1单选题1 / 70
个人需求是表示一个人在特定时间内，在各种可能的价格下，购买某种商品的（ ）。
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C. 各种数量
建筑类物业管理师物业管理综合能力
2011年物业管理师《综合能力》真题试卷
70 题含答案物业管理综合能力
2单选题2 / 70
如果A商品的需求与8商品的价格同方向变化，则A商品和B商品之间的关系是互为（ ）。
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B. 替代品
3单选题3 / 70
供给曲线向右上方倾斜，表示供给量与价格的变化是（ ）的。
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A. 同方向
4单选题4 / 70
当边际产量为0时，达到最大值的是（ ）。
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A. 总产量
5单选题5 / 70
根据边际收益递减规律，在其他投入不变的情况下，不断增加维修人员，物业管理公司的利润会出现（ ）。
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D. 总利润增加，但幅度较小
6单选题6 / 70
市场失灵是指（ ）。
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C. 价格机制不起作用
7单选题7 / 70
市场细分的目的是要选择（ ）。
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A. 目标市场
8单选题8 / 70
差异目标市场营销策略的优点是（ ）。
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C. 营销稳定性好
9单选题9 / 70
市场营销组合中的价格是指（ ）。
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D. 顾客购买商品时的价格
10单选题10 / 70
需要是指缺乏或期待某种结果而产生的（ ）。
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A. 心理状态
11单选题11 / 70
区别个性的主要心理标志是（ ）。
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C. 性格
12单选题12 / 70
某经理刻苦学习，努力考取物业管理师资格。其追求的需要层次属于马斯洛理论中的（ ）。
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C. 自我实现
13单选题13 / 70
根据赫茨伯格“双因素理论”，能产生好的激励作用的需要是（ ）。
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D. 尊重需要
14单选题14 / 70
“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，说明了人际关系功能中的．（ ）。
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A. 合力功能
15单选题15 / 70
人际关系的行为主体是（ ）。
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D. 个人
16单选题16 / 70
“以貌取人”，指的是人们认识过程中经常存在的（ ）。
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D. 晕轮效应
17单选题17 / 70
“远亲不如近邻”说明了影响人际吸引主要因素中的（ ）。
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C. 临近因素
18单选题18 / 70
工商行政管理的对象是（ ）。
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A. 市场经营主体及其市场行为
19单选题19 / 70
行政权力具有（ ）。
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B. 强制性
20单选题20 / 70
下列主体中，不属于行政管理主体的是（ ）。
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D. 业主委员会
21单选题21 / 70
下列主体中，不属于我国民法中规定的民事主体的是（ ）。
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C. 业主大会
22单选题22 / 70
建筑物区分所有权包括对专有部分享有所有权、对共有部分享有共有和（ ）的权利。
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C. 共同管理
23单选题23 / 70
某物业服务企业招聘了一名17岁的秩序维护员A，双方签订了劳动合同，A工作表现好，每月工资除支付生活费外，还能贴补家用。请问A从民法上讲，视为（ ）。
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A. 完全民事行为能力人
24单选题24 / 70
业主A为避免出国在外的邻居住所被盗，联系了一家商户帮其更换了破损门窗，请问业主A的行为在法律上称为（ ）。
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C. 无因管理
25单选题25 / 70
业主大会与物业服务企业所签订的合同属于（ ）。
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B. 债权合同
26单选题26 / 70
物业管理活动中，物业服务企业承担民事责任主要是违约责任和（ ）。
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D. 侵权责任
27单选题27 / 70
要了解某物业服务企业100名员工的性别构成情况，则统计总体是（ ）。
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D. 全体员工
28单选题28 / 70
统计调查按调查的组织形式分为（ ）。
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A. 统计报表和专门调查
29单选题29 / 70
某物业服务企业200名员工的工资分组资料如下：则员工工资众数为（ ）。
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C. 3000～4000
30单选题30 / 70
统计分组的基本原则是必须保证在某一标志组内各单位的（ ）。
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B. 同质性
31单选题31 / 70
物业保险基本职能包括经济补偿和（ ）职能。
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A. 保险金给付
32单选题32 / 70
物业保险的作用是（ ）。
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A. 抵御意外风险
33单选题33 / 70
关于社会保险作用的说法，错误的是（ ）。
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C. 社会保险不一定促进社会公平
34单选题34 / 70
关于物业服务公众责任险的说法，错误的是（ ）。
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B. 公众责任保险包括受害人的精神伤害
35单选题35 / 70
文化的主要变量是（ ）。
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C. 价值观
36单选题36 / 70
参加注册物业管理师继续教育，是注册物业管理师（ ）的体现。
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C. 继续社会化
37单选题37 / 70
根据构成群体的原则和方式，群体可分为（ ）。
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B. 正式群体和非正式群体
38单选题38 / 70
社会群体存在的本质反映是（ ）关系。
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B. 社会
39单选题39 / 70
社会学中将面对面的结合与合作，具有亲密人际关系的社会群体称为（ ）。
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A. 初级群体
40单选题40 / 70
关于水泥的说法，错误的是（ ）。
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D. 厚大体积混凝土应优先选用硅酸盐水泥
41单选题41 / 70
C30混凝土中的“30”是指（ ）。
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B. 混凝土立方体抗压强度标准值
42单选题42 / 70
以下各项。不属于民用建筑基本组成的是（ ）。
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A. 地基
43单选题43 / 70
高层建筑的屋面防水层耐用年限应为（ ）年。
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C. 15
44单选题44 / 70
镀锌钢管是给水系统中常用的管材之一，通常镀锌钢管不得采用（ ）的连接方式。
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A. 焊接
45单选题45 / 70
关于建筑给水方案的说法，错误的是（ ）。
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D. 高层建筑采用分区给水主要是因为给水水压不足无法满足高层用户使用的要求
46单选题46 / 70
建筑排水系统中设置通气管系统的作用不包括（ ）。
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C. 用于控制排水系统内的液位，避免溢流
47单选题47 / 70
配电箱的三级设置包括总配电箱、（ ）和开关箱。
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B. 分配电箱
48单选题48 / 70
关于电路短路的说法，错误的是（ ）。
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D. 电路短路时电路中的电流为零
49单选题49 / 70
小区防盗报警系统一般由探测器、传输系统和（ ）组成。
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A. 报警控制器
50单选题50 / 70
智能小区中的门禁系统是指（ ）。
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A. 出入口控制系统
51多选题51 / 70
供给量的变动不会改变（ ）。
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B. 供给表 C. 供给曲线 E. 供给函数
52多选题52 / 70
企业经营战略的特征包括（ ）。
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A. 全局性 B. 长远性 C. 政策性 D. 应变性
53多选题53 / 70
下列能力中，属于心理学上所说的一般能力的有（ ）。
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B. 记忆力 C. 抽象概括能力 D. 观察力
54多选题54 / 70
物业服务企业针对业主开展公共关系活动的常用方法有（ ）。
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A. 积极和新闻媒介沟通 B. 参加各种社区活动 C. 编写和制作宣传材料
55多选题55 / 70
政府在市场经济中具有职能包括（ ）。
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B. 宏观调控 C. 市场监管 D. 公共服务 E. 制定规则
56多选题56 / 70
关于物业服务合同的说法，正确的有（ ）。
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A. 物业服务合同是平等主体之间签订的民事合同 B. 物业服务合同应为要式合同 C. 物业服务合同为有偿合同 D. 物业服务合同是双务合同
57多选题57 / 70
下列主体中，属于物业管理民事法律关系主体的有（ ）。
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B. 物业服务企业 C. 业主 D. 某市住房和城乡建设委员会 E. 某区街道办事处
58多选题58 / 70
制定一个完整的统计调查方案，应包括（ ）。
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A. 确定调查目的 B. 明确调查对象和调查单位
59多选题59 / 70
关于人身保险的说法，正确的是（ ）。
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A. 人身保险属于定额保险 B. 人身保险的保险利益以人与人的关系来确定 C. 人身保险具有长期性
60多选题60 / 70
根据我国实际情况，按照组织的性质和功能，可将社会组织分为（ ）组织。
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A. 经济 B. 政治 D. 文化 E. 群众
61多选题61 / 70
文化交汇包括（ ）。
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B. 文化冲突 D. 文化融合
62多选题62 / 70
建筑物的耐火等级是由（ ）决定的。
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B. 建筑材料的燃烧性能 C. 建筑构件的最低耐火极限
63多选题63 / 70
关于建筑石膏性质的说法，正确的有（ ）。
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B. 建筑石膏防火性能较好 D. 建筑石膏硬化时体积略有膨胀 E. 建筑石膏硬化体的可加工性能较好
64多选题64 / 70
关于建筑通风的说法，正确的有（ ）。
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A. 通风包括排风和送风两个过程 D. 通过机械通风送入建筑物的空气可以首先加热、冷却、加湿或减湿
65多选题65 / 70
智能建筑通常由（ ）系统组成。
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A. 楼宇自动化 B. 通信自动化 C. 办公自动化 D. 智能建筑集成
66主观题66 / 70
请用经济学原理，分析该项目部1月5日建议的依据是否正确。说明理由。
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根据经济学原理，该项目部1月5日建议的依据不正确。
理由：物业管理服务需求是缺乏价格弹性的。
理由：物业管理服务需求是缺乏价格弹性的。
67主观题67 / 70
请用心理学知识解释该项目部2月6日的春节慰问活动是否有效。为什么?
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用心理学知识解释，该项目部2月6日的春节慰问活动是有效的。
理由：业主投诉的一般心理包括：(1)求尊重心理；(2)求发泄的心理；(3)求补偿心理。购买慰问品可以起到安抚心理的作用。
理由：业主投诉的一般心理包括：(1)求尊重心理；(2)求发泄的心理；(3)求补偿心理。购买慰问品可以起到安抚心理的作用。
68主观题68 / 70
针对3月5日的日志，依据《物权法》知识，请问该项目部开放小区公共场地露天停车场是否妥当?你作为项目部经理，该如何处理这件事?
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针对3月5日的日志，依据《物权法》知识，该项目部开放小区公共场地露天停车场不妥当。作为项目部经理，应该首先和业主委员会进行协商，经业主同意后，方可对外开放停车场。
69主观题69 / 70
根据4月2日的工作状况，指出楼地面工程的维修有哪些质量要求?
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根据4月2日的工作状况，楼地面工程的维修的质量要求：维修应牢固、安全、平整、不起砂、拼缝严密不闪动，不空鼓开裂，地坪无倒泛水现象。
70主观题70 / 70
请用社会学中社会化的相关知识，结合5月20日的工作日志，解释开展企业员工培训的重要性。
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在社会化过程中，个体并非完全被动地接受社会的影响，而是一方面接受社会的影响，另一方面又积极主动地认识社会，影响和作用于周围的环境。个体在社会化中的能动性体现在两个方面：一是个体自身的知识、经验、价值观念和人格特征等因素影响、引导着个体的社会化，个体不仅有选择地将社会价值文化内化，还将内化了的社会价值文化有创造性的外化；二是社会化的个体之间的相互作用，个体既被社会化，也影响其他个体的社会化，个体既是社会化的客体，也是社会化的主体。开展企业员工培训可以增强个体自身的知识、经验、价值观念和人格特征等。