职业资格类导游资格导游综合知识导游业务
2014年导游资格考试《导游业务》综合模拟卷(4)
34 题含答案导游业务
1单选题1 / 34
与游客交谈时,一般连续注视游客的时间应在( ),以免引起游客的厌恶和误解。
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B. 1~2秒
2单选题2 / 34
下列属于副语言的一项是( )。
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C. 语音、语调、语速
3单选题3 / 34
导游人员的语言要具有逻辑性,必须学习一些基本的逻辑方法,下列哪项不属于导游人员学习的主要逻辑方法( )。
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D. 实虚结合法
4单选题4 / 34
从许多事物中舍弃个别的、非本质属性,抽出共同的、本质的属性方法指的是( )。
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D. 抽象法
5单选题5 / 34
导游人员一般运用( )来增加语言的情趣性。
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A. 鲜明生动的语言
6单选题6 / 34
下列说法中错误的是( )。
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B. 导游人员在讲解时,较为理想的语速应控制在每分钟150字左右
7单选题7 / 34
握手是交际双方互伸右手彼此相握以传递信息的手势语,下列对于握手的规范表述正确的一项是( )。
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D. 上下级之间,上级应先伸手
8单选题8 / 34
下列对于手势语的表述正确的一项是( )。
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C. 在缅甸伸出食指,表示“请求”、“拜托”的意思
9单选题9 / 34
导游语言规范性与科学性的具体体现是( )。
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D. 正确
10单选题10 / 34
与客人讲话时应友好,富有人情味,要让听者感到亲切、温暖。这就要求导游人员在运用语言时应( )。
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D. 言之有情
11单选题11 / 34
导游人员在说话时要诚实,不尚虚文;要讲道理,入情入理。要求导游语言应( )。
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D. 言之有理
12单选题12 / 34
导游语言的艺术性和趣味性的具体体现是指( )。
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B. 生动形象、幽默诙谐
13单选题13 / 34
导游人员在进行导游讲解时必须遵守的基本原则是( )。
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A. 正确
14单选题14 / 34
导游人员在进行导游活动时,应遵循三项原则,下面对针对性原则表述错误的一项是( )。
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D. 对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞,导游词的内容应广一些,深一点
15单选题15 / 34
在导游过程中,下面哪项口头语言是导游人员使用频率较高的语言( )。
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D. 独白式
16单选题16 / 34
下列对于导游姿态语描述错误的一项是( )。
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D. 导游人员在取低处物品时,应先弯腰,再伸手去拿物品
17单选题17 / 34
导游人员在致欢迎词,导游讲解时一般多采用的语言形式是( )。
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A. 独白式的口头语言
18单选题18 / 34
导游人员通过有意识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐渐信服的劝服方式属于( )。
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B. 诱导式
19多选题19 / 34
导游语言的艺术形式按其语言表达的方式,主要可以分为:( )。
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A. 头口语言 B. 书面语言 C. 态势语言
20多选题20 / 34
独白式口头语言的特点是( )。
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A. 明显的目的性 B. 对象明确 E. 能使说话者的观点、态度等信息内容得到充分表述
21多选题21 / 34
导游人员在使用态势语言时,( )。
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A. 要恰当,符合游客的民族文化和生活习惯 B. 要自然,不要矫揉造作 C. 要结合起来运用以增强语意,强化信息的传递 D. 要使每一种态势语言能同口头语言和谐地融为一体
22多选题22 / 34
作为一名合格的导游员要在语言方面下一番工夫,导游语言的基本要求及技能有许多,其中包括语言语音语调的适度、音质优美、语言节奏的适中以及导游语言的规范性、逻辑性、( ),需要逐步掌握。
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C. 生动性 D. 幽默性 E. 灵活性
23多选题23 / 34
导游员在运用导游语言时,应遵循的“言之有物”原则,是指导游讲解( )。
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A. 内容要充实,有说服力 B. 所讲内容应是客观事物的正确反映 C. 具有鲜明的思想性 E. 不讲空话、套话,不玩弄美丽辞藻
24多选题24 / 34
导游人员激发游客游兴的方法主要有( )。
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C. 讲解补偿法 D. 视线转移法
25多选题25 / 34
导游语言的生动性体现在( )。
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A. 生动流畅、形象化 C. 可表情、动作有机配合 D. 运用适当的典故与美丽的辞藻
26单选题26 / 34
以旅游者熟悉的事物来介绍、比喻参观的事物,使其对生疏的事物很快理解并产生亲切感,使客人虽在异国他乡,却犹如置身故地。这种用风物对比,以熟喻生的导游讲解方法叫( )。
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D. 同类比拟法
27多选题27 / 34
导游人员在与游客进行交流时,应该注意做到如下几点:( )。
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A. 了解游客 B. 接近与交谈 C. 提醒与劝服 D. 回绝与道歉
28多选题28 / 34
导游人员在运用语言进行讲解时应遵循的基本原则有( )。
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A. 以客观事实为依托的原则 C. 针对性原则 D. 灵活性原则
29多选题29 / 34
导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出哪些内容( )。
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A. 景点中具有代表性的景观 B. 游客感兴趣的内容 D. (世界、中国)…之最
30多选题30 / 34
导游讲解中的“虚实结合法”中的“实”是指( )。
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A. 实物 B. 艺术价值 D. 历史沿革
31单选题31 / 34
在桂林漓江游览时,导游员既讲解奇山异水的形成,又穿插美丽的民间故事。这种导游方法可以称之为( )。
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C. 虚实结合法
32多选题32 / 34
导游语言艺术的作用主要表现在( )几个方面
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A. 提升自身素质,创立个人风格 B. 提高服务效果,增加满意程度 C. 增强信息沟通,调谐主客关系
33多选题33 / 34
导游词创作开始时要求搜集景点资料,在选择景点资料范围时,应选( )。
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A. 景点直观属性资料 B. 景点背景知识资料 C. 景点文化内涵资料 D. 景点相关资料
34多选题34 / 34
手势语言是对口头导游语言和其他导游语言的有效补充,对导游人员服务起到辅助作用,导游人员在运用手势语言时,应了解的基本要求有( )。
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A. 灵活调整 B. 富于变化 C. 控制频率 D. 注意逼讳 E. 简洁明晰