1单选题1 / 65
高层管理者尤其需要较强的（ ）。
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A. 概念技能
建筑类质量工程师职业资格中级资格质量专业综合知识
质量专业综合知识（中级）模拟试题一
65 题含答案质量专业综合知识
2单选题2 / 65
一般来说，动态管理图板应当包括的项目中不正确的是（ ）。
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B. 方针目标展开项目，即重点实施项目
3单选题3 / 65
（ ）颁布 的ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出了实施质量经济性管理，改进经济效益的层次结构。
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B. 1998年 8月1日
4单选题4 / 65
过程控制费用不包括（ ）。
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B. 从事质量策划控制工作所需时间的费用支出
5单选题5 / 65
其他预防费用不包括（ ）。
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B. 经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费
6单选题6 / 65
关于强制性标准的划分说法有误的是（ ）。
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D. 标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式
7单选题7 / 65
复审的结果不包括（ ）。
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C. 重新制定
8单选题8 / 65
1993年2月22日七届人大常委会第（ ）次会议通过了我国质量领域第一部法律--《中华人民共和国产品质量法》。
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C. 30
9单选题9 / 65
生产者的产品质量义务不包括（ ）。
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B. 保证产品商标符合法律规定的要求
10单选题10 / 65
在企业与供应商的关系中，存在两种关系模式是（ ）。
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A. 传统竞争关系和合作伙伴关系
11单选题11 / 65
（ ）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。
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D. 模糊综合评价法
12单选题12 / 65
（ ）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。
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A. 针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施
13单选题13 / 65
（ ）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。
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B. 需求
14单选题14 / 65
（ ）是质量的常见形式。
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A. 一元质量
15单选题15 / 65
（ ）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
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D. 预期质量
16单选题16 / 65
CRM技术有三种类型，下列选项中不是其类型的是（ ）。
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C. 综合型
17单选题17 / 65
（ ）是实现顾客满意的难点之一。
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D. 获得顾客的要求及其信息数据
18单选题18 / 65
（ ）是指信息及其承载媒体。
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D. 文件
19单选题19 / 65
（ ）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。
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B. 领导作用
20单选题20 / 65
针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是（ ）。
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B. 审核方案
21单选题21 / 65
用于质量管理体系审核的标准应是（ ）。
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D. GB/T19011
22单选题22 / 65
通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为（ ）。
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C. 验证
23单选题23 / 65
以下表述中（ ）不是集中管理型质量检验机构的优点。
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D. 加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性
24单选题24 / 65
（ ）是证实产品质量的证据。
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A. 质量检验记录
25单选题25 / 65
产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验；第二是（ ），二者缺一不可。
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B. 对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认定
26单选题26 / 65
检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于（ ）。
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C. 人体适应性试验
27单选题27 / 65
老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下（ ）不属于老化试验。
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B. 恒定湿热老化试验
28单选题28 / 65
以下关于测量模型的说法有误的一项是（ ）。
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D. 若数据表明，测量模型未能将测量过程模型化至测量所要求的准确度，则必须在测量模型中减少某些输入量，即减少影响量
29单选题29 / 65
模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的（ ）。
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A. 1/10
30单选题30 / 65
计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的（ ）如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。
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C. 不确定度
31多选题31 / 65
有效的管理幅度的大小的影响因素有（ ）。
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A. 管理者本身的素质与被管理者的工作能力 B. 管理者工作的内容 D. 工作环境与工作条件
32多选题32 / 65
方针目标展开的要求有（ ）。
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A. 搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标 B. 纵向按管理层次展开 D. 一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止 E. 每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进
33多选题33 / 65
方针目标管理考核的内容包括（ ）。
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A. 根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核 B. 根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核
34多选题34 / 65
顾客满意度的影响因素有（ ）。
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A. 顾客不满意的因素 C. 顾客满意的因素 D. 顾客非常满意的因素
35多选题35 / 65
可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有（ ）。
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B. 深入研究所调查的问题 D. 了解和熟悉顾客的感受 E. 组织应根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收集方法
36多选题36 / 65
在管理评审中，组织应提供成本和顾客满意度报告，以便（ ）。
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A. 由管理者定期对报告进行评审 C. 依据变化的经营环境对报告进行分析 D. 持续改进
37多选题37 / 65
组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供（ ）方面的信息。
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A. 顾客满意度的评价 C. 过程能力和产品质量现状，及其发展趋势 D. 产品的符合性 E. 纠正、预防措施和持续改进
38多选题38 / 65
国家标准的编号由（ ）部分构成。
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A. 国家标准的代号 B. 国家标准发布的顺序号 C. 国家标准发布的年号
39多选题39 / 65
企业技术标准主要包括（ ）。
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A. 技术基础标准、设计标准 B. 产品标准、采购技术标准 D. 工艺标准、工装标准 E. 原材料及半成品标准
40多选题40 / 65
标准协调原则包括的内容有（ ）。
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A. 生产者的利益 B. 消费者利益 C. 国际标准机构 D. 标准协调与TBT协议
41多选题41 / 65
下列关于供应商选择方法说法有误的是（ ）。
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D. 当采购时间紧迫，投标单位少、竞争程度小，采购的零部件规格和技术条件复杂时，招标法比协商选择法更为合适 E. 招标法手续较简单、时间短，能够适应紧急订购的需要
42多选题42 / 65
对供应商业绩的评定方法有（ ）。
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B. 不合格评分法 C. 综合评分法 E. 模糊综合评价法
43多选题43 / 65
对下列概念理解正确的是（ ）。
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A. 相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客 B. 供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的 C. 合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商、服务或信息的提供方 D. 社会即受组织或其产品影响的团体和公众。如社会团体、社区居民等
44多选题44 / 65
下列各项属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量是（ ）。
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A. 品牌形象 B. 预期质量和感知价值 C. 感知质量 E. 顾客忠诚和顾客满意度
45多选题45 / 65
顾客关系管理技术在CRM中起重要的驱动作用，从技术方面来说具有二重性（ ）。
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B. 面向顾客的应用 D. 面向企业的应用
46多选题46 / 65
下面各项是质量管理体系的主要特性的有（ ）。
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A. 总体性 B. 关联性 D. 有序性 E. 动态性
47多选题47 / 65
组织应积极采用过程方法，建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（ ）。
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A. 识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用 B. 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 C. 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视 D. 实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果
48多选题48 / 65
质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的（ ）。
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B. 教育 C. 培训 D. 技能 E. 经验
49多选题49 / 65
下列有关生产和服务提供的说法正确的有（ ）。
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A. 标准所要求确认的生产和服务提供过程是指过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程，或仅在产品使用或服务交付之后问题才显现的过程 C. 不同的产品有不同的监视和测量的要求，即使功能用途相同但质量要求不同的产品也有不同的监视和测量要求，组织应针对不同的监视和测量的要求，采用适宜的方法识别产品状态，或者说识别相对不同监视和测量要求的产品状态，防止误用或混淆 D. “可追溯性”是指追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。当产品有可追溯性要求时，产品要有惟一性标识，组织应控制和记录产品的惟一性标识
50多选题50 / 65
“内部审核程序”至少应规定的职责和要求有（ ）。
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A. 审核的策划 B. 审核的实施 D. 审核结果的报告 E. 审核记录的保持
51多选题51 / 65
数据分析提供的信息应包括（ ）。
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C. 顾客满意 D. 与产品要求的符合性 E. 过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会
52多选题52 / 65
下列各项属于质量管理体系的基本步骤的有（ ）。
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A. 建立组织的质量方针和质量目标 B. 确立实现质量目标必需的资源 E. 规定测量每个过程的有效性和效率的方法
53多选题53 / 65
按审核委托方分类可将审核划分为（ ）。
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A. 第一方审核 B. 第二方审核 C. 第三方审核
54多选题54 / 65
现场审核的准备包括（ ）。
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C. 编制审核计划 D. 审核组工作分配 E. 准备工作文件
55多选题55 / 65
质量检验的主要功能有（ ）。
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A. 鉴别功能 B. “把关”功能 C. 预防功能 D. 报告功能
56多选题56 / 65
产品验证的主要内容有（ ）。
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A. 查验提供的质量凭证 B. 确认检验依据的技术文件的正确性、有效性 C. 查验检验凭证的有效性，凭证上检验数据填写的完整性 D. 查验产品数量、编号和实物的一致性
57多选题57 / 65
根据各行业生产组织的规模、产品结构以及生产经营方式的不同，其质量检验机构的设置一般有（ ）类型。
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A. 集中管理型质量检验机构 E. 集中与分散相结合的质量检验机构
58多选题58 / 65
检测记录的基本要求有（ ）。
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B. 检测记录应做到：如实、准确、完整、清晰。记录的项目应完整，空白项应划上斜线 C. 检测记录发生记错数字时，应及时更正，更改的方法应采取“杠改”的办法 D. 检测记录应由检测人和校核人本人签名，以示对记录负责 E. 数据处理应符合误差分析和有关技术标准的规定
59多选题59 / 65
不合格品控制程序包括（ ）内容。
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A. 规定对不合格品的判定和处置的职责和权限 B. 对不合格品要及时隔离存放(可行时)，严防误用或误装 C. 根据不合格品的处置方式，对不合理品作出处理并监督实施 E. 评定不合格品，提出对不合格品的处置方式，决定返工、返修、让步、降级、报废等处置，并作好记录
60多选题60 / 65
流程性材料产品的主要性能有（ ）。
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B. 力学性能 C. 物理性能 D. 化学性能 E. 外观
61多选题61 / 65
软件测试的工作步骤有（ ）。
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A. 单元测试、集成测试 B. 确认测试、系统测试 D. 验收测试、回归测试 E. 第三方测试
62多选题62 / 65
测量仪器的经济性是指该仪器的成本，它包括（ ）。
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A. 基本成本 B. 安装成本 D. 维护成本
63多选题63 / 65
以下关于示值误差的表述中（ ）是正确的。
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A. 示值误差本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于真值的响应的能力 B. 示值误差大，则其准确度低；示值误差小，则其准确度高 C. 指示式测量仪器的示值误差=示值-实际值；实物量具的示值误差=标称值-实际值 D. 确定测量仪器示值误差的大小，是为了判定测量仪器是否合格，并获得其示值的修正值
64多选题64 / 65
任意一个误差，均可用（ ）表示。
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A. 测量结果-真值 B. (测量结果-总体均值)+(总体均值-真值) E. 随机误差+系统误差
65多选题65 / 65
报告测量不确定度的方式有（ ）。
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A. 直接使用合成标准不确定度 E. 使用扩展不确定度