1单选题1 / 80
我国物业管理的三个基本特征是（ ）。
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A. 社会化、专业化、市场化
建筑类物业管理师物业管理基本制度与政策
2011年物业管理师《基本制度与政策》真题试卷
80 题含答案物业管理基本制度与政策
2单选题2 / 80
关于物业管理的说法，错误的是（ ）。
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D. 物业管理的性质是公益性的公共服务活动
3单选题3 / 80
物业管理的市场化特征集中体现在等价有偿和（ ）。
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D. 双向选择
4单选题4 / 80
对存在安全隐患的物业，如果责任人不履行应尽的养护义务，物业服务企业经（ ）同意后，可以代行维修养护，费用由责任人承担。
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B. 业主大会
5单选题5 / 80
业主大会基本的议事准则是（ ）。
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A. 民主协商
6单选题6 / 80
物业管理公共性服务的对象是（ ）。
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B. 业主和物业使用人
7单选题7 / 80
关于物业服务收费原则的说法，错误的是（ ）。
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C. 物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应原则
8单选题8 / 80
在确定物业服务企业的费用分摊时，不应考虑（ ）。
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D. 所管辖的物业项目的服务人员数
9单选题9 / 80
物业服务定价成本中的“秩序维护费”项目，不包含（ ）。
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A. 监控设备费
10单选题10 / 80
物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的（ ）特征。
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B. 无形性
11单选题11 / 80
关于物业服务合同的说法，错误的是（ ）。
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B. 物业服务企业通过签订物业服务合同取得合法经营权
12单选题12 / 80
已竣工但尚未售出的物业，物业服务费用由（ ）交纳。
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B. 建设单位
13单选题13 / 80
根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每（ ）小时至少巡查1次。
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A. 1
14单选题14 / 80
根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于（ ）。
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D. 95％
15单选题15 / 80
根据《物业服务收费管理办法》，包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（ ）享有或者承担的物业服务计费方式。
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A. 物业服务企业
16单选题16 / 80
根据《物业服务收费管理办法》，业主交纳物业服务费用的依据是（ ）。
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C. 物业服务合同
17单选题17 / 80
下列费用中，计人物业服务费成本或支出的是（ ）。
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A. 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
18单选题18 / 80
物业服务企业接受委托，代收水、电等费用时，正确的做法是（ ）。
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A. 可以向委托单位收取手续费
19单选题19 / 80
在物业管理活动中，业主依法享有的权利是（ ）。
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D. 监督物业服务企业履行物业服务合同
20单选题20 / 80
订立管理规约是业主与（ ）之间的共同行为。
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D. 业主
21单选题21 / 80
业主委员会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开（ ）日前以书面形式在物业管理区域内公告。
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B. 15
22单选题22 / 80
首次业主大会会议后，业主大会的法定召集人是（ ）。
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D. 业主委员会
23单选题23 / 80
建设单位制定临时管理规约的时间是（ ）。
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A. 物业销售之前
24单选题24 / 80
反映物业自然情况的总平面图的审批部门是（ ）。
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B. 城市规划部门
25单选题25 / 80
在发生危及公共利益或其他紧急情况时，物业服务企业必须进入相关业主房屋进行维修，但又无法通知相关业主时，应采取的正确措施是（ ）。
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C. 先向邻居说明情况，并协同业主委员会共同进入
26单选题26 / 80
在临时管理规约中，涉及业主共同利益且应当作出约定的是（ ）。
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D. 业主承诺按时足额交纳物业服务费用
27单选题27 / 80
前期物业服务招标投标的招标人是（ ）。
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C. 建设单位
28单选题28 / 80
招标人在公共媒介上发布招标公告的招标方式是（ ）招标。
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A. 公开
29单选题29 / 80
前期物业服务招标人对已发出的招标文件，认为必须修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少（ ）日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。
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C. 15
30单选题30 / 80
业主委员会选聘物业服务企业的，物业服务企业承接物业时，应当与（ ）办理物业承接手续。
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D. 业主委员会
31单选题31 / 80
物业服务企业破产、歇业或因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后（ ）日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。
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C. 15
32单选题32 / 80
二级资质物业服务企业注册资本应为人民币（ ）万元以上。
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C. 300
33单选题33 / 80
某住宅项目建筑面积31万m2，具备该项目管理资格的应是（ ）资质的物业服务企业。
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A. 一级
34单选题34 / 80
《物业管理条例》规定，住宅物业的前期物业管理服务投标人少于（ ）个的，经依法批准可以采用协议方式选聘物业服务企业。
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A. 3
35单选题35 / 80
申请物业管理师执业资格注册，必须具备的条件是（ ）。
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D. 取得《物业管理师资格证书》
36单选题36 / 80
已售公有住房的业主应当将首期住宅专项维修资金交由（ ）存人公有住房住宅专项维修资金专户。
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A. 售房单位
37单选题37 / 80
业主大会成立后，发生危及房屋安全的紧急情况，需要对共用设施设备进行更新的，由（ ）持有关材料向业主委员会申请列支。
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A. 物业服务企业
38单选题38 / 80
经业主大会同意，可以将住宅专项维修资金用于（ ）。
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D. 购买一级市场国债
39单选题39 / 80
物业管理师资格注册有效期为（ ）年。
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B. 3
40单选题40 / 80
房屋灭失的，房屋分户账中剩余的住宅专项维修资金应当返还（ ）。
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D. 业主
41单选题41 / 80
住宅专项维修资金的管理和使用，应当依法接受（ ）的审计监督。
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A. 审计部门
42单选题42 / 80
商品住宅的业主按照所拥有的物业的（ ）交存住宅专项维修资金。
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D. 建筑面积
43单选题43 / 80
根据《物权法》，业主对建筑物内的住宅、经营性用房享有（ ）的权利。
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A. 占有、使用、收益和处分
44单选题44 / 80
关于管理建筑物及其附属设施的说法，错误的是（ ）。
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A. 业主不可以自行管理
45单选题45 / 80
物业服务用房，依据（ ）属于业主共有。
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C. 法律规定
46单选题46 / 80
在建筑区划内，不属于业主共有部分的是（ ）。
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A. 属于城镇公共道路和绿地的部分
47单选题47 / 80
根据《物权法》，在建筑区划内不能直接界定为业主共有部分的是（ ）。
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A. 电梯间
48单选题48 / 80
制定和修改业主大会议事规则，应当由（ ）决定。
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A. 全体业主
49单选题49 / 80
业主大会更换业主委员会委员，应当经专有部分占建筑物总面积规定比例的业主同意外，还应当经（ ）的业主同意。
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D. 占业主代表总人数过半数
50单选题50 / 80
建筑物及其附属设施的维修资金，经业主共同决定，可以用于（ ）。
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D. 物业共有部分的维修
51单选题51 / 80
建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足（ ）的需要。
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A. 业主
52单选题52 / 80
关于业主大会和业主委员会设立的说法，错误的是（ ）。
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B. 业主必须设立业主大会，选举业主委员会
53单选题53 / 80
根据《物权法》和相关规定，不需要业主共同决定的事项是（ ）。
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D. 首次解聘建设单位聘请的物业服务企业
54单选题54 / 80
建设单位预售商品房的，商品房买卖合同应当包含（ ）约定的内容。
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A. 物业服务合同
55单选题55 / 80
城市规划部门对房地产开发项目的规划设计管理的主要方式是审批、核发“一书两证”，其中“两证”是指建设用地规划许可证和（ ）。
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D. 建设工程规划许可证
56单选题56 / 80
根据《商品房销售管理办法》，商品房现售的条件之一是（ ）。
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D. 物业管理方案已经落实
57单选题57 / 80
根据《城市房地产管理法》，房地产开发企业进行商品房预售，应当取得商品房预售（ ）。
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D. 许可证
58单选题58 / 80
房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任，保修期从（ ）之日起计算。
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C. 房屋交付
59单选题59 / 80
我国房屋租赁除应当到房屋行政主管部门登记备案外，还应当到（ ）部门登记备案。
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A. 公安
60单选题60 / 80
新建房屋，申请人应当在房屋竣工后的3个月内向登记机关申请房屋所有权（ ）。
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B. 初始登记
61多选题61 / 80
将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于强调（ ）。
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A. 业主在市场活动中的自主权 D. 物业管理活动必须纳入市场秩序
62多选题62 / 80
法律责任的特征有（ ）。
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A. 他是与违法行为相联系的 C. 他的内容是法律明确而又具体规定的 D. 他具有国家强制性 E. 他是由国家授权的机关依法实施的
63多选题63 / 80
物业保安人员，在执勤巡逻中遇到正在实施的不法行为时，正确的处理措施有（ ）。
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A. 将有关情况及时报告当地公安机关 C. 迅速制止不法行为 E. 不得辱骂、殴打行为人
64多选题64 / 80
有关利用物业共用部位、共用设施进行经营的说法，正确的有（ ）。
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A. 相关业主对经营行为有事先否定权 B. 业主大会对经营行为有事先否定权． D. 经营所得利益可以用于补充住宅专项维修资金 E. 经业主大会决定，经营所得收益也可以冲抵业主应缴纳的物业服务费
65多选题65 / 80
关于物业服务企业在物业管理区域的安全防范协助义务的说法，正确的是（ ）。
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B. 发生刑事案件及时向公安部门报告 C. 发生工程事故及时向建设部门报告 D. 发生火灾及时向消防部门报告 E. 全面负责各方面的善后工作
66多选题66 / 80
根据普通住宅小区物业管理服务等级标准，所有服务等级都必须做到（ ）。
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C. 消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通 D. 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施 E. 对可能发生的各种突发设备故障有应急方案
67多选题67 / 80
为了保证业主委员会规范运作，每个业主依法享有的权利有（ ）。
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A. 对业主委员的工作提出批评和建议 C. 知晓业主委员会的运作情况 D. 查询业主委员会保存的各项档案文件
68多选题68 / 80
业主大会筹备组就成立业主大会必须以书面形式在物业管理区域内公告的内容有（ ）。
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A. 《业主大会议事规则》(草案) B. 《管理规约》(草案) C. 业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式
69多选题69 / 80
新设立的物业服务企业向房地产主管部门申请资质时，应提交的文件有（ ）。
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A. 验资证明 B. 企业章程 E. 营业执照
70多选题70 / 80
物业服务企业必须到原资质审批部门办理资质证书变更手续的变更事项有（ ）。
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A. 名称 B. 法定代表人
71多选题71 / 80
房地产主管部门应当对外借资质证书的一级物业服务企业予以（ ）的处罚。
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A. 警告 C. 责令限期改正 E. 并处1万元以上3万元以下的罚款
72多选题72 / 80
物业服务从业人员的职业道德主要有（ ）。
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B. 守法经营 C. 诚信经营 D. 尽职尽责胜任本职工作
73多选题73 / 80
住宅专项维修资金应专项用于住宅共用部位、共用设施设备保障期满后的（ ）。
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A. 维修 D. 改造 E. 更新
74多选题74 / 80
住宅共用设备一般包括（ ）。
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C. 消防设施 E. 电梯
75多选题75 / 80
关于业主委员会的说法，正确的有（ ）。
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C. 地方人民政府有关部门应当对选举业主委员会给予指导和协助 D. 业主委员会的决定，对业主具有约束力
76多选题76 / 80
根据《物权法》，建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的归属，应当由当事人过（ ）等方式约定。
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A. 出售 D. 出租 E. 附赠
77多选题77 / 80
业主需将住宅改变为经营性用房的，应当（ ）。
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A. 遵守法律、法规 B. 遵守管理规约 E. 经有利害关系的业主同意
78多选题78 / 80
在建筑区划内应当由业主共同决定的事项有（ ）。
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B. 使用建筑物及其附属设施的维修资金 C. 更换业主委员会成员 E. 改建建筑物及其附属设施
79多选题79 / 80
房地产开发企业和买受人订立的商品房买卖合同，应当明确的内容有（ ）。
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A. 商品房基本状况 B. 交付使用条件及日期 E. 装饰、设备标准承诺
80多选题80 / 80
房地产开发企业提供给用户的《住宅质量保证书》，应当包括的内容有（ ）。
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A. 工程质量监督部门核验的质量等级 C. 地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修 D. 正常使用情况下各部位、部件保修的内容和保修期 E. 用户保修单位，答复和处理的时限