1单选题1 / 47
普通心理学与管理心理学关系是基础理论与（ ）的关系。
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B. 具体应用
学历类自考管理类管理心理学
浙江省2002年1月高等教育自学考试管理心理学试题
47 题含答案管理心理学
2单选题2 / 47
群体动力理论的创始人是心理学家（ ），该理论又被称为“场”理论。
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B. 勒温(Lewin)
3单选题3 / 47
心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的（ ）假设的概括。
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C. 经济人
4单选题4 / 47
人与人之间的能力差异具有二个方面，一是质的差别，即能力的类型差别；二是（ ）的差别，即能力发展水平与发展早晚的差别。
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C. 量
5单选题5 / 47
心理学的研究发现，人在知觉过程中会把若干事物作为一个整体来反映，他们在对知觉对象的组合中，服从于（ ）、相似原则、闭锁原则和连续原则。
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A. 接近原则
6单选题6 / 47
影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：(1)观察者的（ ）；(2)观察者的兴趣和爱好；(3)观察者的个性特征；(4)观察者的过去经验；(5)观察者的知识结构。
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A. 需要与动机
7单选题7 / 47
性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（ ）
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A. 行为方式
8单选题8 / 47
（ ）、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素。
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B. 认知要素
9单选题9 / 47
认知失调是指一个人持有两个互相矛盾的认知，而产生（ ）情绪体验的现象。
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B. 不愉快
10单选题10 / 47
按照需要的起源划分，人的需要可以分为天然性需要与（ ）两大类。
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C. 社会性需要
11单选题11 / 47
影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与动机，但动机因素比能力因素（ ）
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C. 更重要
12单选题12 / 47
过程型激励理论是从激励的（ ）出发(即需要的未满足这一过程出发)，对激励问题加以研究的理论。
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D. 中间过程
13单选题13 / 47
马思洛在他的需要层次理论中强调，人的行为是由（ ）决定的。
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C. 优势需要
14单选题14 / 47
美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的 上级监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为（ ）
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B. 保健因素
15单选题15 / 47
弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系、奖励与（ ）的关系。
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D. 个人需要
16单选题16 / 47
斯金纳在他提出的强化理论中强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠（ ）强化作用。
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A. 外部的
17单选题17 / 47
奖励与（ ）相结合是强化的基本原则。
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C. 惩罚
18单选题18 / 47
群体的显著标志是群体内成员具有共同的（ ）和群体意识。
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A. 信念
19单选题19 / 47
心理学中把组织中实际存在的群体称为（ ）
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C. 实际群体
20单选题20 / 47
以非正式群体的性质为依据，可以把非正式群体分为积极型、（ ）、消极型 和破坏型四类。
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D. 中间型
21单选题21 / 47
管理心理学中所强调的群体规范包括（ ）和非正式规范两个方面。
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D. 正式规范
22单选题22 / 47
个体在群体的压力下，只在行为上与其它人保持一致，而在信仰上没有改变原有观点的现象称为（ ）。
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B. 顺从行为
23单选题23 / 47
群体凝聚力(又称群体内聚力)包括群体对其成员的吸引力，以及（ ）吸引力两个方面。
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A. 群体成员之间的
24单选题24 / 47
冲突是企业运行过程中（ ）地产生的一种特殊现象。
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B. 不可避免
25单选题25 / 47
不良的（ ）、组织结构和个人因素是导致冲突的潜在因素。
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C. 沟通
26单选题26 / 47
人与人之间的信息沟通主要是通过（ ）来进行的。
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B. 语言
27单选题27 / 47
按信息沟通的语言表达方式分类，信息沟通可以分为口头沟通和（ ）沟通两类。
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D. 书面
28单选题28 / 47
社会心理学把人与人之间心理上的关系称为（ ）
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A. 人际关系
29单选题29 / 47
人与人之间由于经济、政治、法律等因素而形成的人际关系称为（ ）人际关系。
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A. 社会性
30单选题30 / 47
吸引接近规律、趋同离异规律、互需互酬规律、交往深化规律和（ ）是人际 关系发生、发展的五大基本规律。
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A. 交互中和规律
31单选题31 / 47
美国心理学家霍曼斯认为人们在人际交往中的频率、（ ）、层次和空间距离是评价人际关系的四个重要指标。
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A. 方向
32单选题32 / 47
人类学家霍尔认为，人们接触的距离在一英尺到四英尺之间，如朋友、邻居、同事间的接触属于人际关系（ ）的范畴。
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C. 熟人区
33单选题33 / 47
（ ）、心理吸引法、深层了解法、中和互补法、求同存异法和排难解纷法是改善人际关系的六种常用方法。
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A. 感情投资法
34单选题34 / 47
领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与（ ）保持一致的过程。
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D. 环境
35单选题35 / 47
领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和（ ）四个方面。
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C. 心理素质
36单选题36 / 47
领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为（ ）。
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A. 天生的
37单选题37 / 47
美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与（ ）两个方面。
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D. 面向职工
38单选题38 / 47
日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，把（ ）类型的领导行为 定义为效率最差的领导行为。
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B. pm型
39单选题39 / 47
人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为（ ）。
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B. 决策
40单选题40 / 47
二元说强调，组织文化是组织中的（ ）和精神文化的总和。
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A. 物质文化
41名词解释41 / 47
传统组织理论
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创建人：德国社会学家韦伯；内容：强调组织是一个封闭式的、有明确职责、等级、规章制度、和专业化分工等特点的阶层结构。
42名词解释42 / 47
霍桑实验
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1927—1932年期间；
主持人：以哈佛大学梅奥教授为首的一批学者；
地址：美国西方电器公司下属的霍桑工厂；
实验：照明实验、福利实验、群体实验、访谈实验等一系列实验的总称。
主持人：以哈佛大学梅奥教授为首的一批学者；
地址：美国西方电器公司下属的霍桑工厂；
实验：照明实验、福利实验、群体实验、访谈实验等一系列实验的总称。
43名词解释43 / 47
绩效考核
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内容：对组织与个人的工作成绩和效果进行全面考察与核定的程序、方式、方法的总称；
作用：它是组织行为合理化的重要环节，是组织变革与发展的有效措施。
作用：它是组织行为合理化的重要环节，是组织变革与发展的有效措施。
44材料分析题44 / 47
什么是气质?气质理论在管理实践应用时应当注意什么问题?
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气质是个人与神经过程相联系的行为特征。
注意问题：
(1)特殊工作岗位，气质要求的绝对性；
(2)一般工作岗位，气质要求的互补性；
(3)人员培训时，气质要求的顺应性和发展性。
注意问题：
(1)特殊工作岗位，气质要求的绝对性；
(2)一般工作岗位，气质要求的互补性；
(3)人员培训时，气质要求的顺应性和发展性。
45材料分析题45 / 47
请简述马斯洛需要层次理论的基本内容，并对它进行分析与评价。
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基本内容：把人类的基本需要划分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五类；
提出优势需要决定人的行为；
把五类需要分为高、低二个级别。
评价：贡献：需要归类具有科学性；
揭示了需要发展的次序；
优势需要的作用分析合理。
局限：理论基础缺乏实验依据；
机械主义色彩。(基本内容6分，评价4分)
提出优势需要决定人的行为；
把五类需要分为高、低二个级别。
评价：贡献：需要归类具有科学性；
揭示了需要发展的次序；
优势需要的作用分析合理。
局限：理论基础缺乏实验依据；
机械主义色彩。(基本内容6分，评价4分)
46材料分析题46 / 47
请对影响从众行为的因素进行具体分析。
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(1)群体因素：群体的性质、成员的能力、群体气氛、凝聚力等；
(2)个人因素：个人的智力水平、情绪稳定性、态度与价值观生活阅历等；
(3)问题的性质：问题的重要性、信息量、员工的把握度等。
(2)个人因素：个人的智力水平、情绪稳定性、态度与价值观生活阅历等；
(3)问题的性质：问题的重要性、信息量、员工的把握度等。
47主观题47 / 47
请联系国情，说明组织文化建设应该包含的内容。
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企业价值观体系建设；
科学的经营管理；
全方位激励管理方法；
增强企业内聚力；加强礼仪建设；
企业形象建设。
科学的经营管理；
全方位激励管理方法；
增强企业内聚力；加强礼仪建设；
企业形象建设。