企事业内部考试类IT考试

安徽运维人员培训测试题（第二版）-地市运维

49 题含答案IT考试
共 49 题返回本类
1单选题1 / 49
站里每天油品日结文件存放的目录为（           ）
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A. c:\eai\dex\bos\outbound
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2单选题2 / 49
下列哪个选项不是BOS系统必须共享的文件（            ）
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C. C:\Office\VP\Tra
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3单选题3 / 49
以下会造成班结失败的有（         ）
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D. 以上都正确
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6单选题6 / 49
TCP/IP是（         ）
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C. 一种通信协议
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7单选题7 / 49
下列文件名中，合法的文件名是（           ）
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A. My．PROG
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8单选题8 / 49
用鼠标选定几个位置连续的文件的方法是（           ）
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B. 单击第一个文件名后，按下Shift键的同时单击最后一个文件名
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9单选题9 / 49
Word2007、Excel2007、PowerPoint2007的扩展名分别为（          ）
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B. docx       xlsx          pptx
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10单选题10 / 49
TRS被删除会导致？（   ）
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B. POS交易丢失
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11单选题11 / 49
监控系统的网线应该接在（              ）
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C. VLAN30
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12单选题12 / 49
日结时BOS提示有负库存，最优方案为（            ）
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B. 执行凭票退货，审核收货单，严重的需告知公司执行盘点
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13单选题13 / 49
关于油品变价失败的可能原因，不正确的是（              ）
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C. 在变价单到站后，加油站站长没有及时审核
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14单选题14 / 49
回罐油或者自用油误做销售，应该在POS的功能面板上点击（         ）操作，然后重新做回罐
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B. 交易撤销
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15单选题15 / 49
下列计算机运行命令与功能不符合的是（              ）
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D. explorer 打开IE浏览器 
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16填空题16 / 49
彻底删除一个文件不经过回收站，在选中该文件夹后应该按住 ＿＿ + ＿＿ 键删除。
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  1. shift
  2. del|||delete
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23填空题23 / 49
在资源管理器中，若要选定若干非连续的文件，按住 ＿＿ 的同时，再单击所要选择的非连续文件。
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Ctrl
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24填空题24 / 49
要求现场支持岗处理故障的时间，软件故障不得超过 ＿＿ 小时，硬件故障不得超过 ＿＿ 小时（SM7转单需要总部运维处理、更换硬件的邮寄时间排除）；每超过 ＿＿ 小时扣除 ＿＿ 分。
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  1. 24
  2. 48
  3. 1
  4. 1
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25填空题25 / 49
要求现场支持岗人员手机保持畅通，保证接听的及时性，如未接听到，务必 ＿＿ 分钟内回复客户；违反一次扣除 ＿＿ 分。
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  1. 30
  2. 2
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26填空题26 / 49
当月出现未接电话并规定时间内不回复，按每次扣 ＿＿ 分，当月如超过 ＿＿ 次此类情况，扣 ＿＿ 分；未提前请假或已请假但未经领导同意，擅自离岗者每次扣＿＿分。
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  1. 10
  2. 3
  3. 100
  4. 15
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29填空题29 / 49
WORD中实现复制、剪切、粘贴、撤销和重复的快捷键是 ＿＿ ＿＿  ＿＿ ＿＿  ＿＿。
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  1. Ctrl+C
  2. Ctrl+X
  3. Ctrl+V
  4. Ctrl+Z
  5. Ctrl+Y
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31填空题31 / 49
目前市场上主流的计算机CPU厂商为 ＿＿ 和 ＿＿ 
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  1. Intel|||英特尔|||AMD
  2. AMD|||Intel|||英特尔
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33填空题33 / 49
某站的2#罐油品由300656更换为300657，需要在油品业务内的 ＿＿ 进行油罐品类的更换。
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油品换号
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35判断题35 / 49
油品销售业务在前台POS上操作，油品换号、清罐、倒罐、回罐在后台BOS上操作。
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B. 错误
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37判断题37 / 49
按照中油加油站管理系统划分IP的规范，10.92.193.225可能是BOS主机的地址。
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A. 正确
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40判断题40 / 49
日结时收银员账目不平，不能平帐，显示差额为“0”是BOS上的OFFICE配置错误
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B. 错误
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41判断题41 / 49
在站级系统运行正常，通讯正常情况下，POS上看到1号枪正在加油，如果此时关闭POS，加油机不会立刻停止出油。
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A. 正确
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42判断题42 / 49
当使用HP恢复U盘安装好系统后，在桌面上只有一个“我的电脑”图标。
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B. 错误
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43判断题43 / 49
WindowsXP是英国微软公司的一款操作系统，Microsoft是微软公司的英文名称
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B. 错误
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44主观题44 / 49
一台完整的计算机至少包含哪些硬件：（包含主机内部部件）（4分）
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主板、CPU、CPU风扇、硬盘、内存、显示器、机箱、机箱电源、键盘/鼠标、（显卡、网卡、声卡、光驱、音箱未填写不扣分）
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45主观题45 / 49
T586A和T586B水晶头线序（3分）
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 T568A（568A)  绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕 
 T568B(568B)  橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕
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46未知题型46 / 49
对于油站员工系统操作方面动手能力相对较弱的情况，如何提升？（需列出具体方案） (4分)
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（暂无答案）
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47未知题型47 / 49
如果遇到客户投诉服务效率太低、服务态度不好，你该如何向用户解释？ (4分)
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（暂无答案）
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48名词解释48 / 49
简述如果数据库损坏了，该如何进行处理？
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 1、停止storepoint服务
 2、对源数据库进行备份
 3、解压最近一次备份文件GBK
 4、使用IBconsole对数据库进行恢复
 5、恢复成功后启动storepoint服务
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