1单选题1 / 56
企业文化的核心是（ ）。
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D. 企业价值观
职业资格类秘书资格秘书资格三级秘书
国家职业资格证考试职业道德题库思考练习试题二
56 题含答案三级秘书
2单选题2 / 56
企业形象的本质是（ ）
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B. 企业信誉
3单选题3 / 56
“艰苦奋斗、勤俭节约”属于（ ）
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A. 企业作风
4单选题4 / 56
企业文化中最核心的层次是（ ）。
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A. 精神层次
5单选题5 / 56
企业形象中最重要、量根本的部分是（ ）。
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A. 理念识别
6单选题6 / 56
实现企业价值观的主体是（ ）.
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B. 职工
7单选题7 / 56
企业领导与职工之间发生矛盾和冲突。一般来说.应该负主要责任的是（ ）
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B. 领导
8单选题8 / 56
企业各种关系中最重要的一种是（ ）
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C. 职工与企业的关系
9单选题9 / 56
在职工与企业的关系中居支配地位的是（ ）
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B. 企业
10单选题10 / 56
企业在经营管理中。应该以( )为本
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A. 职工
11单选题11 / 56
企业经营的指导忍想、经营方针和经营战略,称为（ ）
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A. 企业经营之道
12单选题12 / 56
在买方市场条件下。消费者购买商品时更关注（ ）
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D. 品牌
13单选题13 / 56
企业文化发挥作用的前提和关键，是（ ）
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C. 职工的职业道德
14单选题14 / 56
企业文化需要通过（ ）的行为来实现。
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A. 职工
15单选题15 / 56
（ )是企业的生命
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A. 产品和服务的质量
16单选题16 / 56
（ ）标志着商品质量的高低，标志着人们对这种商品信 任度的高低，
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C. 商品品牌
17单选题17 / 56
人的本质是（ ）
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A. 劳动
18单选题18 / 56
一般而言，( )是人生中最重要最宝贵的阶段。
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D. 有职业的生活阶段
19单选题19 / 56
（ ）事业成功的保证。
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B. 职业道德
20单选题20 / 56
( )反映着人的整体道德素质。
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A. 职业道德
21多选题21 / 56
企业文化的主要内容包括（ ）。
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A. 企业环境 B. 企业形象 C. 企业规章制度 D. 企业目标
22多选题22 / 56
企业文化的功能有（ ）。
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A. 自律功能 B. 导向功能 C. 整合功能 D. 激励功能
23多选题23 / 56
企业文化包括以下层次（ ）。
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A. 精神层次 C. 器物层次 D. 制度层次
24多选题24 / 56
企业形象包括的层次有（ ）。
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A. 理念识别 C. 行为识别 D. 视觉识别
25多选题25 / 56
企业内部人际关系的主体可以分为以下几种（ ）
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A. 因正常的工作而形成的工作交往关系 B. 在工作闲暇时的非正常交往 C. 由于个人意愿而进行的工作以夕}的交往方式 D. 因工作接触而结交的知心朋友关系
26多选题26 / 56
职业道德是增强企业凝聚力的手段，体现在以下方面（ ）
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A. 职业道德是协调职工同事关系的法宝 B. 有利于协调职工与领导之间的关系 C. 有利于协调职工与企业之间的关系
27多选题27 / 56
职业道德可以提高企业的竞争力，主要体现在以下方面（ ）
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A. 有利于企业提高产品和服务的质量 B. 有利于企业树立良好形象、创造企业品牌 C. 可以促进企业技术进步 D. 可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益
28多选题28 / 56
企业礼俗包括（ ）
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A. 企业礼仪 B. 企业风俗
29多选题29 / 56
从职工的角度来讲.要避免发生冲突.职工应该遵守的行为准则是（ ）
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A. 认真履行自己的工作职责，保质保量地完成自己应予承担的各项任务工作要踏实认真，一丝不苟精益求精 B. 严格遵守企业的各项规章制度不要给领导惹麻烦 C. 对领导的指令不甚明了时，切忌含糊 D. 尊重领导的隐私
30多选题30 / 56
要协调好职工与企业的关系，从职工的角度讲.耍严格遵守以下职业道德行为准则（ ）
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A. 要正确处理好个人利益与企业整体利益的关系 B. 认真履行自己的工作职责保质保量地完成自己所应承担的任务 C. 严格遵守企业的一切规章制度，保守企业秘密 D. 刻苦钻研业务，熟练职业技能，努力提高自已的业务水平，积极为企业的技术革新、 工艺改进以及新产品的开发做出自己的贡献
31多选题31 / 56
职工具备良好的职业道德。就能（ ）
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A. 协调职工与企业的关系 B. 降低产品成本 C. 提高劳动生产率 D. 增强企业竞争力
32多选题32 / 56
职业道德的作用在于（ ）
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A. 降低产品废品率 B. 加强技术创新 C. 事业成功 D. 提高产品竞争力
33多选题33 / 56
职业道德是事业成功的重要保证体现在（ ）
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A. 没有职业道德的人干不好工作 B. 职业道德是个人事业成功的重要条件 C. 每一个事业成功的人往往都有较高的职业道德
34多选题34 / 56
从道德结构看，人的道德素质包括（ ）
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A. 道德认识 B. 道德情感 C. 道德意志 D. 道德行为
35多选题35 / 56
从道德可能涉及的领域来看，包含（ ）
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A. 家庭道德 C. 社会公德 D. 职业道德
36多选题36 / 56
职业道德是人格的一面镜子。体现在（ ）
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A. 人的职业道德品质反映着人的整体道德素质 B. 人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高 C. 从事一定的职业是人的需求
37多选题37 / 56
职工同事间要保持和谐、默契的关系.具体来说.职工在工作中必须遵守以下行为准则 （ ）
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A. 自觉接受和分担应予承担的任务不可有怨言 B. 尊重同事的隐私，谅解同事的缺点和不足 C. 合作使用工作用具和设备时，要多替同事着想，多给同事方便 D. 关心和信任对方，积极帮助对方解决困难对感情不融洽的同事，在工作上仍积极配合。
38多选题38 / 56
职业道德可以促进企业技术进步，体现在（ ）
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B. 具有良好的职业道德是职工提高创新意识和创新能力的精神动力 C. 职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件 D. 具有良好的职业道德是职工努力钻研科学技术、革新工艺、发明创造的现实保证
39多选题39 / 56
职工良好的职业道德可以节约企业成本，体现在（ ）
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A. 职工具备良好的职业道德有利于减少厂房、机器、设备的损耗，节约原材料，降低废次品率 B. 职工具各良好的职业道德，职工与职工之间、职工与领导之同、职工与企业之间就会保持协调、融洽、默契的关系，从而降低企业作为整体的协调管理费用 C. 职工具各良好的职业道德，就会改善企业形象，提高企业声誉，增强企业在社会上的可信度，从而有利于降低企业与政府、社会和顾客的谈判交易费用 D. 职工具备良好的职业道德，有较强的时间观念，在工作中惜分珍秒，有利于提高劳动生产率.劳动生产率的提高，其实质是降低产品的工人工资成本
40多选题40 / 56
随着买方市场”的出现，企业在市场中的竞争的内容发生以下变化（ ）
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A. 由原来主要的产品成本竞争转向成本、质量、价格、服务、产品品牌和企业形象的综合竞争 B. 竞争的范围也由国内竞争转向国际竞争 C. 竞争更加多样化 D. 竞争的手段更加全面
41判断题41 / 56
企业文化是企业形象的本质．企业形象是企业文化的外显．（ ）
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A. 正确
42判断题42 / 56
只要注意商业广告策划，企业形象就会塑造起来。（ ）
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B. 错误
43判断题43 / 56
企业价值观是企业、企业职工的精神支柱和活力源泉，是企业中最宝贵的精神财富。（ ）
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A. 正确
44判断题44 / 56
企业文化这一概念是日本人提出来的。（ ）
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B. 错误
45判断题45 / 56
作为企业文化的目标，一般指远大的、崇高的终极性目标．（ ）
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A. 正确
46判断题46 / 56
企业文化在职业道德中占有重要的位置．（ ）
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B. 错误
47判断题47 / 56
在企业中，接触最多的是在领导与职工之间．（ ）
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B. 错误
48判断题48 / 56
企业崇高的文化价值理念本身就耍求尊重、关心、爱护职工．（ ）
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A. 正确
49判断题49 / 56
企业目标，是企业价值观、道德规范、行为准则和科学管理的反映．（ ）
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B. 错误
50判断题50 / 56
实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是职工．（ ）
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A. 正确
51判断题51 / 56
企业内部的一些特殊典礼、礼仪、风俗等也属于企业文化中制度层次的范畴．（ ）
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A. 正确
52判断题52 / 56
企业文化的功能发挥是直接的。（ ）
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B. 错误
53判断题53 / 56
企业形象塑造是企业文化建设的重要组成部分．（ ）
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A. 正确
54判断题54 / 56
职工与领导每次发生冲突，职工都没有责任或只负次要责任．（ ）
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B. 错误
55判断题55 / 56
职工应该以企业整体利益为重，在两者发生矛盾时，个人利益要服从企业整体利益（ ）
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A. 正确
56判断题56 / 56
服务性行业．职工如何给顾客提供服务、提供什么样的服务．更是职工职业道德水准的直接表现。（ ）
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A. 正确