2009年湖南省导游考试政策法规模拟试题

旅游合同是指平等主体的旅行社和旅游者之间设立、变更、终止＿＿关系的协议。

公民的民事权利能力始于＿＿，因公民的＿＿而终止。

旅行社责任保险合同的受益人是＿＿。

旅行社是指以＿＿目的，从事旅游业务的企业。

保存文物特别丰富，具有重大历史价值和革命意义的城市，由国家文化行政管理部门会同建设部门报国务院核定公布为＿＿。

以导游人员的职业性质为标准，导游人员可以分为＿＿和＿＿。

未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，扣除＿＿分。

旅行社在经营活动中应当遵循＿＿的原则，遵守商业道德。

港澳台旅游经营者在内地投资设立旅行社，注册资本不得少于＿＿万元人民币。

合同变更实质上就是（    ）。

适用质量保证金赔偿的投诉时效为（    ）天；向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为（ ）天。

质量保证金的缴付形式（    ）。

导游人员等级考核标准规定高级导游员的游客反映良好率不低于：（    ）

旅客自（    ）直至到达行程终点时止，其人身伤亡及自带行李损失的赔偿由铁路运输企业负责。

出国旅游团队是指由有经营权的旅行社组织的（    ）人以上的出国旅游团。

导游人员组织游客游览自然保护区时允许开展活动的区域是（    ）。

符合旅游民事纠纷的特点是（    ）．

一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残,或经济损失在10万元(含10万)至100万元的属于（    ）。

下列（    ）文物的既可归国家和集体所有，亦可由个人享有所有权。

根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社不行经营（    ）。

旅游饭店接待境外旅客住宿，应当在（    ）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

甲旅行社与乙旅行社签订旅行合同，但都没有按照合同约定履行义务，对此，（    ）违约责任

国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额为人民币（    ）万元。

（    ）签证发给前往中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。

我国森林公园管理办法规定，（    ）主管部门主管全国森林公园工作。

自然保护区中（    ）只准进入从事科学研究和观测活动。

根据《中华人民共和国食品卫生法》的规定，食品应当无毒无害，符合应当有的（    ），具有相应的色，香，味等感官性状。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事（    ）。

我国《合同法》的适用范围包括（    ）。

下列哪些情形下合同无效：（    ）

国际旅行社的经营范围包括：（    ）

旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构：

合同成立应具备（    ）和（    ）两个阶段。

中文导游员的服务语种为：

导游员黄某进行导游活动时，与景点定点商店串通起来，欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买大量假玉石，造成恶劣影响。对此行为，旅游行政管理部门可以依据《导游人员管理条例》处罚（    ）。

从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（    ）

旅游保险合同的客体有（    ）。

旅行社同其设立的分支机构实行（    ）。

旅游区（点）质量等级的划分依据是（    ）

中华人民共和国旅行证是代替护照使用的国际旅行证件，与护照具有同等效力。

凡我国境内正式开业一年以上的住宿企业可申请评定星级。

旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立分支机构。

作为历史文化名城的长沙属于文物。

旅游者在导游员再三劝阻下仍下河游泳，导致溺水身亡，此种情况不适用旅行社质量保证金赔偿。

我国领队人员的主要服务对象是境外旅游者。

国内旅行社可以招徕香港、澳门、台湾同胞旅游，但不得招徕外国旅游者来中国。

如商家在商店显眼位置声明“货物一经售出概不退换”，若顾客购买商品则等同于接受该声明，所购买商品不能退换。

债权人将合同权利转让给第三人，应当征得债务人的同意。

在城乡集贸市场中，各级卫生行政管理部门负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。

简述导游员职业道德修养的方法。

旅行社设立分社的条件有哪些？

简述消费者自主选择权的内容及其特征。

陈某等20名旅游者报名参加某国际旅行社组织的北京—三峡—成都旅游团，双方签订了《旅游合同》。在旅游过程中，因组团社与地接社之间发生团款纠纷，耽误了旅游行程，造成重庆红岩村等景点的游览项目被迫取消。旅游结束后，黄某等旅游者向旅游质量监督管理部门投诉，诉称组团社与地接社的纠纷，殃及无辜的旅游者，旅行社应当承担违约责任，要求赔偿全部旅游费。被投诉旅行社辩称，此次旅游景点的遗漏，完全是地接社的原因造成的，组团社并没有过错，不应该承担责任，但考虑到旅游者的实际利益，同意先退赔遗漏景点门票费每人32元。如果旅游者还有其他赔偿要求，应向有过错的地接社提出。请运用所学知识回答下列问题：
（1）依据有关法律、法规，该组团社是否违约？应否承担违约责任？为什么？
（2）旅游者投诉要求是否合理？应如何赔偿旅游者的损失？依据是什么？

1997年7月，某国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团，委派刘某为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时，刘某听过往司机讲，那曲地区已发生暴风雪，道路已断，遂与地陪陈某商议，决定取消那曲行程改道返回拉萨。当刘某将此决定通知该团后，全体团员大哗，认为仅凭道听途说，无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥，应得到确切的消息后再定行止。由此，旅游者与刘发生争执，最终刘以不可抗力为由，将团带回拉萨。为此该团投诉该国际社，要求提供那曲确实发生暴风雪的证明，否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游刘某的个人行为，与旅行社无关，拒绝承担证明及赔偿责任；刘则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任。问：
（1）该国际社认为取消那曲游程属刘某个人行为，与旅行社无关的说法是否正确？有何依据？
（2）刘某认为不可抗力无须证明的说法是否正确？有何依据？什么是不可抗力？