1名词解释1 / 63
六西格玛项目可分为定义、测量、分析、（ ）、控制5个阶段。
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C. 改进
职业资格类其他其他其他
2020六西格玛黑带知识竞赛
63 题含答案其他
2名词解释2 / 63
以下哪项不是六西格玛推行成长期的内容：（ ）
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C. 将六西格玛与组织其他管理战略、体系和改进方法整合
3名词解释3 / 63
以下哪项是六西格玛推行成长期的内容：（ ）
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C. 拓展六西格玛实施领域
4名词解释4 / 63
以下哪项是资深黑带的职责？（ ）
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A. 作为指导者，保证黑带及其团队顺利完成项目
5名词解释5 / 63
六西格玛管理的组织结构由高层领导、倡导者、资深黑带（MBB）、黑带（ ）、（ ）等构成。
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C. 绿带
6名词解释6 / 63
以下是休哈特提出的理论是：（ ）
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A. 单一观测几乎不能构成客观决策的依据
7名词解释7 / 63
下列哪项不是六西格玛管理的作用或最终目的：（ ）
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D. 使公司达到六西格玛水平
8名词解释8 / 63
戴明质量战略的核心就是使用统计质量控制来识别变异的特殊原因和（ ）。
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B. 偶然原因
9名词解释9 / 63
1979年克劳斯比《质量免费——确定质量的艺术》提出（ ）理论。
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A. 零缺陷
10名词解释10 / 63
日本在20世纪（ ）年代提出全公司质量管理（CWQC）、QCC、田口方法、5S管理、全面生产维护（TPM）、QFD、丰田生产方式（TPS）、老七种、新七种工具。
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D. 50
11名词解释11 / 63
费根堡姆（Feigenbaum）在哪一年出版了《全面质量管理》？（ ）
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C. 1961
12名词解释12 / 63
质量检验阶段的代表性人物是：（ ）
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A. F.W.泰勒
13名词解释13 / 63
以下人物是统计质量控制（SQC）阶段的代表性人物是：（ ）
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C. 休哈特
14名词解释14 / 63
实施六西格玛的作用以下说法不正确的是（ ）
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D. 帮助公司上市，提升公司股票价格
15名词解释15 / 63
实施六西格玛的目的，以下说法错误的是（ ）
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B. 使公司达到 6σ水平
16名词解释16 / 63
关于六西格玛的定义，以下说法错误的是（ ）
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C. 六西格玛的过程是指在上下规格限内的距离为 6 倍的标准差
17名词解释17 / 63
关于 6 sigma 的定义以下说法正确的是（ ）
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D. 以上说法都正确
18名词解释18 / 63
六西格玛推进成功最关键的因素是（ ）
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A. 高层领导
19名词解释19 / 63
在企业的六西格玛组织中，对六西格玛管理进行全面战略部署、确定项目，为项目实施提供资源保障，最终对六西格玛活动整体负责的人是（ ）
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A. 倡导者
20名词解释20 / 63
在六西格玛管理组织中，确定黑带项目的是（ ）
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A. 倡导者
21名词解释21 / 63
关于企业六西格玛组织中的资深黑带或黑带大师的主要职责，以下说法不正确的是（ ）
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D. 负责选择和确定要开展的六西格玛项目
22名词解释22 / 63
在企业六西格玛组织中，他专职从事六西格玛改进项目，承担组织中的关键项目，他培训和辅导团队成员，沟通协调项目推进过程的问题，具有较强的技术能力，是六西格玛组织的核心力量，他是（ ）
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C. 黑带
23名词解释23 / 63
在企业的六西格玛组织中，是较小项目的团队负责人，支撑着组织关键项目的完成，人数最多，是组织的基础力量，具有一定的知识技能，这个角色是（ ）
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D. 绿带
24名词解释24 / 63
在六西格玛管理组织中，关于绿带的作用说法错误的是（ ）
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C. 必须是是专职项目推进人员
25名词解释25 / 63
在 A 公司的六西格玛改善活动中,发现设备技术部人员的项目推进困难,同时对于其他项目的配合力度也欠缺,六西格玛推进小组组长尝试同设备技术部经理沟通多次后无效,请问此事推进小组组长接下来怎么办最为合适?（ ）
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B. 及时汇报倡导者,寻求倡导者的协助
26名词解释26 / 63
当企业的战略目标和战略方案制定后，最重要的就是战略部署，是战略方案具体化，制定在战略规划长短期内的各职能战略的详细规划，包括行动计划及关键绩效指标、预算和相关新程序等，在制定详细的战略规划时，需要考虑组织的各个方面，平衡公司的发展，常使用的工具是（ ）
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C. 平衡计分卡
27名词解释27 / 63
平衡计分卡（balanced scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，它从四个维度来平衡部署战略，以下的选项中，不属于这四个维度的是（ ）
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D. 供应链
28名词解释28 / 63
不属于六西格玛改进模式 DMAIC 的五个阶段的是（ ）
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D. 设计
29名词解释29 / 63
新产品设计的三阶段设计的思想，即系统设计、参数设计、容差设计，也就是系统地考虑问题，选择参数间的最优水平组合，确定最恰当的容差，这个思想是由哪位大师提出的（ ）
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C. 田口玄一
30名词解释30 / 63
因果图又称鱼骨图，是六西格玛项目中常常用于挖掘潜在原则的工具，于 1968 年被发明。因果图是由谁发明的（ ）
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D. 石川馨
31名词解释31 / 63
质量控制的三部曲：质量策划、质量控制和质量改进的创造者，并提出“大质量”概念的质量大师是（ ）
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B. 朱兰
32名词解释32 / 63
统计意义上σ表示标准差，以下正态分布曲线代表的西格玛水平是：（ ）
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A. 3 西格玛水平
33名词解释33 / 63
质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：（ ）
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B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
34名词解释34 / 63
不是 Define（定义） 阶段的活动目标是？（ ）
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B. 决定改善方向
35名词解释35 / 63
负责对项目的财务效果预算及结果计算进行审核。（ ）
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D. FEA
36名词解释36 / 63
六西格玛管理法是由（ ）公司首先提出来的，博西迪将六西格玛管理引入（ ）公司获得成功。
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D. 摩托罗拉/联合信号
37名词解释37 / 63
平衡计分卡 BSC 是 1992 年由美国哈弗商学院的卡布兰和复兴方案公司总裁诺顿联合提出来的。在平衡记分卡的四个维度中，哪一个是战略基础和最领先的维度指标（ ）
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A. 学习和成长
38名词解释38 / 63
六西格玛战略推进是一个系统工程，在六西格玛战略推进过程中需要制定各项的规章制度，不断的调整和更新相关制度，以下哪个制度不包含在六西格玛管理过程管理体系内（ ）
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C. 产品的过程管控文件
39名词解释39 / 63
过程质量涉及5M1E，质量体现Q（实物质量）、C（成本）、D（ ）、E（环境）、S（安全）的综合质量。
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A. 交付
40多选题40 / 63
对于六西格玛的理解，以下说法正确的是（ ）
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A. 六西格玛是一套系统的、集成的改进方法体系 B. 六西格玛旨在改善企业的业务流程，实现客户满意 D. 六西格玛可消除过程的缺陷和无价值作业
41多选题41 / 63
六西格玛项目推进过程中，组织领导的作用至关重要，不可替代，则以下关于组织领导的作用说法正确的是（ ）
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A. 六西格玛是自上而下推进的，六西格玛的推进始终取决于企业的最上层 B. 高层领导要制定六西格玛的战略目标，指导制定组织的六西格玛推进计划 C. 高层领导要授权一个六西格玛推进小组，制定六西格玛推进方案 D. 领导要亲身参与六西格玛的推进，为推进过程中遇到的问题提供资源和支持
42多选题42 / 63
以下关于 SWOT 分析的说法正确的是（ ）
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A. SWOT 分析是战略制定的一种常用方法 C. 组织通过 SWOT 分析找出组织的核心竞争力 D. 组织通过 SWOT 分析找出由于缺乏资源当前还不能利用的机会，以及匹配的策略
43多选题43 / 63
任何战略都会存在风险，六西格玛战略也不例外，常见的六西格玛战略风险包括（ ）
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A. 六西格玛战略与企业其他战略的协调性 B. 六西格玛战略对企业文化带来的挑战 C. 缺乏对六西格玛管理的专业培训和咨询 D. 企业的基础管理薄弱，基础数据不完善
44多选题44 / 63
解决问题的方法有许多，如 PDCA、DMAIC、8D 法等，六西格玛项目常常用的解决问题的方法是 DMAIC 方法论，以下哪些情况是不适合使用 DMAIC 来解决问题的（ ）
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C. 当过程质量水平为 5σ水平时以上 D. 问题的较简单，原因已经清楚或很容易确定
45多选题45 / 63
平衡计分卡力图平衡下述哪些方面？
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A. 财务目标和非财务目标 C. 领先性指标和滞后性指标 D. 短期目标和长期目标
46多选题46 / 63
下列陈述中，哪些不是质量管理先驱休哈特博士的观点？
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A. 取消工作定额，代之以领导职能强化 C. 质量管理活动中重要的三个过程是：质量策划、质量控制和质量改进 D. 质量特征值偏离目标值导致质量损失
47多选题47 / 63
质量大师朱兰的贡献有（ ）
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A. 质量三部曲 B. 帕累托法则（80/20 法则） C. 大质量概念 D. 《朱兰质量手册》
48多选题48 / 63
在六西格玛管理组织中倡导者发起和支持黑带项目，是六西格玛管理的关键角色。其核心任务包括以下哪项？（ ）
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A. 合理分配资源，提供必要的支持 B. 检查进度，确保按时、按质完成既定目标 C. 了解六西格玛管理工具和技术的应用
49多选题49 / 63
高层管理支持小组活动的过程最好通过：（ ）
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A. 强化正面的团队成绩； C. 提供方向和支持；
50多选题50 / 63
质量概念中的客体是指满足什么要求的质量？
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A. 符合性质量 B. 适用性质量 C. 顾客及相关方综合满意的质量
51多选题51 / 63
质量管理的发展经历了（ ）、（ ）、（ ）三大历史阶段
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A. 质量检验 B. 统计质量控制 C. 全面质量管理
52多选题52 / 63
质量检验阶段指的三权分立是指？
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A. 设计 C. 制造 D. 检验
53多选题53 / 63
朱兰质量管理三部曲指的是：
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A. 质量策划 B. 质量控制 C. 质量改进
54多选题54 / 63
全公司质量管理（CWQC）指的是：
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A. 所有部门都参加的质量管理 B. 全员参加的质量管理 D. 综合性质量管理
55多选题55 / 63
田口方法包括：
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A. 线外质量控制 B. 线内质量控制 C. 计量管理技术 D. 试验设计技术
56多选题56 / 63
田口玄一提出了新产品设计开发的三阶段思想是：
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A. 系统设计 B. 参数设计 D. 容差设计
57多选题57 / 63
高层领导最基本的职能定位和作用是确定：
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A. 使命 B. 愿景 D. 价值观
58多选题58 / 63
企业在六西格玛推行过程中，最高管理层的作用是：
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A. 授权一个推进小组 B. 制定2~5年的六西格玛战略目 C. 制定推进计划 D. 领导层亲身参与
59多选题59 / 63
以下哪些是六西格玛的价值观：
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A. 以顾客为中心：强调“倾听顾客的声音”（VOC） B. 聚焦于过程改进：过程是采取改进行动的主要对象 C. 无边界合作：消除职能之间、层级之间乃至合作伙伴之间的沟通壁垒 D. 追求完美，容忍失败：在推进六西格玛管理过程中，可能会遇到挫折和失败，企业应建立鼓励创新和变革、容忍失败的文化环境。
60多选题60 / 63
平衡计分卡（balanced scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，包括：
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A. 平衡财务与非财务目标 B. 平衡股东、顾客、员工等利益相关方的价值 C. 平衡短期和长期目标 D. 平衡领先性和滞后性指标
61多选题61 / 63
六西格玛管理战略的风险可包括：
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A. 六西格玛战略与企业其他战略的协调性 B. 六西格玛管理对企业文化带来的挑战 C. 六西格玛在管理和技术方面的阻力 D. 六西格玛管理与企业实际情况的适应性
62多选题62 / 63
企业推行六西格玛的阻力包括：
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A. 技术阻力 C. 文化阻力 D. 管理阻力
63多选题63 / 63
六西格玛管理的推进步骤可分为：
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A. 成熟期 B. 加速期 C. 成长期 D. 导入期