1案例分析题1 / 3
你们单位有两位同事小孙和小赵。小孙业务能力强，但性格孤僻：小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他两人矛盾，你有什么好办法?{追问}如果组织上派你找他们两人共同谈心，你想对他们说点什么?请你现场为我们表演一下。
查看答案
第一、人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和观点也会不同，因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会也是难免的，但是，一般情况下，当事双方都会小心加以掩饰，不会公开化，那么作为旁观者来说，则不必予以明朗化，加以放大。
第二、要化解两人的矛盾，有三种方法：
一、在工作上对他们各自的工作范围加以明确。把具有挑战性，有一定难度和技巧性的工作交给小孙，把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责，确保不因分工不清而导致扯皮。
二、创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考，了解对方工作的重要性，从而相互尊重、相互支持。
三、组织一些群体性活动，让他们加强沟通，增进友谊，可以组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加深友谊。
第三、如果让我找他们谈心，可以从以下几个方面进行阐述：
一、对其进行肯定，赞扬他的工作成绩。
二、论述团队、协作的重要意义。
三、畅想成功团队的作用及往后的工作局面，并委婉的提出相关希望。
第二、要化解两人的矛盾，有三种方法：
一、在工作上对他们各自的工作范围加以明确。把具有挑战性，有一定难度和技巧性的工作交给小孙，把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责，确保不因分工不清而导致扯皮。
二、创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考，了解对方工作的重要性，从而相互尊重、相互支持。
三、组织一些群体性活动，让他们加强沟通，增进友谊，可以组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加深友谊。
第三、如果让我找他们谈心，可以从以下几个方面进行阐述：
一、对其进行肯定，赞扬他的工作成绩。
二、论述团队、协作的重要意义。
三、畅想成功团队的作用及往后的工作局面，并委婉的提出相关希望。