1单选题1 / 100
房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行（）次。
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A. 一
建筑类物业管理师物业管理基本制度与政策
物业管理员(中级)知识试题（三）
100 题含答案物业管理基本制度与政策
2单选题2 / 100
在建筑物的防雷等级划分种（）类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物。
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B. 二
3单选题3 / 100
大厦的电梯钥匙要由（）管理。
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B. 专门人员
4单选题4 / 100
物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责。
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D. 保安部专职消防管理人员
5单选题5 / 100
物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由（）负责。
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A. 停车场库门卫
6单选题6 / 100
按照国际惯例，物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订协议后，如果车辆在物业管理区域内停车场时丢失，车内物品丢失造成的损失由（）负责。
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C. 车主
7单选题7 / 100
生活饮用水二次供水的水质应该每（）检测一次。
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C. 半年
8单选题8 / 100
物业管理公司应及时清运物业管理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集（）既要清除。
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B. 当日
9单选题9 / 100
根据国家1992年颁布的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规则，住宅小区人平均公用绿地应达到每个居民平均占有（）平方米以上，绿地率要达到（）。
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B. 1.5, 30%
10单选题10 / 100
广告是()有计划地利用媒体传达各类信息，从而影响公众行为的信息传播活动。
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B. 广告客户
11单选题11 / 100
我国给排水设计规范规定，生活热水（当无软化水设施时）出水温度不高于（）℃，这主要是为了防止水垢产生。
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C. 65
12单选题12 / 100
物业管理公司保安人员巡逻的范围限度委（）。
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C. 物业的公共地方
13单选题13 / 100
除保安人员外，物业管理公司其他员工（），必须履行消防人员的职责。
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B. 都是义务消防队员
14单选题14 / 100
物业环境噪声污染的控制措施之一，是禁止在夜间规定不得作业的时间内从实施工作业，规定不得作业的时间一般是指（）。
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A. 晚间10：00~次晨6：00
15单选题15 / 100
新建住宅小区内有路名的道路两旁的绿化和养护管理有（）负责。
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A. 物业管理公司
16单选题16 / 100
凡是人为造成物业管理区域绿化级设施损坏的，根据政府的有关规定和公共契约的有关条文进行赔偿和罚款处理。如属儿童所为，（）赔偿。
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A. 由家长
17单选题17 / 100
房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定的承载能力，随时有倒塌的可能，不能确保住用安全的房屋属于（）。
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C. 危险房
18单选题18 / 100
中修工程的一次费用一般在该建筑同类结构新建造价的（）以下。
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C. 20%
19单选题19 / 100
高位水箱一般梅（）要进行一次清洗消毒工作。
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D. 三年
20单选题20 / 100
房屋附属设备维修的中修工程，更换率一般在（）。
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A. 10%~30%
21单选题21 / 100
小型家用燃油燃气锅炉，是指发热量在50~（）千瓦的锅炉。
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D. 250
22单选题22 / 100
生活饮用水二次供水及其卫生管理时（）的职责。
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C. 物业管理公司
23单选题23 / 100
我国《城市区域环境噪声标准》规定，（）分贝是正常的环境声音，是噪声的卫生标准。
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A. 40
24单选题24 / 100
绿化养护与管理考核指标规定，新种树苗若是本市苗成活率应答与（）。
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C. 95%
25单选题25 / 100
（）是供整个居住区居民共同实用的绿地，面积一般在1000平方米左右。
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A. 居住区公共绿地
26单选题26 / 100
（）是主体性文化娱乐活动。
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C. “九。九”敬老家庭运动会
27单选题27 / 100
物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体，也应获得一定的利润，其利润率由（）来确定。
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C. 政府物价部门
28单选题28 / 100
房屋维修管理得罪基本原则是（）。
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C. 服务原则
29单选题29 / 100
写字楼的客务服务主要指（）。
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C. 前台服务
30单选题30 / 100
商场具有（），才会吸引更多的顾客。
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A. 自己鲜明的特色
31多选题31 / 100
房屋附属设备的实用管理制度，主要有（）等。
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A. 设备运行值班制度 B. 交接班制度 D. 设备操作实用人员岗位责任制
32多选题32 / 100
房屋给水系统的管理工作包括（）等。
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A. 建立正常的供水用水制度 B. 经常维护并定期检查供水管道、截门、水表、水泵、水箱 C. 采用节水型水箱配件、节水龙头等 D. 对消防水泵定期进行试泵
33多选题33 / 100
消防管理的主要内容有（）。
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A. 建立专职消防班组 B. 制定完善的消防制度和规定 C. 管理好消防设备
34单选题34 / 100
我国《城市区域环境噪声标准》规定，一般居住区和文教区得昼间噪声标准是（）分贝，夜间为（）分贝。
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D. 50，40
35多选题35 / 100
根据物业管理区域保洁管理的操作细则要求（）等每日必须清洁的部位。
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A. 制定区域内的道路 B. 制定区域内绿化带 C. 楼内各层楼梯
36多选题36 / 100
物业管理区域绿化环境管理队伍的组成应包括（）等。
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A. 绿化环境管理队伍的管理者 B. 绿化环境管理技术人员 C. 技术工人
37多选题37 / 100
为了制定切实可行的文体娱乐活动方案，制订者必须做还调查分析工作，调查分析主要涉及与活动有关的（）等方面。
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A. 参与人员 B. 场地与设备 C. 器材 D. 资金
38多选题38 / 100
严格执行各项规章制度，加强对物业管理区域文体娱乐活动管理的工作内容主要有（）等。
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A. 确定文体娱乐设施经营管理机构、培训管理及服务人员 B. 宣传各项规章制度 C. 对重大活动、重点设施、器材需制订重点措施 D. 执行规章制度，纠正违章行为
39多选题39 / 100
物业管理区域内的（）具有户外广告的特征。
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A. 路标 B. 看板 C. 告示栏
40单选题40 / 100
用户程控交换机房内应（）有人值班，值班人员需认真做好当班记录，并做好交接班工作
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D. 24小时
41单选题41 / 100
以下（）不是物业管理公司治安管理的工作内容。
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C. 抓捕犯罪嫌疑人
42多选题42 / 100
物业管理公司应制定的消防制度和规定一般包括（）等。
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A. 消防中心值班制度 B. 防火档案制度 C. 防火岗位责任制度
43单选题43 / 100
根据有关规定物业管理公司对所管区域捡拾到的物品保存期限为：重要物品（）一般物品（）食品一个月。
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B. 二年 六个月
44单选题44 / 100
进入物业管理区域内的车辆，必须按管理公司规定的行驶路线行驶，进入车库时一般限速每小时（）公里。
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B. 5
45多选题45 / 100
造成物业环境大气污染的原因主要是（）。
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A. 直接以煤炭作为能源燃烧 B. 燃油型机动车辆超标排放尾气 C. 基建工地扬尘以及物业维修和装修造成粉尘污染 D. 不当燃烧以及燃放烟花爆竹等
46多选题46 / 100
物业管理公司可以在所管物业区域内开展一些有意义的主体性文体娱乐活动，也可以开展（）等一般性活动。
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A. 文艺 B. 体育 D. 摄影展览
47多选题47 / 100
漏水时给水管道及配件的常见毛病，常用维修方法有（）。
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C. 哈法夹堵漏法 D. 换管法
48多选题48 / 100
（）是物业管理公司的治安管理工作的内容。
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A. 设置安全保卫机构 B. 制订各项治安管理制度和工作程序 C. 打击违法犯罪活动 D. 加强管区内车辆管理
49多选题49 / 100
高层建筑消防的特点有耐火极限低，（）。
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A. 火险因素多 B. 火势蔓延快 C. 扑救难度大 D. 疏散困难
50多选题50 / 100
为了便于车辆管理，建设停车场库时，对其内部应有（）要求。
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A. 光度 B. 设施 D. 区位布置
51多选题51 / 100
物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围时（）。
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A. 区内公共场地的清洁保洁 B. 区内楼与公共部位的清洁保洁 C. 区内生活垃圾和粪便的清运 D. 区内居民、商业、饮食业等执行城市环境卫生管理，物业环境卫生管理情况的监督检查
52多选题52 / 100
广告具有（）功能。
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A. 经济 B. 文化 D. 政治
53多选题53 / 100
物业管理费用的计算可以用一个简单的公式来表示：X=Σxi，其中Xi应包括（）及其他一些费用。
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A. 绿化管理费 B. 物业管理企业固定资产折旧费 C. 办公费 D. 物业管理企业的利润
54多选题54 / 100
物业管理招标程序包括（）。
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A. 选择招标方式 B. 编制招标文件 D. 组织勘察现场
55多选题55 / 100
在物业管理档案中，档应包括（）等内容。
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B. 房屋接管验收纪录 C. 租金测估算计算表
56多选题56 / 100
（）属于物业管理资料常见形式。
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A. 平面图 B. 记录手册 D. 统计表
57多选题57 / 100
下面阐述是正确的有（）。
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A. 业主是物业的主人 B. 许多业主组织为业主委员会 C. 物业的产权是物业管理权的基础 D. 物业管理权是物业管理中的根本问题
58多选题58 / 100
物业管理人员应具备的个人素质包括（）
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A. 语言表达能力 B. 端庄的仪表仪容 C. 良好的心里素质
59多选题59 / 100
小型家用燃油燃气过路的特点有 （）
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A. 操作简单 B. 一次性投资少
60多选题60 / 100
发生失窃案应根据（）决定是否向公安机关报案。
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B. 客人的正确要求 D. 丢失财务的价值
61判断题61 / 100
房屋附属设备零星维修，是指设备零件更换率一般在10%以下的维修工程。
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A. 正确
62判断题62 / 100
物业管理区域内的道路市政排水设备，一律由市政工程管理部门负责维修，管理。
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B. 错误
63判断题63 / 100
在物业管理中，房屋给排水设备的验收，应执行国家验收规范，不合格者，可以不接管，也可以先接管下来，再要求有关施工单位限期整改。
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B. 错误
64判断题64 / 100
变频空调系统通过电流频率变化调节空调系统电动机输出功率，以适应空调负荷的季节和日夜的变化，达到节约能源的目的。
查看答案
A. 正确
65判断题65 / 100
物业管理区域的门卫，除执行治安管理职能外，还要为用户和客人提供各种有关服务。
查看答案
A. 正确
66判断题66 / 100
物业管理公司保安部门24小时负责物业管理区域的安全保卫工作。
查看答案
A. 正确
67判断题67 / 100
物业管理公司全体员工都必须掌握各种消防器材的操作技术和方法。
查看答案
A. 正确
68判断题68 / 100
高层建筑内部可以进行消防区域分隔，也可以不进行分隔。
查看答案
B. 错误
69判断题69 / 100
物业管理公司可以在物业管理区域内规划建设停车场。
查看答案
A. 正确
70判断题70 / 100
任何情况下多不允许在物业管理区域内焚烧沥青、油毡、塑料、皮革、落叶和绿化修剪物等物质。
查看答案
B. 错误
71判断题71 / 100
物业管理区域内所有各类垃圾可以分类对方，也可以不分类统一集中对方。
查看答案
B. 错误
72判断题72 / 100
物业管理公司负责所管物业区域内所有部位的卫生保洁工作。
查看答案
B. 错误
73判断题73 / 100
物业管理公司的绿化管理部门可以直接对外营业，为公司创收。
查看答案
A. 正确
74判断题74 / 100
在房屋附属消防设备的日常性保养工作中，消防专用水箱一般要在规定期限内调水、放水，以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象。
查看答案
A. 正确
75判断题75 / 100
房屋内卫生间和厨房的排污管最好选用陶瓷管或塑料管。
查看答案
B. 错误
76判断题76 / 100
目前我国已有部门建筑的空调系统采用了冷蓄冷，就是制冷机在夜间用电低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将蓄存的冷量供应空调负荷，从而转移电力高峰，降低运行成本。
查看答案
A. 正确
77判断题77 / 100
当楼内大堂人流过分拥挤时，门卫应允许并引导部分客人从消防电梯厅进出。
查看答案
A. 正确
78判断题78 / 100
物业管理公司的消防管理机构一般设置在公司的物业管理部。
查看答案
A. 正确
79判断题79 / 100
物业管理公司有权力在物业管理区域内楼前或楼群之间的空地上设置临时停车场。
查看答案
A. 正确
80判断题80 / 100
住宅小区生活饮水二次供水及其卫生管理，由市政管理部门负责。
查看答案
B. 错误
81判断题81 / 100
房屋的日常养护，既包括对房屋的零星养护，也包括对房屋的计划养护。
查看答案
A. 正确
82判断题82 / 100
物业管理公司保洁部的仓库保管员，负责清洁工座机用品的购买和收发工作。
查看答案
B. 错误
83判断题83 / 100
城市环境卫生管理部受住宅小区物业管理企业的委托，对区域内产上的垃圾执行有偿清运工作。
查看答案
A. 正确
84判断题84 / 100
根据1992年4月15日颁发的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规定，住宅小区绿化覆盖率应到35%以上。
查看答案
B. 错误
85判断题85 / 100
物业管理公司在所管物业区域内开展文体娱乐活动，不能向参加活动者收取费用，
查看答案
B. 错误
86判断题86 / 100
物业管理人员不需要掌握广告宣传，文体娱乐活动设施与器材的使用方法等方面的有关知识，因为所有技术性工作都可以外请专业人员承担。
查看答案
B. 错误
87判断题87 / 100
电梯的日常保养维护和故障秀丽，必须由经劳动部门审查认可的单位和人员承担。
查看答案
A. 正确
88判断题88 / 100
容积式生活热水加热具有体积小，设备管道简单的优点，但水温波动较大，水质硬时易结垢。
查看答案
A. 正确
89判断题89 / 100
门卫工作主要是治安管理，没有为用户提供其他服务的职能。
查看答案
B. 错误
90判断题90 / 100
保安部一般有消防组、警卫组、内保组等部分构成。
查看答案
A. 正确
91判断题91 / 100
房屋的完损等级分为三类，即完好房，一般损坏房和危险房。
查看答案
B. 错误
92判断题92 / 100
停车场库门为一般只设一人，其职责是登记收费和指挥车辆出入及停放。
查看答案
B. 错误
93判断题93 / 100
城市污水二级处理技术是将污水中悬浮固性物通过机构武力的沉淀，漂选，过滤等方法，使污水中过浓的有毒，有害物质得到净化。
查看答案
A. 正确
94判断题94 / 100
不管物业管理公司规模大小，其保洁部一般分设三个班组：楼宇清洁服务班组，公共区域清洁班组，高空外墙清洁班组。
查看答案
B. 错误
95判断题95 / 100
清洁卫生工作标准中的“七净”是指：路面净，路沿净，人行道净，雨污水井口净，树根净，电线杆根净，墙根净。
查看答案
A. 正确
96判断题96 / 100
制订绿化技术管理规定和措施，实施绿化管理员工培训是物业管理公司绿化部主管的职责。
查看答案
B. 错误
97判断题97 / 100
制订文体娱乐活动方案的主要内容包括：调查开展活动的条件和住区人员对活动的需求，设计具体活动项目及主题，列出个工作阶段和各方面工作项目主要要求，提出相关问题的解决方法。
查看答案
A. 正确
98判断题98 / 100
文体娱乐活动管理规章制度的种类有《员工手册》场馆及设施器材使用馆里人员的《岗位职责》《考核奖惩办法》各种《检查制度》等。
查看答案
B. 错误
99判断题99 / 100
住宅小区物业管理手段是先进的计算机技术在管理工作中的应用。
查看答案
A. 正确
100判断题100 / 100
绿化技术人员的职责有制定工作规划，组织培训，考核部署工作，开展创收工作。
查看答案
B. 错误