2011年导游考试《旅游政策法规》模拟预测试题8

胁迫

重复使用

当地最低工资标准

法人

革命

缺陷

当地外事部门及国家旅游局

商品和服务

旅游投诉者

A. 书面形式

C. 为新要约

A. 8月10日

B. 60元

D. 不安抗辩权

C. 讲解中吃巧克力

C. 五年

A. 该保险的被保险人是旅游者

A. 旅游法律关系主体所享有的旅游权利和承担的旅游义务

C. 三年

A. 核心区

D. 全社会共同的责任

A. 组团社应先行赔偿旅游者的损失

B. 暂缓通过

B. 3～6个月

C. 调解机关必要时可向双方施压从而达成调解

A. 从文物商店购买文物

D. 旅行社破产后造成旅游者预交旅行费用损失

A. 1万元

B. 3万元

C. 五年

C. 重大事故

D. 因为泥石流阻塞交通，致使旅客受到伤害

D. 特大事故

C. 航空客票实行非记名制管理

D. X签证

B. 观赏、文化、科学价值

B. 国家

D. 遗址遗迹

B. 优于

B. 不得

B. 知情权

B. 20个工作日

B. 采取补救措施

B. 享受旅游服务

C. 10万元

D. 维护我国的独立和主权，维护世界的和平与发展

A. 社会主义初级阶段理论

A. 人民民主专政和人民代表大会制度

B. 立党为公，执政为民

A. 有中国国籍的外国人　B. 15岁的高中毕业生　D. 曾经参加过导游人员资格证考试的人员　E. 被吊销导游证的人员

A. 由旅游行政管理部门责令改正并暂扣领队证3个月～1年　D. 造成重大影响或产生严重后果的，由旅游行政管理部门撤销其领队登记，并不得再次申请领队登记，同时要追究组团社责任

A. 投诉者是与本案有直接利害关系的人　B. 有损害行为发生　D. 旅游行政部门处理投诉的行为是行政行为　E. 投诉涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

A. 由旅游者临时居住地的公安机关办理　B. 外国人旅行证最长为一年　C. 外国人前往不对外国人开放的地区旅行，需要向当地公安机关申请办理旅行证　D. 对不办理旅行证，前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者500元以下罚款；情节严重的，并处限期离境　E. 外国人前往中国的乙、丙、丁类地区时必须办理旅行证

B. 不可撤销　C. 可撤回　E. 10日内回复，1100元接团，合同不成立

A. 旅游者放在酒店的财物丢失　B. 由于司机没关好车门，旅游者的财物被盗

A. 司法机关已经受理的　C. 侵害发生后第165天才进行投诉的　D. 没有明确的投诉旅行社的　E. 请求人既不是受侵害人自己也非其合法代理人的

A. 张某被认定为某一刑事案件的犯罪嫌疑人　B. 李某正在同其弟弟由于继承权而打官司　C. 王某被判处刑罚已在服刑　E. 孙某在申请过程中弄虚作假

A. 以人为本，救援第一　C. 属地救护，就近处置　E. 及时报告。信息畅通

B. 消费主体包括公民个人或单位　C. 消费特征属日常消费　D. 张某从批发市场购买笔记本卖给学生．在此行为中张某属于消费者

A. 旅行社转让旅行社业务经营许可证的　C. 旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为其安排领队全程陪同并拒不改正的　D. 旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的　E. 旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

A. 是中国工人阶级的先锋队　B. 是中国人民和中华民族的先锋队　C. 代表中国社会先进生产力发展的要求　D. 代表中国先进文化的前进方向　E. 代表中国最广大人民的根本利益

A. 不少于30万元人民币的注册资本　B. 有固定的经营场所　E. 有必要的营业设施

B. 投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员　C. 有时确的被投诉者　D. 有具体的投诉请求和事实依据　E. 属于规定所列的旅游投诉范围

C. 由旅游行政管理部门责令停业整顿1～3个月　D. 没收违法所得　E. 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

A. 由旅游行政管理部门责令改正。处2万元以上10万元以下罚款　C. 情节严重的，责令停业整顿1～3个月

B. 造成旅游者1～4人重伤　E. 造成1～19人严重食物中毒

A. 某旅行社向外寄送的价目表　B. 某拍卖广告　C. 招标广告　D. 报纸上的商业广告

B. 有权要求对方做出一定的行为，实现自己的利益　C. 当自己的利益因他人行为不能实现时，有权请求国家机关加以保护　D. 有权不从事一定的行为，以实现自己的旅游利益　E. 有权从事一定的旅游活动，实现自己的旅游利益

B. 物质保障权　C. 退休人员的生活保障权　D. 劳动的权利和义务　E. 休息权

A. 正确

B. 错误

B. 错误

A. 正确

A. 正确

B. 错误

B. 错误

B. 错误

B. 错误

A. 正确

(1)凡一次扣分达10分的不予通过年审。
(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审。
(3)一次被扣8分全行业通报。
(4)一次被扣6分警告批评。
(5)暂缓通过年审的导游人员，通过培训和整改后，方可重新上岗。

(1)与经营者协商和解。
(2)请求消费者协会调解。
(3)向有关行政部门申诉。
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(5)向人民法院起诉。

我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有，一切考古发掘工作，都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有，任何单位和个人不得侵占；未经国家特许，任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘。

(1)食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。
(2)国家鼓励社会团体、基层群众性自治组织开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的普及工作，倡导健康的饮食方式，增强消费者食品安全意识和自我保护能力。新闻媒体应当开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的公益宣传，并对违反本法的行为进行舆论监督。
(3)国家鼓励和支持开展与食品安全有关的基础研究和应用研究，鼓励和支持食品生产经营者为提高食品安全水平采用先进技术和先进管理规范。
(4)任何组织或者个人有权举报食品生产经营中违反《食品安全法》的行为，有权向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督管理工作提出意见和建议。

(1)邯郸市旅游质监所对本案有管辖权。因为根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉案件应由损害行为发生地、损害结果发生地和被投诉者所在地的旅游行政管理机关受理，邯郸市旅游质监所是被投诉者所在地，所以有管辖权。
(2)本案中导游人员小李的违规行为有：向旅游者索要小费；擅自增加购物，减少参观项目；与经营者串通欺骗旅游者购物。根据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》的规定，对向旅游者索要小费、与经营者串通欺骗旅游者购物两种行为均给予下列处罚：由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款；有违法所得，并处没收违法所得；情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。对索要小费和与经营者串通欺骗旅游者消费分别扣除6分和10分。对擅自变更接待计划、擅自减少旅游项目，由旅游行政管理部门责令改正，扣8分，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。
(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定：导游人员擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还门票费、导游服务费并赔偿同额违约金，所以旅行社应退还旅游者世博园门票费、导游服务费并赔偿同额违约金。导游人员违反合同或行程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物价款的20％。导游人员索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。

(1)该旅游格式合同中有关第三方造成损害旅行社免责的条款无效。《合同法》第40条规定：提供格式条款的一方免除其责任，加重对方的责任，排除对方主要权利的，该条款无效。由此可见，该事件甲旅行社提供格式合同中所含免除自身责任的条款无效。
(2)李某可以直接要求甲旅行社承担责任。《合同法》规定：当事人一方因第三人原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人与第三方的纠纷，依照法律规定或约定解决。本案例中李某与旅行社签订合同，由于汽车公司即第三方原因造成李某受伤害，应由合同当事方甲旅行社做出赔偿，甲旅行社与汽车公司之间的责任分担另行处理