全国2010年4月高等教育自学考试市场营销学试题

“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（      ）

某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（      ）

最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（      ）

进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（      ）

房地产公司和汽车制造公司之间互为（      ）

广告公司在市场营销中介中属于（      ）

按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（      ）

市场补缺者的制胜之道是（      ）

美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（      ）

无差异目标市场战略主要适用的情况是（      ）

企业进行市场定位的核心内容是（      ）

人们购买洗衣机所获得的核心产品是（      ）

某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（      ）

产品生命周期指的是（      ）

电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（      ）

企业定价时价格最高界限的决定因素是（      ）

北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（      ）

中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（      ）

生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（      ）

价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（      ）

某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（      ）

促销的本质是（      ）

人员销售的最大缺点是（      ）

描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（      ）

某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为（      ）

调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（      ）

轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（      ）

市场营销中的英文缩写“4C”，除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有（      ）

利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（      ）

下列属于企业可控的因素是（          ）

多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（          ）

在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（          ）

有效市场细分的条件是（          ）

供应链的主要特征有（          ）

目标市场营销

新产品扩散

市场营销环境

物流

简述选择目标市场战略需考虑的因素。

简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。

简述可供企业选择的包装策略。

简述影响分销渠道设计的因素。

案例资料：
近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。
旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。
A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。
三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。
要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题：
(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。(3分)
(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?(4分)
(3)描述购买决策过程。(5分)
(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。(4分)