1多选题1 / 26
导游讲解方法中“突出重点法”的主要内容有（ ）。
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A. 突出大景点中具有代表性的景观 B. 突出景点的特征及其与众不同之处 C. 突出旅游者感兴趣的内容 E. 突出“最”
职业资格类导游资格导游综合知识导游业务
2013年导游资格考试《导游实务》多选练习题
26 题含答案导游业务
2多选题2 / 26
散客旅游的特点有（ ）。
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A. 规模小 B. 批次多 C. 要求多 D. 变化大 E. 预定期短
3多选题3 / 26
导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（ ）。
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A. 所接游客姓名 B. 抵达本地的日期、航班或车次、抵达时间 C. 下榻的饭店 E. 提供的服务项目
4多选题4 / 26
发生火灾事故时，导游人员应（ ）。
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A. 立即报警 B. 迅速通知旅游团的全体旅游者 D. 引导旅游者自救
5多选题5 / 26
为防止游客走失，地陪应（ ）。
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B. 在景区景点游览时，告知游客游览线路和时间、集合时间和地点 C. 时刻和游客在一起，经常清点人数 D. 应与全陪和领队积极配合 E. 以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客
6多选题6 / 26
下列海外来华游客中，（ ）无需办理入境签证。
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A. 港澳台同胞 B. 华侨 D. 过境游客
7多选题7 / 26
一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是（ ）
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A. 劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理 C. 调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
8多选题8 / 26
为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（ ）。
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A. 带好随身衣物、提包和证件 C. 在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品 D. 离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
9多选题9 / 26
导游知识主要包括（ ）。
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A. 语言知识 B. 导游文化基础知识 C. 政策法规知识 D. 导游专业知识 E. 旅行常识
10多选题10 / 26
导游人员计分管理的具体内容中，扣除6分的情形有（ ）。
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B. 讲解质量差或者不讲解的 D. 私自转借导游证供他人使用的 E. 向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
11多选题11 / 26
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（ ）时，可以调整和变更接待计划。
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A. 在遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况 B. 经征得多数旅游者的同意 C. 经征得领队及部分旅游者的同意 E. 接到游览景区安全警示时
12多选题12 / 26
一旅游团于某日l8时入住饭店后，地陪要做好（ ）等工作。
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C. 向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间 D. 告知总台第二天的叫早时间和出行李时间 E. 陪同游客用好第一餐
13多选题13 / 26
导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要，导游证可分为（ ）。
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A. 正式导游证 C. 临时导游证
14多选题14 / 26
为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是（ ）。
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A. 应严格规定在定点餐馆就餐 B. 导游人员应严格按照旅行社的规定，安排旅游者用餐 C. 提醒旅游者在街上吃风味小吃时，不食不洁食物 E. 在用餐过程中，如发现饭菜、饮料、水果等变质，导游员应及时与餐厅联系，要求调换
15多选题15 / 26
根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指（ ）。
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B. 依照本条例的规定取得导游证 C. 接受旅行社委派 D. 为旅游者提供向导 E. 为旅游者提供相关旅游服务
16多选题16 / 26
当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是（ ）。
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B. 向其他游客了解情况，迅速分头寻找 D. 一时未找到则应报告旅行社，继续组织游览
17多选题17 / 26
导游人员在导游活动中有下列（ ）情形之一的，扣除l0分。
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A. 有损害国家利益和民族尊严的言行的 B. 欺骗、胁迫旅游者消费的 C. 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的 D. 未通过年审继续从事导游业务的
18多选题18 / 26
在以下的导游行为中，正确的是（ ）。
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A. 首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力 C. 导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍 E. 导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者
19多选题19 / 26
导游人员带团游览岳阳楼，就《岳阳楼记》的两幅雕屏，在一楼告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，让客人猜测；到二楼时告诉客人二楼的雕屏为真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说，这是运用了（ ）导游讲解技能。
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B. 悬念法 C. 触景生情法 D. 虚实结合法
20多选题20 / 26
中国出境旅游者在境外购物时，领队应（ ）。
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B. 控制购物的次数和时间 C. 提醒游客注意货物的真伪 D. 提醒游客注意货物的质量和价格
21多选题21 / 26
下列年龄的儿童中，（ ）周岁的儿童乘机时可以购买半票。
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B. 7 C. 10
22多选题22 / 26
下列有关补办旅游者身份证件说法正确的是（ ）。
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A. 外国人丢失护照应去失主所在国驻我国使、领馆补办新护照 D. 华侨丢失护照应去当地公安局补办新护照 E. 港澳同胞丢失回乡证应去省、市、县公安局补办新证件
23多选题23 / 26
领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（ ）等手续，通常称“过三关”
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B. 卫生检查 C. 证照检查 D. 海关检查
24多选题24 / 26
以下说法中（ ）是不正确的。
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B. 华侨回国探亲、旅游必须办理签证 C. 外汇就是外国货币，如美元、欧元、英镑等 D. 中国银行在收兑旅行支票时收取7.5%的贴息 E. 持外交护照的客人乘坐飞机不需交纳机场建设费
25多选题25 / 26
旅游活动过程中出现的治安事故包括（ ）。
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B. 凶杀 C. 诈骗 D. 偷窃
26多选题26 / 26
为圆满完成购物活动，地陪必须（ ）
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A. 按旅行社的规定提供服务 B. 了解对象，因势利导 D. 当好购物参谋 E. 积极维护旅游者的利益