1单选题1 / 42
现代公共关系传播的本质是组织与公众之间（ ）
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A. 信息的双向交流
学历类自考管理类公共关系学
2011年10月高等教育自学考试公共关系学试题
42 题含答案公共关系学
2单选题2 / 42
公共关系的主体是（ ）
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B. 组织
3单选题3 / 42
被美国学术界誉为“公共关系圣经”的著作是（ ）
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C. 《有效的公共关系》
4单选题4 / 42
公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（ ）
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C. 20世纪初
5单选题5 / 42
公关调查中使用最为广泛的方法是（ ）
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D. 民意测验
6单选题6 / 42
“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（ ）
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B. 专门业务服务公司
7单选题7 / 42
工商企业、金融机构属于（ ）
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C. 营利性组织
8单选题8 / 42
在公关中应作为组织的财富，悉心维护和“保养”的公众是（ ）
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D. 顺意公众
9单选题9 / 42
在马斯洛的需要层次论中，归属和爱的需要属于（ ）
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A. 社交需要
10单选题10 / 42
心理感应抗拒理论的提出者是（ ）
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D. 布林
11单选题11 / 42
学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动表明它重视塑造自己的（ ）
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A. 文化形象
12单选题12 / 42
“臭名远扬”用来形容组织形象的状态处于（ ）
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B. 高知名度、低美誉度
13单选题13 / 42
议题设置论的代表性学者是（ ）
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D. 麦库姆斯
14单选题14 / 42
下列媒介中，娱乐性功能最强的是（ ）
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B. 电视
15单选题15 / 42
民意测验的最后阶段为（ ）
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D. 撰写调查报告
16单选题16 / 42
在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）
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D. 标志
17单选题17 / 42
广告“XX保险公司祝全国人民平安健康“属于（ ）
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C. 形象广告
18单选题18 / 42
影响广告的常见形式是（ ）
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C. 祝贺性广告
19单选题19 / 42
企业识别系统的核心与原动力是（ ）
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A. 理念识别系统
20单选题20 / 42
广告策划的中心环节是（ ）
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B. 广告创意
21多选题21 / 42
产品定位的客观依据有（ ）
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A. 关于产品的调查研究 B. 对于消费者的调查研究 C. 市场情况的调查研究 D. 关于竞争对手的调查研究 E. 关于传播媒体的调查研究
22多选题22 / 42
组织内设公关机构的模式有（ ）
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A. 部门隶属型 B. 部门并列型 C. 高层领导直属型 D. 公共关系委员会
23多选题23 / 42
流行的特点有（ ）
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A. 新奇性 B. 时效性 C. 周期性 E. 两极性
24多选题24 / 42
组织自我形象分析包括（ ）
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B. 组织实态的调查分析 C. 员工阶层的调查研究 D. 管理阶层的调查分析 E. 决策阶层的研究分析
25多选题25 / 42
影响受传者选择性理解的心理因素主要包括（ ）
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A. 需要 B. 态度 E. 情绪
26多选题26 / 42
可能引起公关危机的情形有（ ）
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A. 产品质量不合格 B. 知假销售 C. 经济合同纠纷 D. 严重的自然灾害 E. 针对组织的失实新闻报导
27多选题27 / 42
下列属于视觉识别系统（VIS）的有（ ）
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B. 企业标志 C. 企业名称
28多选题28 / 42
展览会按照内容可分为（ ）
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A. 综合性展览 B. 专题性展览
29多选题29 / 42
广告主题的构成要素包括（ ）
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C. 广告目标 D. 信息个性 E. 消费心理
30多选题30 / 42
政府公共关系的特征包括（ ）
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A. 主体的权威性 B. 客体的复杂性 C. 目标的独特性 D. 传播的优越性 E. 性质上的民主性
31主观题31 / 42
人群关系
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人群关系主要指群众内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。
32主观题32 / 42
便士报运动
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便士报运动19世纪30年代，美国报界掀起了一场“便士报“运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容区争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。
33主观题33 / 42
从众心理
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从众心理是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感、认同感和归属感。
34主观题34 / 42
两级传播模式
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两级传播模式是由美国社会学家拉扎斯非尔德提出的。它认为信息往往首先经过“意见领袖”再传播到社会中的其他人，这便构成了“媒介——意见领袖——受众”的两级传播的基本模式。
35主观题35 / 42
形象广告
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形象广告是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。
36名词解释36 / 42
简述公共关系的基本职责。
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①收集信息；②辅助决策；③传播推广；④协调沟通；⑤提供服务。
37名词解释37 / 42
简述公关协会的主要活动内容。
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①联络会员；②规范本行业职业道德和行为准则；③专业培训；④普及知识；⑤编辑出版刊物。
38名词解释38 / 42
简述公众的基本特征。
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①整体性；②共同性；③相关性；④多样性；⑤变化性。
39名词解释39 / 42
整合营销传播的方法有哪些？
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①同一外观法；②主题线法；③供应面的策划方法；④特设会议的方法；⑤基于消费者的方法。
40名词解释40 / 42
简述政府公共关系的职能。
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①决策咨询职能；②信息交流职能；③舆论引导职能；④协调沟通职能；⑤形象塑造职能；⑥公众服务职能。
41材料分析题41 / 42
试述加强组织公关管理的意义。
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公共关系管理指对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。它是组织经营管理或行政管理的重要组成部分，因而对组织管理意义重大。 ①加强公关管理增强组织公关工作的系统性。公关工作纷繁复杂，要把它变成有机的操作系统，发挥其整体效应，必须加强对其管理。 ②能够提高公关工作的可控性，公关工作弹性较大，加强管理能够有效地控制组织公关目标、进程，提高公关工作质量。 ③可以加强公关工作的预测性。公关工作必须预测社会公众环境的变化，以使组织公关符合环境的要求，加强公关管理能够强化其预测功能，使其参与组织决策。 ④能够促进公关工作成熟发展。
42材料分析题42 / 42
为加强社区文明建设，某社区决定举行居民艺术作品展览会，但是筹备过程中遇到了资金短缺的问题。为此，社区委员会决定向周边企业筹集资金。经过工作人员的一番努力，一家保健品企业提供了展览会所需的资金。作为回报，该企业获得了展览会的冠名权。在此期间该保健品企业获得了良好的广告效益，树立了企业形象。
问题：（1）该企业的行为体现了何种公关思想？ （2）这类行为什么会给企业带来益处？
问题：（1）该企业的行为体现了何种公关思想？ （2）这类行为什么会给企业带来益处？
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①该案例充分体现了赞助活动思想的运用。 ②现代企业不但要赢利，还应承担一定的社会责任与义务，以表明其是社会的一员，为社会发展贡献一份 力量，赞助社会某些活动的开展，正是体现企业承担社会责任和义务的方式之一。 企业通过赞助社会活动，不仅解决了社区的燃眉之急，同时也为所在社区乃至社会的发展做出了自己的贡献，企业的此类行为必然会赢得社会与民众的支持和好评。反过来，社会的发展，民众的支持，企业自身也获得了生存和发展的可行保障。