2011年导游资格《旅游政策法规》冲刺试题1

 ＿＿ 的旅游法律行为是指双方当事人以意思表示达成协议即告成立旅游法律关系。

 ＿＿ 应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

旅行社质量保证金制度中的赔偿请求人请求赔偿的期限为 ＿＿ 天。

导游人员按语言类别分为 ＿＿ 和中文导游人员。

旅行社不得以低于 ＿＿ 的报价招徕旅游者。

国家对自然保护区实行综合管理与 ＿＿ 相结合的管理体制。

旅客退票实际上是向铁路运输企业提出 ＿＿ 的请求。

旅游投诉管理机关处理投诉案件时，应当以 ＿＿ 为依据，以法律为准绳。

只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为 ＿＿ 类地区。

一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于（    ）。

某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，约定从开业时起出租30套客房给该旅行社，此合同因（    ）而无效。

旅游者张某与旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款的理解不一致发生争执，此时，应当（    ）解释。

申请领取导游证的前提条件是（    ）。

旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额（    ）的违约金。

对漂流旅游活动的管理实行（    ）的原则。

娱乐场所招用未成年人，按照每招用一名未成年人（    ）罚款的标准给予处罚。

导游人员王某在带团过程中，违反合同旅程计划，擅自增加购物次数5次，每次应退还旅游者购物价款的（    ）。

根据我国实际情况，现阶段公民自费出国旅游主要以团队形式进行。整团出入境，在境外确需分团的，应当由（    ）。

导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；（    ）的，处500元以下的罚款。

把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是（    ）。

依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于（    ）。

旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是（    ）。

按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额为人民币（    ）万元。

导游人员违法、违规行为计分方法实行年度（    ）分制。

我国因私护照有效期为（    ）年，可申请延长。

我国不采取的签证制度是（    ）。

某旅行社在经营活动中有欺诈行为，按照《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的，金额为旅游者支付费用的（    ）。

特别重大旅游安全事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在（    ）以上，或性质特别严重，产生重大影响的。

一游客在某定点商店购物，该店保安无端怀疑他偷拿了货架上的物品，随即搜查他的身体。根据《消费者权益保护法》的规定，该定点商店应当立即向该游客停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并（    ）。

按照《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为（    ）。

在自然保护区内可以进行旅游活动的是（    ）。

当事人选择仲裁的方法解决纠纷，应当符合规定的条件。下列选项中，不符合申请仲裁条件的是（    ）。

国家旅游局具体负责评定（    ）。

享有求偿权的主体不包括（    ）。

旅行社要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，处（    ）以下的罚款。

“和谐社会”概念是在党的（    ）上进一步概括形成的。

我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行（    ）的方针。

职业道德是把（    ）结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

西部大开发要以“三沿”地区为先行起步地区优先开发，对“三沿”的解释不正确的是（    ）。

我国独立自主和平外交政策的根本原则是（    ）。

旅行社取得经营许可满（    ），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿（    ），并没收违法所得。

债的发生，是以一定的法律事实为依据的，下列属于约定发生之债的是（    ）。

取得导游人员资格证书的，经（    ），方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

历史文化名城由（    ）公布。

将私人收藏的文物私自卖给外国人的，。由（    ）罚款，并可没收其文物和非法所得。

外国旅游者在华期间正常死亡，经当地公安、外事部门同意后，善后工作由（    ）。

法律溯及力是指法律颁布后（    ）是否适用。如果适用，就是具有溯及力；如果不适用，就是无溯及力。

《食品安全法》规定，食品出厂检验记录应当真实，保存期限不得少于（    ）年。

构成旅游违法行为，违法行为人除要具有相应的民事权利能力和民事行为能力外，还要具备的条件有（    ）。

导游人员（    ），应扣除8分。

根据《导游人员管理条例》规定，（    ）不得领取导游证。

旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中，（    ）属于擅自改变旅游合同安排行程。

申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备的条件是（    ）。

不可抗力具有严格的构成条件，根据《合同法》规定，不可抗力的构成条件为（    ）。

一项有效的承诺必须符合的条件有（    ）。

外国旅游者出入境要接受“一关四检”制度。这里的“关”指海关检查，“检”是指（    ）。

下列属于旅游环境的是（    ）。

风景名胜区可划分为（    ）。

旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括（    ）。

消费者社会团体的作用体现在（    ）。

旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持（    ）。

树立和落实科学发展观，就要统筹经济和社会、（    ）、国内经济与对外开放协调发展的关系。

导游人员行使调整或变更接待计划的权利时，必须符合的条件是（    ）。

持有（    ）的外国人可以在签证注明的期限内不办理居留证件在中国居留。

自主选择权是消费者的重要权利，下列选项中，符合自主选择权内容的是（    ）。

根据《旅游投诉暂行规定》，下列选项中，属于旅游被投诉者权利的是（    ）。

我国的发展战略包括（    ）。

导游人员进行导游活动，未经旅行社委派，（    ），由旅游行政部门责令改正，处以1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。 （    ）

旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕活动。 （    ）

导游人员资格证书的颁发机关为省级旅游局。 （    ）

旅行社投保旅行社责任保险的保险费，可以在销售价格中单独列项。 （    ）

旅游合同是列名合同。 （    ）

只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为丁类地区。 （    ）

文物出境展览，应当报国务院文物行政部门批准，一级文物中的孤品和易损品，一定数量的可以出境展览。 （    ）

消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。 （    ）

旅游投诉可以以书面形式也可以以口头形式提出。 （    ）

《旅游区(点)质量等级的划分与评定》规定，对具有独立管理和服务机构的旅游区(点)进行等级评定，对园中园、景中景等内部旅游地，进行单独评定。 （    ）

简述旅游合同订立的基本原则。

简述旅游饭店星级划分的依据。

简述消费者求偿权的范围。

旅游纠纷当事人自行协商有什么要求?

2008年7月，北京市某中学教师l4人参加某旅行社组织的云南旅游团，黄某为该团导游。时至出发日，黄某发现7位教师携带孩子同赴云南，即向旅行社报告并要求他们增交旅游费用。该7位教师增交了交通、餐费300元／人。该团在某景点游览时，黄某请7位教师另付孩子门票50元／人。该7位教师坚持不另付门票。由此发生争执。一位教师拨打了ll0报警。警方将黄某带离现场询问后又送回。黄某对教师的行为十分恼火，遂向旅行社请示，不愿继续带此团。经旅行社同意，黄某请地接负责关照此团后，返回北京。该旅游团如期返京后投诉，认为黄某擅自弃团，属中止导游活动，要求处罚黄某并退赔旅行费用及经济损失。
请回答以下问题：
(1)什么是中止导游活动?黄某的行为是否属于中止导游活动?为什么?
(2)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，旅行社是否应退赔旅行费用并赔偿经济损失?为什么?

2008年10月，导游人员汪某受某旅行社委派，为瑞典某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中，汪某见某游客随身携带的MP4小巧玲珑，而且功能全面，经询问，该MP4在瑞典的售价比在中国便宜，遂与游客商量，购买了该MP4。汪某后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。
请回答以下问题：
(1)导游人员汪某能否购买外国旅游者的物品?为什么?
(2)旅游行政管理部门根据什么法规对汪某进行处罚?具体规定是什么?