1单选题1 / 80
销方企业在2015年4月10日开具了一张红字专用发票，并在25日进行了非征期抄报税，26日发现开具的红字专用发票有误，以下处理方法正确的是______。
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C. 无法在开票系统中作废此红字发票，需要向税务机关业务部门咨询处理方法
职业资格类企业信息管理师企业信息管理师(国家二级)
2018年服务质量现场考试（测试卷1）
80 题含答案企业信息管理师(国家二级)
2单选题2 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，对于主分结构的开票系统，报税时_______。
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D. 不用进行报税数据汇总，分机可以单独进行报税
3单选题3 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，利用“未开发票作废”功能可以对金税盘中_______发票进行作废处理。
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C. 将要开出的一张或连续多张
4单选题4 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，当月如果发票已经作废，______取消作废标志；如果发票是已抄税负数发票，______对其进行作废；如果发票是未抄税负数发票，______对其进行作废。
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B. 不可以；不可以；可以
5单选题5 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，以下说法正确的是？
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A. 开具发票时已实时上传，企业仍需征期报税
6单选题6 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中“系统参数设置”中的“基本信息”菜单功能用于录入______。
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C. 本单位的税务信息
7单选题7 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中开具负数专用发票时，商品行中能够填写负值的项是______。
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A. 数量和金额
8单选题8 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中设置客户编码时，客户编码采用变长分级编码方案，最大长度是______位字符。
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A. 16
9单选题9 / 80
可否一台机器装多个不同税号的2.0开票软件使用
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C. 可以，只需插入一个金税盘完全安装开票软件，之后插入其他金税盘正常使用开票软件即可，无需多次安装；
10单选题10 / 80
税控发票2.0 汇总表可以查询往年的数据吗，金税盘没有重新发行过；
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A. 可以，点击报税处理-发票资料-选择往年某月的数据进行查询，且只能一个月一个月的查询；
11单选题11 / 80
税控发票2.0 如何在主机查询通过网络向分机分配的发票号段和张数；
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A. 发票领用管理/网上分票管理/领用状态查询，弹出领用状态查询条件设置界面，输入分开票机号，选择发票种类和分配状态（已下载或未下载），选择分配起止日期点确定即可出现列表；
12单选题12 / 80
税控发票2.0 汉字防伪企业，增值税专用发票最多开几行商品？是否可以开具销货清单？
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A. 7行；不可以；
13单选题13 / 80
税控发票2.0 开具免税的发票，打印后税率和税额分别显示什么？
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C. 税率显示免税，税额显示星号；
14单选题14 / 80
税控发票2.0 清单发票红冲，开具红字发票自动生成红字发票票面信息，商品名称显示什么？
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C. 详见对应正数发票及清单
15单选题15 / 80
税控发票2.0 开票软件安装过程中提醒企业请去网址http://www.microsoft.com-zh-cn/bownload-betails.asdx?id=17718下载并安装net4.0，是什么原因如何处理；
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A. 170612及以上版本的开票软件未集成.net程序，因此若企业电脑未检测到它的存在，需要另下载安装.net之后再安装开票软件，可以从一诺365-软件下载里安装.net；
16单选题16 / 80
税控发票2.0 如何在同一台电脑上安装不同税号的开票软件；
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D. 161225版开票软件开始，支持同一台电脑只需进行一次软件安装即可多盘共用；
17单选题17 / 80
成品油发票导入支持何种格式？
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C. XML
18单选题18 / 80
如何从报税盘中下载成品油库存数据？
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C. 成品油管理\库存管理\介质读入成品油库存数
19单选题19 / 80
如何导出“二手车销售统一发票”已开发票数据？
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B. 不能导出
20单选题20 / 80
二手车发票上“卖方单位/个人”是灰色，不可以更改，以下说法正确的是？
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A. 正常，企业授权类型：经营单位，无法更改
21单选题21 / 80
税控发票2.0 登陆软件提示申报组件已过期；
查看答案
B. 系统设置-系统注册--注册信息-将注册文件到期和注册文件已过期提示的勾去掉；
22单选题22 / 80
税控发票2.0 登录开票软件提示：无票种授权，如何处理？
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A. 需要带金税盘去税局做票种授权，回来后不要进入开票软件，需要先备份开票软件数据，然后控制面板中卸载开票软件，再完全重装开票软件，安装完要先做初始化进入开票软件有授权了，恢复数据只能用发票管理-发票修复的方式，登录口令仍为原8位数口令；
23单选题23 / 80
税控发票2.0 小规模企业如果选择优惠政策“不征税”，税率也是不征税，开具发票时选择这种商品，票面上显示“不征税”还是显示“免税”；
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C. 若税收分类编码选择的“6”开头的，票面显示为“不征税”；若税收分类编码选择的非“6”开头的，票面不会显示“不征税”，调取税率为“不征税”的商品后，票面上也会自动显示“免税”；
24单选题24 / 80
税控发票2.0 开具差额发票，输入的差额数值为含税还是不含税？输入差额点确定后，票面税价格状态是含税还是不含税？
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B. 含税；含税；
25单选题25 / 80
16%和10%的税率何时启用？
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B. 2018年5月1号零时零分
26单选题26 / 80
差额发票填开，当含税销售额小于等于扣除额时，开具出来的发票，税额显示为？
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C. 0
27单选题27 / 80
机动车发票填开：车辆类型显示为？
查看答案
C. 显示所选车辆名称
28单选题28 / 80
成品油发票是否支持差额征税发票？
查看答案
B. 不支持
29单选题29 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，删除客户编码时需注意__
查看答案
C. 只能删除不含下级的编码，即末级编码可以删除
30单选题30 / 80
征收率为______的商品不能差额征收
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A. 减按1.5%计算
31单选题31 / 80
主动问候顾客时,规范用语为：______。
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A. 您好！请问有什么可以帮您的
32单选题32 / 80
对于顾客通过网络提出的开票系统技术问题，服务单位应在______个小时内做出响应，
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B. 2
33单选题33 / 80
税控发票2.1 成品油 开具的发票左上角“成品油”三个字显示乱码；
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A. 根目录替换simhei.ttf字体，方法：将此字体文件复制粘贴到C/Windows/fonts文件夹下；
34单选题34 / 80
税控发票2.1 成品油 以前在发票管理模块开具石脑油和燃料油发票，现在如何开具？
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A. 查看状态查询企业的授权类型既有成品油又有石脑油燃料油授权，建议咨询税局哪些油品在成品油管理模块开具，哪些油品在原发票管理模块-发票填开-石脑油 燃料油发票填开；
35单选题35 / 80
如何导出“二手车销售统一发票”已开发票数据？
查看答案
A. 通过“报税处理\报税管理\发票数据导出”导出数据
36单选题36 / 80
如何判断收到的发票是成品油发票？
查看答案
C. 发票左上角有“成品油”字样
37单选题37 / 80
开具成品油发票时受成品油库存数量限制的企业类型是______。
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C. 经销企业受限制
38单选题38 / 80
税收分类编码为“10903050108超豪华小汽车”时，不含税销售额应大于______。
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A. 130万
39单选题39 / 80
成品油发票的备注栏支持______。
查看答案
D. 230 个字符
40单选题40 / 80
为支持开具成品油发票，开票软件必须升级到______。
查看答案
B. 180226
41单选题41 / 80
通过“网上变更”功能增减发票种类的说法正确的是______。
查看答案
A. 只能增加不能减少
42单选题42 / 80
使用开票软件V180425开具成品油发票时，使用发票手工导入填开，并一次开具多张发票的操作方法是______。
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C. 在导入文件路径下选择包含多张发票的一个单据文件，批量开具
43单选题43 / 80
关于成品油生产企业，以下说法正确的是______。
查看答案
A. 成品油生产企业开具成品油发票时不需要成品油库存
44单选题44 / 80
2018年5月1日税率调整，11%税率调整为______
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B. 10%
45单选题45 / 80
为支持开具二手车发票，金税盘底层必须升级到______
查看答案
D. SKN6K08L1-180104或以上
46单选题46 / 80
对于税率调整，代开开票软件是否需要升级V180425版本？
查看答案
B. 不需要
47单选题47 / 80
2018年4月份刚核定的成品油企业，已下载库存，4月1号还开过发票，4月5号就开不了成品油发票了，库存正常，软件测试连接正常，开票限额及离线限额都正常，非成品油的专用发票也可填开，请问什么原因引起？'
查看答案
C. 成品油企业有效期授权时间是20180401--20180402
48单选题48 / 80
主分机的成品油企业，主机没有专用发票及成品油库存，分机有专用发票和成品油库存，主机如想开具专用发票，怎么处理？
查看答案
B. 分机做发票退回，主机在进行发票收回即可
49单选题49 / 80
使用开票软件V180425开具成品油发票时，商品的“单位”默认为“升”的发票种类是____。
查看答案
C. 成品油增值税普通发票（卷票）
50单选题50 / 80
成品油红字增值税专用发票信息表填开界面的“计量单位和数量”填写不成功，原因是什么？
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C. 成品油红字信息表选择的是“仅涉及销售金额变更（销售折让）
51单选题51 / 80
升级版2.0的用户（金税盘、报税盘），上报汇总的报税资料是取自哪里？
查看答案
A. 取自金税盘
52单选题52 / 80
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0，使用金税盘购买发票时______。
查看答案
C. 专用发票与普通发票之和不能超过5卷，增值税电子普通发票，机动车销售统一发票，卷票之和不能超过5卷；
53单选题53 / 80
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，以下关于发票认证的说法中正确的是______。
查看答案
C. 开具的专用发票必须在规定的认证期限内进行认证，认证通过后才能抵扣；而普通发票可以由企业按照自愿原则在任意时间内去税局或在网站进行发票验证，但不能够进行抵扣
54单选题54 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中（非汉字防伪）填开不带清单的专用发票时，一张发票票面上最多可开______商品行，填开带清单的专用发票时，发票票面的商品行上显示______；填开不带清单的普通发票时，一张发票票面上最多可开______，填开带清单的普通发票时，发票票面的商品行上显示______。
查看答案
B. 8行；1行商品内容为详见销货清单的信息；8行；1行商品内容为详见销货清单的信息
55单选题55 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，已到报税期进行发票退回操作时，系统可能会禁止退回或分配发票操作，此时若要继续进行发票退回操作，正确的操作是必须______。
查看答案
A. 抄报征期税，并将报税成功标志读入开票系统
56单选题56 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中填开发票时，开票日期是由______决定的，发票号码是由______决定的。
查看答案
C. 开票金税盘的时钟；系统自动顺序调用
57单选题57 / 80
被代开企业利用税务代开票系统开给对方的专用发票有误，需要开具红字发票信息表时，信息表中的销方税号应为_____。
查看答案
C. 代开点税号
58单选题58 / 80
税控发票2.0 开具红字发票界面未打印前，客户信息是否可以修改；
查看答案
C. 若自动调取票面信息生成负数发票则购方信息无法修改；若当前库没有找到对应信息，则需要手工填写各项信息；
59单选题59 / 80
税控发票2.0 开票软件发票数据导出模块可以导出收购发票吗；
查看答案
C. 可以，点开发票数据导出-票种选择增值税专用、普通发票-点确定；
60单选题60 / 80
税控发票2.0 开具红字增值税普通发票提示：本张发票填开限额是0，开具其他发票正常，需要考虑哪方面原因？
查看答案
A. 此普通发票是否已经开具过红字发票，建议查看发票查询；
61多选题61 / 80
月初进入开票软件，发现上个月开具的发票还有未上传的，需要通过什么方式报税清卡，以下说法正确的是？
查看答案
A. 可以先将发票上传，然后再通过上报汇总和远程清卡进行抄报税 D. 可以通过办税厅抄报，然后携带设备去税局大厅报税清卡
62多选题62 / 80
税控发票2.0 小规模企业允许开具哪几种税率的发票？
查看答案
A. 免税 B. 3%； C. 5%； D. 减按1.5%；
63多选题63 / 80
增值税普通发票（卷票）中备注栏最大支持录入数为_____
查看答案
A. 76mm×177mm尺寸卷式发票备注栏最多支持录入170个字符' C. 57mm×177mm尺寸卷式发票备注栏最多支持录入136个字符
64多选题64 / 80
关于金税盘获取成品油库存数的方式，以下说法正确的是______
查看答案
A. 使用金税盘直接去税局领购本企业的成品油库存数 C. “库存管理/成品油库存数下载”将局端本企业的成品油库存下载到本地金税盘中 D. 对于配有报税盘的企业，可以使用报税盘到税局将本企业的成品油库存领购到报税盘，然后在开票软件通过“库存管理/介质读入成品油库存数”将库存读入到金税盘中
65多选题65 / 80
以下关于票面上“货物或应税劳务、服务名称栏”的说法正确的是______
查看答案
A. 打印在票面上简称不可以修改 C. 打印在商品前面的是简称
66多选题66 / 80
企业使用开票软件V180425时，哪种操作将增加成品油库存数？
查看答案
B. 红冲发票涉及退货的 C. 成品油发票作废 D. 成品油库存下载
67多选题67 / 80
开票软件V2.0.22_ZS_20180425版本的月度统计中增加了那些税率发票数据统计
查看答案
B. 16% D. 10%
68多选题68 / 80
税收发票2.1 成品油经销企业 新户第一次登陆开票软件，如何开具成品油发票？
查看答案
C. 登陆开票软件，需要先点击成品油管理-库存下载，下载库存后再点击成品油管理-发票填开-选择相应票种； D. 登陆开票软件，需要先点击成品油管理-库存下载，下载库存后再在主界面上方成品油管理下拉列表中点击“成品油发票填开”-选择相应票种；
69多选题69 / 80
关于小规模以下企业说法正确的是_____?
查看答案
A. 小规模企业性质必须在局端进行授权 B. 小规模企业开具的发票税率不能为0% D. 小规模企业开具的发票税率为3%、5%、减按1.5%征收和免税，若税收分类编码选择“6”开头的，则票面也可以体现“不征税”税率
70多选题70 / 80
关于“税号变更”，以下说法正确的是______。
查看答案
C. 企业通过“一体化变更”的方式将旧税号变更为三证合一之后的新税号，不需要任何操作就可以直接查询旧税号数据 D. 企业通过注销报税，注销发行的方式将旧税号注销，使用新税号对金税盘做初始发行，此时可以通过“税号变更”导入查看旧税号数据
71多选题71 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，下列关于“已开发票查询”菜单功能的说法中正确的是______。
查看答案
A. 可以将选定月份内所开具的发票信息以列表的形式显示出来 B. 可以查询所开作废发票的内容 C. 可以在发票查询中连续打印发票和打印销货清单 D. 可以查询所开发票及其清单内容
72多选题72 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，下列描述中正确的是______。
查看答案
A. 系统管理员的操作权限不能再增加，管理员具有系统所有权限 B. 系统管理员可以作废所有开票员本月已开具但未抄税的发票 D. 系统中不能建立重名的操作员信息
73多选题73 / 80
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，执行报税资料传出的操作是______。
查看答案
A. 在开票金税盘损坏，硬盘中开票数据完整的情况下采取的操作 D. 服务单位技术人员操作
74多选题74 / 80
税控发票2.1 成品油 如何查看金税盘中剩余库存油品；
查看答案
A. 进入开票软件点击成品油管理模块，在导航图中点击“库存查询”，出现的界面上可以选择下拉列表单独的油品，或者是全部油品点击查询按钮，下方出现本金税盘中可开具油品库存量； B. 在开票软件主界面上方成品油管理下拉列表点击“库存管理”，再选择“库存查询”，出现的界面上可以选择下拉列表单独的油品，或者是全部油品点击查询按钮，下方出现本金税盘中可开具油品库存量；
75多选题75 / 80
开具___发票可以选择“不征税”税率？
查看答案
A. 增值税普通发票（卷票） B. 增值税普通发票 D. 电子增值税普通发票
76判断题76 / 80
税控发票2.0 电子发票没有作废功能只能红冲，建议次月报税后再红冲，软件上当月也可以红冲，具体要求建议咨询税局；
查看答案
A. 正确
77判断题77 / 80
税控发票2.0 开具发票时可以复制作废的发票；
查看答案
A. 正确
78判断题78 / 80
只有稀土授权的企业才能使用稀土名录中的商品和服务税收分类编码。
查看答案
A. 正确
79判断题79 / 80
增值税专用发票可以选择发票卷进行批量作废。
查看答案
B. 错误
80判断题80 / 80
税控发票2.0 点击开票软件提示：程序已经在运行中，事件代码000012，无法打开软件，但没有看到运行中的开票软件，可以尝试任务管理器结束Aisino.Framework.Startup.exe进程，重新登录开票软件；
查看答案
A. 正确