策树的分析程序包括①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。排序正确的是（ ）
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B. ③②①
33单选题33 / 125
（ ）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。
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A. 企业营销机会
34单选题34 / 125
（ ）与缺勤率和流动率呈负相关
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A. 组织效率
35单选题35 / 125
满足地位需要的行为不包括（ ）
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D. 影响他人并改变他们的态度和行为
36单选题36 / 125
对组织而言，绩效管理的功能不包括（ ）
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B. 规范员工的手段
37单选题37 / 125
对员工而言，绩效管理不具有的功能是（ ）
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D. 互相竞争
38单选题38 / 125
企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的 （ ）
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B. 重要前提
39单选题39 / 125
设计岗位调查方案时，关于调查的时间、地点和方法说法错误的是（ ）。
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C. 确定调查方式要力求节省人力、物力和时间
40单选题40 / 125
影响劳动环境的自然因素不包括（ ）。
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C. 工作地的组织
41单选题41 / 125
搞好劳动定员工作的核心是（ ）。
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D. 保持先进合理的定员水平
42单选题42 / 125
在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以（ ）为主。
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C. 按设备岗位定员
43单选题43 / 125
按工作岗位定员依据的因素不包括（ ）。
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D. 生产班次
44单选题44 / 125
在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，可以采用（ ）。
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C. 质量指标
45单选题45 / 125
以下关于行为规范的说法，错误的是（ ）。
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C. 以经验为基础
46单选题46 / 125
确保人力资源费用预算合理性的参照指标不包括（ ）。
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B. 劳动力市场价位
47单选题47 / 125
参加招聘会需要与协作方沟通联系，其中这些协作方不包括（ ）。
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B. 招聘会信息发布的媒体
48单选题48 / 125
猎头公司的收费通常能达到所推荐人才年薪的（ ）。
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C. 25%-35%
49单选题49 / 125
笔试的缺点是不能全面考察应聘者的（ ）。
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D. 管理能力
50单选题50 / 125
（ ）即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策 能力。
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A. 清单式提问
51单选题51 / 125
应用心理测试的基本要求不包括（ ）。
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C. 要注意对结果的科学分析
52单选题52 / 125
招聘总成本中的直接成本部分不包括（ ）。
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C. 内部提升费用
53单选题53 / 125
（ ）是企业中最基本的协作关系和最基本的组织形式。
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A. 作业组
54单选题54 / 125
“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（ ）。
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B. 素养
55单选题55 / 125
已办理就业证的外国人，应在入境后（ ）内，持就业证到公安机关申请办理居留证。
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D. 30
56单选题56 / 125
组织层次的培训需求分析的内容不包括（ ）。
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C. 工作任务
57单选题57 / 125
（ ）是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。
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D. 工作任务分析法
58单选题58 / 125
制定培训规划的步骤中，排序的结果是一份（ ），图中所有的学习活动、步骤都依次排列。
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B. 学习流程图
59单选题59 / 125
（ ）对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。
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A. 生产管理和计划部门
60单选题60 / 125
培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息不包括（ ）。
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A. 编写的培训教程
61单选题61 / 125
（ ）是在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。
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B. 专题讲座法
62单选题62 / 125
在培训方法中，（ ）适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。
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C. 专题讲座法
63单选题63 / 125
工作指导法运用中应注意培训的要点不包括（ ）。
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D. 必须要有详细、完整的教学计划
64单选题64 / 125
头脑风暴法的缺点不包括（ ）。
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A. 学员参与性较强
65单选题65 / 125
在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括（ ）。
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D. 对各单位主管应承担的责任的诊断
66单选题66 / 125
通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括（ ）。
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C. 被考评者不了解相关考评规定
67单选题67 / 125
召开年度绩效总结会的目的是（ ）。
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C. 把绩效结果的被使用情况告知员工
68单选题68 / 125
按照绩效面谈的具体过程及特点可以将其分为四类，其中（ ）尤其适用于那些参与意识不强的下属。
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A. 单向劝导式面谈
69单选题69 / 125
行为主导型的考评方法不太适合对（ ）工作岗位人员的考评。
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C. 操作性
70单选题70 / 125
行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在 （ ）有所不同。
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A. 量表的结构上
71单选题71 / 125
一般来说，在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下，（ ）提高员工的薪酬水平。
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C. 不能盲目的
72单选题72 / 125
企业薪酬管理的（ ）原则，是指适当拉开员工之间的薪酬差距。
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C. 对员工具有激励性
73单选题73 / 125
了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以（ ）一些。
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B. 低
74单选题74 / 125
新的工资奖金调整方案如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，一般是本着维持原有的工资水平，薪酬等级（ ）。
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B. 按调整后的方案确定
75单选题75 / 125
从权数使用的范围来看，（ ）是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。
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B. 局部加权
76单选题76 / 125
下列是关于评分法的具体步骤，①确定工作岗位评价的主要影响因素;②对各评价因素区分级别并赋予点数;③确定工作岗位评价的具体项目;④对评价项目分别给定权数;⑤将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排列正确的是（ ）。
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C. ①③②④⑤
77单选题77 / 125
劳动关系的转型具有（ ）性，体制转换，利益主体的分化和独立需要一个过程，工会职能、工作方式的转变也需要一个过程。
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C. 过渡
78单选题78 / 125
现阶段，我国法定集体合同的附件主要是（ ）。
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A. 工资协议
79单选题79 / 125
集体合同与劳动合同的主体、内容、功能和法律效力不同，集体合同的法律效力（ ）劳动合同。
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C. 高于
80单选题80 / 125
下列关于签订集体合同过程中协商集体合同的协商准备描述正确的是（ ）。
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C. 委托人数不得超过本方代表的1/3
81单选题81 / 125
下列哪一项不属于制定劳动纪律应当符合的要求 （ ）。
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A. 劳动纪律的内容应当全面约束劳动行为
82单选题82 / 125
用人单位内部劳动规则以用人单位为制定的主体，以（ ）为表现形式，只在本单位范围内适用。
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B. 公开、正式的行政文件
83单选题83 / 125
限制延长工作时间的措施不包括（ ）。
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D. 程序限制
84单选题84 / 125
用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的（ ）。
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C. 80%
85单选题85 / 125
职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当（ ）发给工伤伤残抚恤证件。
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A. 退出生产、工作岗位，保留劳动关系
86多选题86 / 125
劳动力市场均衡的意义有（ ）
查看答案
A. 充分就业 B. 同质劳动力获同样工资 D. 劳动力资源的最优分配
87多选题87 / 125
企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡
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A. 外部环境 B. 内部环境 D. 战略目标
88多选题88 / 125
企业目标管理的特点主要包括（ ）
查看答案
A. 一种系统化的管理模式 B. 更富于参与性 C. 有明确的完整的目标体系 D. 强调自我控制
89多选题89 / 125
影响工作满意度的因素包括（ ）
查看答案
A. 富有挑战性的工作 B. 公平的报酬 C. 支持性的工作环境 D. 融洽的人际关系 E. 个人特征与工作的匹配
90多选题90 / 125
在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（ ）
查看答案
B. 择优策略 C. 淘汰策略 E. 轮廓匹配策略
91多选题91 / 125
组织公正与报酬分配要求（ ）。
查看答案
A. 分配公平 B. 程序公平 C. 互动公平
92多选题92 / 125
人力资源理论体系包括（ ）。
查看答案
A. 心理开发 B. 生理开发 C. 伦理开发
93多选题93 / 125
环境优化机制的主要因素包括（ ）
查看答案
C. 工作条件 D. 人际关系环境 E. 工作环境
94多选题94 / 125
工作岗位分析是对（ ）所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
查看答案
A. 各类工作岗位的性质任务 B. 岗位的职责权限 C. 岗位关系 D. 岗位的劳动条件和环境 E. 员工承担本岗位任务应具备的资格条件
95多选题95 / 125
岗位规范的内容中，岗位劳动规则包括（ ）。
查看答案
A. 时间规则 B. 组织规则 C. 岗位规则 D. 协作规则
96多选题96 / 125
在企业中，每个岗位的（ ），这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。
查看答案
A. 工作量应当饱满 E. 有限的劳动时间应当得到充分利用
97多选题97 / 125
工作岗位设计的基本方法包括（ ）三类。
查看答案
A. 传统的方法研究技术 C. 现代工效学的方法 E. 工业工程(IE)
98多选题98 / 125
个人规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中（ ）的制度规范。
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B. 层次最低 C. 约束范围最广 E. 最具基础性
99多选题99 / 125
定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，需要掌握劳动力市场工资水平的（ ）。
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B. 上线 C. 中线 D. 下线
100多选题100 / 125
采用校园上门招聘方式时应注意的问题包括（ ）。
查看答案
A. 要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定 B. 一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象 C. 注意对学生的职业指导 D. 注意纠正他们的错误认识 E. 所有工作人员在回答问题上口径一致
101多选题101 / 125
采用招聘洽谈会方式时应了解招聘会的档次，收集的信息包括（ ）。
查看答案
A. 招聘会规模有多大 C. 都有哪些单位参加 E. 场地在哪里
102多选题102 / 125
提高笔试的有效性应注意阅卷及成绩复核，这其中的关键是要（ ）。
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A. 客观 B. 公平 E. 不徇私情
103多选题103 / 125
面试考官和应聘者双方面试目标的区别（ ）。
查看答案
A. 双方面试目的并不完全相同 B. 双方之间是双向选择的关系 C. 面试考官始终处于主导地位
104多选题104 / 125
人员配置的原理包括（ ）。
查看答案
A. 要素有用原理 B. 能位对应原理 E. 弹性冗余原理
105多选题105 / 125
对过细的劳动分工进行改进的方法包括（ ）。
查看答案
A. 扩大业务法 B. 充实业务法 C. 工作连贯法 D. 小组工作法 E. 个人包干负责
106多选题106 / 125
组织层次的培训需求分析包括分析 （ ）等内容。
查看答案
A. 组织目标 B. 组织效率 C. 组织资源 D. 组织文化 E. 工作任务
107多选题107 / 125
关于制定培训需求调查计划，表述正确的是（ ）。
查看答案
A. 行动计划要安排好时间进度以及各项工作中应注意的一些问题 B. 要提高培训需求调查结果的可信度 C. 选择合适的培训需求调查方法 D. 内容不要过于宽泛 E. 对于某一项内容可以从多角度调查
108多选题108 / 125
培训前对培训师的基本要求（ ）。
查看答案
A. 做好准备工作 B. 决定如何在学员之间分组 C. 对培训者指南中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍 D. 检查日程安排，留出余地
109多选题109 / 125
在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的是（ ）。
查看答案
A. 向培训师致谢 B. 作问卷调查 C. 颁发结业证书 D. 清理、检查设备 E. 培训效果评估
110多选题110 / 125
培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有（ ）等。
查看答案
A. U形布置法 B. 臂章形布置法 D. 环形布置法
111多选题111 / 125
下列关于岗位培训制度的内涵描述正确的是（ ）。
查看答案
A. 是企业培训制度最基本和最重要的组成部分 B. 实质是提高从业人员总体素质 C. 岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行 D. 由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成 E. 最终目的是实现企业的发展目标
112多选题112 / 125
一般情况下，考评时间要与（ ）相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应、相配套。
查看答案
A. 考评目的 B. 企业管理制度
113多选题113 / 125
一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势。下列对指导环节的工作表述正确的（ ）。
查看答案
A. 当下属有困难时，上级主管一定对其作出必要的指导，交换意见 B. 可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关 E. 也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整，在精神上、物质上给予帮助
114多选题114 / 125
企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整，才能成为一个具有（ ）的系统。
查看答案
B. 可靠性 C. 准确性 E. 实用性
115多选题115 / 125
关于成绩记录法的描述正确的是（ ）。
查看答案
A. 成绩记录法比较适合于从事科研教学工作的人 B. 适合大学教师、律师等考评 C. 本方法需要从外部请来专家参与评估 D. 人力、物力耗费较高，时间耗费较长 E. 属于结果导向型考评方法
116多选题116 / 125
在企业员工工资总额管理中，可以采用（ ）方法推算合理的工资总额。
查看答案
A. 工资总额与销售额 B. 盈亏平衡点 D. 工资总额占附加值比例
117多选题117 / 125
在工作岗位评价结果误差的调整中，平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和各项目指标，适用于测评过程的 （ ）阶段。
查看答案
B. 中期调整 C. 跟踪调整 D. 终结调整
118多选题118 / 125
在因素比较法中，需要选定岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些共有的影响因素包括（ ）。
查看答案
A. 智力条件 B. 技能 C. 责任 D. 身体条件 E. 劳动环境条件
119多选题119 / 125
我国工业企业人工成本的构成范围中，列支渠道属于营业外支出的是（ ）。
查看答案
D. 子弟学校经费 E. 技工学校经费
120多选题120 / 125
改革使我国的劳动关系出现了根本性的转变，其中劳动关系动态多变化表现在（ ）。
查看答案
A. 劳动权的确认与实施 B. 择业权的确认与实施 C. 企业的法人财产权和经营权的确定与实施 E. 是市场经济本身的动态多变属性导致的
121多选题121 / 125
劳动合同是劳动关系依据国家法律的规定，按照（ ）的原则缔结的，是劳动关系当事人双方合意的结果。
查看答案
A. 合法 B. 公平 C. 平等自愿 D. 协商一致 E. 诚实信用
122多选题122 / 125
集体合同的特征包括 （ ）。
查看答案
A. 主体平等性 B. 意思表示一致性 C. 合法性 D. 是规定劳动关系的协议 E. 是定期的书面合同，其生效需经特定程序
123多选题123 / 125
在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除下列（ ）各项后，不得低于当地最低工资标准。
查看答案
A. 延长工作时间 B. 中班、夜班等特殊工作环境、条件下的津贴 E. 法律、法规规定的劳动者福利待遇等
124多选题124 / 125
用人单位可以代扣劳动者工资的情形包括（ ）。
查看答案
A. 代扣代缴的个人所得税 B. 应由劳动者个人负担的各项社会保险费用 C. 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费
125多选题125 / 125
下列属于职业病范围的是（ ）。
查看答案
A. 职业中毒 B. 尘肺 E. 物理因素职业病