1单选题1 / 125
关于道德的说法中，正确的是（ ）
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C. 道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范
职业资格类人力资源管理师(国家二级)
2014年5月人力资源师(二级)《职业道德理论知识》真题试卷
125 题含答案管理师(国家二级)
2单选题2 / 125
企业文化的激励功能的根本表现是（ ）
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B. 通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力
3单选题3 / 125
关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（ ）
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C. 尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是
4单选题4 / 125
美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（ ）
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A. IBM公司对市场经营的理解比较深入客观
5单选题5 / 125
当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（ ）
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D. 想办法解决困难
6单选题6 / 125
一般情况下，从业人员的着装要求是（ ）
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A. 朴素大方
7单选题7 / 125
从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（ ）
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C. “等会儿再说”
8单选题8 / 125
在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（ ）
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D. 有助于人际和谐
9多选题9 / 125
关于职业道德建设，正确的说法有（ ）
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B. 职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律 D. 职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合
10多选题10 / 125
建设节约型社会，要求（ ）
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B. 对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制 C. 在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯 D. 外出用餐时，尽量不使用一次性筷子
11多选题11 / 125
属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有（ ）
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A. 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 C. 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻
12多选题12 / 125
对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有（ ）
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A. 不绝欲，亦不纵欲 D. 不为物役
13多选题13 / 125
协调员工之间的关系，适宜的做法有（ ）
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C. 给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救 D. 在工作上相互配合，多替对方着想
14多选题14 / 125
关于职业纪律，从业人员的正确认识有（ ）
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A. 职业纪律是强制性与自觉性的统一 B. 职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范 C. 遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作
15多选题15 / 125
（ ）的说法符合团结互助的要求。
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C. 同事间常使用“您好”“谢谢”等话语，有助于促进团结互助 D. 团结互助是团队精神的基本表现
16多选题16 / 125
关于创新，正确的说法有（ ）
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A. 创新的本质是突破旧的思维定势 B. 创新包括造型设计等事物的形式方面的创造
17单选题17 / 125
你认为，企业员工们是（ ）
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C. 为了生活而工作在一起的
18单选题18 / 125
假如你在工作中出了差错，你会（ ）
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D. 查看规章制度，看如何处理
19单选题19 / 125
关于金钱，你的看法是（ ）
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A. 每个人生活离不了的必需品
20单选题20 / 125
如果上了大学毕业后却找不到工作，你会（ ）
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C. 先去工作，利用业余时间学习
21单选题21 / 125
如果你的理想在现实中受阻，你会（ ）
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C. 调整目标
22单选题22 / 125
就现在的情况看，你的感受是（ ）
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C. 自己每天都能够比前一天做得更好一点
23单选题23 / 125
公司组织向贫困地区儿童捐助，恰恰你也十分困难。你会（ ）
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B. 少捐一点
24单选题24 / 125
如果公司要你外出进修半年，但进修会导致你的收入减少一些，你会（ ）
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C. 进修，不考虑收入的事情
25单选题25 / 125
你认为，从现实走到理想，这之间是（ ）
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D. 一片没有绿洲的荒漠
26单选题26 / 125
失业率=（ ）
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A. 
27单选题27 / 125
《工伤保险条例》属于（ ）
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D. 国务院劳动行政法规
28单选题28 / 125
PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是（ ）
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A. ④①③②
29单选题29 / 125
在复杂的购买行为中，购买者的购买决策．过程包括：①收集信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为。正确的排序是（ ）
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A. ②①③④⑤
30单选题30 / 125
人事测量是（ ）在人事管理领域的应用。
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B. 心理测量
31单选题31 / 125
在管理策略上，现代人力资源管理更注重（ ）
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D. 战术管理与战略管理相结合
32单选题32 / 125
（ ）是组织设计的最基本的原则。
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B. 任务与目标原则
33单选题33 / 125
（ ）结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中。
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C. 分公司与总公司
34单选题34 / 125
以（ ）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。
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A. 成果
35单选题35 / 125
改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于（ ）组织结构变革。
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A. 改良式
36单选题36 / 125
SWOT分析法中，O表示（ ）
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D. 机会
37单选题37 / 125
企业人员需求预测方法中，（ ）不属于量化分析方法。
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A. 德尔菲法
38单选题38 / 125
以下关于人力资源需求预测方法的说法，不正确的是（ ）
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D. 计算机模拟法是进行人力资源需求预测诸方法中比较简单的方法
39单选题39 / 125
（ ）可以用于企业人力资源供给预测。
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D. 马尔可夫模型
40单选题40 / 125
（ ）导致企业设备闲置，固定资产利用率低。
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C. 人力资源供不应求
41单选题41 / 125
某公司要培训管理人员，培训前进行了一次综合素质测评，这属于（ ）测试。
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A. 开发性
42单选题42 / 125
在某测量闷卷中有一道题目：“你对JAVA语言掌握的程度如何?”其选项为“A精通；B善于；C尚可”，这些选项属于（ ）
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A. 标度
43单选题43 / 125
员工素质测评标准体系中，常模参照性标准通常是（ ）
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D. 主观的、相对的
44单选题44 / 125
员工素质测评过程的核心阶段是（ ）
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B. 实施阶段
45单选题45 / 125
员工素质测评的准备阶段包括：①制定测评方案；②收集必要的资料；③组织强有力的测评小组。排序正确的是（ ）
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D. ②③①
46单选题46 / 125
面试中的常见问题不包括（ ）
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D. 面试时间过长
47单选题47 / 125
当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价标准就容易偏高。面试考官的这种偏见属于（ ）
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D. 录用压力
48单选题48 / 125
（ ）是指一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论。
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D. 无领导小组讨论
49单选题49 / 125
无领导小组讨论题目设计的一般流程包括：①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善。排序正确的是（ ）
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B. ⑤②③①④⑥
50单选题50 / 125
（ ）不是培训教学计划的基本内容。
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A. 教学对象
51单选题51 / 125
（ ）不是企业制定培训总体目标的依据。
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C. 所在行业发展总体趋势
52单选题52 / 125
在培训课程设计文件中，导言部分的内容不包括（ ）
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A. 教学顺序
53单选题53 / 125
（ ）是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工作的能力。
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B. 人文技能
54单选题54 / 125
运用角色扮演法培训管理人员的步骤，包括：①选取某种情境；②组织全体讨论；③集合受训人员；④即兴进行情境表演。排序正确的是（ ）
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A. ③①④②
55单选题55 / 125
在培训效果评估的层级体系中，第一级评估是（ ）
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C. 反应评估
56单选题56 / 125
对培训效果进行行为评估的时间应为（ ）
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B. 培训结束3个月或半年以后
57单选题57 / 125
员工培训技能成果的测量方法不包括（ ）
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B. 员工访谈
58单选题58 / 125
培训的（ ）主要采用现象观察和原始记录等方法来进行评估。
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D. 绩效成果
59单选题59 / 125
将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的方法是（ ）
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A. 合成考评法
60单选题60 / 125
以下关于劳动定额法的表述，不正确的是（ ）
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D. 需要进行岗位评价
61单选题61 / 125
在绩效考评过程中，克服考评结果分布误差的最佳方法是（ ）
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C. 强迫分布法
62单选题62 / 125
绩效考评过程中的（ ）表现为人格上的某一特征掩盖了其他特征。
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B. 晕轮误差
63单选题63 / 125
设计绩效考评指标体系时无需遵循（ ）
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B. 通用性原则
64单选题64 / 125
绩效考评指标体系设计的程序包括：①理论验证；②工作分析；③修改调整；④指标调查。排序正确的是（ ）
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C. ②①④③
65单选题65 / 125
（ ）是由罗伯特•S•卡普兰和大卫•P•诺顿共同创造的一套业绩评价体系。
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A. 平衡计分卡
66单选题66 / 125
可采用（ ）的方法，将KPI体系按组织结构层级进行纵向分解。
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C. 目标一手段相结合
67单选题67 / 125
基于互联网的360度考评的优势不包括（ ）
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A. 提高了考评结果的有效性
68单选题68 / 125
（ ）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。
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B. 岗位分析与评价
69单选题69 / 125
进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用（ ）的方法。
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B. 问卷调查
70单选题70 / 125
（ ）不存在升级问题，员工只有在变动岗位时才能提高工资水平。
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A. 一岗一薪工资制
71单选题71 / 125
以下不属于岗位工资制的是（ ）
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B. 技术工资制
72单选题72 / 125
以下不属于技能工资制的是（ ）
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C. 提成工资制
73单选题73 / 125
关于绩效工资说法，不正确的是（ ）
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A. 佣金制不属于绩效工资形式
74单选题74 / 125
一般来说，经营者年薪制的构成要素不包括（ ）
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C. 提成工资
75单选题75 / 125
（ ）是指不同等级之间工资相差的幅度。
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C. 工资级差
76单选题76 / 125
（ ）是指同一个工资等级中，最高档次的工资水平与最低档次之间的工资差距。
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D. 浮动幅度
77单选题77 / 125
在劳务派遣中，被派遣劳动者应当与（ ）签订劳动合同。
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C. 劳务派遣单位
78单选题78 / 125
劳务派遣单位的出现是（ ）的必然结果。
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C. 劳动管理专业化分工
79单选题79 / 125
建立劳动力市场工资指导价位是（ ）通行的做法。
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C. 市场经济国家
80单选题80 / 125
劳动力市场工资指导价位的形式包括（ ）
查看答案
A. 年工资收入和月工资收入
81单选题81 / 125
（ ）不属于企业劳动安全卫生保护费用。
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C. 劳动安全特殊岗位补贴
82单选题82 / 125
企业在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（ ）
查看答案
D. 奖惩分明
83单选题83 / 125
在企业劳动争议调解委员会中，用人单位代表的人数不得超过总数的（ ）
查看答案
B. 1／3
84单选题84 / 125
仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则，即（ ）
查看答案
C. 合议原则
85单选题85 / 125
劳动争议调解委员会的组成不包括（ ）
查看答案
D. 劳动行政部门代表
86多选题86 / 125
福利的支付方式分为（ ）
查看答案
B. 实物支付 C. 延期支付
87多选题87 / 125
以下关于劳动法基本原则的说法，正确的有（ ）
查看答案
A. 具有高度的权威性 B. 具有高度的稳定性 E. 反映了所调整劳动关系的特殊性
88多选题88 / 125
企业的总体战略包括（ ）
查看答案
A. 进入战略 B. 发展战略 C. 稳定战略 D. 撤退战略
89多选题89 / 125
影响企业销售渠道选择的因素有（ ）
查看答案
A. 产品因素 B. 市场因素 C. 国家法律约束 D. 企业因素 E. 中间商的特性
90多选题90 / 125
下列关于企业组织理论与组织设计理论的说法，正确的有（ ）
查看答案
A. 组织理论包括组织设计理论 B. 组织设计理论被称为狭义组织理论 D. 组织理论与组织设计理论外延不同
91多选题91 / 125
组织结构分析的内容有（ ）
查看答案
A. 各种职能的性质及类别 C. 哪些是决定企业经营的关键性职能 E. 内外环境变化引起企业经营战略和目标的改变
92多选题92 / 125
狭义的人力资源规划包括（ ）
查看答案
B. 人员补充计划 C. 人员配备计划 E. 人员晋升计划
93多选题93 / 125
企业人力资源需求预测的主要内容包括（ ）
查看答案
B. 企业人力资源存量预测 C. 企业人力资源增量预测 D. 企业人力资源结构预测 E. 企业特种人力资源预测
94多选题94 / 125
人力资源预测的局限性包括（ ）
查看答案
B. 预测环境的不确定性 C. 预测的代价高昂 D. 所需知识水平的限制 E. 易引发企业内部的抵制
95多选题95 / 125
影响企业专业技术人员需求的参数有（ ）
查看答案
A. 科研经费 B. 新项目投资 C. 追加投资 E. 人工成本
96多选题96 / 125
员工素质测评的类型包括（ ）
查看答案
A. 选拔性测评 C. 开发性测评 D. 诊断性测评 E. 考核性测评
97多选题97 / 125
关于FRC品德测评法的说法，正确的有（ ）
查看答案
A. 需借助计算机分析技术 B. 报告方式可以是个别谈话 C. 可以作出定性与定量评定 E. 属于考核性品德测评方法
98多选题98 / 125
员工素质测评指导语的内容应包括（ ）
查看答案
A. 测评目的 B. 举例说明填写要求 D. 填表前的准备工作和填表要求 E. 测评结果的保密、处理和反馈
99多选题99 / 125
在面试提问中，背景性问题的内容包括（ ）
查看答案
A. 个人背景 B. 家庭背景 C. 教育背景 D. 工作背景
100多选题100 / 125
人事测评小组的成员应包括（ ）
查看答案
A. 公司高层管理人员 B. 招聘岗位资深任职人员 C. 企业人力资源管理人员 D. 招聘岗位所在部门主管
101多选题101 / 125
无领导小组讨论的缺点有（ ）
查看答案
A. 对评价者和测评标准要求较高 B. 题目的质量影响测评质量 C. 被评价者行为仍然有伪装可能。 E. 应聘者的表现易受同组其他成员影响
102多选题102 / 125
起草企业培训规划应做好的工作包括（ ）
查看答案
B. 进行综合平衡 C. 分配培训资源 D. 确定具体项目子．目标 E. 制定培训的总体目标
103多选题103 / 125
培训课程中，提高时间利用率的途径主要包括（ ）
查看答案
A. 巧妙地分配课程时间 B. 使学员积极参与 C. 科学地安排课后作业
104多选题104 / 125
在培训过程中，岗位指南的作用包括（ ）
查看答案
C. 明确培训目标 D. 节约培训成本 E. 帮助学员记忆操作规程
105多选题105 / 125
与中高层管理者相比，基层管理人员更应具备的能力有（ ）
查看答案
B. 指导能力 D. 理解能力
106多选题106 / 125
对培训效果进行行为评估的难点有（ ）
查看答案
A. 占用时间较多，人员不配合 C. 问卷设计非常重要但难度较大 E. 员工的表现多因多果，难以剔除不相干因素的干扰
107多选题107 / 125
设定培训评价指标和标准时，应注重评价指标和标准的（ ）
查看答案
A. 相关性 D. 可行性 E. 区分度
108多选题108 / 125
综合型的绩效考评方法包括（ ）
查看答案
A. 合成考评法 D. 日清日结法 E. 评价中心法
109多选题109 / 125
以下关于强迫选择法的说法，正确的有（ ）
查看答案
A. 是一种定量化考评方法 D. 可以用来考评特殊工作行为表现 E. 可以避免考评者的趋中倾向
110多选题110 / 125
根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为（ ）
查看答案
A. 生产性组织的绩效考评 C. 技术性组织的绩效考评 D. 管理性组织的绩效考评 E. 服务性组织的绩效考评
111多选题111 / 125
工作结果型的绩效考评指标包括（ ）
查看答案
B. 客户投诉率 C. 产品合格率 D. 产品销售量
112多选题112 / 125
以下关于战略导向的KPI体系的说法，正确的有（ ）
查看答案
B. 将财务与非财务指标相结合 C. 战略目标自上向下分解 D. 能最大限度激发员工斗志 E. 强调对员工行为的激励
113多选题113 / 125
一般来说，KPI可分为（ ）等几种类型。
查看答案
A. 数量指标 B. 质量指标 C. 成本指标 D. 时限指标
114多选题114 / 125
企业进行薪酬调整的依据包括（ ）
查看答案
A. 员工的绩效改善 B. 生活成本变动 C. 竞争对手薪酬水平的调整 D. 社会消费水平变化 E. 企业经营状况与支付能力变化
115多选题115 / 125
一般来说，针对企业高层岗位的薪酬调查，福利项目可以包括（ ）
查看答案
B. 使用公司的专车 C. 公司提供的家庭保安服务 D. 乘坐头等舱旅行 E. 公司提供的家庭理财咨询
116多选题116 / 125
对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法包括（ ）
查看答案
A. 数据排列法 B. 频率分析法 C. 回归分析法 E. 图表分析法
117多选题117 / 125
岗位工资制的特点主要有（ ）
查看答案
B. 客观性较强 C. 以岗位分析为基础 D. 对岗不对人 E. 根据岗位支付工资
118多选题118 / 125
以工作为导向的工资结构包括（ ）
查看答案
A. 职务工资 D. 岗位工资
119多选题119 / 125
薪酬计划报告韵内容通常包括（ ）
查看答案
A. 人力资源规划情况 B. 各主要部门薪酬总额 C. 本年度企业薪酬总额 E. 预测下一年度企业主要部门薪酬增长率
120多选题120 / 125
被派遣劳动者与用工单位正式员工享有平等的法定劳动权利，包括（ ）
查看答案
A. 参加工会的权利 B. 民主参与的权利 D. 提请劳动争议处理的权利
121多选题121 / 125
（ ）属于工资集体协商的内容。
查看答案
A. 工资标准 B. 工资分配制度 D. 工资支付办法 E. 工资分配形式
122多选题122 / 125
同一职业劳动力市场工资价位有高、中、低之分，是由（ ）等因素决定。
查看答案
A. 企业规模 B. 企业经济效益 D. 企业类型 E. 不同层次的劳动者
123多选题123 / 125
为营造劳动安全卫生制度环境，企业应当（ ）
查看答案
A. 奖惩分明 C. 严格执行各项劳动安全卫生规程 E. 建立健全劳动安全卫生管理制度
124多选题124 / 125
以下关于劳动争议的说法，正确的有（ ）
查看答案
A. 劳动争议的内容是特定的 B. 劳动争议的当事人是特定的 C. 劳动争议有特定的表现形式
125多选题125 / 125
针对因履行集体合同发生的争议，处理方法主要包括（ ）
查看答案
A. 法院审理 C. 当事人协商 E. 劳动争议仲裁委员会仲裁