1单选题1 / 40
很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。对物业管理企业来说，其全部工作的出发点和落脚点是（ ）
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D. 为业主获取最大利润
学历类自考管理类物业管理
浙江省2002年1月高等教育自学考试物业管理试题
40 题含答案物业管理
2单选题2 / 40
在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供商品是（ ）
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B. 劳务
3单选题3 / 40
业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有（ ）
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C. 选聘权和解聘权
4单选题4 / 40
1994年4月建设部颁布了33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：由物业管理公司统一实施（ ）
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B. 专业化管理
5单选题5 / 40
管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带（ ）
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D. 作业层
6单选题6 / 40
注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求（ ）
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A. 不少于200万平方米
7单选题7 / 40
新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取（ ）
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C. 临时资质证书
8单选题8 / 40
物业管理企业经理、部门经理、管理员实行持证上岗。《岗位合格证书》实行动态管理、复检制度。复检验证工作一般（ ）
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B. 每二年进行一次
9单选题9 / 40
现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过（ ）
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D. 业主公约来实现的
10单选题10 / 40
物业管理招投标实质是一种（ ）
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D. 市场双向选择行为
11单选题11 / 40
原有房屋装修时，涉及进行仅做面层涂料、贴墙纸等简易装修的，（ ）
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D. 应到房屋产权单位或物业管理单位登记备案
12单选题12 / 40
绿化有两个方面的功能：一是物质功能，二是（ ）
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D. 精神功能
13单选题13 / 40
房屋租赁合同到期，合同自动终止，承租人需继续租用的，应在租赁期限（ ）
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C. 届满前3个月提出
14单选题14 / 40
由折旧费、维修费、管理费、投资利息和税金等五项因素组成的房屋租金为（ ）
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D. 成本租金
15单选题15 / 40
在物业管理经费筹集中，长期、稳定、主要的物业管理经费来源是（ ）
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D. 物业管理服务费
16单选题16 / 40
住宅小区物业管理应当以（ ）
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A. 专业化管理为主
17多选题17 / 40
现阶段我国居住物业的特点是（ ）
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A. 产权多元化 C. 档次多样化 D. 管理体制和管理方式的多样化
18多选题18 / 40
要正确处理好单个业主与全体业主之间的关系，单个业主的利益要服从全体业主的共同公众利益，这就要求所有业主都要增强（ ）
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B. 义务意识 C. 自治意识 D. 自律意识
19多选题19 / 40
物业管理的启动阶段工作包括下列基本环节（ ）
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A. 物业的接管验收 B. 用户入住 D. 档案资料的建立 E. 首次业主大会的召开和业主委员会成立
20多选题20 / 40
物业管理企业部门经理、管理员岗位培训内容，其中考试课是（ ）
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A. 物业管理概论 B. 房屋结构、构造与识图 D. 物业管理法规(上)(下)
21多选题21 / 40
按层次，业主分（ ）
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A. 单个业主 C. 全体业主，即业主大会或业主代表大会 D. 业主委员会
22多选题22 / 40
物业管理《业主公约》的主要内容包括（ ）
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B. 业主的权利、义务 C. 业主大会和业主委员会的组成和运作 D. 违约责任 E. 其他事项
23多选题23 / 40
物业管理招标书的主要内容有（ ）
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A. 拟招标物业的基本情况 C. 物业管理的内容和要求 D. 对招标的有关说明 E. 物业管理考核标准与奖罚措施
24多选题24 / 40
对物业危房的使用管理一般按以下情况处理（ ）
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A. 观察使用 C. 处理使用 D. 停止使用 E. 整体拆除
25多选题25 / 40
电梯常规日常维护保养可分（ ）
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A. 周保养 C. 半年保养 D. 一年保养
26多选题26 / 40
物业安全管理包括（ ）
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A. 治安管理 B. 消防管理 E. 车辆道路管理
27多选题27 / 40
物业租赁管理模式有（ ）
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A. 包租转租模式 B. 委托管理模式 C. 出租代理模式
28多选题28 / 40
据法律规定，房屋租赁合同是经济法定要式合同必须（ ）
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D. 登记备案 E. 采取书面形式
29多选题29 / 40
物业管理工作中经常涉及的主要保险种类有（ ）
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C. 财产保险 D. 公共场所保险 E. 雇主责任保险
30多选题30 / 40
物业信息和信息流的特点有（ ）
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A. 多样性 B. 持续性 D. 动态性 E. 基础性
31主观题31 / 40
物业管理
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是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托，对物业进行维护、修缮、管理，对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的有偿活动。
32主观题32 / 40
业主大会
查看答案
是由物业管理区域内全体业主组成，决定物业重大管理事项的业主自治管理组织。
33主观题33 / 40
房屋修缮施工管理
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物业管理公司为实现房屋修缮的总目标，针对修缮工程的施工而进行的计划、组织、指挥、调节和监督等管理工作。
34主观题34 / 40
物业租赁
查看答案
指的是房屋租赁，即指房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给承租人使用，由承租人向出租人交付租金的行为。
35主观题35 / 40
写字楼物业
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指企业公司或机关单位从事办公、各种业务活动的建筑物及其附属设施及相关场地。
36简答题36 / 40
物业管理企业实行专业化管理有哪些具体的要求?
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物业管理企业必须具备一定的专业资质并达到一定的专业水平。
其具体的要求是：
有专业的人员配备；
有专门的组织机构；
有专门的管理工具设备；
有科学、规范的管理措施与工作程序；
运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。
其具体的要求是：
有专业的人员配备；
有专门的组织机构；
有专门的管理工具设备；
有科学、规范的管理措施与工作程序；
运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。
37简答题37 / 40
物业管理企业设立的可行性研究报告主要内容有哪些?
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(1)物业管理市场情况调查分析；
(2)本身所具备的资质条件分析；
(3)物业管理企业的前景预测；
(4)未来物业管理经济效益的分析和结论等。
(2)本身所具备的资质条件分析；
(3)物业管理企业的前景预测；
(4)未来物业管理经济效益的分析和结论等。
38简答题38 / 40
业主拥有哪些权利?
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(1)参加业主大会，享有表决权；
(2)享有业主委员会的选举权和被选举权；
(3)监督业主委员会的工作；
(4)享有与所交纳物业管理服务费相符合的服务；
(5)监督物业管理企业的管理服务活动；
(6)法律法规规定的其他权利；
(2)享有业主委员会的选举权和被选举权；
(3)监督业主委员会的工作；
(4)享有与所交纳物业管理服务费相符合的服务；
(5)监督物业管理企业的管理服务活动；
(6)法律法规规定的其他权利；
39简答题39 / 40
住宅小区公共性物业管理费具体由哪几项构成?
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(1)管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费
(2)共用设施、设备日常运行、维修和保养费
(3)绿化管理费
(4)清洁卫生费
(5)保安费
(6)办公费
(7)物业管理企业固定资产折旧费
(8)法定税费
(2)共用设施、设备日常运行、维修和保养费
(3)绿化管理费
(4)清洁卫生费
(5)保安费
(6)办公费
(7)物业管理企业固定资产折旧费
(8)法定税费
40材料分析题40 / 40
试述物业管理的基本管理服务项目。
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(1)常规性公共服务：
①房屋建筑主体的管理
②房屋设备、设施的管理
③环境卫生、绿化管理服务
④物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务
⑤物业装饰装修服务
⑥维修基金的代管服务
⑦物业档案资料的管理
⑧公众代办性质的服务
(2)针对性的专项服务：
①日常生活类
②商业服务类
③各种中介服务
④文化、教育、卫生、体育类
⑤社会福利类
(3)委托性特约服务是专项服务的补充和完善
第一大类常规性公共服务是最主要的工作，是必须做好的。
第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好各项物业管理服务和管理工作，并不断拓展其广度和深度
①房屋建筑主体的管理
②房屋设备、设施的管理
③环境卫生、绿化管理服务
④物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务
⑤物业装饰装修服务
⑥维修基金的代管服务
⑦物业档案资料的管理
⑧公众代办性质的服务
(2)针对性的专项服务：
①日常生活类
②商业服务类
③各种中介服务
④文化、教育、卫生、体育类
⑤社会福利类
(3)委托性特约服务是专项服务的补充和完善
第一大类常规性公共服务是最主要的工作，是必须做好的。
第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好各项物业管理服务和管理工作，并不断拓展其广度和深度