1单选题1 / 100
下列属于ICP的是（ ）。
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C. 搜狐
职业资格类电子商务师助理电子商务师
《助理电子商务师》强化试卷（三）
100 题含答案助理电子商务师
2单选题2 / 100
京东网属于（ ）。
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C. B2C交易平台
3单选题3 / 100
下列属于即时通讯工具的是（ ）。
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A. 网易CC
4单选题4 / 100
（ ）包括将生产的商品配送到消费者手中。
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C. 销售物流
5单选题5 / 100
（ ）指对表现优秀的供应商，需求商加大订货量。
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A. 订单激励
6单选题6 / 100
（ ）是指通过对期望样本特征的配额,来限制自我挑选的不具代表性的样本。
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C. 过滤性样本
7单选题7 / 100
表单提交时，（ ）提交方式通过URL地址传输信息。
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B. get
8单选题8 / 100
在页面造型中，（ ）形代表柔和、团结、温暖、安全
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C. 圆形
9单选题9 / 100
按照SET协议要求，CA体系结构中（ ）是离线并被严格保护的。
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B. 根CA
10单选题10 / 100
PGP是一个基于（ ）公匙加密体系的邮件加密软件。
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B. RSA
11单选题11 / 100
网络消费者购物习惯于效仿式购买，属于（ ）。
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D. 从众心理
12单选题12 / 100
（ ）顶级域名主要用于商业公司。
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C. com
13单选题13 / 100
（ ）操作系统源代码开放，主要应用于中、高档服务器中。
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D. Linux
14单选题14 / 100
（ ）是客户金字塔最高层的客户。
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B. 重要客户
15单选题15 / 100
（ ）是指访问者通过客户端插件访问网站所产生的流量。
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A. 搜索引擎流量
16单选题16 / 100
ASP程序必须在服务器上才能运行，因此，在运行ASP程序之前，需要在个人计算机上架设（ ）。
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A. 虚拟服务器（IIS）
17单选题17 / 100
动态网页是以（ ）为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。
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B. 数据库技术
18单选题18 / 100
（ ）码主要用于图书。
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B. ISBN
19单选题19 / 100
消费者因对某个品牌的信赖而购买商品属于（ ）。
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D. 惠顾动机
20单选题20 / 100
常用的文件压缩软件是（ ）。
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C. WinRAR
21单选题21 / 100
处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（ ）。
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D. 及时将处理结果向投诉客户反馈
22单选题22 / 100
（ ）显示了网站中客户第一次访问量最大的网页。
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A. 访问入口
23单选题23 / 100
（ ）投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。
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B. 商品质量
24单选题24 / 100
针对（ ），营销设计首先应注意对品牌的宣传。
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D. 自我实现需求市场
25单选题25 / 100
在信息发布工作流程中，（ ）负责贯彻选题标准。
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C. 栏目负责人
26单选题26 / 100
（ ）指由众多中小型网站通过一个共同联盟平台为广告主进行广告的营销活动。
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A. 广告联盟
27单选题27 / 100
在HTML中，制作表格时使用（ ）标记符来定义各行。
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B. <tr>……..</tr>
28单选题28 / 100
网络售后服务包括（ ）。
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A. 产品安装
29单选题29 / 100
网络银行（ ）模块包括网上购物功能。
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D. 商务服务
30单选题30 / 100
（ ）并不需要在每个商务页面中出现，但往往能够起到画龙点睛的作用。
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D. 网页动画
31单选题31 / 100
语句<a href=”http//:www.sina.com.cn”>友情链接</a>中链接文件的引用使用的是（ ）地址。
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C. 绝对
32单选题32 / 100
在CA体系结构中起承上启下作用的是（ ）。
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A. 注册机构RA
33单选题33 / 100
（ ）指电子邮件用户收到邮件后的反馈程度。
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A. 邮件反馈率
34单选题34 / 100
最常用的资源合作方式是（ ）。
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A. 网站链接
35单选题35 / 100
针对新客户设计的FAQ，主要提供（ ）。
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C. 新产品使用的FAQ
36单选题36 / 100
利用（ ）进行调研属于网络间接调研方法。
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D. 搜索引擎
37单选题37 / 100
口碑效应主要影响的是（ ）。
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C. 潜在消费者
38单选题38 / 100
产品线分析包括（ ）。
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A. 重点产品分析
39单选题39 / 100
《统一计算机交易法》属于（ ）。
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A. 电子合同法律
40单选题40 / 100
在商务网站内容管理系统管理角色中，可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件的是（ ）。
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A. 记者编辑
41单选题41 / 100
（ ）主要是指商品和服务的配送与传输。
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B. 物流
42单选题42 / 100
搜索引擎登录和排名属于（ ）。
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A. 搜索引擎营销
43单选题43 / 100
关键词分类一般将流量前（ ）位的关键词作为A类。
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A. 5
44单选题44 / 100
订单转化率=（ ）/总访问次数。
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A. 有效订单数
45单选题45 / 100
（ ）要受理邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以响应。
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C. 收件人
46单选题46 / 100
（ ）即电子公告牌。
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D. BBS
47单选题47 / 100
下列属于分类目录搜索引擎的是（ ）。（多选）
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C. dir.sohu.com
48单选题48 / 100
根据搜索引擎优化原则，每个网页标题突出（ ）个关键词。
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B. 1-2
49单选题49 / 100
在目前常用的信息发布平台中，（ ）平台是主题鲜明且自由的信息发布平台。P84
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D. 新闻组
50单选题50 / 100
轿车商品实质层属性包括（ ）。
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C. 效用
51单选题51 / 100
数据处理属于（ ）。
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A. 信息技术服务
52单选题52 / 100
（ ）不属于动态网页文件的后缀。
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D. .htm
53单选题53 / 100
（ ）即每千次展示费用。
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A. CPM
54单选题54 / 100
加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用（ ）加密。
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A. 收件人的公钥
55单选题55 / 100
易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色是（ ）。P135
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D. 二次结算
56单选题56 / 100
（ ）信息状态是稿件已传送到栏目编辑，等待栏目编辑对稿件进行审核。
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C. 待编辑审核
57单选题57 / 100
在页面布局的基本要素中，（ ）是放置制作者或者公司信息的地方。
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C. 页脚
58单选题58 / 100
对于中小企业而言，可以使用（ ）软件来实现简单商务信息的存储与管理。
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C. Excel
59单选题59 / 100
在公开密钥密码体制中，常用的体制是（ ）。
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B. RSA
60单选题60 / 100
IP协议属于（ ）层的协议。
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A. 网络
61单选题61 / 100
通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息，称为（ ）。
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C. 密文
62多选题62 / 100
影响网络消费者购买行为的社会因素包括（ ）。
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B. 相关群体 C. 社会角色
63多选题63 / 100
网络广告效果测定指标包括（ ）。
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B. 重复访问者 C. 广告下载 D. 重复访问数量
64多选题64 / 100
营销因素研究包括（ ）。
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C. 产品研究 D. 价格研究
65多选题65 / 100
网络客户服务的沟通技巧包括（ ）。
查看答案
A. 处处为顾客着想 B. 树立“顾客永远是对的”理念 C. 多说“谢谢” D. 多虚心请教
66多选题66 / 100
物流成本包含（ ）。
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A. 装卸搬运费用 B. 运输费用 C. 储存费用 D. 包装费用
67多选题67 / 100
制订信息发布规程需要确定的要素有（ ）。
查看答案
A. 信息的数量 B. 信息的内容 C. 信息的形式
68多选题68 / 100
获得网络客户反馈的方法包括（ ）。
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A. 使客户便于和公司联系 C. 定期与客户保持联系 D. 在客户的生日或假日定期保持联系
69多选题69 / 100
下列属于多对多市场模式的是（ ）。
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A. B2B门户网站 B. 电子商场 C. 电子交易市场 D. 网络交易所
70多选题70 / 100
FAQ设计的要点包括（ ）。
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A. 保证FAQ的有效性 B. 注意分类管理目录结构 C. 注意检索功能的设计 D. 保证FAQ简单易用
71多选题71 / 100
供应商与需求商建立共同的质量观念，需（ ）。
查看答案
A. 流通加工环节维持或提升产品质量 B. 供应商向需求商提供质量满意的产品 C. 准时、按量供货 D. 双方向对方提供可靠的信用保证并持之以恒
72多选题72 / 100
个人办理数字证书需提交的资料有（ ）。
查看答案
A. 个人证书申请表 B. 申请人身份证及复印件 C. 承办人的身份证 D. 个人证书申请协议书
73多选题73 / 100
网络消费者需求特征包括（ ）。
查看答案
A. 消费具有层次性 B. 消费者选择商品理性化 C. 消费需求的超前性和可诱导性 D. 消费者直接参与生产和流通过程
74多选题74 / 100
HTML文件用（ ）作扩展名。
查看答案
B. .html C. .htm
75多选题75 / 100
设计调研问卷时应避免（ ）。
查看答案
A. 使用被调查者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语 B. 肯定性语句 C. 使用引导性语句 D. 模糊性问题
76多选题76 / 100
网络广告推广方法在（ ）等方面有明显作用。
查看答案
A. 网站推广 B. 网络品牌 C. 产品促销
77多选题77 / 100
PGP可以提供（ ）等服务。
查看答案
A. 保密性 B. 身份验证 C. 电子邮件兼容性
78多选题78 / 100
（ ）属于动态网页文件的后缀。
查看答案
A. .php B. .asp C. .jsp
79多选题79 / 100
ASP特点有（ ）。
查看答案
A. 强大的交互功能 B. 完美嵌入HTML，结合脚本语言即可快速地完成网站应用程序的开发。 C. 无须编译，可在服务器端直接执行。 D. 与浏览器无关，可移植性好。
80多选题80 / 100
《合同法》规定，合同的订立需要有（ ）等过程。
查看答案
A. 要约 D. 承诺
81多选题81 / 100
根据编制原理不同，商品编码可分为（ ）。
查看答案
B. 货码 D. 条形码
82多选题82 / 100
下列（ ）是商务网站内容管理系统中的管理角色。
查看答案
A. 栏目编辑 B. 系统管理员 C. 签发编辑 D. 记者编辑
83多选题83 / 100
设计FAQ页面应注意（ ）。
查看答案
A. 使FAQ简单、易寻 C. 保证FAQ的效用 D. 选择合理的FAQ格式
84多选题84 / 100
下列属于新闻组优点的有（ ）。
查看答案
A. 全球互联性 B. 信息海量 C. 直接交互性 D. 主题鲜明
85多选题85 / 100
搜索引擎推广的方法包括（ ）。（多选）
查看答案
A. 关键词广告 B. 竞价排名
86多选题86 / 100
下列软件可以设置加密功能的有（ ）。
查看答案
A. WinRAR文件 B. Word文件 C. Access文件 D. PowerPoint
87多选题87 / 100
网页布局是进行网页设计的首要工作，网页布局的主要类型有（ ）。
查看答案
A. 标题正文型 B. “国”字型 C. 拐角型 D. 框架型
88多选题88 / 100
选择供应商的“QCDS”原则，即（ ）等并重的原则。
查看答案
A. 交付 B. 质量 C. 成本 D. 服务
89多选题89 / 100
投标书一般包括（ ）。
查看答案
A. 资格文件 B. 投标书格式文件 C. 价格文件 D. 商务和技术偏离表
90多选题90 / 100
许可E-mail营销在主题设计上应遵循的基本原则包括（ ）。
查看答案
A. 要体现出品牌或产品信息 B. 要体现内容精化 C. 要体现出发件人信息中无法包含的内容 D. 不宜过于简单或过于复杂
91多选题91 / 100
超文本标记语言HTML的作用有（ ）。
查看答案
A. 应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动。 B. 利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息。 C. 利用超链接获取世界各地的在线信息。 D. 把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML文档。
92多选题92 / 100
顾客向CA申请证书时，可以提交自己的（ ）。
查看答案
A. 护照 B. 驾驶执照 C. 身份证
93多选题93 / 100
网页布局的一般原则有（ ）。
查看答案
A. 比例 B. 平衡性 C. 对称性及对比性 D. 疏密度
94多选题94 / 100
客户关系管理的思想及管理方式包括（ ）。
查看答案
A. 了解客户需求并衡量客户价值 B. 强调以客户为中心的企业策略 C. 对不同客户区分对待
95多选题95 / 100
提高客户忠诚度的方法包括（ ）。
查看答案
A. 增加客户与企业的情感交流 B. 努力提升客户交易满意度 C. 通过赠品奖励新客户 D. 有效稳定客户服务队伍
96多选题96 / 100
网络银行的竞争优势包括（ ）。（多选）
查看答案
A. 无边界竞争优势 B. 成本竞争优势 C. 差异性竞争优势
97多选题97 / 100
电子邮件营销的形式包括（ ）。（多选）
查看答案
C. 电子刊物 D. 新闻邮件
98多选题98 / 100
网站信息审核的基本依据有（ ）。
查看答案
A. 《中华人民共和国电信条例》 B. 《中华人民共和国国务院令（第147号）》 C. 《中华人民共和国公安部令（第33号）》 D. 《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》
99多选题99 / 100
下列属于CA认证中心功能的有（ ）。
查看答案
A. 证书的查询与更新 B. 证书的申请 C. 证书的颁发 D. 证书的作废归档
100多选题100 / 100
按照撰写方式分类，营销短文有（ ）。
查看答案
A. 情感式 B. 悬念式