1单选题1 / 85
下列不属于当代中国法律体系的是 ｡
查看答案
B. 国际法
职业资格类导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规
2009年海南省全国导游人员资格考试笔试试题
85 题含答案旅游方针政策与法规
2单选题2 / 85
根据2008年11月海南省旅游局编制的《海南国际旅游岛规划纲要》的空间布局,被规划为“椰树海岸”的是指 ｡
查看答案
A. 海南东部
3单选题3 / 85
下列选项中,可以作为旅游法律关系客体的是 ｡
查看答案
C. 导游人员的服务
4单选题4 / 85
温家宝总理2009年4月参加博鳌亚洲论坛,在海南考察时指出:要把 作为海南深化改革开放､促进经济增长的制高点和突破口｡
查看答案
C. 建设国际旅游岛
5单选题5 / 85
海口市博文旅行社是一家中美合资旅行社,它可以经营的业务有 ｡
查看答案
B. 组织海南大学的外国留学生去美国旅游
6单选题6 / 85
2008年10月,省委书记卫留成《在海南省深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话》中指出,国际旅游岛的目标是:“以国际旅游岛建设为载体,实现旅游要素的全面国际化,实现海南旅游的转型升级,以旅游业的发展带动现代服务业的发展,逐步成为海南经济发展的 ,以支撑海南经济的长期可持续发展｡”
查看答案
D. 主导产业
7单选题7 / 85
从法的渊源来看,《海南省旅游条例》属于 ｡
查看答案
A. 地方法规
8单选题8 / 85
根据《旅行社条例》规定,旅行社同其设立的分社实行统一的 ｡
查看答案
A. 人事､财务､招徕､接待
9单选题9 / 85
旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存 ;每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存 ｡
查看答案
A. 5万元 30万元
10单选题10 / 85
旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起 内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低 ,并向社会公告｡
查看答案
A. 三年 50%
11单选题11 / 85
根据《旅行社条例》规定,海南文翰旅行社组织20名旅游者赴云南旅游,其旅游业务委托给了云南立华旅行社,由于立华旅行社的违约行为,使这些旅游者权益受到损害｡旅游者可以先向 要求承担责任｡
查看答案
B. 文翰旅行社
12单选题12 / 85
旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的,由旅游行政管理部门责令改正,处 的罚款｡
查看答案
D. 1万元以上5万元以下
13单选题13 / 85
申请设立经营国内和入境旅游业务的旅行社,不属于应当具备的条件是 ｡
查看答案
D. 有资格证书的经营人员
14单选题14 / 85
海南椰风旅行社是一家经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,根据《旅行社条例》的规定,它可以 ｡
查看答案
C. 组织海南的台商去云南旅游
15单选题15 / 85
海口天骄旅行社欲设立分支机构,它不可以 ｡
查看答案
B. 在广州市设立服务网点
16单选题16 / 85
根据《旅行社条例》的规定,不属于导游人员权利的有 ｡
查看答案
C. 非因不可抗力而改变旅游合同安排的行程
17单选题17 / 85
根据《旅行社条例》的规定,旅游行政管理部门可以使用旅行社质量保证金的情形有 ｡
查看答案
D. 旅行社解散导致预收旅游费用损失的
18单选题18 / 85
下列关于旅行社服务网点的提法,正确的是 ｡
查看答案
C. 服务网点只从事招徕､咨询活动
19单选题19 / 85
根据《导游人员管理条例》的规定,资格考试合格后可以颁发导游证的是 ｡
查看答案
B. 患有心血管疾病的小李
20单选题20 / 85
导游人员曾某进行导游活动时,把合成水晶当作天然水晶欺骗旅游者消费,依据《导游人员管理条例》及其《实施办法》的规定,由旅游行政管理部门 ｡
查看答案
A. 扣10分;责令改正,处1000元以上3万元以下罚款
21单选题21 / 85
导游人员在引导游客旅行过程中, ,经征得多数游客的同意,可以调整或者变更接待计划,但应当立即报告旅行社｡
查看答案
D. 旅游地发生政治骚乱
22单选题22 / 85
导游高胜因在导游时未佩带导游证被旅游行政管理部门处以200元的罚款,根据《导游人员管理条例》规定,他依法享有向上一级旅游行政管理部门申请 的权利或者向人民法院提起 的权利｡
查看答案
B. 行政复议 行政诉讼
23单选题23 / 85
张某系一名大学教师｡海南红光旅行社委托张某在新生入学时为其招徕和组织学生家长到三亚旅游｡旅游行政管理部门对海南红光旅行社的处罚是 ｡
查看答案
C. 责令停业整顿1至3个月,并没收违法所得
24单选题24 / 85
17岁的赵三高中毕业,欲参加海南导游资格考试｡他是中国人,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力,他 参加考试｡
查看答案
A. 符合报考条件,可以
25单选题25 / 85
关于导游人员的等级分类,下列说法错误的是 ｡
查看答案
C. 获得中级导游员资格3年以上,业绩突出,水平较高,考试､考核合格者升为高级导游员
26单选题26 / 85
下列情形中,护照､出入境证件将予以吊销或者宣布作废的是 ｡
查看答案
A. 李某外出旅游时非法滞留英国,被遣送回国
27单选题27 / 85
导游人员王某因索要小费被扣6分,又因在导游活动中吸烟被扣2分｡他将受到的处罚是 ｡
查看答案
C. 一次被扣6分,警告批评
28单选题28 / 85
导游李名在带团游览过程中,因其团队中有两名信仰伊斯兰教的旅游者,不能吃团队餐,所以要求李名带其去清真餐厅就餐,李名不悦地嘟囔说:“别人能吃,为啥你们就不能吃呢?”行程结束后遭到投诉｡旅游行政管理部门应对李名 ｡
查看答案
D. 一次扣除4分
29单选题29 / 85
中止导游活动的最主要的特征是 ｡
查看答案
B. 必须是擅自中止
30单选题30 / 85
文昌椰海旅行社欲聘请李某临时从事法语翻译工作,按照《导游人员管理条例》的规定,应 ｡
查看答案
D. 由该旅行社向海南省旅游局申请领取临时导游证
31单选题31 / 85
根据我国的《外国人入境出境管理法》规定,下列情形中可以入境的外国人是 ｡
查看答案
D. 杰克被英国政府驱逐出境
32单选题32 / 85
黄丫刚通过导游资格考试,在未申领导游证的情况下接受了海南阳光旅行社的委派,带团游览时被旅游行政部门的执法人员查到｡为此,旅游行政管理部门对海南阳光旅行社的处罚是
查看答案
A. 责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款
33单选题33 / 85
未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人,可以处 ｡
查看答案
C. 警告或者500元以下罚款
34单选题34 / 85
根据《海南省旅游条例》规定,海南椰光导游服务中心可以经营的业务是 ｡
查看答案
C. 向美国游客琼斯先生提供导游服务
35单选题35 / 85
下列属于国务院旅游行政部门或其委托省､自治区､直辖市人民政府旅游行政部门颁发的证件是 ｡
查看答案
B. 导游人员资格证书
36单选题36 / 85
旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的,无须直接报告的机关是 ｡
查看答案
D. 中国驻该国的使领馆
37单选题37 / 85
签证发给来中国旅游､探亲或因其他私人事务入境的外国人,其中 以上组团来中国旅游的,可以发给团体签证｡
查看答案
A. L字､9人
38单选题38 / 85
外国旅游者若希望前去我国不对外国人开放地区旅游,须事先向所在市､县公安局申请 ,获准后方可前往｡
查看答案
B. 旅行证
39单选题39 / 85
申请设立外商投资旅行社的,由申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书､章程,合资､合作双方签订的合同向 提出设立外商投资企业的申请｡
查看答案
B. 国务院商务主管部门
40单选题40 / 85
日本游客吉野一行15人欲来三亚旅游,预计停留9天,根据《海南省旅游条例》的规定,可以申请 ｡
查看答案
D. 免办签证
41多选题41 / 85
根据导游人员计分管理制度,下列说法错误的是 ｡
查看答案
A. 导游张明讲解质量差,可作扣除4分处分 B. 导游华章对扣分处分不服的,有权向人民法院提起行政诉讼 C. 导游王望带团过程中被扣10分后,将不能完成团队剩余行程 D. 旅游行政执法人员李力不按规定随意扣分,由其所在单位提出批评和通报｡
42多选题42 / 85
下列旅行社符合申请经营出境旅游业务的是 ｡
查看答案
A. 甲旅行社成立于2000年,2008年因不正当竞争被罚款1000元 B. 乙旅行社成立于2004年,2008年因低于成本报价被处罚2000元 C. 丙旅行社成立于2006年,2008年因侵害旅游者合法权益受到警告处罚
43多选题43 / 85
下列情形中,由旅游行政管理部门责令改正,情节严重的,吊销导游证的是 ｡
查看答案
C. 导游杨青青擅自中止导游活动 D. 导游陈佳佳在旅游车上向旅游者兜售海水珍珠
44多选题44 / 85
根据《导游人员管理条例》的规定,下列行为可处1000元以上3万元以下罚款的是 ｡
查看答案
A. 导游王奇未经旅行社委派直接承揽某贸易公司员工赴三亚旅游 B. 导游张墨在导游活动过程中暗示旅游者给小费
45多选题45 / 85
法的基本特征是 ｡
查看答案
A. 法是由国家制定或认可的 B. 法是统治阶级意志的表现 D. 法是以国家强制力来保证实施的
46多选题46 / 85
根据《海南省旅游条例》的规定,下列说法正确的是 ｡
查看答案
A. 天涯旅行社因台风的原因减少了游览五指山,则应向旅游者返还相应的服务费用 B. 旅游者不同意转团,天涯旅行社除了返还旅游者预付的旅游费用外,还应当按旅游者所预付旅游费用的20%给旅游者补偿 D. 因特殊情况确需转团的,天涯旅行社必须征得旅游者的书面同意,承担相应增加的旅游费用或者返还减少支出的旅游费用
47多选题47 / 85
A旅行社接受B旅行社的委托,委派导游C带团到三亚旅游,导游C欺骗旅游者购买海水珍珠,后来被查处｡依据《旅行社条例》的规定, ｡
查看答案
A. 旅游者可以要求B旅行社承担赔偿责任 B. 旅游行政管理部门可对导游C处1万元以上5万元以下的罚款 C. 旅游行政管理部门可对A旅行社处10万元以上50万元以下的罚款
48多选题48 / 85
有关旅行社业务委托,下列说法正确的是 ｡
查看答案
B. 旅行社将接待业务作出委托的,应当将接受委托的旅行社的名称､地址､联系人和联系电话,告知旅游者 C. 旅游行程开始前,当发生约定的解除旅游合同的情形时,经征得旅游者的同意,旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织､接待,并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同 D. 未经旅游者同意的,旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织､接待
49多选题49 / 85
下列情形情节严重的,将处以停业整顿1个月至3个月的是 ｡
查看答案
B. 发生危及旅游者人身安全的情形,旅行社未采取必要的处置措施并及时报告的 D. 组团社将旅游业务委托给不具有相应资质旅行社的
50多选题50 / 85
根据导游人员的计分管理制度,下列行为被扣除6分的是 ｡
查看答案
B. 导游林丹因自身原因漏接旅游团队 C. 导游邓加私自转借导游证供他人使用
51多选题51 / 85
有关科学发展观,下列论述正确的是 ｡
查看答案
C. 科学发展观是对经济社会发展一般规律认识的深化,是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现｡ D. 科学发展观揭示了发展的本质和内涵,是指导我们认识发展的根本观点,是推进发展的根本方法
52多选题52 / 85
依据《导游人员管理实施办法》的规定,下列情形扣除10分的有 ｡
查看答案
A. 导游万方在带团过程中,发表有损于民族尊严的言行 B. 导游王放诱导旅游者参加黄､赌､毒活动项目 D. 导游刘凡欺骗､胁迫旅游者消费
53多选题53 / 85
光明旅行社向旅游者作虚假宣传并低于成本的报价招徕旅游者,下列有权对其处罚的部门的是 ｡
查看答案
C. 工商部门 D. 价格主管部门
54多选题54 / 85
导游人员的下列行为,委派该导游的旅行社将受到旅游行政管理部门的警告直至责令停业整顿处罚的是 ｡
查看答案
B. 导游刘言进行导游活动时,向旅游者兜售物品 C. 导游周宙进行导游活动时,发表损害国家利益的言论
55多选题55 / 85
法的渊源是指法的具体表现形式,下列属于行政法规的是 ｡
查看答案
A. 《导游人员管理条例》 D. 《旅行社条例》
56多选题56 / 85
有关旅行社的分支机构,下列陈述正确的是 ｡
查看答案
B. 旅行社应当与服务网点的员工订立劳动合同 C. 旅行社的服务网点应该以设立社的名义与旅游者签订旅游合同 D. 旅行社的分社､服务网点应当在设立社的经营范围内招徕旅游者
57多选题57 / 85
导游人员在进行导游服务时, ｡
查看答案
A. 有权制止旅游者违背旅游目的地的法律､风俗习惯的言行 D. 有权要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
58多选题58 / 85
旅行社为接待旅游者选择的交通､住宿､餐饮､景区等企业,不具有合法经营资格或者接待服务能力的,由县级以上旅游行政管理部门 ｡
查看答案
A. 责令改正,没收违法所得 B. 处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款 C. 没有违法所得的,处1万元以下的罚款
59多选题59 / 85
旅行社的下列行为属于转让､出租或者出借旅行社业务经营许可证行为的是 ｡
查看答案
A. 默许章某以旅行社的名义从事旅行社经营活动 B. 准许李某挂靠旅行社,经营旅行社业务 C. 委托海南万华房地产公司接待旅游者
60多选题60 / 85
下列行为属于擅自改变旅游合同安排行程的是 ｡
查看答案
A. 导游江海缩短游览海瑞墓的时间 B. 导游吴斌将游览海瑞墓变更为五公祠 C. 导游妍妍增加购物次数 D. 导游艳艳延长购物时间
61判断题61 / 85
旅行社分社的名称中应当包含设立社名称､分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样｡
查看答案
A. 正确
62判断题62 / 85
贯彻“三个代表”重要思想,关键在坚持党的先进性,核心在坚持与时俱进,本质是坚持执政为民｡
查看答案
B. 错误
63判断题63 / 85
不能完全辨认自己行为的精神病人属于无民事行为能力人｡
查看答案
A. 正确
64判断题64 / 85
导游人员应当佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务｡
查看答案
B. 错误
65判断题65 / 85
同一旅游团队中,旅行社以旅游者之间的年龄差异为由可以提出不同的旅游报价｡
查看答案
B. 错误
66判断题66 / 85
法是经济基础的重要组成部分,是阶级统治的工具和社会关系的调整器｡
查看答案
A. 正确
67判断题67 / 85
国际旅游岛就是国际化程度较高､以旅游为重要产业的岛屿型地区｡
查看答案
A. 正确
68判断题68 / 85
旅行社不投旅行社责任保险的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证｡
查看答案
A. 正确
69判断题69 / 85
海南省建立旅游发展基金,重点用于旅游宣传促销,开发国际､国内旅游市场｡
查看答案
A. 正确
70判断题70 / 85
根据《海南国际旅游岛建设规划纲要》,国际旅游岛旅游空间布局定为“一海､三市､两区”三个层次｡
查看答案
B. 错误
71判断题71 / 85
旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失后,应当在收到旅游行政管理部门补交通知之日起7个工作日内补足质量保证金｡
查看答案
A. 正确
72判断题72 / 85
旅游合同的客体是旅行社向旅游者提供的一系列旅游服务行为｡
查看答案
B. 错误
73判断题73 / 85
邓小平理论成为党和国家在建设有中国特色社会主义事业中所必须遵循的指导思想的标志是将邓小平理论写入党章｡
查看答案
B. 错误
74判断题74 / 85
导游人员应该按照旅行社约定的旅游线路进行导游服务,并服从旅游车司机的安排｡
查看答案
A. 正确
75判断题75 / 85
政府投入和公益性的旅游景点的门票价格实行政府指导价｡
查看答案
A. 正确
76判断题76 / 85
构建和谐社会的着力点在于解决人民群众最关心､最直接､最现实的利益问题｡
查看答案
A. 正确
77判断题77 / 85
10人以上团队,导游人员未打接待社社旗的扣4分｡
查看答案
B. 错误
78判断题78 / 85
法是阶级矛盾不可调和的产物｡
查看答案
B. 错误
79判断题79 / 85
开发建设旅游项目必须依法先进行环境影响评价｡
查看答案
A. 正确
80判断题80 / 85
我们党坚持先进性和增强创造力的决定因素是解放思想､实事求是､与时俱进｡
查看答案
B. 错误
81主观题81 / 85
旅行社及其委派导游章某的做法是否正确?依据是什么?
查看答案
(1)导游章某的做法是正确的｡(1分)依据《旅行社条例》规定,出现突发公共事件或者其他危急情形,以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时,(1分)旅行社及其委派的导游人员､领队人员有权利要求旅游者配合处理防止扩大损失,以将损失降低到最低程度｡(1分)(机动分1分)
82主观题82 / 85
旅行社及其委派导游章某能否改变旅游合同安排的行程?依据是什么?
查看答案
(2)旅行社及其委派的导游在不可抗力发生时可以改变旅游合同安排的行程｡(或回答:能｡1分)依据《旅行社条例》规定:旅行社及其委派的导游和领队不得有下列行为,非因不可抗力改变旅游合同安排的行程｡(1分)在本案例中,由于天气原因造成取消航班属于不可抗力｡因此在不可抗力发生时,导游章某可以变更旅游合同安排的行程｡(1分)(机动分1分)
83名词解释83 / 85
请指出导游丙的违法之处,这些行为该如何处罚?
查看答案
(1)丙向旅游者索要小费,(0.5分)依据《导游人员管理条例》的规定由旅游行政管理部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款,有违法所的,(0.5分)没收违法所得,(0.5分)情节严重的吊销导游证;(0.5分)
(2)丙拒不履行旅游合同约定的义务,(0.5分)依据《旅行社条例》的规定,由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款,(0.5分)情节严重的吊销导游证;(0.5分)
(3)丙在旅行游览过程中,发生危及旅游者人身安全时,未采取必要的处置措施并及时报告,(0.5分)依据《旅行社条例》的规定,由旅游行政管理部门责令改正,处4000元以上2万元以下的罚款,(0.5分)情节严重的,吊销导游证｡(0.5分)
(2)丙拒不履行旅游合同约定的义务,(0.5分)依据《旅行社条例》的规定,由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款,(0.5分)情节严重的吊销导游证;(0.5分)
(3)丙在旅行游览过程中,发生危及旅游者人身安全时,未采取必要的处置措施并及时报告,(0.5分)依据《旅行社条例》的规定,由旅游行政管理部门责令改正,处4000元以上2万元以下的罚款,(0.5分)情节严重的,吊销导游证｡(0.5分)
84主观题84 / 85
请指出甲旅行社的违法之处,这些行为该如何处罚?
查看答案
(1)甲旅行社接受乙旅行社不支付接待和服务费用的旅游团队,(0.5分)依据《旅行社条例》的规定,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1个月至3个月,(0.5分)情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;(0.5分)
(2)甲旅行社要求导游人员接待不支付接待和服务费用的旅游团队,承担接待旅游团队的相关费用,(1分)依据《旅行社条例》的规定,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款｡(0.5分)
(2)甲旅行社要求导游人员接待不支付接待和服务费用的旅游团队,承担接待旅游团队的相关费用,(1分)依据《旅行社条例》的规定,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款｡(0.5分)
85主观题85 / 85
请指出乙旅行社的违法之处,这些行为该如何处罚?
查看答案
(1)乙旅行社不向接受委托的甲旅行社支付接待和服务费用,(1分)依据《旅行社条例》的规定,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1个月至3个月,(0.5分)情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;(0.5分)
(2)乙旅行社未与旅游者签订旅游合同,(0.5分)未将旅游目的地接受委托的旅行社(甲旅行社)的名称､地址､联系人和联系电话告知旅游者,(0.5分)依据《旅行社条例》的规定,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款,(0.5分)情节严重
的责令停业整顿1个月至3个月｡(0.5分)
(2)乙旅行社未与旅游者签订旅游合同,(0.5分)未将旅游目的地接受委托的旅行社(甲旅行社)的名称､地址､联系人和联系电话告知旅游者,(0.5分)依据《旅行社条例》的规定,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款,(0.5分)情节严重
的责令停业整顿1个月至3个月｡(0.5分)