1名词解释1 / 20
B套钥匙只有 许可后方可使用
查看答案
C. 店长
企事业内部考试类其他考试
前台测试20170407
20 题含答案其他考试
2名词解释2 / 20
客房机械钥匙需要 骑缝签字后放入 内
查看答案
C. 店长，贵重物品寄存箱
3名词解释3 / 20
前台需 查验信封是否完整黏贴，并交接
查看答案
C. 每班
4名词解释4 / 20
使用客房机械钥匙前，必须报备
查看答案
A. 店长
5名词解释5 / 20
使用机械钥匙备用钥匙应在《 》中作好记录
查看答案
D. 钥匙借用记录本
6名词解释6 / 20
备用钥匙柜内须有：
查看答案
D. 以上都有
7名词解释7 / 20
弱电机房的电子门锁配有 门卡
查看答案
A. 2
8名词解释8 / 20
1把备用钥匙柜门钥匙由 交接、保管，其余柜门钥匙由 保管
查看答案
C. 前厅经理、店长
9名词解释9 / 20
有1把电子防盗柜的常用钥匙，其余常开钥匙和密码钥匙交由 保管
查看答案
B. 驻店专员、店长
10名词解释10 / 20
持有电子防盗柜的密码
查看答案
C. 前厅经理
11名词解释11 / 20
拿取现金封包时，由 输入密码， 使用钥匙打开摇箱
查看答案
C. 前厅经理、驻店专员
12名词解释12 / 20
开启“客房机械钥匙柜”和“备用钥匙柜”
查看答案
B. 前厅经理、每月
13名词解释13 / 20
客房机械钥匙缺失，应第一时间向 报告， 立即在酒店内秘密调查
查看答案
C. 店长、店长
14名词解释14 / 20
客房机械钥匙正常损坏时，由 填写客房机械钥匙增配/补充申请表，并报告 审批后，进行增配/补充，补充申请表存放在钥匙柜内
查看答案
B. 前厅经理、店长、半年
15判断题15 / 20
酒店所有客房机械钥匙遗失或被盗，不需要上报，直接安排更换全部门锁即可
查看答案
B. 错误
16判断题16 / 20
酒店员工可以配门锁机械钥匙备用钥匙
查看答案
B. 错误
17名词解释17 / 20
酒店备用钥匙遗失，经调查后 许可，由 负责更换、钥匙增配，增配钥匙及时交由 黏贴标签后，放入钥匙柜保存
查看答案
C. 店长、工程、前厅经理
18名词解释18 / 20
酒店特殊客人划分：
查看答案
F. C类、当地公安要求协查的客人、A类造成酒店损失的客人
19名词解释19 / 20
类客人由酒店自行录入PMS系统； 类客人由公司负责录入，酒店不需要录入
查看答案
C. C、AB
20判断题20 / 20
B类客人在前台办理入住即可，需要上报公安系统
查看答案
A. 正确