2011年银行从业资格考试《个人贷款》第二章考点自测试题

个人信贷市场宏观环境分析的内容不包括( )。[2009年6月真题]

下列各项中，影响银行市场微观环境的因素不包括( )。

下列情形中，最不可能引起社会存款增加的是( )。[2009年6月真题]

某银行在分析市场环境时，对银行内部资源也要分析，其中不应包括( )。

银行主要采用SWOT分析方法对其环境进行综合分析。其中， T表示( )。

下列关于SWOT分析方法的说法中，正确的是( )。

市场细分是基于( )进行的划分。

银行进行市场细分的过程是( )。

下列关于市场细分策略的说法，不正确的是( )。[2009年6月真题]

市场细分的基础是( )。

下列市场细分行为中，违反可衡量性原则的是( )。[2009年6月真题]

银行考虑到细分市场后不能通过合理的市场营销组合战略打入而放弃该市场的行为是遵循了( )。

如果市场细分后，各细分市场对银行不同的营销活动都做出相同或类似的反应，该市场细分定违反了( )。

根据职业、文化程度对个人贷款市场进行细分时，所遵循的细分标准是( )。

银行根据消费者的客户对金融产品和服务的态度等对市场进行细分，所依据的细分标准是( )。

某银行在对信贷市场细分后，集中全部力量开拓信用卡市场，对此种营销策略的特点说法正确的是( )。

根据市场选择的标准，下列细分市场银行应选择的是( )。

银行的下列做法中，不符合市场定位原则的是( )。

银行将自己定位为客户“身边的银行”、“信赖的银行”，强调信誉实力和网点实力，这体现了银行市场定位原则中的( )原则。

目前，多数的商业银行发行了公务卡，在功能上和设计上均考虑公务员的特点，具有相应的针对性，这属于银行市场定位策略中的( )策略。

下列关于二手个人住房贷款的说法，正确的是( )。[2009年6月真题]

下列情况中，可能获得贷款的是( )。[2009年6月真题]

银行一般要求个人贷款客户需要满足一定的基本条件，下列对这些基本条件表述错误的是( )。

目前银行最常见和受客户欢迎的个人贷款营销渠道不包括( )。

下列关于个人贷款合作单位营销的说法，不正确的是( )。

能为公司和个人提供各种产品和全面的服务的营销渠道是( )。

下列关于网上银行的说法错误的是( )。

在西方银行，银行营销人员的主力是( )。

根据负责产品的不同，中国银行业营销人员可分为( )。

“营销决策人员、营销主管人员、营销员”是根据( )划分的。

关于我国银行营销组织职责的正确说法是( )。

品牌营销是指( )。

银行各部门都能通晓品牌的策略和发展方向，不再局限于市场营销部门内部分享，这属于( )品牌营销途径。

当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同时，应采取( )营销组织。

针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件的满足不同客户的需求属于( )银行营销策略。

力求在顾客的心目中树立一种独特的观念，并以这种独特性为基础，将它运用到市场竞争中，这属于( )营销策略。

中国银行(香港)有限公司根据人的生命周期设计了从婴儿开始到年老每个生长阶段的金融产品，有“安儿保”、“置业理想按揭”、“全方位投资”、“业主万用钱”、“积富之选”、“幸运星”、“期权宝”等系列金融品种，这属于( )策略。

根据美国著名管理学家迈克尔•波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。[2009年6月真题]

银行在完成市场环境分析任务的基础上应做到“四化”，其中“系统化”是指把要用科学的方法来收集资料、筛选资料和研究资料，而不是随意研究。( )

市场细分是20世纪50年代中期提出来的一个概念，它顺应了买房市场向卖方市场转变这一新的市场形势。( )

银行市场细分策略主要包括集中策略和差异性策略两种。( )

在进行市场选择时，银行可以考虑放弃有较大吸引力，但是不能推动银行实现发展目标的细分市场。( )

同一家银行只能选择一种市场定位策略。( )

根据发展的需要，银行可以有多种市场定位策略，但是竞争定位策略与联盟定位策略存在明显的冲突，不能同时使用。( )

银行采用利益定位策略进行市场定位时，就是强调客户利益最大化，而不是银行自身的利益。( )

客户定位就是商行选择客户的过程。( )

个人信用贷款需要客户能够提供银行认可的抵(质)押物或保证人作为担保。( )

对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。( )[2009年6月真题]

通过审查营业执照，可掌握企业的财务状况和资金实力，从而对企业的担保能力作出判断。( )

随着网络在全球的快速发展，网上银行目前已经成为银行最重要的营销渠道。( )

对于个人贷款营销而言，网上银行的主要功能就是网上咨询以及网上宣传。( )

当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同时，采取产品型营销组织形式最为有效。

当产品的每个不同分市场有不同偏好的消费群体时，银行可以采用市场型营销组织结构。( )

在某一区域范围内的市场上开展业务的银行可采用区域型营销组织结构。

从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，依此确定目标市场，并最终确定银行的市场定位，满足目标客户。( )

产品是银行的核心竞争力，品牌是让一家银行在同业中卓尔不群的标志。( )

要做好品牌营销，有五个因素十分重要，即：质量第一，诚信至上，定位准确，优质服务以及巧妙传播。( )

著名的营销大师菲利普•科特勒曾经说过：诚信是整个市场营销的灵魂。

提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点，并通过一定的手段传达给消费者，然后转化为消费者的心理认识，是品牌营销的一个关键环节。

银行品牌间是否存在有机的内在联系，是决定银行品牌管理效率高低的关键。

有效的营销策略应该是营销目标与营销手段的统一。

低成本策略强调降低银行成本，使银行成为一个低价格的竞争者。( )

当一家银行的实力范围狭窄、资源有限，或者面对强大的竞争对手时，低成本策略可能就是它唯一可行的选择。

根据迈克尔•波特的竞争战略理论，单一营销策略具有针对性强、营销成本高的特点。( )

在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务应做到公平，不可区别对待。( )