1单选题1 / 156
卓越绩效模式是一种（ ）
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B. 绩效评价模式
企事业内部考试类电力考试
卓越绩效测试一
156 题含答案电力考试
2单选题2 / 156
用于指导组织进行自我评价的国家标准是（ ）
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A. GB/T 19580—2010《卓越绩效评价准则》
3单选题3 / 156
（ ）不属于公司卓越绩效评价标准类目。
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D. 组织架构
4单选题4 / 156
过程标准分值分布中，领导是（ ）分。
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C. 60
5单选题5 / 156
卓越绩效模式是基于（ ）产生的。
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C. 全面质量管理
6单选题6 / 156
（ ）属于组织治理的评价条款。
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A. 党风廉政
7单选题7 / 156
（ ）不属于公司战略部署时的依据。
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C. 职代会报告
8单选题8 / 156
（ ）不属于人力资源的“三定”。
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D. 定薪
9单选题9 / 156
人力资源管理中，绩效管理的原则是（ ）
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B. 分级管理、分类考核
10单选题10 / 156
在公司卓越绩效评价体系中，“领导”模块是（ ）
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C. 驱动
11单选题11 / 156
（ ）不属于公司卓越绩效评价模型特点。
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B. 深度性
12单选题12 / 156
卓越绩效模式对“过程”的评价，应按（ ）四个要素评价组织的过程成熟。
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A. 方法—展开—学习—整合
13单选题13 / 156
（ ）不属于领导力评价条款。
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D. 战略制定
14单选题14 / 156
以下对精益生产与卓越绩效模式关系描述正确的是（ ）。
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D. 精益生产是企业按照卓越绩效模式进行过程管理时的重要工具之一
15单选题15 / 156
（ ）不属于测量、分析和改进的模块。
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B. 同业对标
16单选题16 / 156
（ ）是过程和结果的闭环反馈，使过程和结果各模块达到一致、整合。
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D. 测量分析改进模块
17单选题17 / 156
以下对于GB/T 19000 族标准与卓越绩效模式关系描述不正确的是（ ）
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D. 与GB/T 19001 族标准相比，卓越绩效是对一般过程的合格评定，重在发现与规定要求的偏差，进而持续改进管理体系的有效性
18单选题18 / 156
（ ）实现公司业务增值，获得经营结果。
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D. 核心业务过程
19单选题19 / 156
卓越绩效模式运用的重要理论有（ ）
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B. 木桶理论
20单选题20 / 156
（ ）不属于公司社会责任
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C. 品牌建设
21单选题21 / 156
卓越绩效模式中质量的概念包括（ ）
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D. 以上三点
22单选题22 / 156
以下对于卓越绩效模式与全员绩效管理描述错误的是（ ）
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D. 卓越绩效管理模式的管理范畴小，全员绩效管理范畴大
23单选题23 / 156
（ ）不属于全寿命周期管理的范围。
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A. 流动资产
24单选题24 / 156
“社会责任”评分项是属于（ ）类目中。
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A. 领导
25单选题25 / 156
（ ）不属于公司核心业务过程。
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D. 资产管理
26单选题26 / 156
“学习”的评价要点是（ ）
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A. 管理内容的分析改进和总结推广情况
27单选题27 / 156
公司卓越绩效评价模型中，资源模块不包括（ ）
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D. 技术资源
28单选题28 / 156
公司卓越绩效评价体系中，“领导”掌控着公司的（ ）
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C. 前进方向
29单选题29 / 156
卓越绩效国家标准中，从动性的“资源、过程和结果”三角的构成是（ ）
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C. 资源、过程管理和经营结果
30单选题30 / 156
以下卓越绩效模式标准描述正确的是（ ）
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C. 成熟度标准
31单选题31 / 156
（ ）不属于电网坚强的维度
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C. 电网规划
32单选题32 / 156
综合评价由（ ）和业绩卓越度相加而成。
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B. 管理成熟度
33单选题33 / 156
（ ）不属于人力资源管理。
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D. 员工权益管理
34单选题34 / 156
以下关于公司卓越绩效评价体系的评分条款值分布描述错误的是（ ）。
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D. 现代公司80分
35单选题35 / 156
以下关于卓越绩效评价准则的理解正确的是（ ）
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A. 属于诊断式的评价
36单选题36 / 156
卓越绩效模式适用于追求卓越绩效的（ ）
查看答案
C. 各类组织
37单选题37 / 156
战略和（ ）实现公司目标分解，提供“核心业务过程”所需的必要资源。
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C. 资源
38单选题38 / 156
（ ）用于评价组织的战略目标和战略规划的部署及其进展情况。
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A. 战略
39单选题39 / 156
以下对使命、愿景、价值观描述错误的是（ ）
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A. 公司的使命是建设世界一流电网、建设国际一流企业
40单选题40 / 156
（ ）不属于资产优良的指标类目。
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B. 技术装备
41单选题41 / 156
（ ）不属于过程评价要素。
查看答案
D. 水平
42单选题42 / 156
以下对相关利益描述错误的是（ ）
查看答案
C. 利益相关方是指企业的所有者
43单选题43 / 156
结果评价的四个要素中，“对比”的权重是（ ）
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B. 20%
44单选题44 / 156
在六大过程模块中，（ ）模块是链条。
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C. 测量、分析和改进
45单选题45 / 156
（ ）属于结果模块。
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C. 电网坚强、
46单选题46 / 156
单项过程条款管理成熟度“卓越水平”是指（ ）
查看答案
C. 严格按照公司要求执行，积极推广、改进、创新，卓越成熟度在达到卓越水平
47单选题47 / 156
卓越绩效评价结果可以应用于（ ）
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C. 系统诊断
48单选题48 / 156
公司卓越绩效评价体系“结果”，电网坚强对应于过程评价的（ ）
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A. 核心业务过程
49单选题49 / 156
对核心业务过程的总体要求不包括（ ）
查看答案
A. 过程重新设计
50单选题50 / 156
卓越水平的分值区间是（ ）
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C. 85%以上
51单选题51 / 156
以下关于公司完成自我评价后该着手的工作描述错误的是（ ）
查看答案
B. 将资源配置倾向于优势板块
52单选题52 / 156
以下不属于自我评价中员工要做的内容的是（ ）
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D. 根据《国家电网公司卓越绩效评价工作导则》，调整工作内容
53单选题53 / 156
与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体称为（ ）
查看答案
A. 相关方
54单选题54 / 156
以下对公司卓越绩效评价体系的框架模型描述错误的是（ ）
查看答案
A. 公司卓越绩效评价体系模型直接采用卓越绩效评价国家标准
55单选题55 / 156
以下对过程中展开的评价要素描述错误的是（ ）
查看答案
C. 考量工作开展的计划安排
56单选题56 / 156
导入卓越绩效模式，（ ）不属于高层领导扮演的角色。
查看答案
A. 旁观者
57单选题57 / 156
（ ）不是自我评价需要开展的工作
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D. 申报质量奖
58单选题58 / 156
以下关于结果条款评价要素的描述错误的是（ ）
查看答案
D. 结果：采取计算算术平均的方式评价得分率
59单选题59 / 156
（ ）不属于支撑服务平台。
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A. 设备运检
60单选题60 / 156
（ ）不属于一个完整的“学习循环”的环节。
查看答案
C. 学习
61单选题61 / 156
（ ）是应用公司卓越绩效体系，开展自我诊断，发现问题，查找管理差距能力的提升。
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A. 自我诊断能力提升
62单选题62 / 156
以推进“两个转变”、创建“两个一流”为引领，以促进公司“三集五大”体系卓越运行为主线，应用公司卓越绩效体系，建立一个平台、形成三个机制、实现四个提升。其中“一个平台”是指（ ）
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A. 公司卓越绩效评价工具平台
63单选题63 / 156
国家电网公司提出，到（ ）年全面建成“一强三优”现代公司、实现“两个一流”奋斗目标。
查看答案
A. 2020
64多选题64 / 156
以下活动属于组织治理的有（ ）
查看答案
A. 作风、行风建设 C. 党风建设 D. 依法治理
65多选题65 / 156
核心业务过程包括（ ）
查看答案
A. 营销服务 B. 电网建设 D. 电网运行
66多选题66 / 156
按照公司物力资源集约化管理要求，遵循（ ）的运作模式。
查看答案
C. 一级平台管控 D. 三级物资供应 E. 两级集中采购
67多选题67 / 156
卓越绩效评价准则中，评价组织的过程成熟度的四个要素是（ ）
查看答案
A. 方法 C. 展开 D. 学习 E. 整合
68多选题68 / 156
卓越绩效评价中，评价结果的要点有（ ）
查看答案
A. 绩效指标的对比情况 B. 绩效的当前水平 C. 绩效改进的速度和广度 E. 指标的协调一致性
69多选题69 / 156
公司卓越绩效评价体系中，支撑服务平台保障（ ）协调高效运作。
查看答案
A. 领导 B. 战略 C. 资源 D. 核心业务过程
70多选题70 / 156
公司导入卓越绩效模式的基本原则包括（ ）
查看答案
A. 系统科学 C. 实用实效 D. 先进卓越 E. 持续创新
71多选题71 / 156
物力资源实现的管理目标包括（ ）
查看答案
A. 集中 B. 统一 C. 精益 E. 高效
72多选题72 / 156
薪酬福利管理需要向（ ）倾斜。
查看答案
C. 关键岗位 D. 高端紧缺人才
73多选题73 / 156
对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，以下正确的是（ ）
查看答案
B. 全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础 C. 卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
74多选题74 / 156
“五位一体”协同机制包括（ ）
查看答案
A. 职责 B. 流程 C. 制度 D. 标准 E. 考核
75多选题75 / 156
以下对于战略的描述错误的是（ ）
查看答案
A. 长远规划不属于战略范畴 C. 是战术上的一种描述
76多选题76 / 156
以下对导入卓越绩效模式的指导思想描述正确的是（ ）
查看答案
B. 以“一强三优”现代公司战略为统领 C. 以提高公司整体效率、效益为目标 D. 与电网业务和“三集五大”体系运行实践紧密结合
77多选题77 / 156
领导包括（ ）评价模块。
查看答案
A. 领导力 B. 组织治理 C. 社会责任
78多选题78 / 156
公司关于过程的类目包括：领导、战略和（ ）。
查看答案
A. 测量分析与改进 C. 资源 D. 核心业务过程 E. 支撑服务平台
79多选题79 / 156
以下对于公司核心业务过程的总体描述正确的是（ ）
查看答案
A. 根据“三集五大”体系要求，开展“五位一体”协同机制建设，识别、建立包括电网规划、电网建设、电网运行、设备运检、营销服务“五大”价值创造过程的业务流程体系 B. 确定过程中相关方的关键要求，充分考虑质量、安全、周期、生产率、节能降耗、环境保护、成本控制等因素，建立相应的测量指标 C. 确定过程中的风险点，在过程中预防和规避风险，做好应急准备，确保运营连续性 D. 按照“五位一体”协同机制，加强对过程关键绩效指标的监控，确保核心业务过程的有效实施
80多选题80 / 156
企业文化的核心包括（ ）
查看答案
A. 企业愿景 B. 企业使命 C. 企业价值观
81多选题81 / 156
桌也绩效评价结果可用于（ ）
查看答案
A. 系统诊断 B. 制定计划 C. 实施改进、 D. 持续提升
82多选题82 / 156
（ ）属于电网运行的模块
查看答案
A. 调控运行 B. 继电保护 C. 设备监控 D. 调度计划
83多选题83 / 156
（ ）属于营销服务模块。
查看答案
B. 智能用电管理 C. 客户服务管理 D. 电力销售市场管理
84多选题84 / 156
公司开展卓越绩效评价的指导性文件包括（ ）
查看答案
A. 《国家电网公司卓越绩效评价工作导则》 C. 《国家电网公司卓越绩效评价大纲》
85多选题85 / 156
以下对于过程条款评价要素“学习”的描述正确的是（ ）
查看答案
A. 循环开展评价改进工作：考量依据“分析—评价—改进”机制开展优化提升工作的情况 B. 开展创新、改进或创新在各部门、过程中的共享：重点考量开展改进工作形成的各项成果情况 D. 评价按照在公司统一要求下，是否结合实际情况开展针对性分析和改进，本项工作是否有创新和亮点，对应相应得分
86多选题86 / 156
结果类评价条款现代公司对应的是过程评价中的（ ）模块。
查看答案
A. 支撑服务平台 D. 测量、分析和改进
87多选题87 / 156
以下对成熟度等级划分描述正确的是（ ）
查看答案
A. 卓越水平：综合评价成熟度850分（含）以上，且过程成熟度500分（含）以上、结果成熟度330分（含）以上 B. 先进水平：综合评价成熟度750（含）~850分，且过程成熟度440（含）~500分、结果成熟度290（含）~330分 C. 中等水平：综合评价成熟度600（含）~750分，且过程管理成熟度340（含）~440分、结果成熟度220（含）~290分 D. 较低水平：综合评价成熟度600分以下，但过程成熟度360分（含）以上或结果成熟度240分（含）以上
88多选题88 / 156
核心业务过程“电网规划”包括（ ）
查看答案
A. 电网规划管理 B. 计划管理 C. 统计管理 D. 投资管理 E. 项目前期管理
89多选题89 / 156
（ ）属于结果部分的模块。
查看答案
A. 电网坚强、 C. 业绩优秀
90多选题90 / 156
资源包括（ ）
查看答案
A. 人力资源 B. 财力资源 C. 物力资源
91多选题91 / 156
以下关于公司的企业文化描述正确的是（ ）
查看答案
A. 公司的使命是“奉献清洁能源、建设和谐社会” B. 公司的愿景是“建设世界一流电网、建设国际一流企业” C. 公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”
92多选题92 / 156
结果类评价组织的成熟度要素有（ ）
查看答案
A. 水平 B. 趋势 C. 对比 D. 整合
93多选题93 / 156
以下对于开展绩效评价的描述正确的是（ ）
查看答案
A. 建立以绩效评审、运营监控为主的绩效评价机制，定期分析评价公司的绩效完成情况、年度目标和规划目标完成情况 B. 根据评审结果，开展科学分析，确定改进的优先次序，并识别创新的机会，不断改进公司绩效，促进公司年度目标和战略目标的实现
94多选题94 / 156
以推进“两个转变”、创建“两个一流”为引领，以促进公司“三集五大”体系卓越运行为主线，应用公司卓越绩效体系，建立一个平台、形成三个机制、实现四个提升。其中“三个机制”是指（ ）
查看答案
A. 管理绩效评价机制 B. 管理改进提升机制 C. 卓越管理案例推广应用机制
95多选题95 / 156
以推进“两个转变”、创建“两个一流”为引领，以促进公司“三集五大”体系卓越运行为主线，应用公司卓越绩效体系，建立一个平台、形成三个机制、实现四个提升。其中“四个提升”是指（ ）
查看答案
A. 自我诊断能力提升 B. 短板改进能力提升 C. 创新发展能力提升 D. “三集五大”运行成效提升
96多选题96 / 156
为全面抓好贯彻落实、促进三集五大体系高效卓越运行，经省公司研究，决定在本部全面开展卓越绩效评价工作，并选择（ ）、（）、（）3家单位进行试点，全面开展管理成熟度和业绩卓越度综合评价，推进公司卓越发展。
查看答案
A. 南昌公司 B. 电科院 C. 奉新县公司
97填空题97 / 156
公司核心业务过程包括：电网规划、（ ＿＿ ）、电网运行、设备运检、营销服务五大部分。
查看答案
电网建设
98填空题98 / 156
公司对各单位的战略要求包括：（ ＿＿ ）、战略实施。
查看答案
战略部署
99填空题99 / 156
营销服务包含五个评价条款，分别为：电力销售市场管理、电能计量、客户服务管理、营销管理、（ ＿＿ ）。
查看答案
智能用电管理
100填空题100 / 156
公司卓越绩效评价体系总分是（ ＿＿ ）。
查看答案
1000分
101填空题101 / 156
无论是美国波多里奇卓越绩效准则还是欧洲质量奖卓越模式，都有自己的“（ ＿＿ ）”。
查看答案
基本理念
102填空题102 / 156
用“方法—展开—学习—（ ＿＿ ）”四个要素，来评价组织的过程处于何种阶段。
查看答案
整合
103填空题103 / 156
“领导”掌控着组织前进的方向，并密切关注着（ ＿＿ ）。
查看答案
结果
104填空题104 / 156
支撑服务平台中，（ ＿＿ ）是针对风险管控。
查看答案
内控监督平台
105填空题105 / 156
过程部分包括：领导、战略、资源、（ ＿＿ ）、支撑服务平台及测量、分析和改进六个模块。
查看答案
核心业务过程
106填空题106 / 156
创新平台包括（ ＿＿ ）和管理创新两大方面。
查看答案
科技创新
107填空题107 / 156
GB/T 19580—2010《卓越绩效评价准则》主要参照世界上最有影响的（ ＿＿ ）评奖标准而制定的。
查看答案
波多里奇国家质量奖
108填空题108 / 156
资源包括三种，分别是：人力资源、（ ＿＿ ）、物力资源。
查看答案
财力资源
109填空题109 / 156
结果绩效包括：电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀和（ ＿＿ ）五个方面。
查看答案
现代公司
110填空题110 / 156
严格按照公司要求执行，积极推广、改进、创新，卓越成熟度在达到卓越水平的分值在（ ＿＿ ）%以上。
查看答案
85
111填空题111 / 156
分析评价可以从公司所处的客观现状展开，也可以开展（ ＿＿ ），识别、收集关键绩效指标的对比数据。
查看答案
对标
112判断题112 / 156
信息化平台和创新平台同属于支撑平台。（ ）
查看答案
A. 正确
113判断题113 / 156
公司卓越绩效评价体系由目标、过程、结果三部分共同构成。（ ）
查看答案
B. 错误
114判断题114 / 156
过程部分由领导、战略、资源、核心业务过程、支撑服务平台、测量分析和改进、现代公司七个模块组成。
查看答案
B. 错误
115判断题115 / 156
结果部分是对公司战略目标诠释和展开。（ ）
查看答案
A. 正确
116判断题116 / 156
综合评价由管理成熟度（过程类）与业绩卓越度（结果类）相加而成。（ ）
查看答案
A. 正确
117判断题117 / 156
成功的价值观应当体现于组织全体员工的言行举止。（ ）
查看答案
A. 正确
118判断题118 / 156
成熟度分为较低水平、中等水平、优秀水平、卓越水平四个等级水平。（ ）
查看答案
A. 正确
119判断题119 / 156
“核心业务过程”贯穿全部过程管理，保障“领导”“战略”“资源”“过程”协调高效运作。（ ）
查看答案
B. 错误
120判断题120 / 156
“领导”掌控公司的前进方向，推动“战略”“资源”和“核心业务过程”向着公司经营目标持续改进。（ ）
查看答案
A. 正确
121判断题121 / 156
组织应当制定和部署战略规划，以实现关键战略目标，其主要的长、短期战略规划包括关键的技术开展计划等，但不包括关键的人力资源计划。（ ）
查看答案
B. 错误
122判断题122 / 156
业绩优秀的评价模块中包括创新能力。（ ）
查看答案
B. 错误
123判断题123 / 156
卓越绩效评价属于质量管理体系是否卓越的符合性评价。（ ）
查看答案
B. 错误
124判断题124 / 156
卓越绩效是一种“综合的组织绩效管理方式”。（ ）
查看答案
A. 正确
125判断题125 / 156
绩效考核不属于测量分析改进的评价方面。（ ）
查看答案
B. 错误
126判断题126 / 156
改进提升可以通过过程评价的结果来实现。（ ）
查看答案
B. 错误
127判断题127 / 156
卓越绩效评分过程中，组织达到的水平是依据对四个要素、四个结果要素整体综合评价，也是专门针对某一要素进行评价的结果。（ ）
查看答案
B. 错误
128判断题128 / 156
标杆管理时支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，也是卓越绩效模式倡导的一个重要管理方法。（ ）
查看答案
A. 正确
129判断题129 / 156
展开要素中专业覆盖层级：根据业务或工作适用的层级，从省级别以上的覆盖范围。（ ）
查看答案
B. 错误
130判断题130 / 156
整合要素主要考察从跨专业、跨部门、跨流程的协调，流程外跨部门的协调等两方面的具体要求进行评价。（ ）
查看答案
B. 错误
131判断题131 / 156
使命是指组织的角色、任务或总体功能，反映了一个组织之所以存在的理由和价值。（ ）
查看答案
A. 正确
132判断题132 / 156
价值观是组织所崇尚文化的核心，是组织行为的基本原则。（ ）
查看答案
A. 正确
133判断题133 / 156
卓越绩效评价是一种诊断式的评价。（ ）
查看答案
A. 正确
134判断题134 / 156
卓越水平要求综合评价成熟度必须达到800分（含）以上。（ ）
查看答案
B. 错误
135判断题135 / 156
核心业务过程评价的分值共250分。（ ）
查看答案
A. 正确
136判断题136 / 156
自我评价应当是包括“评价、改进、创新”的“学习循环”。（ ）
查看答案
B. 错误
137判断题137 / 156
“资源”“过程管理”“经营结果”构成驱动性的三角。（ ）
查看答案
B. 错误
138判断题138 / 156
过程管理中，需要评价过程有效性和效率，改进关键过程，优化过程成本，减少过程波动与非增值性活动。（ ）
查看答案
A. 正确
139判断题139 / 156
“学习”评价：管理内容的学习。（ ）
查看答案
B. 错误
140判断题140 / 156
“趋势”评价：评价公司战略落地相关关键指标的绩效改进深度和广度。（ ）
查看答案
B. 错误
141判断题141 / 156
组织的绩效源于过程，体现于结果。（ ）
查看答案
A. 正确
142判断题142 / 156
“方法”评价：按照公司制度标准，落实执行的情况，过程结果是否良好。（ ）
查看答案
A. 正确
143判断题143 / 156
结果部分包括电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀、现代公司五个模块，是对公司战略目标的诠释和展开。（ ）
查看答案
A. 正确
144判断题144 / 156
ISO 9000质量管理体系中的基础和术语，适用于卓越绩效评价标准。（ ）
查看答案
A. 正确
145判断题145 / 156
基础管理平台的评价条款包括：制度标准管理、“五位一体”协同机制。（ ）
查看答案
A. 正确
146判断题146 / 156
国家电网公司的营销服务属于核心业务过程。（ ）
查看答案
A. 正确
147判断题147 / 156
核心业务过程的电网建设评价模块的分值为50分。（ ）
查看答案
A. 正确
148判断题148 / 156
组织未来的发展方向和绩效目标通常体现于组织的使命和愿景。（ ）
查看答案
A. 正确
149判断题149 / 156
建立引导、激励和管理创新的机制，是确保和提升创新成效的必要前提。（ ）
查看答案
A. 正确
150判断题150 / 156
创新一位着突破性的变革，将给组织带来新的核心竞争力。（ ）
查看答案
A. 正确
151判断题151 / 156
卓越绩效模式旨在通过过程创造卓越的结果。（ ）
查看答案
B. 错误
152判断题152 / 156
卓越绩效评价的基本原则是：系统科学、实用实效、先进卓越、持续创新。（ ）
查看答案
A. 正确
153判断题153 / 156
结果模块围绕“一强三优”现代公司目标，显示公司通过过程管理，实现卓越的过程，继而获得卓越的经营结果。（ ）
查看答案
A. 正确
154判断题154 / 156
公司导入卓越绩效模式，能够推动公司从优秀向卓越的迈进。（ ）
查看答案
A. 正确
155判断题155 / 156
日本戴明奖、欧洲质量奖、美国波多里奇国家质量奖以及我国卓越绩效评价准则均体现了全面质量管理的概念和原则。（ ）
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A. 正确
156判断题156 / 156
结果评价主要从“水平—趋势—对比—整合”（Le—T—C—I）四个维度评价其结果成熟度。（ ）
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A. 正确