2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(六)

中国青年旅行社成立于（    ）年。

取得全国导游人员资格证书的人员，须与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记，方可持所签订的劳动合同或登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取（    ）。

除了导游人员资格考试制度、导游人员年审制度外，属于中国导游管理三大主要基石的还有（    ）。

下面说法正确的是（    ）。

1923年，陈光甫在上海商业储备银行下创设了旅行部，1927年，该旅行部独立出来，更名为（    ）。

导游人员如果没有接到应接的旅游者，应在尽可能的范围内寻找，时间不得少于（    ）分钟。

下面说法正确的是（    ）。

负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（    ）。

下面不正确的说法是（    ）。

在我国的三大旅行社中，成立最早的是（    ）。

《台湾同胞旅行证明》有效期为（    ）。

标记为L字的中国签发的签证为（    ）。

在游览中国园林时，导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺术，使游客对中国的园林艺术有进一步的了解。这种导游讲解手法为（    ）。

导游着装要遵守TPO原则，下面（    ）含义不包含在内。

人际交往中，下面表现正确的是（    ）。

对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求，导游应该（    ）。

来自传染病疫区的人员如果没有有效的预防接种证书，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施（    ）日留验。

航班规定，登机手续在飞机起飞离站前（    ）分钟停止办理。

乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费，机场建设费的标准为，国际和港澳地区为每人（    ）
元人民币。

当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该（    ）。

临时旅客列车的首字母是（    ）。

下列情况中，旅游者可以提出调换房间的要求的是（    ）。

对旅游者在中国散发宗教宣传品，导游应该（    ）。

下列不属于火车票中的附加票类型的是（    ）。

针对旅游者对异性的越轨行为，导游应该（    ）。

乘长江客轮的免费儿童可随身携带的免费行李重量为（    ）千克。

乘火车时，成年人可免费携带（    ）名身高不足1.1米的儿童。

外国旅游者在来华途中丢失行李，可向（    ）索赔。

我国普通护照由（    ）颁发。

下列不属于口岸签证机关设立的口岸是（    ）。

游客发生心肌梗死时．导游员应进行急救，下列做法错误的是（    ）。

乘火车的旅客所携带的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（    ）厘米。

下列物品乘火车时允许带入车内的是（    ）。

下列选项中，不属于导游工作所具有的性质是（    ）。

下列选项不是体现导游工作独立性强这一特点的是（    ）。

免费乘火车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买（    ）的空调票。

在旅游业，更经济更有效的宣传方式是（    ）。

旅游团的旅游计划具体执行者、当地旅游活动的组织者和领导者是（    ）。

取得导游资格证书的人员，须与（    ），方可持有关资料向相关部门申请领取导游证。

周总理曾经对导游人员提出要认真完成“五大员”的工作任务，下面属于“五大员”的是（    ）。

改革开放后，我国导游服务的主要特点有（    ）。

下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（    ）。

全陪和地陪在旅游活动中所不同的职责是（    ）。

旅游者要求去购买古玩或仿古艺术品时，导游应该（    ）。

在间接创收方面，导游人员通过良好服务，可以（    ）。

在每天游览结束，返程途中，导游的工作一般包括（    ）。

地陪带领旅游团参加宴会，地陪的下列做法正确的是（    ）。

信用卡的种类很多，根据发卡机构的不同，可分为（    ）。

下面对导游员的仪态描述不正确的是（    ）。

散客旅游和团队旅游的区别在于（    ）。

下列描述男性的坐姿正确的是（    ）。

虚实结合法里的“虚”指的不是（    ）。

下列表述中，正确的是（    ）。

为散客提供导游服务，下列说法不正确的是（    ）。

地陪的主要职责不包括（    ）。

小包价旅游中的可选择部分包括（    ）。

下面属于图文声像导游方式的是（    ）。

下列不属于外语导游人员的服务对象的有（    ）。

我国禁止出境的物品不包括（    ）。

下列旅客不能走绿色通道的是（    ）。

我国禁止入境的物品包括（    ）。

现代旅游业的三大支柱是（    ）。

遇到交通事故时，导游人员应该（    ）。

允许游客自由活动的情况有（    ）。

旅游安全事故，按等级划分可以分为（    ）。

采用“客我问答法”时，导游应（    ）。

旅游团提出要增加一个旅游景点时，导游做法正确的是（    ）。

不属于首次沿途导游要向旅游者介绍的内容的是（    ）。

导游员与司机相处应该注意（    ）。

在旅游者购物时，导游应该（    ）。

当游客患病时，下面导游做法正确的是（    ）。

在封建社会出现的旅行形式主要有（    ）。

在旅游活动中，因客观原因导致旅游计划变更，导游人员可采取的措施有（    ）。

下面导游做法正确的是（    ）。

下列是邮件中可以邮寄的物品有（    ）。

中国公安部授权的口岸签证机关有（    ）。

为了使购物活动圆满完成，地陪必须（    ）。

（    ）的导游人员才有资格从事导游工作。

导游人应具备的能力主要包括（    ）。

根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。（    ）

中文导游员的服务对象主要是国内旅游者和入境旅游中的港、澳、台同胞及部分华侨旅游者。（    ）

领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。（    ）

遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼；再者，不搞小动作．行事要大大方方，给游客以信任感。（    ）

由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。（    ）

信用卡按照清偿方式可以分为银行卡和非银行卡。（    ）

旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（    ）

当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。（    ）

错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。（    ）

乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克；乘坐其他内河客轮，全价票的旅客可随身携带免费行李15千克。（    ）

导游人员应遵纪守法，不得营私舞弊，假公济私，大吃大喝。（    ）

我国导游服务经历的第二个时期是新中国成立到改革开放之前，主要特点是服从政治需要、追求经济效益。（    ）

《导游人员管理条例》是在1999年5月修订发布的。（    ）

若在北京旅游期间丢失身份证，可持有关证明到首都机场公安部门办理临时身份证明。（    ）

旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。（    ）

进出境携带的人民币现金，不得超过5万元。（    ）

空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。（    ）
漏接、空接、错接的原因、处理和预防

携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票，，放行。（    ）

在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。（    ）

导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。（    ）

游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。（    ）

旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（    ）

旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（    ）

信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定，没有指定付款人和付款地点的定额票据。（    ）

当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。（    ）

导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其文化属性也不同。（    ）

J-2字签证是发给来中国常住的外国记者的。（    ）

旅客携带出境的文物，须经中国国家旅游局鉴定。（    ）

借记卡的持卡人必须先存款，后消费，必须在发卡机构存有一定的款项，可以允许透支。（    ）

在列车开车后2小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。（    ）

全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。（    ）

铁路部门对行李托运有这样的规定：除儿童和外交人员外，其他旅客可免费托运重量为20千克的行李。（    ）

旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。（    ）

进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药，海关凭有关发票和外汇兑换水单放行。（    ）

激发旅游者兴趣，关键在于导游人员讲解时的正确、规范。（    ）

导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。（    ）

讲到康熙皇帝时，导游对法国人说他与路易十四同一时代．对俄国人说他与彼得大帝同一时代，这是运用了类比法中的时代之比。（    ）

由于旅游者个人原因或不法分子的盗窃造成财物丢失的事故属于治安事故。（    ）

特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。（    ）

临行前，导游要做到对交通票据进行四核实，即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。（    ）