企事业内部考试类交通考试

营业厅主任考试卷

143 题含答案交通考试
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1多选题1 / 143
上岗前需做哪些准备工作：（    ）
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A. 检查仪容仪表（统一着装、佩戴工号牌）　B. 根据航班计划，了解当日航班时间、机型、舱位、载量及订舱情况。　C. 对工作区域进行卫生打扫　D.  09：00与交班人员对出港货、邮运单及航空公司注意事项进行交接
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2单选题2 / 143
出港柜台早班上岗时间为（    ），撤岗时间为（   ）。
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A. 0530、2100
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3单选题3 / 143
如遇特殊情况顺延。收货截关时间为航班起飞前（   ）小时。
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B. 2小时
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4多选题4 / 143
托运人到达柜台办理货物托运时，出港柜台人员需指导托运人填写托运书（见附录4）。托运申请单中应详细注明哪些内容：（       ）
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A. 所交运货物的品名、标号、数量、重量、件数　B. 包装性质、材料　C. 始发地、到达地、收件人、收件人单位或地址等详细情况　D. 注明有无夹带危险品或其它违禁物品，保险种类等
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5多选题5 / 143
货物包装检查中以下叙述正确的是（      ）。
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A. 货物包装应坚固、完好，在运输过程中能防止内物受损、漏出或散失　B. 包装除应适合货物的性质、状态和重量外，还要便于搬运、装卸和码放　C. 水果类货物包装外都应使用符合规定的包装带捆扎　D. 特种货物的包装应符合《中国民用航空货物国内运输规则》及航空公司的运输规定　E. 如果货物的包装不符合《中国民用航空货物国内运输规则》及航空公司的运输规定，应要求托运人改进或重新包装
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6单选题6 / 143
非宽体飞机载运的货物，每件货物原则上重量不超过（   ）公斤，体积一般不超过（    ）。
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C.  80KG、40X60X100（厘米）
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7单选题7 / 143
宽体飞机载运的货物，每件货物原则上重量不超过（    ）公斤，体积一般不超过（    ）
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D. 250KG、100X100X140（厘米）
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8多选题8 / 143
主单：航空公司货运单，应按照航空公司及系统要求录入。录入哪些内容：（   ）
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A. 主单号码、目的站、托运人及电话、收货人及电话　B. 货物代码、品名、件数、重量、计费重量　C. 费率、货物包装、结算注意事项　D. 储运注意：机场自提。易碎易损物品需填写破损自负　E.  航班号　F. 燃油费
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9单选题9 / 143
代单票面运价应与主单票面运价相差（  ）元以上，不足的需补充录入。
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A. 20
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10多选题10 / 143
关于运单的作废和更改以下说法正确的是：（    ）
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A. 运单作废：由于临时拉货或其它原因需作废货运单时，通知货主将托运人联收回，再将运单（一式八联）收齐，由值班主任签字后方能作废，并通知财务。　D.  运单更改：货主要求更改，收费50元。同航空公司更改航班号，不同航空公司则应召回货主，回收单据，再更改。
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11多选题11 / 143
出港员在撤岗前需完成哪些工作：（  ） 
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A. 确认所有货物已全部入库　B. 关闭所有设备，将所有单据进行整理后保存　C. 销售日报：进入货运系统中的【统计决策】界面，挑选显示报表，将仓库出港销售日报导出，保存打印　D. 日报：根据每日收费情况填写营业厅日报　E. 现金保管：每日航班结束后根据销售日报核对现金收入及月结账目，并将现金保管于保险箱中　F. 填写出港柜台交接记录本。对每日使用的货单情况进行登记
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13单选题13 / 143
国内运输中，除贵重物品外，货物的计费重量以（    ）为单位。
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D. 1公斤
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14单选题14 / 143
第八类危险物品为（  ）。
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B. 腐蚀性物质  
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16单选题16 / 143
在国内运输中，已知一票货物声明价值为40000元，5件，货物毛重为150KG，体积为60*60*70*5，则声明价值附加费为（   ）。
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B. 185
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17单选题17 / 143
装机站如果不能确认货物被错运到何处，应（   ）向各有关航部查询。
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C. 拍发泛查电报  
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18单选题18 / 143
国内运输中每公斤的体积超过（   ）立方厘米的货物为轻泡货物：
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A. 6000
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19多选题19 / 143
国内航线是指飞机飞行的（    ）在同一国境内的航线。
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A. 始发地 　B. 约定经停地　C. 目的地 
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20多选题20 / 143
已知货物的件数/总重量/每件货物外包装尺寸，其中（    ）属于轻泡货物。
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A. 1件/15公斤/30*50*64立方厘米　C. 1件/25公斤/40*75*82立方厘米 
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21多选题21 / 143
需要按照特种货物运输的货物是（    ）。
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A. 鲜活易腐货物 　B. 押运货物　C. 灵柩　D. 活体动物
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22多选题22 / 143
装载时，食品不能与（    ）相领邻放置。
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A. 干冰　B. 有毒物质 　C. 传染性物质 
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23多选题23 / 143
查询电报中“999-12345678 PEKKHN/T2K60 MSAW/PEK/CA1511/12FEB/PEKKHN”表示（   ）。
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A. 少收货运单　D. 发生不正常的航班有2月12号的CA1511航班
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24单选题24 / 143
我们可以收运的货物最小体积为长、宽、高合计不得少于（   ）厘米。
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B. 40厘米
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31单选题31 / 143
进港柜台早班上岗时间为（   ），撤岗时间为（  ）。
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B. 0830、最后一个航班落地，货物全部入库，完成货单录入后
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32多选题32 / 143
进港柜台上岗前应了解不正常航班信息，内容包括：（    ）
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A. 飞机备降　B. 过站航班取消　C. 临时调整　D. 更换飞机及航线等
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33多选题33 / 143
与库管员交接对进港货邮时应检查业务袋内是否包含哪些业务单据：（     ）
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A. 进港航班的货单　B. 邮单　C. 货邮仓单　D. 平衡图
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34单选题34 / 143
凡是（     ）以前到达的货物，应当在当日发出到货通知。
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A. 21:00
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36单选题36 / 143
21：00以后到达的货物，应在次日上午（   ）前发出到货通知。
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C. 12:00
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38单选题38 / 143
提货的有效证件中，不包括下列哪一种证件？（    ）
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B.  驾驶证
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39多选题39 / 143
进港柜台撤岗前还需完成哪些工作：（     ）
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A. 关闭所有设备，将单据进行收纳整理后保存。关闭营业大厅所有的灯及空调。　B. 销售日报：在航班结束后将操作费、制单人、航班号、票数等相关信息打印制作销售日报。　C. 日报：填写营业厅日报，将当日【进港数据统计】表以邮件的形式发送至地服平台政务网邮箱。　D. 现金保管：每日航班结束后根据销售日报核对现金收入，并将现金保管于保险箱中。　E. 填写进港柜台交接记录本。
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40多选题40 / 143
进港员接收到业务袋后，根据纸质舱单在电脑桌面的【到达数据】文件夹中的【进港数据统计】电子表格里录入数据。内容包括：（   ）  
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A. 进港货物　B. 进港邮件　C. 进港人数　D. 进港行李
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41多选题41 / 143
进港员依据运单上的收货人电话通知收货人货物到货信息,通知内容应包括：（    ）
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A. 始发站　B. 件数、重量　C. 提货地点、提货时限　D. 提货所需证件以及其它需要注意的事项
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42多选题42 / 143
接到进港库管员提供的货邮破损信息后(     )。
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A. 第一时间做好台账记录　B. 拍发破损电报　C. 在电话通知货主提货时，应告知货主破损情况，提醒其尽快提取
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44单选题44 / 143
第八类危险物品为（    ）。
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B. 腐蚀性物质  
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46单选题46 / 143
装机站如果不能确认货物被错运到何处，应（    ）向各有关航部查询。
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C. 拍发泛查电报   
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47单选题47 / 143
国内运输中每公斤的体积超过（   ）立方厘米的货物为轻泡货物：
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A. 6000    
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48多选题48 / 143
国内航线是指飞机飞行的（   ）在同一国境内的航线。
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A. 始发地　B. 约定经停地　C. 目的地   
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49多选题49 / 143
需要按照特种货物运输的货物是（    ）。
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A. 鲜活易腐货物　B. 押运货物　C. 灵柩　D. 活体动物
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50多选题50 / 143
装载时，食品不能与（  ）相领邻放置。
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A. 干冰 　B. 有毒物质　C. 传染性物质
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52填空题52 / 143
如托运 ＿＿ 及国家限制运输的等特种货物，托运人应当出具有关部门有效的检疫证明及准许运输的有效凭证。
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鲜活易腐
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53填空题53 / 143
收运普通货物时，出港员需询问托运人货物中 ＿＿ 以及其他危险品提示托运人严禁使用泛指品名。
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是否含有锂电池
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55填空题55 / 143
发现瞒报、伪报、隐匿危险品品名，在普货中夹带危险品的，应一律 ＿＿ ，不得私自退货
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按流程上报
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57填空题57 / 143
对于性质不明或疑似危险品时，收运人员须要求托运人提供局方认可的 ＿＿ 或产品生产厂家出具的 ＿＿ ，证明此货物不会对航空运输造成危险时，方可收运。
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  1. 危险品鉴定机构
  2. 检测报告
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58填空题58 / 143
对于无法提供检测报告的货物，检测报告不符合要求的，营业厅有权 ＿＿ 。
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拒绝收运
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59填空题59 / 143
货物包装的最小尺寸为长宽高相加不得少于 ＿＿ ，不符合要求者，应请托运人加大货物包装；
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40CM
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61填空题61 / 143
柜台人员则应根据当日的航班计划、 ＿＿ 、开单情况以及托运书进行货运单的制作。
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订舱
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63填空题63 / 143
代单是指 ＿＿ 。需与航空公司运单同时使用。在主单编辑界面的主单号码后录入关联的代单号码，点击 ＿＿ ，将主单与代单关联起来。
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  1. 地服公司代理人运单
  2. 关联
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65填空题65 / 143
出港员将主单与代单同时交由托运人分别签字确认，托运人需对收货人姓名、电话 ＿＿ 无误后签字。
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确认
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66填空题66 / 143
主单一式 ＿＿ 份，代单一式三份。出港员需将主单及代单的第一联托运人联撕下与发票一并交付于托运人。   
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八
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67填空题67 / 143
出港员在上交财务报表时，需将 ＿＿ 、主单的财务联及存根联，代单的第二、三联装订一起。
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托运书
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68填空题68 / 143
现金进账：每个班第 ＿＿ 天将现金收入进账至地服公司制定账号中（如遇节假日顺延），要求进账前按要求规范填写进账单，打印进账明细并交值班主任签字认可。进账完成后，将对进账单进行复印或扫描保存。
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一
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71填空题71 / 143
在货物不正常运输的查询电报中， ＿＿ 的意思是漏装，OFLD的意思是 ＿＿ 。
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  1. SSPD
  2. 临时拉卸
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73填空题73 / 143
国内运输中，声明价值为毛重每千克超过（或等于）人民币 ＿＿ 元的物品，也属于贵重物品。                
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2000
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75填空题75 / 143
出港柜台上岗时间为 ＿＿ ，撤岗时间原则上为 ＿＿ ，如遇特殊情况顺延。收货截关时间为航班起飞前两小时。
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  1. 05：30
  2. 21：00
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79填空题79 / 143
宽体飞机载运的货物，每件货物原则上重量不超过 ＿＿ 公斤，体积一般不超过 ＿＿ （厘米）。
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  1. 250
  2. 100X100X140
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80填空题80 / 143
如果货物的包装不符合《中国民用航空货物国内运输规则》及航空公司的运输规定，应要求托运人改进或 ＿＿ 。
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重新包装
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81填空题81 / 143
非宽体飞机载运的货物，每件货物原则上重量不超过 ＿＿ 公斤，体积一般不超过 ＿＿ （厘米）
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  1. 80
  2. 40X60X100
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82填空题82 / 143
票面运价：代单票面运价应与主单票面运价相差 ＿＿ 元以上，不足的需补充录入。
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20
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83填空题83 / 143
运单作废时，普通货主：由于临时拉货或其它原因需作废货运单时，通知货主将托运人联收回，最迟需在次日中午12点前将运单（ ＿＿ ）收齐，打印相关电报，装订在运单上，由值班主任签字后方能作废，并告知财务。
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一式八联
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84填空题84 / 143
运单作废时，货代公司：如出现临时全部拉货或代理人自行换单时，需在单据上注明原因并签字认可。打印 ＿＿ ，装订在货单上。每月23日前对所有需作废单据进行整理。
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电报
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85填空题85 / 143
运单更改：货主要求更改，收费 ＿＿ 元。同航空公司更改航班号，不同航空公司则应召回货主，回收单据，再更改。
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50
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86填空题86 / 143
制作货物标签时应点击电脑桌面上的货物标签，打开后录入主单号、件数、重量、始发站、到达站、航班号后保存打印粘贴。要求根据货物的件数打印， ＿＿ 每件货物均有货物标签。
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确保
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131名词解释131 / 143
出港航班出现货物拉卸怎么办？
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根据货主的意愿，为其办理货物退运或改签换单的业务，并拍发货物不正常电报。
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132材料分析题132 / 143
没有身份证的货主需要提货或者发货怎么办？
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A.向货主耐心解释不能办理的原因，询问其是否有护照.户口本等其他有效证件B．货主坚持要办理，向值班主任汇报，由主任处理。
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133名词解释133 / 143
电脑故障了怎么办？
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A、重新启动，检查线路B、如启动后扔出现故障，报告主任
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134名词解释134 / 143
什么是鲜活易腐货物？请举五例说明？
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肉类，水果，蔬菜，鲜花，药品，海鲜，人体白蛋白。
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135材料分析题135 / 143
ZH9869航班，时间为今天，航段：南昌-深圳，货单号12345678,1件1公斤，贵重物品，装在1舱，请拍发电报(只需写报文)。
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TD ZH9869 KHN-SZX
 VAL CN12345678 1P/1K IN 1H
 PLS CHK
 =
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139名词解释139 / 143
出发柜台货运员下班后需要做哪些工作
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1、完成财务报表2、理好单据3、将当天所收现金交值班主任
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142名词解释142 / 143
国内货物有单无货怎么办？
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向前方站拍发有单无货电报，做好台账记录。将前方站反馈的货物信息告知库区及提货人。如该票货物为拉货且后续航班不补，则应将电报打印出来，并在拉货不补台账本上做好记录。
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143名词解释143 / 143
国内货物有货无单怎么办？
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向前方站拍发有货无单电报，并做好台账记录。根据前方站反馈的信息处理。
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← 上一卷到达柜台货运员考试题
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