2005年5月秘书三级考试试题

《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以(    )为主要内容的职业道德建设。

下列做法从业人员职业用语基本要求的是(    )。

下列关于勤劳和的几种说法中，你认可的是(    )。

从业人员对爱岗敬业准确理解是(    )。

看了上述案例，你认可下列说法中的(    )。

蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是(    )。

通过上述的事例，可以推断(    )。

下列说法中，属于服务“忌语”的是(    )。

关于职业责任，下列说法中正确的是(    )。

以下关于诚实守信的说法中，正确的是(    )。

关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是(    )。

企业形象包括(    )。

从业人员举止得体的具体要求是(    )。

关于从业人员办事公道的说法中，正确的是(    )。

从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是(    ) 。

一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是(    )。

某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种不同表现，你最认可的做法是(    )。

日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会(    )。

上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会(    )。

回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们自己玩耍时，我觉得(    )。

在上小学的时候，我感到最不称心的事情是(    )。

当我在工作中受到领导表扬时，我通常会(    )。

对于那些总是按部就班做事的人，我(    )。

一般双休日之后去上班的第一个早上，我通常会有(    )的感觉。

决定公文文稿能否生效的环节是(    )。

公文中一般用作经办用语的词语有(    )。

公文结构的总体要求是(    )。

只用于上行文的要素是(    )。

一般需加盖公章的文种是(    )。

“市场调查报告”的主体部分应包括(    )。

“计划”应特别强调其(    )。

在Windows操作系统中，选中A盘中的某一个文件，按住鼠标左键将其拖动到桌面上，则(    )。

下列打印机中属于非击打式打印机的有(    )。

(    )运用了同义词和近义词略写法。

依公司法规定，股票上应当载明的事项有(    )。

在拍卖过程中，属于要约性质的行为是(    )。

依我国商标法的规定，违反商标法禁止性规定的商标有(      )。

依照我国专利法，授予发明专利权的条件是(    )。

根据劳动法的规定，(      )的，用人单位可单方与其解除劳动合同。

税收的基本职能是(    )。

每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是(    )。

活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一次，其结息期为(    )。

目前，国家禁止商业银行经营的业务有(    )。

在涉外活动中，礼宾次序体现(      )。

能创造良好沟通氛围的基本要素有(    )。

秘书涉外交往礼仪中，谈话的禁忌包括(    )。

实现有效提问应当注意的要素包括(    )。

按照西餐用餐的礼仪规范，(    )。

与外国友人谈话时应事先对该国习俗有所了解，交谈中避免(    )。

某大公司计划推出一款新产品，它可以不必花费大量的资金，而只需在(    )上公布一条消息，再进行相应的网上公关活动就可完成。

网络沟通的主体包括(    )。

不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是(    )。

喝咖啡时应避免(    )。

在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的(    )策略。

管理沟通的最主要形式是(    )。

填写《工伤情况报告表》最主要的目的是(    )。

秘书购买办公用品时，应以(  )作为确定该用品最大库存量的依据。

秘书审核文稿时，应包括对文稿的(    )审核。

企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如(    )承办时限不同。

秘书制定工作计划表时不得遗漏(    )。

《事故情况记录表》中应包括(    )等。

当某种办公用品(    )时，秘书就需要添置该用品了。

文稿签发前的最后一个处理环节是(    )。

企业在聘用新员工时，需要对其进行(    )。

库存记录卡上应记录办公用品的(    )。

要做好大型会议的组织和协调工作，就应(    )。

要做好大型会议的组织和协调工作，就应(    )。

(    )的决议内容必须以会议纪要的形式下发。

需经上司审阅签字生效的会议文件有(    )。

会议动议是指(    )。

会议的法定人数是指(    )。

作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当(    )。

会议的目标失控或跑题的主要原因是(    )。

多议题会议中，应将需集中大家智慧拿出创意见解的议题排列在(    )。

可视电话会议系统的特点包括(    )。

假设公司准备与远道而来的潜力客商签订一份合同，则待签文本应使用(    )。

签署多边合同时，(    )。

下面种说法中，正确的是(    )。

开业典礼的宣传广告最好在开业前(    )天内发布。

若请有名望的人士出席开业典礼，则最好以(    )的方式邀请。

按照惯例，举行开业典礼时(    )应站立。

公司开业典礼应邀参加的上级领导应由(    )亲自接待。

主持人宣布开业典礼正式开始后，应由(    )宣读嘉宾名单。

企业因(    )举行的信息发布会，其主题属于说明性主题。

信息发布会中，发言人的发言稿既要紧扣主题，又要(    )。

大型团队出访方案应包括(    )等内容。

上司要率领大型团队出访，秘书应为其准备(    )等旅行相关资料。

大型团队旅行的策划过程，对秘书来说实际上是一个(    )的过程。

将信息资料中的事件、人名、地名等—摘录出来，分别按顺序排列，并指明其出处的信息开发形式是(    )。

兴隆电子有限公司将住所由大连迁到丹东，其最适宜采用的信息传递形式是(    )。

下列属于一次信息的是(    )。

信息利用中通常使用(    )记录信息借阅状况。

企业年鉴的特点有(    )。