电商学测判断题

. 关键词广告一般采用CPC计价模式，其实质是广告主为广告的显示付费。

. 在淘宝购物时，使用支付宝进行付款，淘宝网就可以担保你的交易安全。当你付款完毕后，实际上钱并没有到达商家手里，而是先由淘宝网代收。当你收到货物验货后，进行货物确认时，钱才转入商家的账户中。

. 财付通是持有互联网支付牌照并具有完备的安全体系的第三方支付平台。

. 微信公众号的注册需通过电脑登录微信公众平台官网。

. 传统物流是以商流为中心，从属于商流活动，而现代物流以信息化为中心，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。

. 心理功能需求是从客户为满足精神需要角度而言的，在产品同质化.需求多样化.文化差异突出的消费时代，产品心理功能需求的满足是企业营销的重点。

. 网上银行是电子商务的基本构成要素之一。

. 支付宝为了防止有的买家收货后恶意不进行确认，把确认收货的时间期限定为15天，物流公司的送货记录显示签收后15天内不确认的，支付宝将会把货款直接打给卖家。

. 就商务性而言，电子商务可以扩展市场，增加客户数量。

. 产品功能需求包括物理功能.生理功能.心理功能和感官功能。

. 电子商务物流配送的虚拟性来源于网络的虚拟性。

. 当微信公众号关注数超过500，就可以申请认证的公众账号。

. SEO的中文意思是搜索引擎营销。

. 电子商务的运行主要受到技术环境的影响，人文环境的变化对电子商务的运行没有影响。

. 商家收到通知后按照订单发货属于第三方支付的流程。

. B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。

. 淘宝提供了店铺商品推荐功能，店主可以把热门或有竞争优势的商品推荐在自己的店铺首页显著位置。

. 客户服务的形式多样，最终的目的是提高满意度，“客户虽然不再继续投诉，但再也不来店消费。”描述的是满意度较高的情形。

. 网上购物流程就是通过互联网媒介用数字化信息完成购物交易的过程。

. 我国的信息化政策较为完善，尤其体现在电子商务方面。

. 客户服务是一种以客户为导向的价值观，任何可以提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。

. 移动商务主体缺乏安全意识，主要表现在缺少对移动终端的安全性使用.运营和管理意识等方面。

. 电子商务物流配送中，“配”的个性化主要通过配送企业在流通节点根据客户的指令对配送对象进行个性化流通加工，从而增加产品的附加价值，“送”的个性化主要是指依据客户要求的配送习惯.喜好的配送方式等为每一位客户量身制定配送方案。

. 每家快递公司均有自己的快递单号.快递包裹的唯一标识代码。快递单号方便快递公司.发件人以及收件人实时跟踪快件信息。

. 顾客主导定价就意味着低价或无利润销售。

. 我国第一个电子商务方面的专门法律是2005年7月1日开始实施的《电子签名法》。

. 无形产品的网上赠与模式中，采用网上赠与模式的企业一般有两类：软件公司和出版商。

. 电子商务法的开放性特征主要是针对因特网的国际开放性而言。

. 目前国际上存在两大EDI标准体系，一个流行于欧洲.亚洲，另一个流行于北美。

. EDI是将现代计算机技术和远程通信技术融为一体。

. 网络支付即电子支付。

. SET是提供公钥加密和数字签名服务的平台。

. 防火墙和杀毒软件一样可以用来防范病毒和威胁。

. 关键词可以被称为整个搜索应用的基石，但关键词并不是决定我们营销推广成败的关键。

. 信息加密技术和数字签名主要解决电子商务的信息安全管理中的交易者身份的真实性问题。

. 一旦发现有任何违反商品管理规则的物品信息，淘宝网有权立即予以删除，并保留给予相关用户警告.冻结直至终止其账户的权力。

. 半外包模式的电子商务物流模式仍需要电商企业自己投入大量资金进行物流体系建设。

. 图书音像制品的销售业务既适合传统的商务活动又适合现代电子商务流程。

. 网络市场调研的费用较低，主要是设计费和数据处理费，每份问卷所要支付的费用几乎为零。

. 在淘宝商城中发布商品信息没有任何限制。

. 移动支付使用的方法有短信支付.扫码支付.指纹支付以及声波支付等。

. 目前，淘宝C2C平台要向商家收取商品登录费。

. 物流配送的一般流程有配送网络结构.配送设施选择.配送线路优化.运输优化。

. B2B电子商务的形式可以是企业间网络交易或网络商品中介交易。

. 目前电子商务的研究工作绝大多数集中在技术手段和技术手段应用方面。

. 所有的数字证书都是由支付宝签发的证书。

. 有了统一的法律.政策框架，以及跨部门.跨地区的强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃发展。

. 利用电子邮件推广，在书写电子邮件广告时，在网址前面可以不加“http://”，这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接。为用户着想，尽可能提供方便，才是电子邮件营销的根本。

. 在网络环境中，企业从事网络经营或网上交易，往往是通过网站或网页反映其存在的，至于其是否真实存在并不能给人以直观的认识。

. 1993年，金卡工程由人民银行牵头启动。

. 非对称密钥加密算法的特点是通用密钥加密。

. 客户处理完投诉后，只要愿意走人就算处理成功。

. 网上商城相比一般的实体店具有无可比拟的优点：比如24小时营业.可以拥有世界各地的潜在消费者等。

. 网上银行业务一般分为信息服务.客户交流服务.交易服务和融资服务。

. 建立适合中国人文环境的电子商务系统，是在中国发展电子商务的一个重要环节。

. 网络营销不等于电子商务。

. 防火墙技术是一种被动防范措施。

. 大部分B2C电子商务企业依靠成熟的第三方物流企业，所以物流配送效率高，速度快。

. 物流对电子商务的影响包括物流改变了电子商务的发展。

. C2C电子商务没有自己的物流体系，主要依赖第三方物流体系。

. 开展电子邮件推广有一个基本技巧，就是在书写电子邮件广告时，可以效仿网上随处可见的广告语言的表达方式，这更容易引起他人的注意，不必非得采用自己的广告语言。

. 在网络营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务.送货.质量保证等。

. 送达服务属于运输中末端运输.支线运输，与一般运输形态主要区别在于：送达服务是较短距离.较小规模.额度较高的运输形式。

. 储值卡是由附有信用证明和防伪标志的特殊塑料制成的卡片。

. 合理化.现代化的物流，能通过降低费用从而降低成本.优化库存结构.减少资金占压.缩短生产周期，保障了现代化生产的高效运行。相反，缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行，无论电子商务是多么便捷的贸易形式，仍将是无米之炊。以上文字说明：物流的发展促进了电子商务的发展。

. 目前，在起步阶段的网络营销产品的定价一般都是低价甚至是免费，以求在迅猛发展的网络市场中寻求立足机会, 是企业的网络定价目标。

. 电子商务安全就是指保护在电子商务系统里的企业或个人信息不可以被访问.使用.篡改或破坏。

. 通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价的电子商务模式是C2C模式。

. 对处理的客户投诉应注意处理的规范性和效率性，同时还应及时将投诉案例归档，这样可以完善投诉处理机制。

. 通常，日用消费品在网络营销环境下采用拉式策略的促销效果比较好。

. 天猫原名淘宝商城，是一个C2C类型的电子商务购物网站。

. 网店中所有展示产品的图片都是越大越好。

. C2C网店的交易管理一般包括交易洽谈.处理订单.配送管理.处理评价等。

. 电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。

. 网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛 。

. EDI主要应用于企业与企业之间.企业与批发商之间.批发商与零售商之间的批发业务。

. 2007年至今，是我国电子商务发展经历的纵深发展阶段。

. 水平B2B电子商务可以使买卖双方都集中到一个市场上进行信息交流.拍卖竞标.买卖交易等商务活动。

. 申请B2C网上专营店的商家需提供2个或以上的品牌才能进入“命名店铺”环节。

. 2008年，建设银行成立电子银行研发中心，承担电子银行新产品开发职责。

. 传统拍卖的运作成本要比网络拍卖低。

. 在传统物流业中，受传统体制影响，运输.仓储.货运代理企业等物流各环节各自为政，相互割裂，互不越界，没有整合。

. 防火墙就是位于计算机和它所连接的网络之间的软件。

. C2C电子商务的交易额将在未来电子商务中占主导地位。

. 计算机的广泛应用.网络的普及和成熟是电子商务产生和发展的重要条件。

. 百度是国内最大的商业化全文搜索引擎，完全依赖于手工操作。

. 2014年被称为互联网金融元年。

. 团购模式作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团.专业团购网站或商家组织等形式，提升用户与商家的议价能力。

. C2C是由代理商.商家.消费者共同搭建的集生产.经营.消费为一体的电子商务平台。

. 电子支付是指用户使用移动电子设备，通过移动运营商向约定银行提供的计算机网络系统发出支付指令。

. 在淘宝网上进行交易时，可以用网上银行功能直接支付。

. 跨境电子商务作为推动经济一体化.贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。

. 推式促销就是企业通过各种手段吸引消费者访问自己的网站，让消费者浏览公司及产品网页，做出购买决策，进而实现产品销售。

. 目前电子商务的研究工作忽视了人文特性对商务活动影响的研究。

. 在网络产品生命周期的成长期，营销策略要突出“稳”的特点，要改进产品，开拓网络市场和调整网络营销组合。

. 认证中心是法律承认的权威机构，保证电子商务交易和支付能安全可靠地进行。

. 网上商店与传统实体商店相比，主要的优势有：无需存货.无需昂贵的店面租金.可以拥有全世界的客户等。

. 选址决策设计的影响因素非常多，其中运输成本和效率是配送设施选址决策中需要考虑的重要因素。

. B2B电子商务通过互联网贸易，整个交易完全虚拟化。

. 与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。

. 信用卡最大的特点是同时具备信贷和支付功能。

. 和传统软文相比，网络软文发布及时，可信度高。

. 在网络环境中，企业从事网络经营或网上交易，往往是通过网站或网页反映其存在的，至于其是否真实存在并不能给人以直观的认识。

. 天猫商城商家出售的商品，卖家有义务要开具发票，发票部分的税收也应该由卖家进行承担。

. 信用卡是银行或专门的发行公司发给消费者使用的一种信用凭证，如百货商店发行的购物卡。

. 移动支付所使用的移动终端可以是数码相机。

. 1982年联合国贸法会第15届会议正式提出计算机记录的法律价值问题，此后，第17届会议又提出了计算机自动数据处理在国际贸易流通中引起的法律问题，并将其优先列入工作计划，自此联合国贸法会全面开展了电子商务法研究工作。

. 电子合同一旦成立即生效，对当事人即有约束力。

. 密钥备份与恢复只能针对解密密钥，签名私钥为确保其唯一性而不能够作备份。

. 用户只要拥有一台上网的PC，便可在很短的时间内完成整个支付过程。

. SET支付系统主要由持卡人.商家.发卡行.收单行.支付网关.认证中心等六个部分组成。

. 间接电子商务主要是指有形货物的电子订货和付款，仍然需要利用传统渠道，如快递。

. 网络商品中介交易是水平B2B电子商务的一种主要形式，是指通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。

. C2C电商平台中，用户注册都不是免费的。

. 网上零售成功的关键因素是降低了成本.减少了存货等。

. 按照交易对象，常见的电子商务分类有B2B.B2C.C2C.B2G。

. 阿里巴巴属于B2C电子商务企业中经营着离线商店的零售商。

. B2C电子商务是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经验方式。

. 网络营销就是网上销售产品。

. 网上企业交易主体认定的基本原则有民事主体真实原则.民事主体资格法定原则.主体公示原则以及客体公示原则等。

. 条码.语音.射频自动识别系统.自动分拣系统.自动存取系统.自动导向车.货车自动跟踪系统等均为信息化设备。

. 广义的电子商务法与广义的电子商务相对应，包括了所有调整以数据电文方式进行的商务活动的法律规范。

. 目前，阿里巴巴会员企业必须通过实地认证，并由客户经理深入到供应商企业中，对企业申报信息进行实地考核，以确保信息的真实有效。

. 采用B2C模式电子商务的企业可以是没有离线商店的虚拟零售企业。

. 除了传统的分拣.备货.配货.加工.包装.送货等作业外，电子商务物流配送的功能还向上游延伸到市场调研与预测.采购及订单处理，向下游延伸到物流咨询.物流方案的选择和规划.库存控制决策.物流教育与培训等附加功能。

. 防火墙能保护Intranet免受内外部的攻击和破坏，是整体网络安全的重要组成部分。

. 电子商务的基本组成要素之间形成相互交融的关系。

. 联合国国际贸易法委员会先后通过电子商务示范法.电子签名示范法.电子合同公约，为各国及地区电子商务立法提供了一整套国际通行规则。

. 为了保障网上企业交易主体的真实存在，可以通过两种方式来实现：①企业登记，凡是以企业名义从事网络经营或网上交易的企业，应当进行工商登记，取得营业执照；②网上企业的公示，指网上企业应当公开其对应的现实社会真实的主体身份及其相关资料。

. 企业回收物流是指对企业排放的无用物进行运输.装卸.处理等的物流活动。

. 网上银行与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段。

. B2C电商模式中有一种是企业与个人消费者通过网络提供服务和享受服务的，是有形商品的交易。

. 通过一个加密算法将明文变换成一种伪装的信息，称为密钥。

. 网络营销不是独立于现实世界的“虚拟营销”，所有的网络营销活动都是实实在在的，注重网上网下相结合。

. 网络营销是企业整体营销战略的一部分。

. 电子商务对物流的影响包括电子商务为物流创造了一个虚拟性的运动空间。

. 电子商务的诞生经历了漫长的积累.产生和发展的历程。

. 数字签名可以用对称和非对称加密技术来实现。

. 个性化配送是电子商务物流配送的重要特性之一。

. 企业应当重视并逐步完善客户服务管理体系， 提高客户的满意度及忠诚度，将会给企业带来更大的收益。

. 最能够体现互联网的精神和优势的电子商务模式是B2B模式。

. 在淘宝网上购物，只有购买者先付了款，卖家才给发货。

. 域名解析需要一组既独立又协作的域名服务器。

. 网店中可以经营任何商品。

. 客户交流服务是网上银行的主体。

. 担保人模式只适用于具有特定组织性的行业，但对于交易主体具有开放特性的电子商务网站不适用。

. 1998年，中国银行开通了网上银行服务。

. 对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。

. 所谓网上商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。

. 物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。

. 通常条件下，立法的核心问题是确定调整对象。

. 文字客服主要是以打字聊天的形式与客户进行交流。

. 小刚想要出国旅游，他在网上使用积分兑换了一张飞机票，在此次电子商务交易中并没有产生资金流。

. O2O是一种新兴的电子商务模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让线下成为互联网交易的前台。

. 在C2C网店交易管理中，卖家可以修改邮资的价格。

. 密钥管理中分配密钥和存储密钥是最棘手的问题。

. 客户的满意.愉悦和信赖是形成客户忠诚的最主要因素，所以如何在这些方面取得成功也正是企业需要考虑的问题和努力的方向。

. 电子商务环境是以企业为中心的电子商务的一种基本形式。

. B2C网上商城中商品上架后就不需要再进行更新了。

. C2C最大的特点就是普通用户可以利用专业网站提供的电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品。

. 2001年，联合国贸法会审议通过了《电子签名示范法》。

. 按企业间商务关系的不同，B2B模式可以分为:以交易为中心的B2B电子商务.以供需为中心的B2B电子商务和以买方为主的B2B电子商务。

. C2C网上商店的业务流程一般有发布商品.处理订单.收款.处理评价等。

. B2B网站交易模式是经营离线商店的网站或虚拟零售企业的网站。

. 现代物流与传统物流的区别在于，传统物流的各项活动分散在不同的职能部门中，而现代物流是集成式管理，可以将物流活动综合起来。

. 电子货币按支付方式分为储值卡型.信用卡应用型.存款利用型和现金模拟型。

. 拉式促销就是企业主动向消费者提供产品信息，让消费者了解.认识企业的产品，促使消费者购买产品。

. 在天猫商城上，如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在7天以后自动关闭交易。

. B2B电子商务是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经验方式。

. 联合国《电子商务示范法》规定，合同当事人任何情形下不得以电子意思表示为由而否认该合同的有效性或可执行性。

. 网上银行所提供的网上支付服务系统是电子商务中最关键要素和最高层次。

. 在客户服务的过程中，总是无法避免地要遇到一些客户抱怨和投诉的事件，很多企业管理者担心客户投诉会为公司和自己带来一些负面的影响。其实，抱怨和投诉并没有那么可怕，虽然没有蕴含商机，但却蕴含了与客户再次沟通的机会。

. 现代物流比传统物流好，故而传统物流在现在社会中已经不存在了。

. 海尔.联想等企业属于B2B模式中自建网站运作类型。

. 在装修网店时，可以利用图像处理软件中的色阶或曲线功能调整宝贝图片的亮度和色彩。

. 凡是用户没有许可接收的电子邮件都不是许可式邮件。

. 从业务量看，在各类型电子商务交易中目前B2B发展的最好。

. 2013年E贸易的提出，可以将跨境电子商务分为：一般跨境电子商务和E贸易跨境电子商务。

. 电子商务物流配送的虚拟性特征可以实现对配送过程实施管理。

. IBM公司于1996年提出EC概念，到了1997年，该公司又提出了EB的概念，在中国引进这些概念的时候都翻译成电子商务。这两个概念只是表述不一样，其实内涵及内容是一致的。

. 淘宝商城的卖家在交易过程中不得拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程。

. 在网店经营中，申请支付宝数字证书可以提高支付宝账户的安全性。

. 芳芳在淘宝网购买了一件大衣，收到货品后发现质量有问题就向卖家退货，卖家将货款全额退还了芳芳，在此次交易中没有产生资金流。

. 电子邮件中可以包含文字.声音.图形图像信息。

. 物流的发展应当顺应电子商务的发展，但物流信息化不是电子商务的必然要求。

. 电子商务属于网络营销的一部分。

. 在网络营销中，价格是唯一的决定因素。

. 数字证书又名数字凭证，它是仅用电子手段来证实用户的身份。

. 网上商城的支付宝数字证书可以保存到电子邮箱或者网盘中。

. 数字信封用加密技术来保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。

. 电子商务中处于中心位置的是客户。

. 网络拍卖的销售方式保证了卖方的价格不会太低。

. 能否方便而又可靠地确认交易双方身份的真实性是顺利进行电子商务交易的前提。

. 根据防范的方式和侧重点的不同，防火墙可分为数据包过滤.应用级网关.病毒过滤。

. 支付宝创立于2004年12月，是阿里巴巴集团的关联公司，主要为个人及企业用户提供方便快捷.安全可靠的网上及移动支付和收款服务。

. 企业进行商务活动，需要与海关.税务局.银行进行有关商务.业务处理。

. EDI标准的数据格式无须用统一的标准编制各种商业材料。

. 配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货。

. 2005年，联合国国际贸易法委员会在电子商务示范法.电子签名示范法基础上制定了正式的国际法律文件《电子商务公约》。

. B2B的细分模式分为卖方集中模式.买方集中模式和第三方市场交易模式。

. 移动终端的设备有手机.台式电脑.PDA和移动PC。

. 淘宝网作为第三方网站，要求所有参与交易方都进行实名认证。

. Internet是电子商务网上支付的基础，是商务信息.支付信息传送的载体。

. 给淘宝商城的网店起名没有什么原则遵循，想起什么名都可以，而且没有字数的限制。

. B2B电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务。

. 寄送快递时，内件分类一栏应填写所寄送物品的具体名称。

. 联想公司与分销商交易平台不属于垂直B2B电子商务平台。

. 移动购物在原理上和电脑上网购物一样，只不过载体从电脑变成了移动上网设备。

. 电子商务中侵犯隐私权容易发生的原因主要有网络开放性.Cookie等。

. 快递投递过程中，收件方资讯包括收件人电话.收件人地址.收件人姓名.收件人有效证件。

. 传统拍卖与网络拍卖相比，没有时间和空间的限制。

. 数据加密的作用在于解决外部黑客非法入侵计算机内部网络的问题。

. 无微不至地关心客户，竭尽全力地去满足他们，这样做的结果让客户感到的不仅仅是一种满足，更可以升华为感激，且愿意将这样的感受与熟人分享。一位忠诚的客户会很乐意尝试企业的新产品并向周围的人介绍，这样有利于企业扩展新业务。

. 中国国内的第三方支付产品用户数量最大的是 PayPal 和支付宝。

. 淘宝商城的成功主要取决于其品牌效应.正品的保障.七天无理由退货和24小时服务等。

. 对大型机械产品.计算机.专用机电产品等采用推式促销的方式是比较有效的。

. 收费模式和费用水平是C2C平台吸引用户的重要因素。

. 商品添加到网店后，无需分类，买家可以随便逛逛挑选自己所喜欢的商品。

. 上海书城网属于B2C模式的电子商务网站。

. 电子合同的要约和承诺是以数据电文的方式通过计算机互联网进行的，这是电子合同区别于传统合同的关键特征。

. 网络产品的整体概念中，期望产品是指在附加产品之外，由企业提供的能满足顾客潜在需求的产品。

. 1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的电子安全交易协议出台，该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境。

. 阿里巴巴网店管理中商品的下架就是删除商品。

. 电子商务只产生信息产品合同，传统商务只产生非信息产品合同。

. EC集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作。

. 一般情况下，在阿里巴巴中文网站上采购所需产品，主要可以通过用关键词搜索.按照类目进行查找以及主动发布求购信息等三种方式在网上查找供应商。

. 通常条件下，在进行淘宝会员注册时，可以使用手机号码或电子邮箱地址进行。

. 搜索引擎优化所设置的标题应尽量体现网页中的关键核心词汇，而且这个关键核心词汇应该是有较高通用性但又不是过于泛化的词汇。

. 我国《合同法》规定合同的订立需要有要约和承诺这两个过程，电子合同同样也需要具备这些要件。

. 开设淘宝网店时，只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。

. 机床.起重机等大型设备也可以在B2B平台上进行销售。

. 提货服务.商品包装都属于售后服务。

. 铁质客户属于有潜力的客户。

. 正确处理客户投诉可以为企业带来更多商机。

. 在网络营销产品的分类中，数字化产品主要包括网站建设.维护和推广服务.网上搜索引擎.电子邮箱和网上商店平台等。

. 没有一个高效的.合理的.畅通的物流系统，电子商务具有的优势很难发挥。

. 网络营销是建立在新型的计算机和网络技术上的营销活动，是完全独立于传统营销活动的。

. 现代物流提供标准化的服务，实施信息化管理，因而整体系统得以优化。而传统物流下物品存在丢失和破损，因此现代物流中物品不存在丢失和破损。

. 近场支付是指通过发送支付指令或借助支付工具进行的支付方式。

. 网上支付是跨时空的电子化支付，能够真正实现全球7天24小时的服务保证。

. 网络拍卖的主体主要是拍卖公司和网络公司。

. 物流信息化通过决策层.管理层.作业层.配送管理信息系统之间的交互而完成。

. EC应翻译成电子事务，即广义的电子商务。

. 1979年，美国标准化委员会制订了ANSI/ASC/X12标准。

. 适合在网上销售的虚拟产品可分为软件和服务两大类。

. 要通过电子钱包进行交易支付，必须要办理银行卡。

. 在B2B平台上，手机类目发布商品时可以用“高仿”.“仿机“.”山寨机“等为关键词。

. 网上卖家需要通过物流将鲜花.家具等有形商品寄送到买家手中，这体现了电子商务构成要素之间的合作关系。

. 垃圾邮件是客户可以拒绝的邮件。

. 电子现金的特点有不可追踪性.安全性.可分性和可迁移性。

. 当当网属于B2C电子商务企业中没有离线商店的虚拟零售企业。

. 电子货币的发行包括“回收”这一步骤。

. “支付宝”作为第三方为卖方和买方提供了第三方保障，是绝对安全的。

. 在网店中推荐商品时应推荐店里最贵的商品，让顾客一看觉得店的档次比较高。

. 常见的运输方式有水路运输.公路运输.航空运输.铁路运输。

. 掌中付推出的掌中电商.掌中充值.掌中视频等属于远程支付。

. 移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物。

. 填写快递单据时，寄件人单位名称一栏应该详细填写，如果是个人地址，则无须填写。

. 垂直B2B电子商务按参与方不同，可以分为上游和下游两个方向。

. 全球上网用户呈几何级数增长趋势，为电子商务的发展提供了应用条件。

. 一个完整的电子商务活动，必然涉及到信息流.商流.资金流等三个流动过程，可能还有物流。

. 在一般情况下，网络市场调研中，获取第二手资料的成本高于获取第一手资料的成本。

. 企业产品定价目标的选择是企业价格决策的首要环节，也是制定网络营销价格策略和选择定价方法的依据。

. 未来中国的移动购物会进入一个高速增长期，用户只要开通移动上网服务就可以通过移动设备查询商品信息，并在线支付购买产品。

. 网络交易纠纷处理的途径包括诉讼.仲裁.调解.协商。

. 利用电子支付方式进行付款，不是B2C电子商务模式支付的主流。

. 国内的C2C平台一般都要收取商品登录费。

. 所有商品的交易都需要进行传统的物流配送。

. 服务是企业网络分销的灵魂。顾客服务是网络直销渠道活动的内容组成部分。

. 我国拥有世界上最广泛的.最庞大的移动电商主体资源。

. 网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。

. 美国和欧洲是网上银行发展最为迅速的地区，其网上银行数量之和约占世界市场的80%以上。

. 网络拍卖的拍品的审查没有传统拍卖的严格。

. 注册会员通信是指在网站上定期更新，可以用电子邮件发送到客户信箱里的电子形式的杂志。

. 网络营销是目的不是手段。

. 淘宝店铺不可以使用模板，全部图形只能自己设计。

. EDI的标准会受到计算机机型的影响。

. 支付宝安全交易流程中不包括“买家付款到支付宝”。

. 储存是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储备准备。

. 随着电子商务行业的竞争越来越激烈，电商企业越发觉得“物流”是电子商务中的瓶颈环节。

. 天猫商城中的店铺风格与商品有关，至于颜色，店主喜欢什么颜色就用什么颜色。

. 跨境电商参与主体是通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人。

. 网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售的商品种类保持一致。

. 一般地，如果用户在淘宝网上先注册了淘宝账户，就不用再申请支付宝账号了，本身使用的邮箱或手机号码就是登录的用户名，登录后就可以直接使用支付宝进行支付操作了。

. 多而有效的关键词是目标客户找到企业或产品的关键所在。

. 在线支付是影响B2B电子商务模式成功运行的关键因素。

. 企业的网上域名是企业在网上的商标，是网站品牌的重要组成部分，具有巨大的商业价值。

. 了解海外客户网络购物的消费理念和文化是跨境电商人才应具备的素质。

. 为消费者提供网上支付手段的是电子商务基本组成要素中的网上银行。

. 目前C2C交易平台中的淘宝网不收取交易服务费。

. 电子商务是新兴之物，只有当万维网出现时，人们才开始运用电子商务手段进行商务活动的讨论。

. 目前我们的技术环境，如网络技术.安全技术.数据库技术等，从基本条件上看与发达国家差距很大。

. 信息技术与社会商业的融合发展，导致了社会网络化.经济数字化.竞争全球化.贸易自由化的趋势不断加强，真正意义上的电子商务正是在这种背景下应运而生。

. 从技术上分析，一个 B2C 购物系统需要具备的基本要素是安全机制.支付系统和商品的仓储.管理和展示系统。

. 由于网上商店大多数是依托于所建立的第三方电子商务平台，所以网上商店也有缺陷，比如：在功能方面也受到一定限制，难以按照自己期望的方式设计网店。