1单选题1 / 116
关于道德，正确的说法是（ ）
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D. 道德是处理各种关系的特殊行为规范
职业资格类人力资源助理管理师(国家三级)
2014年5月人力资源管理师(三级)《职业道德理论知识》真题
116 题含答案助理管理师(国家三级)
2单选题2 / 116
职业道德在形成、发展过程中，表现出（ ）
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B. 形式上的多样性
3单选题3 / 116
所谓职业道德的自律功能，是指它（ ）的作用。
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A. 制定职业纪律
4单选题4 / 116
在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（ ）
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A. 因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救
5单选题5 / 116
关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（ ）
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C. 职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力
6单选题6 / 116
文明礼貌的具体要求是（ ）
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D. 待人热情
7单选题7 / 116
符合诚实守信要求的是（ ）
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D. 工作既要出工，也要出力
8单选题8 / 116
坚持办事公道，意思是从业人员要（ ）
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A. 按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系
9多选题9 / 116
胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括（ ）
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A. 以服务人民为荣，以背离人民为耻 B. 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 C. 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻 D. 以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻
10多选题10 / 116
职业道德包括（ ）
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B. 职业态度 C. 职业良心 D. 职业作风
11多选题11 / 116
关于企业形象，正确的认识有（ ）
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A. 企业形象是企业文化的综合反映 C. 创品牌是企业形象建设的重要内容
12多选题12 / 116
（ ）等属于职业“禁语”。
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B. “这事儿，我不知道” C. “还没上班，等会儿再说” D. “要不要，想好了没有”
13多选题13 / 116
关于爱岗敬业，正确的说法有（ ）
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A. 爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求 D. 爱岗敬业是现代企业管理的重要内容
14多选题14 / 116
关于诚实守信，正确的说法有（ ）
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A. 诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求 C. 市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调
15多选题15 / 116
关于节俭，正确的认识有（ ）
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B. 时代的变化导致节俭的标准发生变化 C. 节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值 D. 节俭是维持人类生存的必要条件
16多选题16 / 116
关于创新，正确的理解有（ ）
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A. 服务行业蕴藏着许多创新的机会 C. 创新并不神秘
17单选题17 / 116
劳动力需求的自身工资弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度。
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C. 劳动力需求量
18单选题18 / 116
劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（ ）
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A. 摩擦性失业
19单选题19 / 116
（ ）在国家的法律体系中具有最高法律效力。
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B. 宪法
20单选题20 / 116
劳动法律关系是一种（ ）
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B. 双务关系
21单选题21 / 116
劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的（ ）
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D. 对象
22单选题22 / 116
消费者市场是指所有为了（ ）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
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B. 个人消费
23单选题23 / 116
（ ）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。
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A. 服务市场
24单选题24 / 116
（ ）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
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A. 光环效应
25单选题25 / 116
（ ）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
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A. 公平公正
26单选题26 / 116
（ ）是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。
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A. 结构维度
27单选题27 / 116
人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（ ）
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B. 创造性
28单选题28 / 116
职业教育不包括（ ）
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D. 特殊职业技术教育
29单选题29 / 116
（ ）为企业员工的考核、晋升提供了依据。
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A. 工作岗位分析
30单选题30 / 116
岗位劳动规则不包括（ ）
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C. 考核规则
31单选题31 / 116
管理岗位知识能力规范的内容不包括（ ）
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B. 年龄要求
32单选题32 / 116
以下不属于生产岗位操作规范内容的是（ ）
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B. 岗位人员知识技能要求
33单选题33 / 116
以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（ ）
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A. 二者的应用范围相同
34单选题34 / 116
制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（ ）
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C. 劳动效率
35单选题35 / 116
（ ），亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。
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B. 综合定员标准
36单选题36 / 116
（ ）不属于行为规范。
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D. 员工业务规范
37单选题37 / 116
以下关于人工成本的说法错误的是（ ）
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C. 采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业
38单选题38 / 116
同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生（ ）的现象。
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A. 团体思维
39单选题39 / 116
人才交流中心的特点不包括（ ）
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C. 适于热门人才的招聘
40单选题40 / 116
（ ）承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。
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C. 就业中介机构
41单选题41 / 116
一般在面试开始时，宜采用（ ）的提问方式，以缓解面试紧张气氛。
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A. 开放式
42单选题42 / 116
情境模拟适用于测量员工的（ ）
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D. 领导能力
43单选题43 / 116
测评者不布置议题，在进行过程中也不出面干预的情境模拟测试方法是（ ）
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A. 无领导小组讨论
44单选题44 / 116
（ ）不属于人员配置的原理。
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B. 品味对应原理
45单选题45 / 116
（ ）的组织效率最高。
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C. 以岗位为标准进行配置
46单选题46 / 116
灵活的工作时间制度不包括（ ）
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A. 对班制
47单选题47 / 116
现代培训活动的首要环节是（ ）
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D. 分析培训需求
48单选题48 / 116
在制定培训规划时，任务分析的结果就是提出一份任务（ ）
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C. 分类表
49单选题49 / 116
一般而言，员工培训结束后的工作不包括（ ）
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A. 引导学员心态
50单选题50 / 116
培训效果评估的内容不包括（ ）
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B. 企业运营成本降低的程度
51单选题51 / 116
模拟训练法能够（ ）
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C. 提高处理问题的能力
52单选题52 / 116
头脑风暴法的优点不包括（ ）
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C. 挑选讨论主题的难度小
53单选题53 / 116
管理者训练适用于培训（ ）
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D. 中低层管理者
54单选题54 / 116
针对（ ）的培训开发，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。
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A. 基础理论知识
55单选题55 / 116
（ ）又称T小组法，简称ST法。
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D. 敏感性训练
56单选题56 / 116
由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和（ ）
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D. 管理的总流程设计
57单选题57 / 116
在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，所占比重约为（ ）
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C. 60%～70%
58单选题58 / 116
上下级之间的（ ）关系是企业绩效管理活动的基本单元。
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A. 考评
59单选题59 / 116
（ ）一般是在绩效管理初期进行。
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C. 绩效计划面谈
60单选题60 / 116
（ ）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
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D. 目标比较法
61单选题61 / 116
绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为（ ）
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B. 绩效标准法
62单选题62 / 116
直接形式的薪酬不包括（ ）
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D. 额外津贴
63单选题63 / 116
（ ）是指员工自身感受到的社会和心理方面的回报。
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A. 内部回报
64单选题64 / 116
在确定和调整最低工资标准时不予考虑的因素是（ ）
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D. 劳动生产率增长率
65单选题65 / 116
（ ）是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。
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C. 关键事件法
66单选题66 / 116
（ ）是在处理岗位评价数据的过程中所产生的误差。
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A. 登记误差
67单选题67 / 116
单位录用员工的，应当自录用之日起（ ）内到住房公积金管理中心办理缴存登记。
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B. 30日
68单选题68 / 116
经济社会最普遍、最基本的社会关系是（ ）
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C. 劳动关系
69单选题69 / 116
（ ）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员和雇主之间的权利义务关系。
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C. 劳动法律关系
70单选题70 / 116
劳动法律关系主体不包括（ ）
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D. 劳动行政部门
71单选题71 / 116
（ ）的基本特点是体现国家意志。
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A. 劳动法律关系
72单选题72 / 116
按照主体和范围不同，我国的集体合同不包括（ ）
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A. 部门集体合同
73单选题73 / 116
关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商说法错误的是（ ）
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D. 两者的目的相同
74单选题74 / 116
（ ）是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道，按照规定程序填写的统一表格。
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D. 劳动管理表单
75单选题75 / 116
以下关于工作时间的说法错误的是（ ）
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C. 在综合计算时间制下，周六、周日工作的计为延长工作时间
76单选题76 / 116
职工因工致残被鉴定为（ ），应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。
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B. 一至四级
77多选题77 / 116
关于计时工资的计算公式正确的是（ ）
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A. 小时工资率×实际工作时间 B. 小时工资率×标准工作日小时数 C. 日工资率×标准工作周日数
78多选题78 / 116
政府支出包括（ ）
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B. 政府购买 D. 转移支付
79多选题79 / 116
社会保险特征包括（ ）
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B. 社会性 C. 互济性 D. 补偿性
80多选题80 / 116
常见的成本导向定价法包括（ ）
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B. 成本加成定价法 C. 盈亏平衡定价法 D. 目标收益定价法 E. 边际成本定价法
81多选题81 / 116
群体决策的优点有（ ）
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B. 能提供比个体决策更为丰富和全面的信息 C. 能提供比个体决策更多的不同的决策方案 D. 能增加决策的可接受性 E. 能增加决策过程的民主性
82多选题82 / 116
人本管理原则包括（ ）
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A. 人的管理第一 B. 和谐的人际关系 C. 员工个人与组织共同发展 E. 以人为中心构建企业组织形态
83多选题83 / 116
人本管理机制具体包括（ ）
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B. 压力机制 C. 约束机制 D. 保障机制 E. 选择机制
84多选题84 / 116
创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括（ ）
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A. 引进新产品 B. 引用新技术 C. 实现企业的新组织 D. 开辟新市场
85多选题85 / 116
人员规划是对企业人员的（ ）的整体规划。
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A. 总量 C. 构成 E. 流动
86多选题86 / 116
定员定额标准的内容包括（ ）
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C. 时间定额标准 D. 双重定额标准 E. 产量定额标准
87多选题87 / 116
为了使岗位工作丰富化，应注重达到（ ）
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A. 任务的整体性 B. 任务的多样化 C. 明确任务的意义 E. 注重信息沟通与反馈
88多选题88 / 116
影响劳动环境的自然因素包括（ ）
查看答案
A. 噪音 B. 温度 C. 空气 D. 湿度 E. 厂区绿化
89多选题89 / 116
工作岗位定员主要根据（ ）等因素来确定定员人数。
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A. 工作量 B. 工作任务 C. 岗位区域 E. 实行兼职作业的可能性
90多选题90 / 116
审核人工成本预算的方法包括（ ）
查看答案
A. 注意比较分析费用使用趋势 B. 保证企业支付能力和员工利益 D. 注意内外部环境变化，进行动态调整
91多选题91 / 116
内部招募存在明显的不足，主要体现在（ ）
查看答案
A. 容易抑制创新 D. 可能会造成一些矛盾
92多选题92 / 116
（ ）属于内部招募方法。
查看答案
A. 推荐法 C. 档案法 E. 布告法
93多选题93 / 116
在面试评估阶段可采用的评估方式包括（ ）
查看答案
B. 评语式评估 D. 评分式评估
94多选题94 / 116
心理运动机能测试的内容主要包括（ ）
查看答案
C. 身体能力 E. 心理运动能力
95多选题95 / 116
情境模拟测试法比较适合招聘（ ）
查看答案
A. 服务人员 B. 销售人员 D. 管理人员 E. 事务性人员
96多选题96 / 116
效度评估中的效度主要有（ ）
查看答案
A. 预测效度 B. 内容效度 D. 同测效度
97多选题97 / 116
培训需求分析具有很强的指导性，它是（ ）的前提。
查看答案
A. 确定培训目标 C. 有效实施培训 D. 设计培训计划
98多选题98 / 116
分析培训需求时应关注（ ）
查看答案
A. 受训员工的现状 C. 受训员工存在的问题 E. 受训员工的期望和真实想法
99多选题99 / 116
采用绩效差距分析模型方法进行培训需求分析时，可以分为（ ）等几个阶段。
查看答案
A. 发现问题 C. 预先分析 E. 需求分析
100多选题100 / 116
在制定培训规划时，培训策略规定了受训者将要参加的培训的（ ）
查看答案
A. 类型 C. 特征 D. 性质
101多选题101 / 116
虚拟培训的优点在于它的（ ）
查看答案
A. 仿真性 B. 超时空性 C. 自主性 E. 安全性
102多选题102 / 116
根据培训要求优选培训方法时，应（ ）
查看答案
A. 与企业的培训文化相适应 B. 与受训者群体特征相适应 D. 与培训的资源及可能性相适应 E. 与培训目的及课程目标相适应
103多选题103 / 116
从考评者角度来看，影响绩效考评质量的因素有（ ）
查看答案
A. 考评者的多少 B. 考评者的个人素质 C. 考评者对被考评者的熟悉程度 D. 考评者的工作经验 E. 考评者对考评指标及标准的理解程度
104多选题104 / 116
一个良好的绩效考评表格，要进行的检验包括（ ）
查看答案
A. 考评指标相关性 D. 考评标准准确性 E. 考评表格的复杂简易程度
105多选题105 / 116
为了保证绩效面谈的质量，提高信息反馈的有效性，信息反馈应具有（ ）
查看答案
A. 真实性 C. 针对性 D. 主动性 E. 及时性
106多选题106 / 116
下列属于工作质量的衡量指标的有（ ）
查看答案
B. 顾客不满意率 C. 顾客投诉率 D. 不合格返修率 E. 产品包装缺损率
107多选题107 / 116
工资总额的准确统计为国家（ ）提供了重要依据。
查看答案
A. 计算经济补偿金 B. 了解人民的收入水平 C. 计算离休退休金 D. 了解人民的生活水平
108多选题108 / 116
要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平的原则，就应当实现（ ）
查看答案
C. 以职责定权限 D. 以绩效定薪酬 E. 以岗位定基薪
109多选题109 / 116
岗位劳动责任主要包括（ ）
查看答案
A. 质量责任 B. 管理责任 C. 看管责任 D. 安全责任 E. 消耗责任
110多选题110 / 116
合理确定人工成本的方法包括（ ）
查看答案
A. 销售净额基准法 C. 损益分歧点基准法 E. 劳动分配率基准法
111多选题111 / 116
员工福利管理的原则包括（ ）
查看答案
B. 协调性原则 C. 必要性原则 D. 合理性原则 E. 计划性原则
112多选题112 / 116
集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就（ ）等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。
查看答案
A. 劳动报酬 B. 休息休假 C. 工作时间 D. 保险福利
113多选题113 / 116
集体合同除具有一般协议的特征外，还具有（ ）等自身的特征。
查看答案
B. 是规定劳动关系的协议 D. 是定期的书面合同，生效需经特定程序 E. 工会或劳动者代表职工一方与企业签订
114多选题114 / 116
订立集体合同应当遵循的原则包括（ ）
查看答案
B. 诚实守信、公平合作 C. 兼顾双方的合法权益 D. 相互尊重、平等协商 E. 遵守法律、法规和国家有关规定
115多选题115 / 116
职工参与企业民主管理的形式包括（ ）
查看答案
A. 个人参与 C. 岗位参与 E. 组织参与
116多选题116 / 116
劳动者应当被认定为工伤的情况包括（ ）
查看答案
A. 患职业病 D. 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害 E. 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害