1单选题1 / 65
（ ）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品过程或体系所做的分类或分级。
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C. 等级
建筑类质量工程师职业资格中级资格质量专业综合知识
质量专业综合知识（中级）模拟试题三
65 题含答案质量专业综合知识
2单选题2 / 65
组织的活动不包括（ ）。
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C. 调配活动
3单选题3 / 65
高层管理者尤其需要较强的（ ）。
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A. 概念技能
4单选题4 / 65
企业在推行方针目标管理中，必须以（ ）来统一全体员工的意志。
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B. 目标
5单选题5 / 65
关于方针目标制定的要求叙述不正确的有（ ）。
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C. 目标与目标值应同步前进，不应存在差距
6单选题6 / 65
其他预防费用不包括（ ）。
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B. 经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费
7单选题7 / 65
根据ISO9000族标准，组织选择、实施培训阶段的活动不包括（ ）。
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D. 改进培训计划
8单选题8 / 65
企业的产品标准，应在发布后（ ）日内办理备案。
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C. 30
9单选题9 / 65
标准制定（ ）阶段的主要任务就是对新工作项目建议的必要性和可行性进行充分论证、审查和协调的基础上，提出新工作项目。
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D. 立项
10单选题10 / 65
根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（ ）。
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B. 直观判断法
11单选题11 / 65
（ ）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。
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B. 需求
12单选题12 / 65
（ ）是质量的常见形式。
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A. 一元质量
13单选题13 / 65
（ ）是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。
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A. 顾客关系管理
14单选题14 / 65
（ ）是对供应商进行质量控制最有效的手段。
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A. 对供应商的合理选择
15单选题15 / 65
企业可根据产品和供应商的具体情况设计调查表。调查表的内容不包括（ ）。
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B. 产品供应能力、供货及时性、财务状况
16单选题16 / 65
为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动是（ ）。
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C. 管理评审
17单选题17 / 65
（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
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D. 持续改进
18单选题18 / 65
（ ）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。
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A. 管理评审
19单选题19 / 65
过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别 、控制和利用“要素”之间的（ ）或相互作用。
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B. 关联性
20单选题20 / 65
所谓（ ），是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。
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D. 动态性
21单选题21 / 65
现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（ ）作用。
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A. 预防
22单选题22 / 65
只起到把合格品和不合格品分开的作用的是（ ）检验站。
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A. 开环分类式
23单选题23 / 65
按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于（ ）不合格。
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C. C类
24单选题24 / 65
工程计量，又称工业计量，是指各种工程、工业、企业中的实用计量，它体现了计量的（ ）作用。
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A. 应用性
25单选题25 / 65
计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种（ ）的测量。
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D. 规范化
26单选题26 / 65
《中华人民共和国计量法》于（ ）起施行。
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D. 1986年7月1日
27单选题27 / 65
以下各项不属于强制检定的特点的是（ ）。
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B. 由使用单位按需要制定检定周期
28单选题28 / 65
按照1～2位有效位数，对测量不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数（ ）。
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B. 都进位而不是舍去
29单选题29 / 65
在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一致程度称为（ ）。
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B. 测量精密度
30单选题30 / 65
以下对测量仪器控制的运作表述中不正确的是（ ）。
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A. 包括型式批准、检定、检验，三项内容缺一不可
31多选题31 / 65
属于赋予特性的是（ ）。
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A. 产品的价格 B. 售后服务要求 E. 运输方式
32多选题32 / 65
美国质量管理专家朱兰博士称（ ）为“质量管理三部曲”。
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A. 质量策划 B. 质量控制 E. 质量改进
33多选题33 / 65
属于戴明的质量管理14条原则的是（ ）。
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A. 建立改进产品和服务的长期目标 B. 采用新观念 C. 发挥主管的指导帮助作用
34多选题34 / 65
方针目标管理的理论依据是（ ）。
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A. 行为科学 C. 系统理论
35多选题35 / 65
方针目标展开的要求有（ ）。
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A. 搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标 B. 纵向按管理层次展开 D. 一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止 E. 每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进
36多选题36 / 65
企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好（ ）。
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A. 下达方针目标计划任务书 B. 建立跟踪和分析制度 D. 开展管理点上的QC小组活动 E. 加强人力资源的开发和管理
37多选题37 / 65
在改进现有产品(服务)的市场营销方面应重点做好（ ）。
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A. 增强信誉 D. 增强顾客忠诚度 E. 扩大市场份额
38多选题38 / 65
降低不合格成本可以通过（ ）途径。
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A. 减少停工所造成的损失 B. 减少顾客退货 C. 减少超支，主要是减少计划外的额外开支 D. 降低能耗和污染损失
39多选题39 / 65
核对工作费是指（ ）工作所需时间的费用支出。
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A. 操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量 B. 在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格 C. 挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品 D. 进行加工过程中的产品质量评价
40多选题40 / 65
组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供（ ）方面的信息。
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A. 顾客满意度的评价 C. 过程能力和产品质量现状，及其发展趋势 D. 产品的符合性 E. 纠正、预防措施和持续改进
41多选题41 / 65
信息传递大体由（ ）部分组成。
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B. 信源 C. 信道 D. 信宿
42多选题42 / 65
关于采用国际标准的原则的说法正确的是（ ）。
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A. 采用国际标准，应符合我国有关法律、法规，遵循国际惯例，做到技术先进、经济合理、安全可靠 B. 制定(包括修订)我国标准应当以相应国际标准(包括即将制定完成的国际标准)为基础 C. 采用国际标准时，应当尽可能等同采用国际标准 E. 采用国际标准制定我国标准，应当尽可能与相应国际标准的制定同步
43多选题43 / 65
目前选择供应商较常用的方法有（ ）。
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B. 招标法和层次分析法 C. 协商选择法 D. 采购成本比较法 E. 质量与价格综合选优法
44多选题44 / 65
顾客关系管理技术在CRM中起重要的驱动作用，从技术方面来说具有二重性（ ）。
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B. 面向顾客的应用 D. 面向企业的应用
45多选题45 / 65
下列说法正确的有（ ）。
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A. 顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段 B. 顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心 D. 顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期盈利 E. 保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段
46多选题46 / 65
根据产品和服务的不同，大批量生产阶段供应商评价所采用的定量分析的方法有（ ）。
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B. 过程能力分析 C. 测量系统分析 D. 质量管理体系评价 E. 水平对比法和优秀模式
47多选题47 / 65
2000版ISO9000族的核心标准包括（ ）。
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A. ISO9000 B. ISO9001 C. ISO9004
48多选题48 / 65
质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的（ ）。
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B. 教育 C. 培训 D. 技能 E. 经验
49多选题49 / 65
监视和测量的内容包括（ ）。
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A. 顾客满意的监视 B. 内部审核 C. 过程的监视和测量 D. 产品的监视和测量
50多选题50 / 65
审核计划包括的内容有（ ）。
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A. 审核目的和审核准则和引用文件 B. 审核范围，包括确定受审核的组织单元和职能单元及过程 E. 现场审核活动的日期和地点
51多选题51 / 65
建立实验室质量管理体系的基本要求包括（ ）。
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A. 明确质量形成过程 B. 配备必要的人员和物质资源 C. 形成检测有关的程序文件
52多选题52 / 65
应制定的与检测有关的程序文件一般包括（ ）。
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A. 各类人员的质量责任制、检测工作程序 B. 样品质量控制、技术文件控制 C. 仪器设备质量控制、分包检测的控制 E. 记录和报告、质量申诉处理
53多选题53 / 65
工序检验站基本上有（ ）形式。
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A. 分散式的 E. 集中式的
54多选题54 / 65
对不合格品的隔离应当做到（ ）。
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A. 应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区(室)或隔离箱，对不合格品进行隔离存放 B. 及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理 C. 对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止，追查、上报 D. 对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管
55多选题55 / 65
监视是对某项事物按规定要求给予应有的（ ）。
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A. 观察 B. 注视 D. 检查 E. 验证
56多选题56 / 65
根据电子、电工产品标准中的规定，对被试产品的工作性能需进行逐项试验，这些试验有（ ）。
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A. 限流、过流保护 D. 电压波动 E. 压力保护
57多选题57 / 65
《计量法》是国家管理计量工作的根本法，共6章35条，其基本内容包括（ ）。
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A. 计量立法宗旨、调整范围 B. 计量单位制、计量器具管理 C. 计量监督、授权、认证 E. 计量纠纷的处理、计量法律责任
58多选题58 / 65
法定计量单位和词头的使用规则有（ ）。
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A. 单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开 B. 用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头 C. 只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头 E. 当组合单位分母是长度、面积和体积单位时，按习惯和方便，分母中可以选用词头构成倍数单位
59多选题59 / 65
以下属于实物量具的是（ ）。
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A. 砝码、量块 B. 标准电阻线圈 C. 标准信息发生器 E. 标准硬度块、参考物质
60多选题60 / 65
测量仪器的计量特性是指其影响测量结果的一些明显特征，其中包括测量（ ）。
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A. 范围、偏移 B. 重复性、稳定性 C. 分辨力、鉴别力 D. 示值误差
61多选题61 / 65
在给出再现性时，应详细说明测量条件改变的情况，这些情况有（ ）。
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B. 测量原理、测量方法 C. 观测者、测量仪器 D. 参考测量标准、地点 E. 使用条件、时间
62多选题62 / 65
测量重复性与测量再现性的区别在于（ ）。
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A. 两者虽然都是指同一被测量的测量结果之间的一致性，但其前提不同 B. 重复性是在测量条件保持不变的情况下，连续多次测量结果之间的一致性 C. 再现性是在测量条件改变了的情况下，测量结果之间的一致性
63多选题63 / 65
测量不确定度可用（ ）表示。
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A. 标准差 C. 标准差的倍数 E. 说明了置信水平的区间的半宽度
64多选题64 / 65
测量过程的特性主要包括（ ）。
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A. 最大允许误差 B. 测量不确定度 C. 稳定性、重复性、再现性
65多选题65 / 65
可与国际单位制单位并用的我国法定计量单位有（ ）。
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A. 分、小时、日 B. 度、分、秒、电子伏 C. 升、吨、节、分贝 D. 转每分、公顷、海里