2009年5月17日物流师全国统考试题

语言简练、语言明确属于职业道德规范中（    ）的具体要求。

下列关于职业道德的说法中，正确的是（    ）

社会主义市场经济下的诚信（    ）

遵守诚实守信原则，以下（    ）做法不妥

职业道德作为一个道德规范体系，其社会功能是（    ）

“诚”和“信”的逻辑关系是（    ）。

作为行为规范，道德和法律的区别表现在（    ）

职业选择是人们从自己的职业能力出发，（    ）

从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度，正确的是（    ）

下列说法中，违背办事公道原则的有（    ）

关于职业选择的意义，正确的理解应该是（    ）

如果领导布置一项从来没有做过的工作，理智的做法是（    ）

如果所在的单位经营状况不景气，员工正确的做法应该是（    ）

支持企业可持续发展的核心因素是（    ）

诚实劳动的重要性主要体现在（    ）。

如果顾客上门投诉，正确的态度应该是（    ）。

职业活动是（    ）。

企业的外部形象包括（    ）。

劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构，主要包括（    ）。

职业责任的特点包括（    ）。

关于职业技能的正确说法是（    ）。

企业文化的整体功能表现在（    ）。

关于售后服务，正确的做法是（    ）。

从业人员必须遵守劳动合同，因为劳动合同（    ）。

物流运输增值的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服了物品（    ）时间上的不一致。

P，Q，R，S，T中，S代表（    ）

（    ）是一种根据产品制造的步骤安排设备或工作过程的方式

拉动式模式是以（    ）技术为核心的生产管理模式。

（    ）是指物流运动过程中一定时间内按规定标准修正、折算得搬运和运输量。

（    ）指库存量降至某一数量时，应即刻请购补充的点或界限

反映仓库容量、能力以及货物储存数量的指标是（    ）

订单计划下单时间=要求到货时间-认证周期-（    ）-缓冲时间。

下列物品中，索赔的期限最长的是（    ）

DRP原理主要包括（    ）个输入文件和(    )个输出文件

物流模数尺寸(集装箱基础模数尺寸)以（    ）为主。

下列四幅图中，能正确反映运输成本与距离之间关系的是（    ）
 注：该题缺图，参考答案B

公路货物运输合同的凭证是（    ），证明承运人与托运人双方的义务与权利

有关提单国际公约修订的主要内容为（    ）。

在深圳注册的公司发生货物海运运费争端时，诉讼管辖权属于（    ）。

运输合同法的最主要条款是（    ）。

货物运输责任的裁定采取（    ）制。

一般说来，把（    ）商品尽量置于仓库的角落或较偏远的地方。

在有关多式联运经营人的赔偿责任中，“海牙规则”对每件或每一货损单位的最高赔偿限额是100英镑;“维斯比规则”为10000金法郎，或货物毛重每千克30金法郎，两者以（    ）为标准。

移动加权平均单价数量=[（    ）+原结存金额]÷(期初结存数量+原结存数量)

根据海商法和各国的有关规定，承运人在管理船舶中的过失（    ）负责，在管理货物中发生的过失( )负责。

我国海商法规定，托运方就海上货物运输向承运方要求赔偿的请求权时效期限为（    ）。

根据班轮航线货流方向不平衡系数，可以确定（    ）需求数量。

航线货流时间不平衡系数是由（    ）造成的。

按（    ）分类，运输计划可以分为公路运输计划、铁路运输计划、水路运输计划、航空运输计划、集装箱运输计划、联合运输计划。

在不考虑品牌的前提下，选择运输商以（    ）为主要依据。

下列运输方式中，变动成本最高的是（    ）

多式联运提单与海运提单的不同仅限于（    ）。

国际货运公约两次修改的焦点是（    ）。

货物运输成本控制的最有效措施是（    ）。

MRP系统最主要的目标是确定每项物料在每个时区的（    ），以便正确的进行生产库存管理提供必要的信息。

按运输对象划分，班轮航线可分为普通航线、（    ）和客运航线。

下列选项中的采购流程，正确的是（    ）

在制造企业的物流过程中，（    ）是核心环节。

包装的首要功能是（    ）

以下关于信息与数据关系错误的说法是（    ）。

业务流程再造(BPR)实施过程五个阶段的顺序为（    ）。

对企业物流信息系统分析的重点是（    ）。

代码是拥有（    ）的具体符号。

数据库是（    ）。

数据仓库的主要作用是使系统内各个数据库（    ）。

数据挖掘技术通过（    ），预测客户行为和市场趋势。

（    ）不属于采购计划的制定步骤。

（    ）不属于订单环境资料。

（    ）不属于企业内部采购部门与其他部门之间的信息流。

（    ）不是存货可得性指标。

未经（    ）认可的背书转让，当仓单持有人向保管人主张权利时，保管人可以拒绝交付货物。

在合同对存储期间未作约定或约定不明的情况下，货主（    ）提取货物。

（    ）不属于配送策略。

物流延迟也称为（    ）。

（    ）不属于配送需求结构。

初级董事会的多层次参与管理培训方式是（    ）培训。

物流战略的目标是（    ）。

物流战略管理的内容由（    ）组成。

班轮基本运费应包括（    ）。

现行海上国际货物运输公约有（    ）。

班轮费率结构按运价制定的形式分为（    ）。

运输的经济性是批量越大费率越低，为此，运输企业选择（    ）等集运方式。

对运输商评估的综合选择法步骤是（    ）。

物流信息系统总体规划是系统开发的基础阶段，分为（    ）等步骤。

完善的物流管理信息系统具有（    ）几个层次。

制造型企业应用ERP的功能模块包括（    ）。

物流信息系统设计的主要内容有（    ）。

代码的种类分为（    ）。

商品采购的方针是（    ）。

（    ）因素影响商品采购总量的确定。

确定采购计划中的下单数量时不考虑（    ）。

确定采购计划中的下单时间时不考虑（    ）。

企业在制定综合采购策略时，（    ）可能会成为长期战略。

（    ）属于仓储作业流程规划的内容。

（    ）属于仓储合同的内容。

货物在储存保管和运输过程中的损耗和磅差标准已在（    ）中明确。

储存期满且在合理期限过后，货主应（    ）。

配送服务质量可用（    ）来衡量。

配送质量指标主要有（    ）。

配送差异化策略是指按产品的特点、销售水平设置不同的（    ）。

物流服务水准能力包括（    ）。

配送服务水平包括（    ）。

具有代表性的客户感觉评估指标有（    ）。

配送作业外部绩效评估指标有（    ）。

生产物流系统的主要特点是（    ）。

生产物流设计要考虑的最基本要素是产品、数量(产量)、辅助服务部门、（    ）。

企业生产物流平面布置设计，按生产系统功能分类有（    ）。

生产物流是（    ）在企业内部的流动过程。

关于仓单的说法，正确的是（    ）

“20-80”法则是指（    ）

生产准备成本包括（    ）

供应物流是企业经营所需要的物质要素的输入，它包括（    ）阶段。

物流组织演变的发展演变过程有（    ）

不属于《汉堡规则》规定的内容有（    ）

物流培训方案编制的原则是（    ）。

对物流企业中级管理人员培训的重点领域是（    ）。

某金属公司销售钢材，过去6 周，每周销售的钢材分别为108、134、155、117、133、145 吨，如果它们服从正态分布，订货进货提前期为4 周，一次订货费用300 元，一吨钢材保管1 周需要保管费10 元，要求库存满足率达到95%，如果实行定量订货法控制，应该怎样进行经济订货批量的计算?

某工厂向四个配送中心分配货物，每个配送中心的基本情况如下：
(1)配送中心1：库存量50个单位，日用量10单位;
(2)配送中心2：库存量100个单位，日用量50单位;
(3)配送中心3：库存量75个单位，日用量15单位;
(4)配送中心4：库存量25个单位，日用量5单位;
假定该工厂的可得分配数为500个单位，计算配送中心库存的共同供应天数。

某公司的配送计划的部分数据如下表，根据已有数据，请填写剩余的现有数和计划发出订货数：

提前期2周，安全库存50，订货批量250	周次
	/	1	2	3	4	5	6	7	8
预计需求量	/	40	40	40	50	60	70	70	70
现有数	230
计划发出订货数

　

假设在第8周要生产1000件A产品，产品结构如图3—1所示。图中LT为零部件提前期，设当前库存和计划入库均为零，试确定每个部件的毛需求量、计划订单下达量及下达时间(需要计算过程并将相应计算数据填入表3—1)。
表3—1第八周产出1000件A产品的矩阵图

	提前期(周)	1	2	3	4	5	6	7	8
A	毛需求量
	计划订单下达量
	提前期(周)	1	2	3	4	5	6	7	8
B	毛需求量
	计划订单下达量
	提前期(周)	1	2	3		5	6	7	8
C	毛需求量
	计划订单下达量
	提前期(周)	1	2	3	4	5	6	7	8
D	毛需求量
	计划订单下达量

　

已知某班轮全年货运情况如下表所示（单位TEU），求航线货流时间不平衡系数。

	1月	2月	3月	4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月
Outbound	3000	2400		4000			3000		2000	1000		1000
Inbound			500		1500	2000		3000			1000

　

美国家助公司是一个大型家庭装潢零售商，家助公司在美国18个州经营了200多家仓储式店铺，平均每个店铺面积10万平方英尺并提供2.5万种不同的产品。其销售明细如下：
    墙纸和装饰布料 50%;装饰辅助品 25% ;灯光和电子装置 20% ;家具 5% 。家助公司是该行业的领袖企业，在800亿美元的家庭装潢零售市场中占有10%的份额。预测表明，2003年，该市场销售额将达到1000亿美元，而家助公司的将享有整个行业销售额的20%。
家助公司的主要消费者构成是：专业装修公司 40%;自主装修个体 60%。家助与专业装修公司的联系密切。但是，目前专业装修公司仅购买家助公司10%的家具用品，主要原因是：
(1) 家助公司的递送服务外包给当地的运输公司，运输公司每递送一件家具通常要在家助公司的要价上增加10~30美元，虽然价格不高，但对于装修公司的顾客来说，免费递送家具更容易在心理上得到认 可，因此，装修公司的顾客到别处购买家具。
(2) 家助公司的每一个店铺的存货受到限制，无法展示各种产品。所有订货中，通常只有7%能够从存货储备中得到满足。如果一个店铺没有存货，订单将被转移到家助公司的地区仓库，从地区仓库存货中提取家具，第二天起运家具至店铺，顾客最早得到家具的时间是在原始订货后的3~7天。若地区仓库也无存货，则顾客得到家具的时间更长，因为，家助公司要向制造厂订购。由于递送时间的延长和不确定，装修公司主要向独立的配送商购买，以满足家具递送时间和安装时间的衔接，保证装修公司按计划装修。
    威特摩尔公是一家家具制造公司，其主要顾客是零售层次的经销商。目前有2个制造工厂和6个地区配送中心。6个配送中心遍布整个美国，40%的顾客利用电子手段进行订购。
    威特摩尔公司的制造厂通过销售预测来制定生产计划。预测在装配前6个星期锁定。3个配送中心承担全部的产品库存并维持最低的库存水平。当库存下降到预定的最低限度时，进货订单就送往相应制造工厂。其余的3个配送中心储备的只是一些周转快的产品。当接受到顾客订单时，订单将被分配到离顾客最近的配送中心，如果该中心缺货，缺货产品就会从离该中心最近的配送中心中调拨或向制造工厂订购。如果预定的产品是多品种，一直要到所有产品备齐后在装运，以保证一次递送，顾客可以得到所需全部产品。
    所有订单都经过配送中心处理，配送中心每晚检查汇总订单，设法进行整合装运，并选择合适的递送路线。当最初被指定的配送中心的存货可得时，通常订货周期时间为3~6天。内部配送中心的之间的存货调拨通常需要2~3天，当一种产品向制造工厂延脚订货时，在订货周期上需再加8~12天。
    威特摩尔公司的原主要伙伴是幸福家具公司，其销售额曾达到威特摩尔公司的25%，但是，由于幸福家具公司出现了财务危机，其飘忽不定的订购正造成威特摩尔公司开工不足。
目前，威特摩尔公司急需寻求新的合作伙伴。
问题：
(1) 你觉得威特摩尔与家助公司有合作的可能性吗，说出理由?
(2) 如果合作，威特摩尔公司现有的物流系统那些方面需要改进，请设计出其物流运作方案。