2013年导游资格考试《导游业务》章节练习1

国内旅游是指本国公民在中国境内开展的各项旅游活动。 ( )

旅游活动的三要素是指旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。 ( )

旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。 ( )

决定游客是否能够实现旅游活动的客观因素主要有二：一是可自由支配的收入，二是余暇时间。 ( )

国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。 ( )

国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动，可分为国内旅游者和国内一日游游客。 ( )

我国第一家旅行社是1949年12月成立于福建厦门的华侨服务社。( )

国际旅行社的设立须经国家旅游局批准，由其颁发《国际旅行社业务经营许可证》;国内旅行社由省政府批准，由其颁发《国内旅行社业务经营许可证》，未获许可证的，不得从事旅游业务。 ( )

旅游商品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。 ( )

选择性旅游也可称之为小包价旅游。 ( )

导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。 ( )

图文声像导游形象生动，便于携带和保存，它的作用随着科技的发展会逐渐超过实地口语导游”。 ( )

导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。 ( )

“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。 ( )

依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。 ( )

旅游活动的主体是指( )。

旅游活动的介体是( )。

我国第一家旅行社是( )。

世界旅游组织成立的时间是( )。

我国加入世界旅游组织的时间是( )。

新中国第一家旅行社是( )。

与团队旅游相比，散客旅游具有( )等特点。

现代旅游业的三大支柱为( )。

国内旅行社的旅游业务范围包括( )。

包价旅游的服务项目通常包括( )。

小包价旅游可选择部分通常包括( )。

单项服务的主要项目有( )。

导游服务的性质主要有( )。

导游服务的特点主要有( )。

导游服务的作用主要有( )。

导游服务的纽带作用主要表现在( )。

导游服务的原则是( )。

为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括( )。

外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在( )。

 ＿＿ 年 ＿＿ 在 ＿＿ 正式挂牌营业，被认为是世界上第一家旅行社，标志着近代旅游业的诞生。

旅游活动的三要素是指 ＿＿ 、 ＿＿  、 ＿＿ 。

开发旅游资源必须考虑资源的效益功能，即 ＿＿ 、  ＿＿ 、 ＿＿ 

按照地理范围分类旅游活动可以分为 ＿＿ 、 ＿＿ 。按照旅游性质分类可分为 ＿＿ 、 ＿＿ 、 ＿＿ 、 ＿＿ 、  ＿＿ 、 ＿＿ 。按参加一次旅游活动的人数划分，旅游活动可分为 ＿＿ 

按照经营业务范围，旅行社分为 ＿＿ 和 ＿＿ 。

现代旅游业的三大支柱是 ＿＿ 、 ＿＿ 、 ＿＿ 。

小包价旅游的非选择部分包括 ＿＿ 、 ＿＿ 、 ＿＿ 。

世界旅游日为 ＿＿ 。

世界旅游组织划分的全球六大旅游区为 ＿＿、 ＿＿ 、 ＿＿  ＿＿ 、 ＿＿ 和 ＿＿ 。

中国旅游业的图形标志是 ＿＿ 。

旅游团的导游服务集体一般由 ＿＿ 、 ＿＿ 和领队组成，他 们之间的关系应是 ＿＿ 。

旅游团队的导游服务集体成员具有共同的工作对象 ＿＿ ，有共同的工作任务 ＿＿ ，有共同的工作目标 ＿＿ 。

在为旅游者提供服务时，导游人员必须遵循导游服务原则，即遵循 ＿＿ 原则、 ＿＿ 原则、 ＿＿ 原则和 ＿＿ 原则。

导游服务的作用表现为 ＿＿ 、 ＿＿ 、 ＿＿ 、 ＿＿ 

导游服务的特点 ＿＿ 、 ＿＿ 、 ＿＿ 、 ＿＿ 、 ＿＿

导游服务性质是 ＿＿ 、 ＿＿ 、 ＿＿ 、 ＿＿ 、 ＿＿ 

现代导游服务类型大致可分为两类 ＿＿ 、 ＿＿  。