1单选题1 / 62
通常绩效管理系统不含（ ）方面的关系。
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B. 要素与结构
职业资格类人力资源高级管理师(国家一级)
高级人力资源管理师练习题：第4章第1节
62 题含答案高级管理师(国家一级)
2单选题2 / 62
绩效管理系统的结构方式是横向分工与（ ）。
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C. 纵向分解
3单选题3 / 62
（ ）是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作，这是由各部门的职能所决定的，由绩效考评具体体现。
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D. 横向分工
4单选题4 / 62
（ ）是指层层落实战略目标，这是使战略落实到实处的必要工作，体现在绩效指标的分解和绩效考评的层层推进中。
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A. 纵向分解
5单选题5 / 62
绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，即（ ），与人力资源管理其他子系统之间存在着极为密切的关系，这种关系主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上。
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C. 人力资源管理系统的子系统
6单选题6 / 62
（ ）为员工培训提供了依据。
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C. 绩效管理
7单选题7 / 62
企业用人要扬长避短，对于工作岗位的客观要求，可以通过工作岗位分析来衡量和（）。
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A. 确定
8单选题8 / 62
绩效管理系统设计方法体系不包括（ ）。
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B. 综合管理
9单选题9 / 62
以下与目标管理的基本思想有抵触的是（ ）。
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B. 以管理实现目标
10单选题10 / 62
企业可在三个层次上阐述其组织目标，其中不包括（ ）。
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A. 精神
11单选题11 / 62
战略目标可以运用各种管理技术识别，其中最不易识别的是（ ）。
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B. CSF分析
12单选题12 / 62
对战略目标进行分析，就能找出影晌成功的（ ）。
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A. CSF
13单选题13 / 62
绩效管理系统可分为三个子系统，其中不包括（ ）。
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A. 绩效管理指标体系
14多选题14 / 62
通常绩效管理系统的定义包括（ ）四个概念。
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A. 系统 B. 要素 C. 结构 E. 功能
15多选题15 / 62
绩效管理系统是由{ }组成的有机整体。
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A. 考评者 B. 被考评者 C. 绩效指标 D. 考评方法 E. 考评程序与考评结果
16多选题16 / 62
绩效管理系统的功能有（ ）。
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A. 战略导向 B. 过程监测 C. 问题诊断 D. 进度控制 E. 人员激励
17多选题17 / 62
关于绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系，以下描述正确的是（ ）。
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A. 工作分析是绩效指标设定的基础 C. 绩效管理为员工培训提供了依据 D. 绩效管理为人员配置提供了依据 E. 绩效管理是薪酬调整的依据
18多选题18 / 62
目标管理的步骤也不尽相同，一般可分为（ ）。
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A. 建立目标体系 C. 组织实施 D. 考评结果 E. 新的循环
19多选题19 / 62
企业应根据绩效考评的结果开展各项管理工作，具体表现在（ ）等方面。
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A. 人员规划、人事调整 B. 员工激励、培训开发 C. 员工流动 D. 兑现薪酬
20多选题20 / 62
绩效管理系统设计的具体步骤是（ ）。
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A. 前期准备工作 B. 指标体系设计 C. 绩效管理运作体系设计 D. 绩效考评结果反馈体系设计 E. 制定绩效管理制度
21单选题21 / 62
以下在战略地图中学习与成长层面的概念，提法错误的是（ ）。
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A. 人力资本
22单选题22 / 62
岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该化为（ ）范围。
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C. KPI
23单选题23 / 62
（ ）是工作能力向工作业绩转换的“中介”。
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D. 工作态度
24单选题24 / 62
（ ）是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。
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A. 否决指标
25单选题25 / 62
（ ）是对指标的性质和内容进行详细的描述。
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C. 指标的定义
26多选题26 / 62
绩效棱柱包含相互关联的几个方面，即（ ）。
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A. 利益相关者的满意 B. 利益相关者的贡献 C. 战略 D. 流程 E. 能力
27多选题27 / 62
战略地图中内部流程层面包括（ ）流程。
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A. 创新 B. 顾客管理 C. 运营管理 D. 法令 E. 社会
28多选题28 / 62
从平衡计分卡的角度进行KPI设计和指标分解，内容包括（ ）
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A. 战略地图 B. 任务分工矩阵 C. 目标分解鱼骨图 D. 确定关键绩效指标的原则 E. 关键绩效指标的内容与分解
29多选题29 / 62
用石川图可以从（ ）等方面来分析出现质量问题的原因。
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A. 管理 B. 人 C. 方法 D. 物资 E. 机械
30多选题30 / 62
确定关键绩效指标的SMART原则包括（ ）。
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A. 明确性原则 B. 可测性原则 C. 可达成原则 D. 相关性 E. 时限性原则
31多选题31 / 62
一个完整的KPI包括指标的（ ）及考评周期等内容。
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A. 编号、名称、定义 B. 设定目的、责任人 C. 数据来源 D. 计算方法 E. 计分方式
32多选题32 / 62
工作态度考评的项目包括（ ）等。
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A. 积极性 C. 工作热忱 D. 责任感 E. 纪律性
33多选题33 / 62
按照时间周期的维度，可以把所有绩效指标的考评分为（ ）
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A. 年度 B. 半年度 C. 季度 D. 月度
34单选题34 / 62
绩效日常管理小组不包括（ ）。
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B. 战术规划部
35单选题35 / 62
绩效考评管理申必然会遇到组织的绩效和组织领导人的绩效关系，常用的处理办法是将组织的KPI、PRI， WAI， NNI作为组织领导人的对应绩效考评，再加上该领导人自己的（ ）考评得分就是该领导人的绩效考评的最终得分。
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D. PCI
36单选题36 / 62
绩效合同是进行考评的依据，其内容一般不包括（ ）。
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A. 工作的准备描述
37单选题37 / 62
在绩效管理过程中，员工发现不公正、不公平、不合理的地方可以向人力资源部或绩效管理委员会提出申诉，如果调查后发现员工反映的问题属实，应对有关责任人提出（ ）。
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C. 惩戒
38多选题38 / 62
绩效管理运作体系设计主要包括（ ）。
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A. 考评的组织设计 B. 考评流程设计 C. 考评的方式方法设计 D. 考评工具设计
39多选题39 / 62
绩效管理委员会的主要职责包括（ ）。
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A. 领导和推动企业的绩效管理工作 B. 研究绩效管理重大政策和事项 C. 设计方案与实施控制 D. 解释现行绩效管理方案的其体规定 E. 临时处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项
40多选题40 / 62
国有企业的绩效管理可根据业务进行组织分工，分为（ ）。
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A. 党委 B. 工会 C. 纪检 D. 生产 E. 经营
41多选题41 / 62
360度考评模式内容包括（
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A. 上级对我 B. 自己对我 C. 客户对我 D. 同事对我 E. 下属对我
42多选题42 / 62
根据指标的类别不同，可以把考评方式分为（ ）。
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B. 考核 C. 评议
43多选题43 / 62
绩效考评的程序包指，（ ）等。
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A. 确定考评指标、考评者和被考评者 B. 确定考评的方式和方法 C. 确定考评的时间 D. 进行考评 E. 计算考评的成绩
44多选题44 / 62
传统绩效考评的目的是通过对员工的工作业绩进行评估，将评估结果作为确定员工的（）的依据。
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A. 薪酬 B. 奖惩 C. 晋升 D. 降级
45多选题45 / 62
绩效管理诊断的具体内容包括（ ）。
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A. 对管理制度的诊断 B. 对绩效管理体系的诊断 C. 对绩效考评指标体系的诊断 D. 对考评全面全过程的诊断 E. 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断
46多选题46 / 62
绩效管理调查问卷的内容包括（ -）。
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A. 基本信息 B. 问卷说明 C. 主体部分 D. 意见征询
47单选题47 / 62
（ ）是绩效管理体系中重要的子系统，其主要功能是通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果。
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B. 绩效考评结果反馈
48单选题48 / 62
员工培训的需求分析可以从（ ）、组织层次和个人层次进行。
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A. 战略层次
49单选题49 / 62
个人培训需求=（ ）-实际工作绩效。
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B. 理想工作绩效
50单选题50 / 62
绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外，还可以帮助企业确定并维持员工的（ ）。
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D. 市场工资水平
51多选题51 / 62
绩效面谈包括（ ）等步骤。
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A. 为双方营造一个和谐的面谈气氛 B. 说明面谈的目的、步骤和时间 C. 讨论每项工作目标考评结果 D. 分析成功和失败的原因 E. 与被考评者讨论考评的结果
52多选题52 / 62
绩效面谈时，考评者应关注的技巧有（ ）。
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A. 考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通 B. 通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处 C. 要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺 D. 应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适 E. 针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划
53多选题53 / 62
绩效考评的培训开发，对员工培训可以分为（ ）。
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A. 计划阶段 C. 培训实施阶段 D. 评估阶段
54多选题54 / 62
培训员工实施阶段主要是（ ）。
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B. 选择培训方法 C. 选择培训学习方式
55多选题55 / 62
员工培训需求分析有（ ）层次。
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A. 战略 C. 组织 E. 个人
56单选题56 / 62
绩效诊断是对绩效管理中各个环节和（ ）进行全面监测分析的过程。
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C. 工作要素
57单选题57 / 62
绩效管理诊断的方法中最重要的一个设计手段是（ ）。
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B. 绩效管理调查问卷
58单选题58 / 62
员工绩效管理诊断问卷中的主体部分主要是问卷的（ ）部分。
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A. 问题
59多选题59 / 62
绩效管理诊断的具体内容包括（ ）。
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A. 对管理制度的诊断 B. 对绩效管理体系的诊断 C. 对绩效考评指标体系的诊断 D. 对考评全面全过程的诊断 E. 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断
60多选题60 / 62
绩效考评指标体系与考评评价标准包括（ ）。
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A. 是否全面完整 D. 是否科学合理 E. 是否切实可行
61多选题61 / 62
对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断主要观察（ ）。
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C. 绩效管理与培训 D. 薪酬 E. 年度先进评选
62多选题62 / 62
绩效管理诊断问卷的内容包括（ ）。
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A. 基本信息 B. 问卷说明 C. 主体部分 D. 意见征询