1单选题1 / 20
不属于现代旅游也的三大支柱的是( )
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D. 旅游设施
职业资格类导游资格导游综合知识导游业务
2014年导游资格考试《导游业务》综合模拟卷(3)
20 题含答案导游业务
2单选题2 / 20
考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格( )年以上。
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C. 4年
3单选题3 / 20
台湾同胞到大陆旅行，可到( )申请台湾同胞旅行证明。
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B. 公安部委托的香港中国旅行社
4单选题4 / 20
全陪的首站接团服务不包括( )
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B. 提前半小时前往接站地点迎候游客
5单选题5 / 20
在介绍宜宾蜀南竹海时，导游提到：蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称，可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说(讲述传说)，其实传说是虚构的，这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有( )
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D. 虚实结合法、类比法
6单选题6 / 20
下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是( )
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D. 在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游
7单选题7 / 20
下列表述正确的是( )
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A. ，抵达宾馆以后，为了节省时间，由地陪分发房卡
8单选题8 / 20
“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是( )
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A. 动态观赏
9单选题9 / 20
旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先：( )
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A. 报告有关部门
10单选题10 / 20
业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括( )
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D. 充分熟悉旅游团大部分成员所从事的专业知识
11单选题11 / 20
旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有( )
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D. 饮酒量不超过本人酒量的1/2
12单选题12 / 20
核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是( )的职权。
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C. 地陪
13单选题13 / 20
旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：( )
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B. 陪同前往并协助交涉
14单选题14 / 20
在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：( )
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C. 向游客说明真实情况，作出明确表示并采取防止危害发生的措施
15单选题15 / 20
一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有( )
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B. 美国护照、中国签证
16名词解释16 / 20
地陪接站服务程序有哪些?
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书P42
17名词解释17 / 20
导游与团队友好相处的技巧有哪些?
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书P146
18名词解释18 / 20
错接事故发生以后，地陪该怎么做?
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书 P106
19材料分析题19 / 20
今年8月，成都导游刘某受旅行社委派，率24位陕西客人赴海螺沟三日游，团队刚进入甘孜州境内就被告知，由于头天洪水冲毁了磨西镇到海螺沟景区的公路，景区已全面封闭，无法进入。刘某顿时傻了眼，游客也不知所措。随团全陪提出更改计划，干脆到稻城“香格里拉”游览，但这样的话行程将增加二日，变为五日游。请问：
(1) 当获知不能前往海螺沟景区时，导游刘某应采取什么样的态度和办法来处置这一突然变故?
(2) 如果全陪坚持去稻城，刘某应该怎么办?
(1) 当获知不能前往海螺沟景区时，导游刘某应采取什么样的态度和办法来处置这一突然变故?
(2) 如果全陪坚持去稻城，刘某应该怎么办?
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(1)书P110
(2)书P109——111
(3 ) 书P106
(2)书P109——111
(3 ) 书P106
20材料分析题20 / 20
美国旅游团一行18人正在Y市旅游(该团无全陪)。地陪小王带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小王，他的背包不见了，包内装有护照和数码摄像机。请问，小王应如何按照操作规程正确处理这一事件?
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1)安慰丢失者;2)请旅游者冷静地回忆可能丢失的时间和地点;3)积极帮助寻找;4)如确认丢失，报告旅行社;5)协助旅游者办理新护照：(1)由旅行社出具证明(2)请失主准备照片，失主本人持证明到Y市公安局(外国人出入境管理处)报失，(3)由Y市安全局出具证明(4)持Y市公安局证明去美国驻华使、领馆申请补办新护照;(5)领到新护照后，再去Y市公安局办理签证手续。
6)数码相机属复带出境的物品，由旅行社开具证明
7)持证明到Y市公安局开具遗失证明8)持遗失证明向海关提交方可出境，回国后可向保险公司索赔9)费用游客自理。
6)数码相机属复带出境的物品，由旅行社开具证明
7)持证明到Y市公安局开具遗失证明8)持遗失证明向海关提交方可出境，回国后可向保险公司索赔9)费用游客自理。