1单选题1 / 27
为人们普遍认可的工作压力的定义至今尚未形成.人们一般以三种模式界定其含义.其中不含( ).
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A. 心理压力模式
职业资格类人力资源高级管理师(国家一级)
高级人力资源管理师练习题：第6章第6节
27 题含答案高级管理师(国家一级)
2单选题2 / 27
人面临压力的反应阶段不包含( ).
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D. 调动阶段
3单选题3 / 27
压力的影晌因素不包括( ).
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B. 社会因素
4单选题4 / 27
压力因素中的环境因素不包括( ).
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A. 员工的压力水平的不确定性
5单选题5 / 27
个体水平压力管理的主要策略不包括(
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C. 压力思维导向
6单选题6 / 27
生理和人际关系需求不包括（ ）.
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B. 标准工作制
7多选题7 / 27
工作组织中的压力源主要有（ ）.
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A. 工作本身因 B. 组织中的角色 C. 职业发展 D. 组织结构与气候 E. 组织中的人际关系
8多选题8 / 27
个人紧张的产生.除了压力源存在之外.还必须满足的条件有（ ）.
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C. 个人感觉到对自己需要和动机的威胁 D. 自己不能对压力源进行有效应付
9多选题9 / 27
组织内有许多因素能引起压力感产生.包括（ ）等都会给员工带来压力.
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A. 角色模糊、角色冲突气 B. 任务超载、任务欠载 C. 人际关系 D. 企业文化 E. 工作条件
10多选题10 / 27
影晌员工工作压力的个人因素有（）.
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A. 家庭问题 B. 经济问题 C. 生活条件 D. 员工个性特点
11多选题11 / 27
工作压力的积极作用有（）.
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A. 使人集中注意力 B. 使人提高忍受力 C. 增强机体活力 E. 减少错误的发生
12多选题12 / 27
过度工作压力所造成的紧张症状可归并为{ }.
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A. 生理症状 B. 心理症状 C. 行为症状
13多选题13 / 27
压力反应导向中的心理训练方法有（）.
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A. 放松训练 B. 生物反馈训练 C. 自生训练 D. 冥想
14单选题14 / 27
员工援助计划的对象是( ).
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C. 所有员工及家属
15单选题15 / 27
EAP起源于20世纪二三十年代的美国.最初是为了解决员工的( )问题.
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A. 酬酒
16单选题16 / 27
0AP项目扩大了范围.把服务对象扩展到( ).项目增多.内容也更加丰富.
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A. 员工家属
17单选题17 / 27
( )的直接目的在于维护和改善员工的职业心理健康状况.从而提高组织绩效.
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C. EAP
18单选题18 / 27
员工援助计划的问题诊断阶段主要关注的层面不包括( ).
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D. 家庭层面
19多选题19 / 27
员工援助计划是由组织如企业、政府部门等单位.向所有员工及家属提供的一项( )咨询服务计划.
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A. 免费的 B. 专业的 C. 系统的 D. 长期的
20多选题20 / 27
员工援助计划的目的是( ).
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A. 提高员工工作绩效 B. 改善组织管理 C. 建立良好的组织文化
21多选题21 / 27
现在的员工援助计划内容包括( )等.可全方位帮助员工解决个人问题.
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A. 工作压力、心理健康、灾难事件 B. 职业生涯困扰、健康生活方式 C. 法律纠纷 D. 理财问题 E. 减肥和饮食紊乱
22多选题22 / 27
员工援助计划的分类包括( ).
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A. 长期员工援助计划 C. 外部员工援助计划 D. 内部员工援助计划 E. 短期员工援助计划
23多选题23 / 27
员工援助计划的意义在于( ).
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A. 提高员工的工作生活质量 B. 降低企业的成本 C. 增加企业的收益 D. 改善组织文化 E. 改善组织形象
24多选题24 / 27
EAP可以提高员工的工作生活质量.包括( ) .
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A. 增进个人身心健康.促进心理成熟 B. 减轻压力和增强抗压的心理承受能力 C. 提高工作积极性和个人工作绩效 D. 改善个人生活质量 E. 改善人际关系
25多选题25 / 27
员工援助计划的操作流程的实施包括( ).
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A. 问题诊断阶段 B. 方案设计阶段 C. 宣传推广阶段 D. 教育培训阶段和咨询辅导阶段 E. 项目评估和结果反馈阶段
26多选题26 / 27
宣传推广阶段和教青培训阶段可分为( ).
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A. 管理者层面 B. 一般员工层面
27多选题27 / 27
项目评估和结果反馈阶段有助于( ).
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A. 提高企业服务工作的质量 B. 总结经验教训 C. 不断改进工作