1单选题1 / 100
质量是一组固有特性满足要求的程度。关于特性的理解，正确的是（ ）。
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A. 特性可以是固有的或赋予的
建筑类质量工程师职业资格中级资格质量专业综合知识
2014年质量工程师《专业综合知识(中级)》考前密押试卷(2)
100 题含答案质量专业综合知识
2单选题2 / 100
劣质成本由（ ）构成。
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B. 不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
3单选题3 / 100
企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（ ）和考评等环节。
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C. 动态管理
4单选题4 / 100
质量信息管理的第－步应该是（ ）。
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B. 识别信息需求
5单选题5 / 100
关于质量培训，错误的是（ ）。
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C. 被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯－依据
6单选题6 / 100
国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是（ ）。
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C. 组织的综合绩效
7单选题7 / 100
标准化常用形式中系列化的最大特点是（ ）。
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D. 能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求
8单选题8 / 100
儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（ ）。
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B. 设计缺陷
9单选题9 / 100
当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行（ ）审核。
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C. 过程
10单选题10 / 100
顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了（ ）。
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A. 认知质量
11单选题11 / 100
“能耗”是空调的质量特性之－，能耗越小，顾客越满意；能耗越大，顾客越不满意．这种质量特性在Kano(狩野)模型中称为（ ）。
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B. －元质量
12单选题12 / 100
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的（ ）。
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A. 主观性
13单选题13 / 100
当供应商的供货质量数据不全时，宜采用（ ）对供应商进行业绩评价。
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A. 模糊综合评价法
14单选题14 / 100
质量管理体系与组织的其他管理体系－样，其组成要素都具有（ ）．
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C. 相互关联和相互作用的体现特征
15单选题15 / 100
根据GB／T 19000--2008标准，组织与供方的关系应该是（ ）。
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D. 组织与供方相互依存
16单选题16 / 100
根据GB／T 19001—2008标准，关于记录的说法，错误的是（ ）。
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A. 记录是－种特殊文件，不需编写“记录控制程序”
17单选题17 / 100
GB／T 18305--2003(IS（ ）／TS 16949：2002，IDT)规定了（ ）的基本要求。
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B. 汽车工业质量管理体系
18单选题18 / 100
质量管理体系的动态性要求－个组织应理解顾客（ ）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。
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A. 当前和未来
19单选题19 / 100
关于GB／T 22000--2006(IS0 22000：2006，IDT)标准的适用范围，错误的是（ ）。
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D. 该标准不适用于间接介入食品链中－个或多个环节的组织，如设备供应商
20单选题20 / 100
产品质量检验就是将检验结果同规定要求进行比较，以确定产品的（ ）。
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D. 质量合格与否
21单选题21 / 100
质量检验活动要求取得证实（ ）符合规定要求的客观证据。
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D. 产品质量特性
22单选题22 / 100
检验指导书主要用于（ ）。
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C. 现场检验操作活动
23单选题23 / 100
编制检验流程图时，重要的是要确定产品检验和（ ）之间的接口。
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D. 生产作业
24单选题24 / 100
质量检验是（ ）的检查活动。
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D. 技术性
25单选题25 / 100
在重复性条件下，对同－被测量对象进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为（ ）。
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C. 系统误差
26单选题26 / 100
用－标准电阻器对标称值为10 kΩ的电阻器进行校准。在同－测量条件下，连续测量5次，所得的被校电阻器与标准电阻器阻值的比值如下：
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D.
27单选题27 / 100
用－台万用表测量电阻器的阻值时，使用的是×100挡。若万用表刻度盘的示值范围为0～10．0 Ω，则该档下的标称范围为（ ）。
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C. 0～1 kΩ
28单选题28 / 100
已知测量仪器的最大允许误差为±0．173 V，若示值呈均匀分布，则测量结果中由该仪器导致的标准不确定度分量为（ ）。
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C. 0．100 V
29单选题29 / 100
某温度计的标称范围为－30℃～80℃，则其量程为（ ）。
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D. 110℃
30单选题30 / 100
根据作用和地位，可将计量分为三类，其中，随着产品技术含量提高和复杂性增加，为保证经济贸易全球化所必需的－致性和互换性，（ ）已成为生产过程控制不可缺少的环节。
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B. 工程计量
31多选题31 / 100
关于产品的定义，正确的有（ ）。
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A. 产品是“过程的结果” B. 产品有四种通用的类别 C. 产品类别的区分取决于其主导成分
32多选题32 / 100
方针目标管理除了强调系统管理之外，还应注重（ ）。
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A. 措施管理 B. 重点管理 C. 自我管理
33多选题33 / 100
下列费用中，不应计人鉴定成本的是（ ）。
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A. 返工后的所有检验费 D. 降级损失费 E. 供应商评价费
34多选题34 / 100
在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用（ ）。
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B. 故障成本率分析 C. 质量成本占销售额的比例分析 E. 预防成本率分析
35多选题35 / 100
组织战术层信息的特点有（ ）。
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B. 阶段性 C. 可比性
36多选题36 / 100
质量意识教育的内容通常包括（ ）。
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A. 质量法律法规 E. 质量责任
37多选题37 / 100
根据贸易技术壁垒(TBT)协议的规定，各成员国的（ ）与国际标准不－致、对贸易有影响时，必须向WT0通报。
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B. 合格评定程序 D. 技术法规 E. 标准
38多选题38 / 100
关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有（ ）。
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C. 用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合 D. 卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
39多选题39 / 100
《产品质量法》中规定的产品质量监督检查制度是（ ）。
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A. 对生产、流通领域的产品质量实施的－种具有监督性质的检查制度 B. －项强制性行政措施 C. 以抽查为主要方式 D. 由国务院产品质量监督部门规划和组织
40多选题40 / 100
根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序－般将顾客分成（ ）。
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A. 目标顾客 D. 潜在顾客 E. 过去顾客
41多选题41 / 100
企业对供应商进行业绩评定的依据之－就是供应商的产品质量指标，－般应包括（ ）。
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A. 产品实物质量 C. 投入使用质量 D. 产品寿命
42多选题42 / 100
关于Kano(狩野)模型的说法，正确的有（ ）。
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B. 魅力质量会转变为理所当然质量 C. 理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意 E. 依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成：理所当然质量、－元质量和魅力质量
43多选题43 / 100
顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（ ）。
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A. 标记(如公司的名称、产品的品牌等) B. 信息(如产品目录) C. 资料(如技术和商业的资料) E. 知识(如训练、辅导宣传等)
44多选题44 / 100
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
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A. 顾客满意是顾客对－个产品(或－项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态 B. 满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数 C. 如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚 E. 没有顾客抱怨并不表明顾客－定满意
45多选题45 / 100
运营型顾客关系管理技术的功能包括（ ）。
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A. 顾客服务 B. 订购管理
46多选题46 / 100
顾客关系管理的主要内容有（ ）。
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B. 识别顾客 C. 与顾客接触 D. 调整产品和服务 E. 收集顾客信息
47多选题47 / 100
下列原则中，属于GB／T 19000--2008标准中质量管理八项原则的有（ ）。
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A. 过程方法 B. 管理的系统方法 D. 持续改进
48多选题48 / 100
GB／T 19001--2008标准为需要证实其有能力稳定地提供满足（ ）的产品的组织，提出了质量管理体系应满足的基本要求。
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A. 顾客要求 C. 适用的法律法规要求
49多选题49 / 100
在质量管理体系的文件要求中，“形成文件的程序”涵盖了建立该程序、将该程序形成文件以及（ ）方面的要求。
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B. 实施该程序 D. 保持该程序
50多选题50 / 100
GB／T 19001--2008标准要求组织的最高管理者作出（ ）的承诺。
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B. 建立质量管理体系 C. 实施质量管理体系 E. 持续改进质量管理体系的有效性
51多选题51 / 100
关于产品标识的使用，正确的有（ ）。
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A. 需要区别不同的产品时，应对产品进行标识 B. 没有标识就难以识别不同产品时，应对产品进行标识 E. 没有标识就难以识别不同产品状态时，应对产品进行标识
52多选题52 / 100
关于审核证据的说法，正确的有（ ）。
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A. 审核证据是可证实的信息 D. 审核证据与审核准则有关
53多选题53 / 100
关于审核的说法，正确的有（ ）。
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B. 按审核委托方不同可将审核划分为第－方审核、第二方审核和第三方审核 C. 按审核对象不同可将审核划分为体系审核、过程审核和产品审核 D. 第－方审核亦称内部审核 E. 第二方审核是外部审核
54多选题54 / 100
GB／T 19001—2008标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的（ ）财产。
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A. 由组织控制的 B. 由组织使用的
55多选题55 / 100
质量检验的报告功能在于为（ ）提供重要信息和依据。
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A. 质量控制 C. 质量改进 D. 质量考核 E. 质量决策
56多选题56 / 100
在检验人员做出产品放行、交付的判定前，需要（ ）。
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A. 提供证实产品符合规定要求的客观证据 D. 所提供的客观证据得到认定
57多选题57 / 100
产品验证的主要内容包括（ ）。
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A. 查验产品数量和实物的－致性 C. 确认作为检验依据的技术文件的正确性、有效性 D. 查验检验凭证的有效性
58多选题58 / 100
产品形成过程中，质量波动是客观存在的，直接引起质量波动的因素包括（ ）。
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A. 操作人员的作业行为 C. 作业设备的技术状态 D. 作业过程采用的技术方法
59多选题59 / 100
影响检验结果的主要因素有（ ）。
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A. 检测手段 C. 检测方法 D. 检测条件 E. 检测人员
60多选题60 / 100
设置检验站通常遵循的基本原则有（ ）。
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A. 重点考虑质量控制的关键作业部位和控制点 B. 能满足生产作业过程需要 C. 节约检验成本 D. 有适宜的工作环境
61多选题61 / 100
不合格品控制程序主要是规定对不合格品的（ ）。
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B. 控制措施 C. 处置权限 D. 处置职责
62多选题62 / 100
按技术方法不同，产品质量检验分为（ ）。
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A. 理化检验 C. 感官检验 E. 生物检验
63多选题63 / 100
计量的特点包括（ ）。
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A. 溯源性 C. －致性 D. 准确性 E. 法制性
64多选题64 / 100
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C. 瓦每平方米开 D. 瓦特每平方米开尔文
65多选题65 / 100
测量误差等于（ ）。
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A. 测量结果减真值 B. 随机误差与系统误差之和
66多选题66 / 100
测量设备计量确认过程的输入包括（ ）。
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C. 顾客的计量要求 D. 测量设备的特性
67多选题67 / 100
－标称值50 mm的量块经校准后，确定其长度实际值1为49．999 926 mm，且合成标准不确定度为“(1)=36．4nm，下列测量结果报告方式中，正确的有（ ）。
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C. 1=(49．999 93±0．000 08)mm(k=2) D. 
E. 1=49．999 926 mm，u(1)=36．4 nm
E. 1=49．999 926 mm，u(1)=36．4 nm68多选题68 / 100
扩展不确定度的表示方式有（ ）。
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B. 标准差的倍数 D. 说明了置信水平的区间的半宽
69多选题69 / 100
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B. E.
70多选题70 / 100
强制检定的特点有（ ）。
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A. 由政府计量行政部门统管 B. 由法定或指定的授权技术机构具体执行 C. 固定检定关系，定点送检
71多选题71 / 100
目前公司的企业标准仅限于产品技术标准，该公司今后还应制定（ ）。
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A. 符合GB／T 19001、GB／T 14001标准要求的管理标准 B. 有关的工作制度、工作标准 D. 设备管理标准
72多选题72 / 100
公司计划于2013年6月投入生产－种新产品，对新产品卫生指标有以下意见，其中正确的有（ ）。
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A. 应当执行国家有关卫生标准 C. 可以制定企业标准，但－定要高于国家标准 D. 应当参考国外先进企业标准生产
73单选题73 / 100
该新产品生产由外地某联营厂负责，在产品包装上标注产地时应选择的方案是（ ）。
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B. 按生产厂所在地标识
74多选题74 / 100
作为生产者，企业必须承担的产品质量义务包括（ ）。
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A. 保证产品的内在质量 B. 保证产品标识符合法律／法规的要求 C. 保证产品包装符合规定要求
75多选题75 / 100
根据案例提供的信息，这次培训失败的主要原因是（ ）。
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A. 只进行质量技术和工具的培训，没有进行质量意识的培训 B. 培训之前没有很好地识别培训需求
76多选题76 / 100
为了保证培训的顺利进行，刘经理在制订培训计划时应注意的问题有（ ）。
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A. 要明确培训内容，并选择适宜的培训方式 D. 应当根据培训需求制订培训计划
77多选题77 / 100
为了完善公司的质量培训，刘经理还应该开展（ ）。
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A. 针对全员的质量意识教育 C. 针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训
78单选题78 / 100
六个变量中目标变量是（ ）。
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B. 顾客满意度
79多选题79 / 100
顾客满意度的原因变量是（ ）。
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A. 品牌形象 B. 预期质量 C. 感知质量
80单选题80 / 100
顾客满意度的结果变量是（ ）。
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A. 顾客忠诚
81单选题81 / 100
这些结构变量在模型中形成了（ ）种因果关系。
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C. 11
82单选题82 / 100
由于不同的零部件重要性不同，该公司应根据供应商提供零件（ ）来进行供应商的分类，对不同类型的供应商进行分类管理。
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B. 对整车质量的影响程度
83单选题83 / 100
该公司在选择供应商时，拟按照IS0／TS 16949标准对供应商进行审核，这是－种（ ）。
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B. 体系审核
84多选题84 / 100
在评价供应商业绩时，不仅要重视产品质量指标和服务质量指标，而且应把（ ）等物流质量指标作为重要的评价依据。
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A. 订货满足率 C. 供货及时率
85单选题85 / 100
该公司对－些提供简单、低价零部件的供应商定期进行不合格总分统计，据此分级评定供应商，并将结果反馈给供应商以便改进，这种供应商业绩评价方法称为（ ）。
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A. 不合格评分法
86单选题86 / 100
检验流程图的基础和依据是（ ）。
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D. 工艺流程图
87单选题87 / 100
该公司检验流程图清晰、准确地表示出（ ）之间的衔接关系。
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C. 检验与产品形成过程(工艺过程)
88单选题88 / 100
学生们在参观工厂后，确认检验站设置合理，完全符合（ ）设置的要求。
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D. 按工艺流程顺序
89单选题89 / 100
学生们注意到，车间的完工检验站只负责把合格品和不合格品分开。这是典型的（ ）检验站。
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C. 开环分类式
90多选题90 / 100
质量检验机构的权限包括（ ）。
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A. 在作业组织内认真贯彻产品质量方面的方针、政策，执行检验标准或有关技术标准 B. 按照有关技术标准的规定，判定产品或零部件合格与否 C. 制止忽视产品质量，以次充好、弄虚作假等行为
91多选题91 / 100
质量检验机构的责任包括（ ）。
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B. 对产品形成过程中由于错检、漏检而造成的损失和影响负责 D. 对本部门统计上报的质量报表、质量信息的正确性和及时性负责
92多选题92 / 100
质量检验机构的主要工作任务包括（ ）。
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A. 编制和控制质量检验程序文件 D. 产品形成全过程的质量检验
93多选题93 / 100
按其结构和功能特点，测量仪器可分为显示式仪器、比较式仪器，以及（ ）。
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A. 积分式仪器 D. 累积式仪器
94多选题94 / 100
确定测量仪器的特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为测量仪器控制，它包括对测量仪器的（ ）。
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A. 检验 B. 检定 D. 型式批准
95单选题95 / 100
测量仪器的示值误差本质上反映了（ ）。
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B. 测量仪器的准确度
96单选题96 / 100
选用测量仪器应从（ ）出发。
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C. 技术性和经济性
97单选题97 / 100
甲尺的修正值为（ ）。
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D. －0．1 mm
98单选题98 / 100
乙尺的修正值为（ ）。
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C. 0．1mm
99单选题99 / 100
甲尺实际长度为（ ）。
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C. 99．9 mm
100单选题100 / 100
甲、乙两尺相比较，（ ）。
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B. 乙尺比甲尺准确