1单选题1 / 29
导游人员中的业务骨干是( )。
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C. 中级导游员
职业资格类导游资格导游综合知识导游业务
2013年导游资格考试《导游业务》章节练习3
29 题含答案导游业务
2单选题2 / 29
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣10分( )。
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A. 未通过年审从事导游业务的
3单选题3 / 29
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣8分( )。
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B. 擅自终止导游活动的
4单选题4 / 29
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分( )。
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C. 向旅游者索要小费的
5单选题5 / 29
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣4分( )。
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B. 在导游活动中未佩戴导游证
6单选题6 / 29
正在带团的导游人员的IC卡被扣到10分后，凭( )完成团队的剩余旅游行程。
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B. 最后扣分执法单位出具的保留导游证证明
7单选题7 / 29
全程陪同导游人员的职责是( )。
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B. 督促检查计划实施情况
8单选题8 / 29
外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是( )。
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B. 婉拒并说明我国导游员的纪律
9单选题9 / 29
旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应( )。
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B. 婉拒并说明中国导游员的纪律
10多选题10 / 29
在下列情况中哪种是不得颁发导游证的( )。
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A. 被吊销导游证的 C. 患有艾滋病的 D. 限制民事行为能力的
11多选题11 / 29
导游人员的基本职责包括( )。
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A. 负责为旅游者导游、讲解 B. 耐心解答游客问询 D. 反映游客的意见和要求
12多选题12 / 29
全程陪同导游人员的职责主要是( )。
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B. 实施旅游接待计划 C. 组织协调工作 D. 做好联络工作 E. 维护安全、处理问题
13多选题13 / 29
地方陪同人员的主要职责是( )。
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B. 做好接待工作 C. 导游讲解 E. 维护安全、处理问题
14多选题14 / 29
导游人员的基本素质包括( )。
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A. 思想素质 B. 身体素质 D. 心理素质 E. 技能素质
15多选题15 / 29
导游人员的技能素质主要表现在( )。
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A. 独立工作能力 C. 组织协调能力 D. 导游讲解能力 E. 善于和各种人打交道的能力
16多选题16 / 29
导游服务要素是指( )，只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。
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A. 语言 C. 知识 D. 服务技能
17多选题17 / 29
根据《导游人员管理条例》，导游人员的下列违规行为中，将被旅游行政管理部门处以1千元以上3万元以下罚款的是( )。
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A. 欺骗、胁迫旅游者消费 C. 私自承揽导游业务 E. 向旅游者兜售物品
18多选题18 / 29
根据《导游人员管理条例》，导游人员有下列行为且情节严重的，旅游行政管理部门处以吊销导游证并予以公告的是( )。
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A. 私自承揽导游业务 C. 向旅游者兜售物品 D. 向旅游经营者索取回扣 E. 有损国家利益民族尊严的言行
19多选题19 / 29
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣10分( )。
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A. 未通过年审从事导游业务的 B. 欺骗胁迫旅游者消费的 E. 拒绝、逃避检查的
20多选题20 / 29
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣8分( )。
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B. 擅自增加旅游项目的 C. 讲解庸俗、下流内容的 E. 擅自终止导游活动的
21多选题21 / 29
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣6分( )。
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A. 向旅游者兜售物品的 B. 讲解质量差的 D. 私自转借导游证给他人的
22多选题22 / 29
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣4分( )。
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A. 私自带人随团游览的 C. 不尊重旅游者宗教信仰的 D. 无故不随团活动的
23多选题23 / 29
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣2分( )。
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B. 未携带正规接待计划的 C. 讲解中吃东西的 D. 仪表着装不整的
24多选题24 / 29
根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员( )的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。
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B. 购买旅游者的物品 C. 与经营者串通欺骗误导旅游者消费 E. 有损害国家利益和民族尊严言行
25多选题25 / 29
全陪有急事要找住在单人房间的异性游客，全陪的正确做法应是( )。
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C. 约游客到饭店大堂会面 D. 与领队一起去游客房间 E. 与地陪一起去游客房间
26多选题26 / 29
地方陪同导游人员的主要职责是( )。
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A. 安排落实本站的旅游活动 B. 导游讲解
27多选题27 / 29
导游人员的纪律规定，全程陪同导游人员( )。
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A. 不随便单独去游客房间 B. 不与领队同住一室 C. 不单独去异性旅游者房间 E. 不与旅游者过分亲近
28多选题28 / 29
导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时( )。
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A. 不得减少游览项目 B. 不得终止旅游活动 C. 不得私自更换导游人员 D. 不得擅自更换就餐地点 E. 不得带旅游者到非旅游定点商店购物
29多选题29 / 29
在旅行游览期间，若出现危及旅行者人身、财产安全的情况时，导游人员应( )
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A. 向旅游者做出真实说明 B. 向旅游者提出明确警示 C. 采取有效措施防止意外发生 D. 不在紧要关头临阵脱逃