全国2009年4月自考组织行为学试卷

B. 系统性

B.  

C. 五个

D. 社会价值观

A. 首创性

D. 工作有关的连续经历

D. 人为需要

A. 完成任务速度快

B. 全方位式

A. 性格外向喜欢与人交往的人

C. 能力超群略有小错

D. 协作式

C. 五个

A. 影响力

B. 杜拉克

D. 实施决策方案

C. 一般动机

D. 双因素理论

B. 亚当斯

A. 过程型激励理论

C. 战略层

C. 变革的范围更广，数量更多

B. 降低变革阻力的强度或稳定性

C. 20世纪80年代

A. 公开性　B. 可控性　C. 系统性　D. 再现性　E. 预见性

A. 社会性　C. 协调性　D. 稳定性　E. 两极性

A. 能力　C. 性格特点

C. 领导者与被领导者之间的关系　D. 被领导者对工作任务的了解程度　E. 职位权力所取得的支持程度

A. 领导　B. 决策　C. 激励　E. 控制

案例分析法案例研究法是指对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变 量之间的关系作出描述和说明。

社会交换理论首先是由霍曼斯提出来的。霍曼斯认为人们之间的关系、人们的社会行为是一种商品交换，这不仅是物质商品 的交换，而且诸如赞许或者声望、符号之类的非物质商品的交换。

非正式领导是指，领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动。

组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的精 神状态，是组织成员群体意识与群体态度的总和。

组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊 的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结 合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。

（1）组织行为分析层次主要是指对个体、群体、领导的心理与行为的研究。
（2）组织理论主要是指对传统的、行为的和现代的组织理论的特征、理论原则、依据的研究和评价。
（3）组织发展分析层次主要是指对组织发展和组织变革的原理、组织机构改 革、组织制度改革、人事改革和技术与任务改革的研究。
（4）人力资源管理又称为人事管理，人力资源管理分析层次主要是指把行为科学原理运用于工作的研究，侧重于行为技巧和方法的应用性研究，试图为组织中的个人设计出一种吸引、开发和激励的系统，把个人 和组织联系起来。

（1）良好的工作绩效会得到应得的奖励，努力会带来工作上的成功，这是组织的奖励制度应体现出来的。
（2）才与管理在管理中要得意具体体现；
（3）组织应促使员工想内因控制发展。

一、从众行为是指个体在群众压力的作用下所产生的与群众行为保持一致的倾向；
二、影响从众行为的主观因素有：
1、智力因素
2、情绪的稳定性
3、自信心
4、个性特点的人容 易从众。
5、人际关系

群体间互动行为的主要表现方式有两种，分别是建设性的和破坏性的，或者说，互动行为的结果有积极和西欧阿基两种情况。
（1）当群体之间呈合作状态时，群体互动就表现为建设性的；
（2）当群体间出现利益冲突时，就会产生破坏的互动。

需要具有以下特征
1、指向性;
2、再生性;
3、交替性;
4、转移性;
5、发展性.

（1）工作群体不可能孤立存在，它们是更大的组织的一部分。因此，每个工作群体都要受到来自群体外部各种因素的影响。
（2）工作群体本身蕴藏着由群体成员决定的各种资源。这包括群体成员 的智慧才能和工作动机等等。
（3）群体本身还有一个决定其成员的角色和规范的内部结构。
（4）这些因素（群体成员所带来的资源和群体 结构)决定着群体内部的相互作用模式和其他过程。
（5）最后，群体的 相互作用过程与绩效和满意度之间的关系，受群体所承担的任务 类型的影响。

一、人的动机可以多种多样，有时还会相互矛盾，在动机和行为之 间也存在着错综复杂的关系。同一动机可以引起不同的行为；同一行为也可由不同的动机引起。在多数的情况下，一个人的行为 往往是多个动机综合的结果。这些同时并存的动机就称为一个人 的动机结构。整个动机结构中，只有某一动机最为强烈,成为决定行为的主要因素，这一最强烈的动机就成为优势动机。
二、影响人动机结构和优势动机变化的因素 人的动机结构和优势动机是可以变化的，下列三个因素对它 们的变化起着决定性影响。
1、爱好和兴趣
如同时有几种目标都可满足个人需要，则 个人在生活中养成的嗜好和兴趣往往可以决定目标的选择。
2、价值观
与兴趣有关但比兴趣更强调生活的方式和生 活的目标，涉及更广泛更长期的行为。不同的时代、不同的社会， 不同的人，具有不同的价值观体系，有人以追求真理为目标，有人 重视物质享受，有人则认为，人生以服务他人和社会为目的。
3、抱负水准
抱负水准指的是一种想把自己的工作做到 某种质量标准的心理要求。一个人的嗜好与价值观决定其行为的 方向，而抱负水准则能决定行为达到的程度。