全国2012年1月自学考试电子商务概论试题

日本式拍卖是指（    ）6-152

在电子商务系统中，属于中介组织要素的是（    ）4-111

在市场目标和价格水平等方面跟进战略主导者，但仍然与其保持差异，这种市场跟进战略称为（    ）9-209

无线医疗(Wireless Medical)属于（    ）1-66

使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密，这种安全技术称为（    ）2-83

BPR的中文解释是（    ）5-136

B2B模式细分中，以反向拍卖模式进行的大型企业物品集中采购属于（    ）6-147

中国电子商务市场结构具有的明显特点是（    ）9-202

消费者进行购买决策时，在众多备选方案中，选择与预期标准吻合度最高的作为最终策方案，称为（    ）11-239

下列不属于EDI标准体系的是（    ）3-89

电子商务中部门统合型采购模式的特点是（    ）12-256

下列不影响网上消费需求的因素是（    ）11-237

网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品？（    ）8-185

一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡是（    ）2-81

Web2.0最具有代表性的应用是（    ）2-75

在Webl.0到Web2.0的转变中，由“读”向“写”的转变属于（    ）2-74

在电子商务系统中，有关要素、结构与系统功能之间的关系的描述，不正确的是（    ）4-106

客户关系管理的英文缩写是（    ）11-239

电子商务系统框架的两大支柱是（    ）4-115

电子商务物流的基本技术包括（    ）13-262

电子商务定价原则包括（    ）9-210

目前网络营销的4C理论关键要素包括（    ）10-225

电子商务客户关系管理的特点包括（    ）11-240

下列关于电子商务与物流的关系表述正确的有（    ）13-259

简述电子商务产品的创新流程。8-187

简述由交易过程决定的电子商务的特点。1-49

简述EDI的组成。3-86

简述网络营销的职能。10-224

简述电子商务采购的优势。12-249/250

玛莎百货公司企业流程主要集中在企业内部，形成CEO在最顶端、客户在最低端的金字塔型结构。最近，公司在开展电子商务同时拟进行流程重组，目标是围绕客户的需求来组织公司工作，鼓励所有员工直接面向客户。请回答：11-241
(1)指出玛莎公司金字塔结构的弊端。(4分)
(2)如果玛莎公司进行重组，其组织结构可能会带来哪些变革？（8分）

大众化工集团早期的网站以销售化工产品为主，客户的日访问量10000人。现在拟扩展网站业务范围，增加向长期客户提供信息服务和行业报告等业务，估计访问量将成倍增长。请回答：6-157
(1)大众化工集团早期的赢利模式是什么？（3分）
(2)如果扩展网站业务范围，可以增加哪些新的赢利模式？（9分）

巨人公司材料
巨人公司是一家比较成功的出版商，并通过其直销店出售其科学普及读物和小说类读物，占有较大的市场份额，2005年巨人已有400万多消费者，年销售额为7000多万元。
在电子商务迅速发展的情况下，出现了当当网、卓越网等网络书店和书生网等数字内容网对巨人的冲击。巨人发现年轻的读者更倾向于网络购买图书，或者直接网上阅读，巨人原有的读者群正在缩小。2006年，巨人虽然维持在7000万元左右的销售水平，但赢利变得困难了。
为了适应新的竞争环境，巨人在保留传统业务的同时，有意进军电子商务。2007年初，巨人拟采取的电子商务战略，一是自营网络书店，销售自己出版的书籍，同时也销售其他出版商的同类出版物；二是出版销售电子读物。公司拥有自己出版物的知识产权，生产、销售数字化的电子读物方便读者下载。
巨人管理层内部对这一战略转型持有不同看法。有人担心数字化版本下载后，可能遭到非法复制，广泛传播，进而大大地冲击实体图书的销量。有人担心网上书店与巨人直销店会发生“渠道冲突”。也有人认为巨人向电子商务转型是必然的，但如何保障转型后的持续竞争力应成为战略重点。部分管理人员坚持认为网上销售虽然会影响直销店的销售，可是全公司的图书销量会明显提高。公司原来就有自己的内部网，最近招聘了一批网络编辑和策划人员，人力、物力已经有所准备。
根据上述材料，回答下列问题：
(1)推动巨人公司电子商务战略选择的外部环境因素有哪些？（4分）7-172
(2)巨人公司应如何判断实施电子商务战略的时机是否成熟？（6分）7-173
(3)实施电子商务战略在产品线和渠道两个方面如何拓展巨人的业务？（6分）9-207