1单选题1 / 125
下列说法中，属于道德范畴的是（ ）。
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B. 偏私与公正
职业资格类人力资源管理师(国家二级)
2012年5月人力资源师(二级)《职业道德理论知识》真题试卷
125 题含答案管理师(国家二级)
2单选题2 / 125
所谓拜金主义，其本质是（ ）。
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C. 以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观
3单选题3 / 125
作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是（ ）。
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B. 自觉自愿，忠诚敬业
4单选题4 / 125
关于职业化与新型劳动观。正确的说法是（ ）。
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B. 职业化强调员工理解职业化对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容
5单选题5 / 125
关于“敬业”的说法中，正确的是（ ）。
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A. 敬业度高的员工比敬业低的员工的工作效率高4～9倍
6单选题6 / 125
“诚信”的特征包括（ ）。
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A. 通识性、智慧性、止损性、资质性
7单选题7 / 125
根据《中国商业企业诚信公约》，下列说法中正确的是（ ）。
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C. 履行“三包”规定，对销出商品实行商品质量先行负责制
8单选题8 / 125
经营者下列做法中违反《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（ ）。
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A. 为销售鲜活商品，以低于成本的价格进行销售
9多选题9 / 125
西方发达国家职业道德的精华是（ ）。
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C. 诚信 D. 创新
10多选题10 / 125
关于“职业精神”的说法中正确的是（ ）。
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A. 职业精神是以敬业、责任等形式体现出来的职业态度 B. 具有良好的职业道德是形成职业精神的重要体现 C. 职业精神是从业人员对自己的严格要求
11多选题11 / 125
下列属于比尔•盖茨关于10大优秀员工准则的是（ ）。
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C. 奖金和薪水不是唯一的工作动力 D. 把自己融入到整体团队中去
12多选题12 / 125
爱默生说：“诚实的人必须对自己守信。他的最后靠山就是真诚。”下列说法中，符合上述意思的是（ ）。
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A. 诚信的重要体现是首先要求自己做到言而有信 B. 如果因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感动对方 C. 对自己守信是对对方守信的前提
13多选题13 / 125
根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》。下列说法中正确的是（ ）。
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B. 以旅游、考察等名义给予对方资助可以算作商业贿赂范围 C. 经营者在销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，同时须如实入账
14多选题14 / 125
关于企业管理中的“职业纪律”，正确的说法是（ ）。
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A. 遵守纪律没有商量 B. 增强企业执行力，关键是纪律 C. 纪律前面人人平等
15多选题15 / 125
关于“节约”，正确的理解是（ ）。
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A. “节约”已逐渐在企业经营管理中上升为竞争战略 D. 无论“节约”形式如何变化，但节用有度的本质内涵没有变化
16多选题16 / 125
企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括（ ）。
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A. 不断沟通和交流 C. 善于听取别人的意见和建议 D. 把小矛盾化解在萌芽中
17单选题17 / 125
假如你因揭发检举公司违规行为被免职并遭受大家排斥，你会（ ）。
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B. 走自己的路，让别人说去吧
18单选题18 / 125
最近单位里的同事结婚的比较多。“随份礼”的开销已经花去了你大半个月的工资，这时。又有一个你只是认识的同事给你送来婚礼请柬，你会（ ）。
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C. 自己亲手制作一样省钱又好玩的礼物送去
19单选题19 / 125
某男，家贫。妻重病多年。外债累累。近日,妻病情加重，为了给妻子治病。他下列可能的做法中。你能够接受的是（ ）。
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B. 已经尽力，听天由命
20单选题20 / 125
四名女子容貌姣好，青春靓丽，参加电视征婚。如果现在你也在参加征婚。四个女性站在你的面前由你选择，你最不可能的选择是（ ）。
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C. 女3：“婚后不想和父母住在一起”
21单选题21 / 125
关于中国足球战绩不佳的原因。可谓众说纷纭。下列说法中。你倾向与赞同的是（ ）。
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A. 足协体制和管理机制出了问题
22单选题22 / 125
你通常工作时的感受是（ ）。
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B. 高兴
23单选题23 / 125
平时和朋友们在一起聊天时，你的状况是（ ）。
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A. 谈完想说的事就想离开
24单选题24 / 125
要你来选择自己的主管,你会选择（ ）。
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B. 经验丰富的老同志
25单选题25 / 125
如果你的上司是一个刚愎自用、脾气暴躁而又狭隘自私的人。你与他相处时会（ ）。
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D. 尽量躲避
26单选题26 / 125
下列关于劳动力市场的说法，不正确的是（ ）。
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A. 企业是劳动力的供给方
27单选题27 / 125
劳动法的立法宗旨在于（ ）。
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B. 保护劳动者的合法权益
28单选题28 / 125
企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括（ ）。
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D. 低成本
29单选题29 / 125
阿伦和梅耶(Allen&Meyer)提出的组织承诺不包括（ ）。
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D. 口头承诺
30单选题30 / 125
（ ）不属于森德斯罗姆和麦克英蒂尔(Sundstrm&MCIntyre)提出的团队有效性的组成要素。
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A. 团队规模
31单选题31 / 125
在管理策略上。现代人力资源管理属于（ ）管理。
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A. 战术与战略相结合
32单选题32 / 125
静态的组织设计理论研究的内容不包括（ ）。
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C. 组织激励制度
33单选题33 / 125
多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构，即成立各种（ ）。
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D. 专业成本中心
34单选题34 / 125
（ ）组织结构模式较多地出现在横向合并而形成的企业中。
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C. 分公司和总公司
35单选题35 / 125
企业组织结构的整合属于（ ）组织结构变革。
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B. 计划式
36单选题36 / 125
一般来说，人员晋升计划的内容不包括（ ）。
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D. 晋升制度
37单选题37 / 125
（ ）不属于影响企业人力资源活动的法律因素。
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A. 质量管理制度
38单选题38 / 125
竞争五个因素分析模型是由（ ）提出的。
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A. 迈克尔•波特
39单选题39 / 125
人力资源需求预测的定量方法不包括（ ）。
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B. 经验预测法
40单选题40 / 125
以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（ ）。
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B. 转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的
41单选题41 / 125
（ ）素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。
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B. 考核性
42单选题42 / 125
（ ）可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。
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B. 当量量化
43单选题43 / 125
下列关于心理素质的说法，不正确的是（ ）。
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D. 心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能
44单选题44 / 125
测评学习能力的最简单有效的方法是（ ）。
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A. 心理测验
45单选题45 / 125
（ ）是当前人员招聘面试发展的主流。
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A. 结构化面试
46单选题46 / 125
在面试过程中，面试考官不恰当的行为是（ ）。
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B. 就某一问题充分发表自己的意见
47单选题47 / 125
“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做?”这类面试问题属于（ ）。
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B. 情境性问题
48单选题48 / 125
（ ）被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。
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A. 评价中心
49单选题49 / 125
下列关于无领导小组讨论的说法，不正确的是（ ）。
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D. 被评价者的行为没有伪装的可能
50单选题50 / 125
（ ）不属于员工培训的直接培训成本。
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C. 培训项目的管理费用
51单选题51 / 125
培训项目的课程系列计划以（ ）为导向。
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A. 培训目标
52单选题52 / 125
培训课程目标分析的内容不包括（ ）。
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D. 培训课程的费用分析
53单选题53 / 125
下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（ ）。
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A. 可以从大中专院校聘请
54单选题54 / 125
企业培训前评估的内容不包括（ ）。
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A. 培训环境评估
55单选题55 / 125
下列关于培训效果正式评估的说法。不正确的是（ ）。
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A. 无法将评估结论与最初计划相比较
56单选题56 / 125
在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是（ ）。
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D. 受训者对培训项目的主观感觉或满意程度
57单选题57 / 125
利用（ ）无法进行培训效果的反应评估。
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C. 心得报告法
58单选题58 / 125
行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是（ ）。
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C. 能够检验培训项目设置是否合理
59单选题59 / 125
（ ）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
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C. 行为性效标
60单选题60 / 125
（ ）又称业绩评定法，由美国斯科特公司设计。曾在美国工商企业中广泛应用。
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D. 图解式评价量表法
61单选题61 / 125
下列行为或意图，（ ）不会产生考评的苛严误差。
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A. 考评标准过低
62单选题62 / 125
对员工进行考评时。如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般。考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的（ ）。
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C. 对比偏差
63单选题63 / 125
“客户投诉率”属于（ ）绩效考评指标。
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C. 工作结果型
64单选题64 / 125
绩效考评标准分为两种，即（ ）。
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B. 分解提问标准、综合等级标准
65单选题65 / 125
平衡计分卡把企业的战略分为（ ）。
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C. 四个
66单选题66 / 125
提取KP1的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（ ）。
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D. ①⑤④②③
67单选题67 / 125
360度考评方法中。（ ）具有较高的主观性，常给予较高的分数。
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A. 自我评价
68单选题68 / 125
下列关于企业薪酬调查数据的说法，不正确的是（ ）。
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A. 可以忽略历史薪酬数据的收集
69单选题69 / 125
薪酬调查分析报告的内容不包括（ ）。
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D. 薪酬满意度分析
70单选题70 / 125
通常来说，制造型企业基层岗位到总经理的岗等不超过（ ）。
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C. 10个
71单选题71 / 125
岗位薪点数的构成不包括（ ）。
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A. 部门薪点
72单选题72 / 125
（ ）以员工的工作业绩为基础支付工资。
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B. 绩效工资制
73单选题73 / 125
当下，企业经营者的工资制度通常是（ ）。
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B. 年薪制
74单选题74 / 125
（ ）依据员工的绩效、技术和培训水平、职务、年龄和工龄等因素确定工资额。
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D. 组合工资制
75单选题75 / 125
（ ）的目的是确定各个岗位的价值，并建立起岗位间的相对价值关系。
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B. 岗位评价
76单选题76 / 125
采用（ ）制定薪酬计划，可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性。
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B. 从上而下法
77单选题77 / 125
处理异地劳动争议时。被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由（ ）所在地管辖。
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A. 派遣机构
78单选题78 / 125
下列关于劳务派遣的说法，正确的是（ ）。
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A. 被派遣劳动者的派遣期限到期应当提前告知
79单选题79 / 125
以下工资指导线的说法。不正确的是（ ）。
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D. 所有企业都应该按照指导线的水平给雇员增加工资
80单选题80 / 125
制定劳动力市场工资指导价位，首先要采集相关数据，下列说法不正确的是（ ）。
查看答案
A. 要以随机抽样的方式收集数据
81单选题81 / 125
人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查，由此形成（ ）
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C. 安全牛产检查制度
82单选题82 / 125
（ ）不属于劳动组织优化的内容。
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A. 劳动环境优化
83单选题83 / 125
劳动争议的（ ）贯穿于劳动争议处理的各个程序。
查看答案
B. 调解
84单选题84 / 125
劳动争议调解组织自收到调解申请的（ ）内未达成调解协议，当事人可依法申请仲裁。
查看答案
C. 30日
85单选题85 / 125
劳动争议仲裁．的被申请人收到仲裁申请书副本后，应在（ ）内提交答辩书。•
查看答案
C. 15日
86多选题86 / 125
以下关于劳动力市场的说法正确的是（ ）。
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A. 劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件 B. 劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换． C. 劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低费用 D. 劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值 E. 工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段
87多选题87 / 125
职业培训制度规定了政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者职业技能方面的（）。
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B. 管理权限 C. 通用标准 D. 职业分类 E. 职业技能考核鉴定制度
88多选题88 / 125
成熟期企业可以采取的营销策略有（ ）。
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A. 市场改良 B. 市场营销组合改良 C. 产品改良
89多选题89 / 125
企业人际关系对（ ）产生极为重要的影响。
查看答案
B. 人的身心健康 C. 企业工作效率 D. 企业的凝聚力 E. 员工个人发展
90多选题90 / 125
在组织结构设计时，要分析组织结构的影响因素，包括（ ）。
查看答案
A. 企业环境 B. 企业规模 D. 信息沟通 E. 企业战略目标
91多选题91 / 125
企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略一组织结构”组合是（ ）。
查看答案
A. 多种经营战略一矩阵制结构 B. 扩大地区战略一职能制结构 C. 增大数量战略一简单组织结构 E. 纵向整合战略一事业部制结构
92多选题92 / 125
企业进行组织决策分析时。需考虑的因素有（ ）。
查看答案
B. 决策者所需具备的能力 D. 决策对各职能的影响面 E. 决策影响的时间
93多选题93 / 125
编制人员需求计划时，企业的生产部门应根据（ ）来确定人员的需求量。
查看答案
A. 生产任务总量 B. 劳动生产率 C. 计划劳动定额 D. 定员的标准
94多选题94 / 125
企业人力资源需求预测的依据指标包括（ ）。
查看答案
A. 企业管理水平 B. 企业员工总数及结构指标 C. 企业技术水平
95多选题95 / 125
影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括（ ）。
查看答案
B. 企业所在地的人力资源现状 C. 企业所在地对人才的吸引程度 D. 企业所在地薪酬对人才的吸引程度
96多选题96 / 125
人岗匹配包括（ ）。
查看答案
A. 岗位与岗位之间相匹配 B. 员工与员工之间相匹配 C. 工作报酬与员工贡献相匹配 D. 工作要求与员工素质相匹配
97多选题97 / 125
员工测评标准体系的行为环境要素包括员工的（ ）。
查看答案
A. 工作表现 B. 所处环境
98多选题98 / 125
对员工素质测评结果进行文字描述，所需材料包括：（ ）。
查看答案
A. 测评手册 B. 测评说明 C. 测评示范 E. 影响因素分析
99多选题99 / 125
企业员工招聘的下列观点或行为。正确的有（ ）。
查看答案
C. 要给应聘者更多的表现机会 D. 不要忽视求职者的个性特征 E. 要让应聘者更多地了解组织
100多选题100 / 125
无领导小组讨论的特点包括（ ）。
查看答案
A. 具有生动的人际互动效应 C. 讨论过程真实，易于客观评价 D. 被评价者难以掩饰自己特点
101多选题101 / 125
无领导小组讨论的前期准备工作包括（ ）。
查看答案
A. 编制题目 B. 设计评分表 C. 确定讨论小组 D. 编制计时表
102多选题102 / 125
制定培训规划的过程必须达到（ ）。
查看答案
A. 标准化 B. 系统性 C. 普遍性 E. 有效性
103多选题103 / 125
在制定培训规划时。应在（ ）之间进行综合平衡。
查看答案
A. 培训项目与培训完成期限 C. 企业正常生产与培训项目 E. 员工培训与个人职业生涯规划
104多选题104 / 125
企业接班人教育培训的具体方式包括（ ）。
查看答案
B. 参加公司外部各种研讨班 C. 在企业内部召开学习研讨会 D. 到国外高等学校进修工商管理课程 E. 到子公司实习，获得领导者的决策体验
105多选题105 / 125
一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括（ ）。
查看答案
C. 管理知识技巧 D. 管理工作的实施技能
106多选题106 / 125
培训评估结果应及时反馈给（ ）。
查看答案
A. 培训主管 C. (副)总经理 D. 受训员工 E. 受训员工的直接上级
107多选题107 / 125
（ ）可以测量员工培训的技能成果。
查看答案
A. 工作抽样 C. 现场观察
108多选题108 / 125
日清日结又称OEC法，其中字母E代表（ ）。
查看答案
A. Everyone C. Everything E. Everyday
109多选题109 / 125
强迫选择法可以避免考评过程中出现的（ ）。
查看答案
A. 趋中倾向 B. 过宽倾向
110多选题110 / 125
按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同，可以将其分为（ ）。
查看答案
A. 生产岗位 B. 服务岗位 C. 技术岗位 D. 管理岗位
111多选题111 / 125
从实验心理学和测量学的角度看。按照测量水平的不同，考评量表可以分为（ ）。
查看答案
A. 类别量表 B. 等距量表 C. 位次量表 E. 比率量表
112多选题112 / 125
要确定KPI，首先应按照（ ）来确定工作产出。
查看答案
B. 增值产出原则 C. 结果优先原则 E. 设定权重原则
113多选题113 / 125
制定KP1要遵循SMART原则，SMART由五个英文单词的首字母组成。下列“字母一单词”组合，相匹配的是（ ）。
查看答案
A. S——SpeCifiC B. M——Measurable C. A——Attainable
114多选题114 / 125
薪酬调查的结果可以为（ ）提供参考依据。
查看答案
A. 整体薪酬水平的调整 B. 具体岗位薪酬的调整 C. 薪酬晋升政策的调整 E. 薪酬差距水平的调整
115多选题115 / 125
常用的薪酬数据统计分析方法有（ ）。．
查看答案
A. 离散分析法 B. 数据排列法 C. 频率分析法 E. 图标分解法
116多选题116 / 125
岗位工资制的特点包括（ ）。
查看答案
B. 对岗不对人 C. 根据岗位支付工资 E. 以岗位分析为基础
117多选题117 / 125
影响企业工资水平的内部因素包括（ ）0。
查看答案
B. 企业规模 C. 企业所处的发展阶段 D. 企业所属行业性质 E. 领导班子对工资问题的重视程度
118多选题118 / 125
（ ）属于以技能为导向的工资结构。
查看答案
B. 能力资格工资 D. 技术等级工资
119多选题119 / 125
制定薪酬计划所需要的员工基本资料包括（ ）。
查看答案
A. 当前薪酬水平 B. 所在岗位 C. 上次调薪情况 D. 当前的工资级别 E. 所在工资级别的最高工资
120多选题120 / 125
劳务派遣单位的职责包括（ ）。
查看答案
A. 向被派遣者支付工资 B. 为被派遣者提供福利待遇 C. 为被派遣者缴纳社会保险费
121多选题121 / 125
（ ）属于工资集体协商的内容。
查看答案
B. 福利待遇标准 C. 工资分配形式 D. 工资支付办法 E. 工资协议违约责任
122多选题122 / 125
重大事故隐患管理制度的要点包括（ ）。
查看答案
A. 重大事故隐患分类 B. 重大事故隐患报告 D. 重大事故隐患预防 E. 重大事故隐患整改措施
123多选题123 / 125
劳动者健康检查制度包括（ ）。
查看答案
B. 员工招聘健康检查 E. 企业员工的定期体检
124多选题124 / 125
（ ）属于根据争议标的划分的劳动争议范畴。
查看答案
A. 关于劳动权利的争议 E. 关于劳动利益的争议
125多选题125 / 125
下列关于劳动争议仲裁强制原则的说法，正确的是（ ）。
查看答案
B. 劳动争议当事人只要有一方申请仲裁，仲裁委员会即可受理 D. 仲裁庭对劳动争议调解不成，无需征得当事人同意，可直接行使裁决权 E. 对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不服的，另一方当事人可申请人民法院强制执行