1填空题1 / 210
胡锦涛总书记明确要求 。
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B. “着力发展服务消费和旅游消费，不断增强最终消费能力”
职业资格类导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规
2009年山东省全国导游资格考试《旅游政策法规》试卷
210 题含答案旅游方针政策与法规
2填空题2 / 210
2008年山东省旅游总收入突破2000亿元，这是继 年全省旅游总收入首次跨上1000亿元台阶之后跨入的第二个千亿元台阶。
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C. 2005
3填空题3 / 210
《山东省职业化导游团队管理办法(试行)》，于 开始实施。
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C. 2009年9月1日
4填空题4 / 210
根据《山东省职业化导游团队管理办法(试行)》规定，全省职业化导游团队规模总量控制在1000人左右，其中各级职业化导游团队成员分别为 。
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C. 省级为100名左右，市级800名左右，县级100名左右。
5填空题5 / 210
根据《好客山东服务标准》，游览出发前，导游人员应 恭候在车门旁，照顾客人上车。
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B. 提前10分钟
6填空题6 / 210
以下关于买卖合同纠纷说法错误的是 。
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A. 当事人地位平等，任何一方均可以向仲裁机构申请仲裁
7填空题7 / 210
受理设立旅行社申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起 个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
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C. 20
8填空题8 / 210
旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚生效后 个工作日内向社会公告。
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B. 10
9填空题9 / 210
旅行社按照规定补足质量保证金后7个工作日内，应当向 提交补足的证明文件。
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D. 原许可的旅游行政管理部门
10填空题10 / 210
因酒店违约，致使旅行社向旅游者提供的住房标准由原定每人200元降低为每人120元，应由旅行社退还给旅游者 元。
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C. 96
11填空题11 / 210
以下关于导游证的说法错误的是 。
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D. 导游证和导游资格证有效期限相同
12填空题12 / 210
导游人员索要小费，应扣除 分分值。
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B. 6
13填空题13 / 210
以下符合普通护照有效期规定的是：护照持有人 。
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D. 16周岁以上的10年
14填空题14 / 210
申请人有因妨害国(边)境管理受到刑事处罚等情形的，护照签发机关自其邢罚执行完毕之日起6个月
至 年以内不予签发护照。
至 年以内不予签发护照。
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C. 3
15填空题15 / 210
“J—2字”签证发给 。
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D. 临时来中国采访的外国记者
16填空题16 / 210
外国人在移动性住宿工具内临时住宿，须于 小时内向当地公安机关申报。
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B. 24
17填空题17 / 210
旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同，拒不改正的， 。
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C. 责令停业整顿1个月至3个月
18填空题18 / 210
旅游饭店接待境外旅客住宿必须在 内向当地公安机关报送住宿登记表。
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A. 24小时
19填空题19 / 210
《中华人民共和国食品安全法》于 起正式实施。
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C. 2009年6月1日
20填空题20 / 210
不属于旅游饭店的权利。
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B. 有权无条件拒绝旅客的住宿要求
21填空题21 / 210
开业不足 的饭店可以申请预备星级，有效期 。
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C. 1年，1年
22填空题22 / 210
某些特色突出或极具个性化的饭店，若自身条件与星级评定标准规定的条件有所区别 。
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A. 可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级
23填空题23 / 210
全国旅游饭店星级评定机构保留对 饭店的直接处理权。
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D. 各星级
24填空题24 / 210
历史上各时代重要实物、文献、手稿、图书资料等可移动文物，分为 。
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A. 珍贵文物和一般文物
25填空题25 / 210
禁止出境展览。
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C. 一级文物中的孤品和易损品
26填空题26 / 210
由 公布的《历史文化名城名镇名村保护条例》自2008年7月1日起施行。
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A. 国务院
27填空题27 / 210
不属于消费者的法律特征。
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D. 消费主体只能是自然人
28填空题28 / 210
“消费者公平交易权”中交易公平的条件主要是指 。
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A. 保证质量、价格合理、计量准确
29填空题29 / 210
我国消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的 。
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B. 社会团体
30填空题30 / 210
为消费者组织可以从事的活动。
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A. 消费者权益受侵犯，向有关部门反映查询，提出建议。
31填空题31 / 210
县级以上人民政府应当根据旅游市场发展及旅游者需求，通过提供信息、协调指导等措施，支持特色旅游商品的开发。鼓励开发 的旅游商品。
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B. 具有地主特色和文化内涵
32填空题32 / 210
2006年，联合国世界旅游组织进一步修订了预测，将中国成为世界第 大入境旅游接待国和第 大出境旅游客源国目标的时间提前到2015年。
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B. 一，四
33填空题33 / 210
根据我国旅游业“十一五”时期规划发展目标，到2010年旅游直接就业人数达到 万人。
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D. 1000
34填空题34 / 210
要充分发挥旅游扩大就业的作用，继续实施《发展旅游促进就业行动计划》，努力实现“十一五”期间每年新增旅游直接就业 万人、带动间接就业 万人的目标。
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C. 50，250
35填空题35 / 210
根据《好客山东服务标准》，旅游大客车驾驶员必须具备 年以上的驾驶经历。
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C. 5
36填空题36 / 210
为无民事行为能力人。
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A. 10周岁以下未成年人
37填空题37 / 210
导游人员在导游活动中未携带正规接待计划的，扣除 分分值。
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A. 2
38填空题38 / 210
属于突发公共事件等级中Ⅲ级。
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B. 一次突发事件造成旅游者4人重伤
39填空题39 / 210
团队领队向境外接待社、导游及其他为旅游者提供商品或者服务的经营者索要回扣、提成或者收受其财物，情节严重的，并处 。
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D. 吊销其领队证
40填空题40 / 210
不符合食品安全法规定。
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C. 除食品安全标准外，还应制定更多的食品强制性标准，以更好保障食品安全
41填空题41 / 210
某酒店申请评定二星级旅游饭店，接到饭店星级申请后，相应评定权限的旅游饭店星级评定机构应在核实申请材料的基础上，于 天内做出受理与否的答复。
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B. 14
42填空题42 / 210
根据国内民航运输有关规定， 无权援用法定的行李赔偿责任限额。
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A. 承运人载运行李不出具行李票
43填空题43 / 210
饭店申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享有 有效的星级及其标志使用权。
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B. 5年
44填空题44 / 210
以下说法错误的为 。
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D. 科学价值虽不属于风景名胜区必须具备的条件，但属于可选条件
45填空题45 / 210
级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。
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B. AAA、AA、A
46填空题46 / 210
不属于申请设立旅行社必须提交的文件或材料。
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C. 法定代表人技术职务资格证书
47填空题47 / 210
导游人员在导游活动中有 等情形之一的，扣除8分分值。
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A. 擅自减少旅游项目
48填空题48 / 210
国家文化行政管理部门应建立 藏品档案。
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B. 国家一级文物
49填空题49 / 210
不属于中止导游行为的构成条件。
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B. 在导游活动开始前
50填空题50 / 210
暂缓通过年审的导游人员，通过 后，方可重新上岗。
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B. 培训和整改
51多选题51 / 210
2008年我国旅游业 。
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C. 国内旅游人次增长 E. 旅游总收入增长
52多选题52 / 210
要积极推动和支持旅游行业协会建设，支持旅游协会等中介机构发挥 。
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A. 桥梁纽带作用 B. 行业自律作用 D. 服务企业的作用
53多选题53 / 210
山东省发展旅游业基本原则主要内容是 。
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A. 旅游与文化融合发展 B. 旅游与三次产业协调发展 C. 城乡旅游一体化发展 E. 人与自然和谐发展
54多选题54 / 210
“好客山东” 。
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A. 体现了山东旅游的本质 C. 提升了山东旅游核心竞争力 D. 加速了产业融合和转型升级 E. 优化了旅游市场环境
55多选题55 / 210
合同当事人不得因 等变动而影响合同履行。
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B. 姓名 C. 名称 E. 法定代表人
56多选题56 / 210
“提存” 。
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A. 是合同权利义务终止的情形之一 B. 属于无法交付标的物时而实施的方法 E. 由于债权人的原因而实施
57多选题57 / 210
《好客山东服务标准》规定，导游人员送团服务 。
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A. 应协助客人办理退房和私人账目结帐等有关事宜 B. 在前往机场(车站、码头)途中，应致欢送词 C. 到达机场(车站、码头)下车前，应再次提醒客人带齐随身行李
58多选题58 / 210
以下说法正确的是 。
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A. 《旅行社条例》由国务院发布 C. 《旅行社条例实施细则》由国家旅游局发布 E. 中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动均适用《旅行社条例》
59多选题59 / 210
申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务，应具备 等条件。
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B. 有两部以上的直线固定电话 C. 有传真机、复印机等办公设备 D. 具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机
60多选题60 / 210
旅行社分社 。
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A. 不具有法人资格 B. 其经营活动的责任和后果由设立社承担 E. 分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围
61多选题61 / 210
旅行社设立的服务网点，应符合 等规定。
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A. 应当设在方便旅游者认识和出入的公共场所 C. 应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动
62多选题62 / 210
以下符合对旅行社监督检查制度的选项是 。
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A. 国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作 C. 县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行 E. 对旅行社报送资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密
63多选题63 / 210
不符合对旅行社缴存质量保证金的规定。
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A. 经营出境旅游业务需要存入120万元质量保证金 C. 旅行社应自取得旅行社业务经营许可证之日起7个工作日内，缴存质量保证金或提交银行担保
64多选题64 / 210
为最大程度提高资金效益、简化续存手续，银行应根据 等规定管理旅行社质量保证金。
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B. 中途提取部分改按活期结算利息 C. 利息收入全部归旅行社所有 D. 为防止保证金存单质押，银行应在存单上注明“专用存款不得质押”字样
65多选题65 / 210
旅行社和旅游者签订的旅游合同 。
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A. 约定不明确的，应当按照通常理解予以解释 B. 对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释 C. 对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释 E. 格式条款和非格式条款不一致时，应当采用非格式条款
66多选题66 / 210
对旅行社作出停业整顿行政处罚的，旅行社在停业整顿期间， 。
查看答案
A. 不得招徕旅游者 B. 不得签订旅游合同 E. 不影响已签订的旅游合同的履行
67多选题67 / 210
导游人员行使调整或变更接待计划权，应当同时符合 限制条件。
查看答案
A. 必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中 C. 必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形 D. 必须征得多数旅游者同意 E. 必须立即报告旅行社
68多选题68 / 210
导游人员具有 等情形之一的，扣除8分分值。
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D. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 E. 擅自终止导游活动的
69多选题69 / 210
旅游行政执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的， 。
查看答案
A. 由上级旅游行政管理部门提出批评和通报 C. 由本级旅游行政管理部门给予行政处分
70多选题70 / 210
正在带团中的导游人员10分分值被扣完后， 。
查看答案
A. 由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明 B. 于10日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门 C. 于10日内通报导游人员登记注册单位 D. 导游人员可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程
71多选题71 / 210
属于重大旅游安全事故。
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D. 一次事故造成旅游者重伤致残 E. 一次事故造成旅游者经济损失10万元
72多选题72 / 210
以下关于旅行社提供服务安全的要求，说法正确的是 。
查看答案
A. 旅行社组织旅游，必须投保旅行社责任保险 B. 旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险 C. 鼓励旅行社依法取得保险代理资格
73多选题73 / 210
弄虚作假骗取护照的， 。
查看答案
A. 由护照签发机关收缴护照或者宣布护照作废 B. 由公安机关处二千元以上五千元以下罚款 E. 构成犯罪的，依法追究刑事责任
74多选题74 / 210
中国政府在国外受理外国人入境、过境申请的机关，是中国的 。
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A. 外交代表机关 B. 领事机关 C. 外交部授权的其他驻外机关
75多选题75 / 210
电子客票行程单 。
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A. 是指旅客购买空运企业民用航空运输电子客票的付款凭证或报销凭证 B. 具备提示旅客行程的作用 C. 行程单采用一人一票制
76多选题76 / 210
对 等情形，承运人应当承担责任。
查看答案
A. 乘客在飞机上因剧烈颠簸受伤 B. 乘客在上飞机过程中受伤 D. 乘客在下飞机时受伤
77多选题77 / 210
以下符合《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》的为 。
查看答案
A. 每名旅客的赔偿责任限额为人民币四十万元 B. 每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币三千元 D. 每名旅客托运行李的赔偿责任限额，每千克为人民币一百元。
78多选题78 / 210
符合《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》铁路运输企业对每名铁路旅客的赔偿责任限额规定。
查看答案
B. 对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元 C. 自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元
79多选题79 / 210
食品安全法规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品， 。
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A. 并不要求人身损害后果，即可要求赔偿损失 B. 消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金 C. 社会团体或者其他组织在虚假广告中向消费者推荐不安全食品，使消费者的合法权益受到损害的，与食品生产经营者承担连带责任 D. 个人在虚假广告中向消费者推荐不安全食品，使消费者的合法权益受到损害的，与食品生产经营者承担连带责任
80多选题80 / 210
某旅游饭店申请四星级饭店，需要递交 等星级申请材料。
查看答案
B. 饭店星级申请报告 C. 自查自评情况说明 D. 其它必要的文字和图片资料
81多选题81 / 210
风景名胜区规划分为 。
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C. 总体规划 D. 详细规划
82多选题82 / 210
属于风景名胜区内禁止的活动。
查看答案
A. 开山、采石 B. 修建储存爆炸性物品的设施 E. 设立开发区
83多选题83 / 210
消费者在展销会购买商品，回去后发现购买该商品时的赠品有质量问题， 。
查看答案
B. 可以向销售者要求赔偿 D. 展销会结束后，可以向展销会的举办者要求赔偿
84多选题84 / 210
经营者以邮购方式提供商品， 。
查看答案
A. 应按照约定如实提供 B. 未按照约定提供商品的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款 D. 可以按消费者要求更换与邮购货款等值的商品 E. 如未按照约定提供商品而退款的，还应承担消费者已经支付的邮购货款利息
85多选题85 / 210
《山东省旅游条例》规定：县级以上人民政府根据当地旅游发展前景和财政状况设立旅游发展专项资金，用于 。
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A. 旅游宣传促销 B. 旅游规划编制 C. 旅游资源开发与保护 D. 非经营性旅游项目的开发
86多选题86 / 210
“十一五”期间山东旅游资源开发总体布局，根据各地旅游资源优势和特色，重点开发建设“ ”。
查看答案
A. 两带 B. 六区 E. 十八个重点产品
87多选题87 / 210
实施“联合推介，捆绑营销”市场开拓策略，全力打造“好客山东”旅游文化品牌。 。
查看答案
B. 从一定意义上讲，“捆绑营销”比“联合推介”更重要 C. “捆绑营销”主要是要“让人来” D. “联合推介”主要是要“让人知”
88多选题88 / 210
根据《好客山东服务标准》，旅游车辆在单程400公里(高速公路600公里)以上者， 。
查看答案
A. 必须配备两名驾驶员 B. 每名驾驶员连续驾驶不得超过3小时 C. 24小时内驾驶时间累计不得超过8小时
89多选题89 / 210
属于合同缔约过错责任特征。
查看答案
B. 当事人的过错发生在合同订立阶段 D. 给对方当事人造成了损害 E. 当事人承担赔偿责任
90多选题90 / 210
旅行社取得经营许可满 年，且 的，可以申请经营出境旅游业务。
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A. 2年 D. 未因侵害旅游者权益受到行政机关罚款以上处罚
91多选题91 / 210
导游人员权利中的“诉权”，主要指 。
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A. 投诉权 B. 申请复议权 C. 起诉权
92多选题92 / 210
外国人领取旅行证后，如需 必须向公安机关申请变更。
查看答案
B. 延长有效期 C. 增加不对外国人开放的地点 D. 增加偕行人数
93多选题93 / 210
以下符合《铁路法》规定的是 。
查看答案
A. 因铁路运输企业的责任造成旅游者不能按车票载明车次乘车，旅客可以要求退还全部票款 B. 旅客开始旅行后不能退票。旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额；同行人按同样办理 C. 退还带有行李标注的车票时，应先办理行李变更手续
94多选题94 / 210
导游人员的“其他权利”主要是指导游人员为了更好地履行职务而应当享有的 。
查看答案
B. 参加培训的权利 D. 获得升级的权利
95多选题95 / 210
以下说法错误的是 。
查看答案
B. 某厂家以广告、产品说明等方式标明商品的质量状况时，其实物应与广告基本相符 C. 商场以店堂告示等方式做出的规定均属于无效
96多选题96 / 210
根据消费者权益保护法的规定， 。
查看答案
A. 经营者应当如实标明企业名称和营业标记 B. 不得使用未经核准登记的企业名称 D. 不准擅自改动使用经核准登记的企业名称
97多选题97 / 210
导游人员进行导游活动时未佩带导游证的，由旅游行政管理部门 。
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B. 责令改正 D. 拒不改正的，处500元以下罚款
98多选题98 / 210
属于外国旅游者入境的法律限制情形。
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A. 未满不准入境年限的 B. 被认为入境后可能进行颠覆活动的 C. 不能保障其在中国所需费用的
99多选题99 / 210
导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担 。
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B. 旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用 D. 并赔偿全部旅游费用30％的违约金
100多选题100 / 210
同一旅游团队中，旅行社不得因 等因素提出与其他旅游者不同的合同事项。
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A. 旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动的 B. 旅游者拒绝参加需要旅游者另行付费的旅游项目的 C. 旅游者存在的年龄或者职业上的差异
101判断题101 / 210
旅游业的发展增强了国民环境保护意识和文化保护意识，提升了国家“软实力”和大国形象。 ( )
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A. 正确
102判断题102 / 210
近年来，我国的旅游法制建设取得了很大的成就，现有的旅游法律法规，已形成比较系统的法律体系。 ( )
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B. 错误
103判断题103 / 210
积极应对金融危机，着力扩大国内旅游消费，确保旅游业平稳较快发展。 ( )
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A. 正确
104判断题104 / 210
山东旅游发展近期目标是：到2012年，全省接待国内游客达到3．5亿人次，接待入境游客达到350万人次，一旅游总收入达到3 500亿元。 ( )
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B. 错误
105判断题105 / 210
到2012年，山东省要有2家以上旅游大企业进入全国知名旅游大企业行列。 ( )
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A. 正确
106判断题106 / 210
山东推出“好客山东”旅游品牌，把“热情好客”的无形资源直接变成了旅游现实生产力。 ( )
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A. 正确
107判断题107 / 210
根据《好客山东服务标准》对机场安检服务的要求：对于禁止携带的物品，机场安检工作人员将进行扣留暂时保管，并应礼貌地告知可在30日内凭取物证明取回。 ( )
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B. 错误
108判断题108 / 210
旅游合同属于未列名合同，可以适用《合同法》总则的规定，但不适用《合同法》分则的规定。 ( )
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B. 错误
109判断题109 / 210
法人的民事权利能力和民事行为能力，从法人成立时产生，到法人终止时消灭。 ( )
查看答案
A. 正确
110判断题110 / 210
合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式及电子邮件等其他形式。 ( )
查看答案
B. 错误
111判断题111 / 210
如果当事人一方在发出的订约提议中附有“以我方最后确认为准”，或者“仅供参考”等字样，则该提议就不是要约邀请，只能属于要约。 ( )
查看答案
B. 错误
112判断题112 / 210
“承诺必须在要约有效的期限内做出”是承诺必须符合的条件之一。 ( )
查看答案
A. 正确
113判断题113 / 210
合同的履行是指合同生效后，合同当事人依照合同的约定实施属于合同标的的行为，从而使合同目的得以实现。 ( )
查看答案
A. 正确
114判断题114 / 210
执行政府定价或者政府指导价的，逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照原价格执行；价格下降时，接新价格执行。 ( )
查看答案
B. 错误
115判断题115 / 210
所有合同的变更需经批准。 ( )
查看答案
B. 错误
116判断题116 / 210
当事人一方的同一行为既是违约行为，又是侵权行为时，受损害方可以要求违约和侵权同时赔偿。 ( )
查看答案
B. 错误
117判断题117 / 210
旅行社均可接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等。 ( )
查看答案
B. 错误
118判断题118 / 210
香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的投资者在内地投资设立的旅行社，暂不适用《旅行社条例》。 ( )
查看答案
B. 错误
119判断题119 / 210
旅行社变更名称，应当到旅游行政管理部门办理相应的变更登记，并在登记办理完毕之日起10个工作日内，向工商行政管理部门备案。 ( )
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B. 错误
120判断题120 / 210
旅游社因业务经营需要，可以向原许可的旅游行政管理部门申请核发旅行社业务经营许可证副本。 ( )
查看答案
A. 正确
121判断题121 / 210
只有旅游行政管理部门才可从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。 ( )
查看答案
B. 错误
122判断题122 / 210
旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。 ( )
查看答案
A. 正确
123判断题123 / 210
旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起三年内不得担任任何旅行社的主要负责人。 ( )
查看答案
B. 错误
124判断题124 / 210
在导游服务公司登记的人员，可以是专职导游人员，也可以是非专职导游人员，但都不是某一旅行社的正式员工。 ( )
查看答案
A. 正确
125判断题125 / 210
景点景区导游人员，是指在旅游景点景区的范围内为旅游者提供向导、讲解服务的人员。 ( )
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A. 正确
126判断题126 / 210
省级旅游行政管理部门具体负责实施对导游人员的年审工作。 ( )
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B. 错误
127判断题127 / 210
参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级；一人多次获奖只能晋升两次。 ( )
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B. 错误
128判断题128 / 210
旅游安全管理工作实行“安全第一，分级预防”的方针。 ( )
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B. 错误
129判断题129 / 210
旅游企业对新招聘的职工，必须进行安全培训，合格后才可允许上岗。 ( )
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A. 正确
130判断题130 / 210
在旅游安全事故发生后，公安部门人员尚未进入事故现场前，其他任何单位或个人不得移动物证，以尽量保护事故现场的客观、完整。 ( )
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B. 错误
131判断题131 / 210
突发社会安全事件特指发生重大涉外旅游突发事件和大型旅游节庆活动事故。 ( )
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A. 正确
132判断题132 / 210
突发事件发生后，现场有关人员应立即向本单位和当地旅游行政管理部门报告，并区分事件等级逐级 及时上报。 ( )
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A. 正确
133判断题133 / 210
中国公民凭国务院主管机关及其授权的机关签发的有效护照或其他有效证件出境、入境，无需办理签证。 ( )
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A. 正确
134判断题134 / 210
申请人具有“在申请过程中弄虚作假、人民法院通知有未了结的民事案件不能出境”等情形之一的，护照签发机关有权不予签发护照。 ( )
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A. 正确
135判断题135 / 210
对于领队回国后拒不交出护照的，旅行社可以要求护照签发机关宣布其护照作废。 ( )
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B. 错误
136判断题136 / 210
公安机关外事民警执行任务时，有权查验外国人的护照和其他证件。 ( )
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A. 正确
137判断题137 / 210
“旅游产品是否有吸引力”是开放出国旅游目的地和地区需要考虑的条件之一。 ( )
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A. 正确
138判断题138 / 210
旅游者持有有效普通护照的，可以直接到组团社办理出国旅游手续。 ( )
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A. 正确
139判断题139 / 210
所申办的边境旅游业务，若涉及同我国已开展边境旅游的国家或地区，由公安部商外交部、国家旅游局、工商局等部门审批。 ( )
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B. 错误
140判断题140 / 210
外国旅游团成员非法进入我国内地或非法滞留的，有关承办旅行社如及时报告公安机关，并协助公安机关进行处理，无需承担费用。 ( )
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B. 错误
141判断题141 / 210
空运企业在航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班，方便旅客办理电子客票变更手续。 ( )
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A. 正确
142判断题142 / 210
旅客要求变更空运企业，应征得原空运企业或其授权销售代理企业同意，并在新的空运企业允许的条件下予以签转。 ( )
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A. 正确
143判断题143 / 210
航空公司与乘客之间因客运产生的纠纷，均应遵照“谁主张谁举证”的原则处理。 ( )
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B. 错误
144判断题144 / 210
安全正点是铁路运输企业提供运输服务的基本义务之一。 ( )
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A. 正确
145判断题145 / 210
旅游饭店的工作人员在执行职务过程中造成旅客人身和财产的损害，饭店也应承担责任；如果饭店工作人员的损害行为与执行职务无关，则由个人承担侵权责任。 ( )
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A. 正确
146判断题146 / 210
星级复核是星级评定工作的重要补充部分，对已经评定星级的饭店，旅游饭店星级评定机构应至少两年进行一次复核。 ( )
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B. 错误
147判断题147 / 210
风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费应当专门用于风景名胜资源的保护和管理以及风景名胜区内财产的所有权人、使用权人损失的补偿。 ( )
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A. 正确
148判断题148 / 210
一切单位和个人都有保护自然保护区内自然环境和自然资源的义务，并有权对破坏、侵占自然保护区的单位和个人进行检举、控告。 ( )
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A. 正确
149判断题149 / 210
建立海上自然保护区、须经其海域所属地的省级人民政府批准。 ( )
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B. 错误
150判断题150 / 210
文物工作贯彻“抢救为主、保护第一、加强利用、安全管理”的方针。 ( )
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B. 错误
151判断题151 / 210
国有不可移动文物由使用人负责修缮、保养；非国有不可移动文物由所有人负责修缮、保养。 ( )
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A. 正确
152判断题152 / 210
历史建筑，是指经市、县人民政府确定公布的具有一定保护价值，能够反映历史风貌和地方特色，已公布为文物保护单位或登记为不可移动文物的建筑物、构筑物。 ( )
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B. 错误
153判断题153 / 210
在历史文化街区、名镇、名村核心保护范围内，不得进行新建、扩建活动；但是，新建、扩建必要的基础设施和公共服务设施除外。 ( )
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A. 正确
154判断题154 / 210
被公告为4A旅游景区二年以上的方可申报5A级旅游景区。 ( )
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B. 错误
155判断题155 / 210
对消费者因人身、财产损失而获得的经济赔偿，是赔偿最基本的方式。此外，还包括恢复原状、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉等民事责任承担方式。 ( )
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A. 正确
156判断题156 / 210
《山东省旅游条例》规定，跨行政区域的旅游资源开发、利用和保护，由其同级人民政府组织协调。 ( )
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B. 错误
157判断题157 / 210
根据《好客山东服务标准》，酒店总机在第一次叫醒服务无人接听电话时，3分钟后要进行第二次叫醒，若无应答，应派人到房间叫醒。 ( )
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A. 正确
158判断题158 / 210
鼓励有条件的企业实行奖励旅游、福利旅游，所需费用列入企业经营成本。 ( )
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A. 正确
159判断题159 / 210
所谓“三个一批”工程，是近年来山东省壮大旅游产业，培养产业主体的科学探索和大胆尝试，即重组一批旅游企业、转型一批旅游企业、引进一批旅游企业。 ( )
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A. 正确
160判断题160 / 210
合同转让是合同内容的改变。 ( )
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B. 错误
161判断题161 / 210
在中华人民共和国境内履行的中外合作经营企业合同，可以选择或约定适用法律。 ( )
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B. 错误
162判断题162 / 210
旅行社设立分社应符合增存质量保证金的要求，对分社的营业场所、营业设施等要求可以由设立社决定。 ( )
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B. 错误
163判断题163 / 210
向质监所请求用质量保证金赔偿的时效期限为30天。 ( )
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B. 错误
164判断题164 / 210
临时导游证持有人无需获得导游资格证。 ( )
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A. 正确
165判断题165 / 210
外国人在华死亡且无家属、亲友、接待人或者聘用单位的，死者有效身份证件标明的国籍国未与我国建立外交关系，在华没有领事事务代管国驻华使、领馆的，由死亡发生地省、自治区、直辖市人民政府公安厅(局)商同级人民政府外事部门提出处理遗体的书面意见。 ( )
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A. 正确
166判断题166 / 210
外国人在华死亡，清点死者遗物应有死者偕行人员，所属使、领馆人员和我方人员；如无偕行人员，使、领馆人员又不能到场时，可请公证处公证人员到场。 ( )
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A. 正确
167判断题167 / 210
公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起十五个工作日内签发普通护照。 ( )
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B. 错误
168判断题168 / 210
公民以海员身份出入国境和在国外船舶上从事工作的，应当向交通部委托的海事管理机构申请中华人民共和国海员证。 ( )
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A. 正确
169判断题169 / 210
中国政府保护在中国境内的外国人的合法权益和利益。外国人的人身自由不受侵犯，非经公安机关或者国家安全机关批准，不受逮捕。 ( )
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B. 错误
170判断题170 / 210
受理外国人入境、过境、居留、旅行申请的机关，有权拒发签证、证件；对已经发出的签证、证件，有权吊销或者宣布作废。 ( )
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A. 正确
171判断题171 / 210
签证、居留许可的有效期不得超过外国人所持国际旅行证件的有效期。 ( )
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A. 正确
172判断题172 / 210
对部分因旅客随身携带物品的自然属性、质量或者缺陷造成该物品的毁灭、遗失或者损坏，承运人可以不承担责任。 ( )
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B. 错误
173判断题173 / 210
在旅客运输中，承运人如果不能证明航班延误是由于天气条件、机械损坏等无法控制等原因造成的，应承担旅客在等待另一航班过程中所支出的所有费用。 ( )
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B. 错误
174判断题174 / 210
铁路托运人或者旅客根据自愿，可以办理保价运输或办理货物运输保险，但二者必须择一。 ( )
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B. 错误
175判断题175 / 210
铁路事故当事人对事故损害赔偿有争议的，可以通过协商解决，或者请求组织事故调查组的机关或者铁路管理机构组织调解，如对调解不服的，可以向人民法院起诉；但不可以直接向人民法院提起民事诉讼。 ( )
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B. 错误
176判断题176 / 210
《中华人民共和国食品安全法》调整的范围主要包括食品、容器、生产设施及其添加剂等；对人员的要求参照民法等相关规定。 ( )
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B. 错误
177判断题177 / 210
饭店的必备条件之外，申请三星级饭店只需要满足73项可选择的标准中的26项即可。 ( )
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B. 错误
178判断题178 / 210
评定星级后，不同星级的建筑物不能继续使用相同的饭店名称。 ( )
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A. 正确
179判断题179 / 210
在一年内接到通报批评不超过三次的饭店，可保留原星级。 ( )
查看答案
B. 错误
180判断题180 / 210
旅游饭店星级的标志须置于饭店前厅最明显位置。 ( )
查看答案
A. 正确
181判断题181 / 210
国家对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。 ( )
查看答案
A. 正确
182判断题182 / 210
在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报国务院建设主管部门核准。 ( )
查看答案
A. 正确
183判断题183 / 210
除法定节假日外，禁止景区其他时间超过允许容量接纳游客开展游览活动。 ( )
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B. 错误
184判断题184 / 210
风景名胜区管理机构的工作人员，不得在风景名胜区内的企业兼职。 ( )
查看答案
A. 正确
185判断题185 / 210
在国内外有典型意义、在科学上有重大国际影响或者有特殊科学研究价值的自然保护区，列为国家级自然保护区。 ( )
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A. 正确
186判断题186 / 210
在国家级自然保护区的核心区，禁止从事影视拍摄活动；在缓冲区拍摄，需要经省级有关部门批准。 ( )
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B. 错误
187判断题187 / 210
建设工程选址，应当尽可能避开不可移动文物；因特殊情况不能避开的，对文物保护单位应当尽可能实施原址保护。 ( )
查看答案
A. 正确
188判断题188 / 210
拣选文物除供银行研究所必需的历史货币可以由人民银行留用外，应当移交当地文物行政部门。移交拣选文物，应当给予合理补偿。 ( )
查看答案
A. 正确
189判断题189 / 210
在历史文化名城、名镇、名村保护范围内举办大型群众性活动属于报批的行为。 ( )
查看答案
A. 正确
190判断题190 / 210
旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。 ( )
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A. 正确
191判断题191 / 210
商品或服务存在严重缺陷，即使正确使用也可能造成消费者人身、财产危害的，经营者应通知已购买商品或接受服务的消费者，以防止危害发生。 ( )
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B. 错误
192判断题192 / 210
人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益的争议，必须及时受理、立案和审理。 ( )
查看答案
A. 正确
193判断题193 / 210
保护消费者合法权益是国家应尽的职责，由行政机关和司法机关通过采取相应的措施来实现。 ( )
查看答案
B. 错误
194判断题194 / 210
外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、国内旅游业务及经营中国内地居民赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务；但不得经营出国旅游业务。 ( )
查看答案
B. 错误
195判断题195 / 210
旅行社及其分社、服务网点，应当将《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社经营许可证》或者《旅行社服务网点经营许可证》，与营业执照一起，悬挂在经营场所的显要位置。 ( )
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B. 错误
196判断题196 / 210
导游人员的人身权，是指导游人员进行导游活动时，人身自由不受非法限制和剥夺，人格尊严不受侵犯，名誉不受损害的权利。 ( )
查看答案
A. 正确
197判断题197 / 210
导游人员必须参加年审培训，每年累计培训时间不得少于36小时。 ( )
查看答案
B. 错误
198判断题198 / 210
新开业的旅游企事业单位，开业后必须向当地旅游行政管理部门申请安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收；检查不合格者，须停业整顿。 ( )
查看答案
B. 错误
199判断题199 / 210
饭店对客人遗留的物品应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领2个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按遗失物品处理。 ( )
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B. 错误
200判断题200 / 210
凡在中华人民共和国境内，正式开业从事旅游经营业务二年以上的旅游景区，均可申请参加质量等级评定。 ( )
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B. 错误
201多选题201 / 210
对导游唐某应作出与 等情形扣除同样分值的处罚。
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B. 有损害国家利益和民族尊严言行的 D. 未通过年审继续从事导游业务的
202单选题202 / 210
唐某本年审年度考评为 。
查看答案
B. 不予通过年审
203多选题203 / 210
对导游人员除扣除相应分值外，还须作出 等处罚。
查看答案
B. 责令改正 C. 处1万元以上5万元以下的罚款 D. 情节严重的，吊销导游证
204多选题204 / 210
对甲旅行社应作出 等处罚。
查看答案
B. 责令改正 D. 处10万元以上50万元以下罚款 E. 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
205多选题205 / 210
此案中，可以对甲旅行社作出处罚的部门是 。
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A. 旅游行政管理部门 C. 工商行政管理部门
206多选题206 / 210
对乙旅行社未取得旅游者同意，将旅游业务委托给丙旅行社，应由旅游行政管理部门作出的处罚是 。
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B. 责令改正 C. 处2万元以上10万元以下罚款 D. 情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月
207多选题207 / 210
对丙旅行社“委派的导游人员未持有导游证”的行为，应由旅游行政管理部门作出的处罚是 。
查看答案
B. 责令改正 C. 处2万元以上10万元以下罚款
208多选题208 / 210
对于佟某，应由旅游行政管理部门作出 等处罚。
查看答案
B. 责令改正，并予以公告 C. 处1 000元以上3万元以下罚款 D. 有违法所得的，并处没收违法所得
209多选题209 / 210
如果旅游行政管理部门查实乙旅行社向丙旅行社支付的费用低于接待和服务成本，由旅游行政管理部门 。
查看答案
A. 对乙旅行社进行处罚 B. 对丙旅行社进行处罚 D. 责令改正，停业整顿1个月至3个月 E. 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
210多选题210 / 210
旅游行政执法人员在调查中还发现，乙旅行社有泄露旅游者个人信息的行为，且有违法所得；应由县级以上旅游行政管理部门作出 等处罚。
查看答案
A. 责令改正 B. 没收违法所得 D. 处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款