2004年11月国家职业资格三级秘书真题

社会主义公民道德建设的基本原则是(    )。

下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是(      )。

关于企业文化，你主为正确的是(    )。

关于“跳槽”现象，正确的看法是(    )。

中共中央提出的科学发展观是指(      )。

以下关于职业理想的说法中，正确的是(    )。

以下做法中，不属于诚实劳动的是(    )。

从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是(    )。

某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是(    )。

在下列做法中，符合举止得体要求的是(    )。

在工作中保持同事和谐的关系，要求职工做到(    )。

《韩非子》记载了一则“狗猛酒酸”的故事：一宋国人酿酒技术高超，饲养一只猛犬看护家门，其后酒因卖不出去而变酸。该故事给我们的启示是(    )。

某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有(      )。

在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是(    )。

下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有(    )。

下列关于办事公道的说法中，你认为正确的有(      )。

在职业实践中，要做到公私分明应该(    )。

遵守职业纪律，要求从业人员(      )。

企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括(    )。

对从业人员来说，劳动合同(    )。

百事可乐公司的做法体现了(      )的职业道德规范。

百事可乐公司的做法说明，(    )。

关于“百事好运到你家”这一活动，你的感受是(    )。

以下关于职业技能的说法中，正确的是(    )。

服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是(    )。

从上述案例中，可以判定王永庆是个(    )。

王永利的事例表明，(      )。

王永庆说“节省一块钱，就等于赚了一块钱”，这句话的意思是(    )。

王永庆的做法给我们的启示是(    )。

讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会(    )。

假如你的孩子很喜欢看篮球比赛，你希望他(她)观看比赛时，注重(    )。

去快餐店进餐，你觉得应该(      )。

如果你的朋友误会或错怪了你，你会(      )。

在工作单位中，我会(    )。

如果你是一位主管，当两个下属正因为一个工作方案而争论不休时，你会(    )。

在生活中经受挫折，打击或遇到困难时，你通常会(    )。

如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了全班第一名。你会(    )。

现在国家取消了高考考生的年龄限制，你觉得这项措施(    )。

你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会(    )。

你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该(    )。

你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时，你会(    )。

如果有时间，我喜欢看的电视节目是(      )。

一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说(    )

假如一个和你共十多年的同事要换工作单位了，你一般会想(    )。

有些单位会定期利用周末休息日让员工义务为集体做一些事情，例如打扫卫生、植树。
你认为这种做法(    )。

小时候，我的暑假作业通常是(      )。

在事情或任务很多的时候，我通常(      )。

一个同事抱怨你没有尽快把他制作的方案交给主管，以至他被主管臭骂一顿。你对主管的反应是(    )。

某天你收到了一封电子邮件，是部门员工小李写给老板的，抄送给了你，信中列举了你在管理工作中的缺点和失误，并表示了不满。这时，你会(      ).

公文的主送机关是指(    )。

公文中一般用作表态用语的词语有(    )。

知照类文书包括(    )。

根据下列内容，为该文拟出的正确标题是(    )。
宏远信托投资公司：
集团公司董事会批准了《宏远信托投资公司股权分配暂行办法》，并由你公司颁布施行。
宏远集团公司
二00四年五月十日

公文撰拟与处理办法的相关规定对发文机关有明确的格式要求。当几个机关联合行文时，应将(    )名称排列在前。

“计划”的结构方式可分为(    )。

“总结”的主体部分应包括(    )。

多媒体微型计算机系统中的CD-ROM是指(    )。

使用Word软件编辑文档时，可以在文档中插入(    )。

运用语句略写法快速书写时要保留(    )等句子成份。

公司法规定，公司向(    )发行的股票应当记名。

乙欠甲50万元钱，到期没有清偿。而乙享有对丙的60万元债权，却未去尽力追讨。此时，甲可以行使(    )。

知名画家甲把自己画的一幅画送给乙，乙一直珍藏在家中。在一次画展中，乙送上画参展，乙的行为(    )。

下列选项中，不属于我国著作权所保护的作品的是(    )。

甲公司欠乙公司3个月的房租，后来两公司合并。此种合同权利义务关系终止的方式是(    )。

在货币的各种职能中，具有观念上货币作用的是(    )。

下列选项中，属于政策性银行的是(    )。

企业的主要特征有(    )。

反映了税收广度的税收制度构成要素是(    )。

国际贸易结算方式包括(    )。

涉外接待中，(    )。

外事活动应遵循的基本原则有(    )。

在涉外交往中，可通过赠礼来表示祝贺与友情的场合或时机包括(    )。

调查问卷问题的设计方式包括(    )。

在人际沟通交流中，所使用的传播信号主要有(    )。

下列对西餐餐巾使用方式的表述中，正确的是(    )。

在国际交往中，秘书要了解接待对象的(    )。

目前一些公司组织内部的沟通逐渐向网络沟通发展。能实现信息群发的网络沟通形式是(    )。

与外国人交谈时，应避免(    )方面的敏感话题。

当公司决定向供应商提出紧急订单时，最好的沟通形式是(      )。

给阿拉伯人送礼忌送(    )。

在网络沟通的三大主体中，需要授权的是(    )。

企业为应对火灾、爆炸、疾病等紧急情况，需要(    )。

秘书购买办公用品收到供应商的发票后，应注意要与(    )相对照。

在设计办公结构和布局时，需要考虑的因素有(    )。

承办周期是指(    )的时间规定。

秘书进行文稿审核的最根本的目的是(    )。

库存卡片上的记录事项包括(    )。

企业《事项情况记录表》的内容包含(    )等。

企业组织机构中可以采用开放式办公布局的部门有(    )。

秘书对将要缮印的文件进行校对时，要特别注意校对(    )。

工作计划表中应标明(    )等内容。

秘书要拟写好会议的筹备方案，就应(    )。

公司领导办公会的议题可以是(    )。

会议议程的内容包括(    )。

在上司确定了会议时间和内容后，秘书需迅速(    )。

会议的宣传组需负责(    )。

会议决策的方式可以采取(    )。

在组织大型会议时，选用的统一饮料最好是(    )。

小型会场可采取(    )的等布局形式工。

会议表决的方式有(    )。

在一些时间较长的会议中，如需安排会间休息，应注意不可安排在(    )。

公司准备与远道而来的法国客商签订一份合同，应由(    )准备待签文本。

签署涉外商务合同时，签字桌上需摆放双方国旗，且(    )。

签字“轮换制”要求每个签字人均先在(    )上签字，以显示各方平等。

公司举办开业典礼可通过(    )等形式进行宣传。

开业典礼常常邀请(    )参加。

为了烘托气氛、表达敬客之意，可以在开业典礼现场(    )。

为了确保开业典礼取得成功，须为来宾准备(    )。

典礼仪式的开始阶段应包括(    )等内容。

企业(    )而举办的信息发布会，其主题属解释性主题。

如果企业为解释某一问题而举办信息发布会，则可邀请(    )记者参加。

发言人在发言和回答问题时，应该做到(    )。

大型团队出访临行前的预备会的主要内容包括(    )。

下面属于出境所需文件的有(    )。

“我国义务教育现状研究/赵学文//教育研究，2003.6”属于(    )。

某期货经纪有限公司客户部秘书小王接到任务，需拟写一份分析公司近两年在客户管理中存在不足方面报告，以供董事会会议参考。你认为小王应当编写的是(    )。

信息开发的方法有(    )。

秘书人员编写的大事记是反映(    )的档案资料。

档案利用的形式包括(      )等。