2016年4月全国自考现代管理学

B. 总经理的职责权限问题

D. 法约尔

A. 社会人假说

B. 渐进决策模式

C. 组织理论之父

D. 学习型组织理论

C. 人际关系运动的兴起

D. 职等

A. 低组织低关心

B. 9,1

B. 安全需要

B. 消极强化

C. 全通道沟通

B. 控制

B. 现场控制

C. 一般系统论---基础、发展和应用

A. 网络技术

D. 目标的制定

B. 标准的选择

B. 8-12人

D. 德尔菲法

A. 决策结点

B. 社会调查

A. 偶遇抽样

A. 排他性　C. 可分割性

A. 传统因素　B. 职位因素　D. 资历因素

B. 生活条件　D. 工资收入

A. 线性规划　C. 排队论　D. 动态规划　E. 损益分析

C. 匿名性　D. 多次信息反馈　E. 决策结果的统计特性

错
 是一种整体关系

正确
 在其他条件不变的条件下，二者成反比关系，即管理幅度大，管理层次少，管理幅度小，管理层次多。

正确
 品位分类是以人员的资格条件为分类依据，以品位的高低确定待遇，强调的是人的资格条件。

错。
 领导行为理论认为，天资聪明的人不一定能够成为领导者，真正决定一个人成为领导者的因素是他的行为。

错误
 协调作为管理的一项职能，其实质就是处理好人际关系。目标协调、利益协调、思想与行为协调等，归根结底是对人的协调，因此协调要紧紧围绕人来展开，以人为本。

1、确认决策问题。
 2、明确决策目标
 3、组织决策方案的设计。
 4、选择决策方案。
 P95

 1、期望理论认为，管理实践中各种激励因素作用力的大小，取决于人们对他所能得到的结果的期望价值和他认为得到该结果的概率。
 2、要调动人们的工作积极性，必须处理好三方面的关系，即个人努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系、奖励与满足个人需要的关系。
 P212-213

1、了解和把握组织支行过程中各环节、各要素之间可能出现或已经出现的矛盾与冲突。
 2、对可能出现或已经发生的矛盾与冲突进行具体分析，找出原因。
 3、采取措施，消除矛盾与冲突。P232-233

 1、注重管理实效，是一种成果管理。
 2、实行参与制度，是一种民主管理。
 3、实行自我控制，是一种自觉管理。
 P285

1、对决策活动的系统分析。
 2、信息需求分析
 3、信息“过滤”
 4、信息处理设计。
 P356-357
 

1、有利于企业最高管理层摆脱日常行政事务，成为真正的决策机构。
 2、有利于增强事业部领导的责任心，发挥其工作积极性与主动性。
 3、有利于促使各事业部开拓市场，调整产品结构，增强市场适应能力。
 4、有利于培养和考核干部，提高管理人员的素质。

1、第二阶段会议应用了头脑风暴法里的质疑头脑风暴法（反头脑风暴法）
 2、头脑风暴法的优点：
 首先，从创造力力发挥的角度说，它能够有效地发挥专家的整体创造力。这种主体创造性所带来的效应往往大于群体中各个成员单独创造力的简单相加。
 其次，从信息共享的角度说，通过专家之间的信息交流，能够剔除虚假信息，即保证信息的准确性和有效性，又保证信息的正定性和全面性。
 最后，卖家会议考虑的问题、因素，比所有成员单独考虑的要多要全面，而提出的解决方案也会更可靠更全面。