1单选题1 / 125
（ ）是公民道德建设的核心。
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C. 为人民服务
职业资格类秘书资格秘书资格四级秘书
2012年秘书四级资格考试模拟题（三）
125 题含答案四级秘书
2单选题2 / 125
关于企业文化，你认为正确的是（ ）。
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A. 企业文化是企业管理的重要因素
3单选题3 / 125
“王献之依缸习字”故事，你认为说明了（ ）。
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B. “业精于勤，毁于惰”
4单选题4 / 125
诚实守信是企业的（ ）。
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B. 无形资本
5单选题5 / 125
“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（ ）。
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B. 团结协作是成功的保证
6单选题6 / 125
从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（ ）。
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D. 把这件事当作纠正错误的一次机会
7单选题7 / 125
《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（ ）为主要内容的职业道德建设。
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A. 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
8单选题8 / 125
正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述（ ）。
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D. 二者部分重叠
9多选题9 / 125
在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（ ）。
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A. 正确对待利益问题 B. 培养高尚品德 C. 树立进取精神 D. 培养和谐的人际关系
10多选题10 / 125
在下列表述中，你认为正确的是（ ）。
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A. 办事公道是企业能够正常运行的基本条件 B. 办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件 C. 办事公道是抵制行业不正之风的基本要求 D. 办事公道是职业劳动者应该具有的品质
11多选题11 / 125
某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（ ）要求。
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B. 语言规范 C. 举止得体 D. 待人热情
12多选题12 / 125
在下列选项中，对遵纪守法涵义的正确解释是（ ）。
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A. 在社会中人们结成一定的社会关系，社会关系具有一定的组织性和程序性，与此相关的社会规范，行为规范是社会固有的 B. 离开必要的规则，社会就会陷入混乱状态，不可能正常存在和发展 D. 没有规矩不成方圆
13多选题13 / 125
维护企业信誉最重要的做法是（ ）。
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A. 树立产品质量意识 B. 加入广告投入力度 D. 要妥善处理顾客投诉
14多选题14 / 125
开拓创新要具有（ ）。
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A. 科学思维 B. 坚定的信念和意志 C. 创造意识
15多选题15 / 125
诚实劳动是劳动者（ ）。
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B. 人生态度的外在反映 C. 实现人生价值的重要手段 D. 立身处世的基本出发点
16多选题16 / 125
公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是（ ）。
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A. 摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明 B. 经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情
17单选题17 / 125
你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会（ ）。
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D. 报告监考老师，保证考试公平
18单选题18 / 125
如果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪种（ ）方式。
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A. 请你们两人都信任的同事从中调解，友好地化解矛盾
19单选题19 / 125
每天下班时，我通常会（ ）。
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C. 把明天的工作想想再离开
20单选题20 / 125
星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情（ ）。
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B. 轻松
21单选题21 / 125
单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？（ ）
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B. 不吸烟
22单选题22 / 125
从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（ ）。
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C. 把报纸整理好后放在原处
23单选题23 / 125
如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会（ ）。
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D. 有点担心，朋友是不是遇到麻烦了
24单选题24 / 125
在事情或任务很多的时候，我通常会（ ）。
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C. 分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成
25单选题25 / 125
关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为（ ）。
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A. 是合理的，这样单位和个人都有保障
26单选题26 / 125
主要用于扩展网络和通信分段的网络互联设备是（ ）。
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C. 网桥
27单选题27 / 125
企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于（ ）。
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B. 印发通知
28单选题28 / 125
接待规格的最终决定权在于（ ）。
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C. 秘书的上司决定
29单选题29 / 125
公文中第二人称代词的立足点在（ ）。
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C. 第一人称
30单选题30 / 125
秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“（ ）”。
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C. 设备故障表
31单选题31 / 125
主持公司董事会会议应是（ ）。
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D. 公司董事长
32单选题32 / 125
将“立场、观点、方法”略写为“立３”是运用了（ ）略写法。
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D. 并列式结构
33单选题33 / 125
对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是（ ）。
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A. 信息筛选
34单选题34 / 125
表示趋势及比较性信息宜采用（ ）。
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C. 折线图
35单选题35 / 125
公文的抄送机关是指（ ）。
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D. 除主送机关外需知晓公文内容的其他机关
36单选题36 / 125
与红色反线标识长度等宽的是（ ）。
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C. 版心
37单选题37 / 125
信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的（ ）进行认定。
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B. 真实性
38单选题38 / 125
会议纪要不包括（ ）。
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A. 协调会议纪要
39单选题39 / 125
传达会议决定事项必须（ ）。
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D. 及时到位
40单选题40 / 125
只看校样不看原稿的校对方法为（ ）。
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B. 看校
41单选题41 / 125
订货单由（ ）制作。
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C. 卖方制作
42单选题42 / 125
下面属于行政公文的一组文种是（ ）。
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B. 通知、决定、调查报告、会议纪要
43单选题43 / 125
档案检索工作是（ ）的基础和前提。
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A. 档案利用
44单选题44 / 125
会议简报是单位内部编发的（ ）文书。
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B. 事务性
45单选题45 / 125
下列选项不属于发文字号内容的是（ ）。
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B. 文件名称
46单选题46 / 125
数码相机图像的存储格式一般为（ ）格式。
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B. JPEG
47单选题47 / 125
以下不属于简报类公文的是（ ）。
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C. 会议纪要
48单选题48 / 125
下列关于外观设计专利保护期限的说法正确的是（ ）。
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A. 自申请之日起保护20年
49单选题49 / 125
小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会
议主席的座位置应在( )的位置。
议主席的座位置应在( )的位置。
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B. 远离入口处、正对门
50单选题50 / 125
在Word编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，按住（ ）键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。
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B. Alt
51单选题51 / 125
甲向乙发去一份函，称愿以每台5000元的价格购买设备3台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台7000元。乙的传真属于（ ）。
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C. 要约
52单选题52 / 125
在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是（ ）。
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B. 打开“插入”菜单，单击“新幻灯片”命令
53单选题53 / 125
在公文正式印制前，文秘部门必须进行（ ）。
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C. 复核
54单选题54 / 125
作为正式签订协议基础的文书是（ ）。
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A. 合同
55单选题55 / 125
接待规格中（ ）是最常用的接待方式。
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A. 对等接待
56单选题56 / 125
下列请示的标题最不恰当的是（ ）。
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D. 请示
57单选题57 / 125
秘书应该根据（ ）、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。
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C. 接待规格
58单选题58 / 125
下列若干公文要素中，属于文头部分的是（ ）。
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A. 签发人姓名
59单选题59 / 125
会议礼仪常识不包括（ ）。
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A. 宴会礼仪
60单选题60 / 125
确定档案的保管期限的工作属于（ ）。
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A. 档案保管
61单选题61 / 125
以下对报告与请示表述不准确的是（ ）。
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B. 行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文
62单选题62 / 125
会议值班工作关键是要（ ）。
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B. 坚守岗位
63单选题63 / 125
写“请示”应当（ ）。
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C. 一文一事
64单选题64 / 125
报销会议经费时（ ）。
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A. 必须填写报销单
65单选题65 / 125
报告的发文字号，其位置应在（ ）。
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A. 发文机关下空两行，居左空一字
66单选题66 / 125
秘书工作中最常见的内容之一是（ ）。
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D. 人际沟通
67单选题67 / 125
手写速记与电脑速记作为（ ）的功能是一样的。
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B. 记录语言信息
68单选题68 / 125
秘书准备会议沟通方案时（ ）。
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C. 应该有不少于2套的方案备选
69单选题69 / 125
会议主办方要善于处理新闻媒体的负面报道，首要的是（ ）。
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C. 不要隐瞒事实真相
70单选题70 / 125
以下关于数码相机保养的叙述，错误的是（ ）。
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C. 要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量
71单选题71 / 125
公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的（ ）。
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A. 综合性报告
72单选题72 / 125
管理沟通的最主要形式是（ ）。
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C. 下行沟通
73单选题73 / 125
根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是（ ）。
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D. 信息分类
74单选题74 / 125
秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于（ ）。
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A. 询问法
75单选题75 / 125
在布置办公室时应使自然光（ ）。
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C. 来自桌子的左上方或斜后上方
76单选题76 / 125
在Word的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后,（ ）。
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D. 弹出对话框，询问是否保存对文档的修改
77单选题77 / 125
秘书将文书在多人之间传递的工作称为（ ）。
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B. 传阅
78单选题78 / 125
会议时间的长短关系到会议的效率，连续开会的时间一般不超过（ ）。
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B. 两小时
79单选题79 / 125
用科学的管理方法，将有保存价值的信息系统化的工作，属于（ ）。
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C. 信息存储
80单选题80 / 125
“××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的（ ）”， 括号处应填写的最恰当的文种是( )。
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A. 函
81单选题81 / 125
能最快获取答案的提问形式是（ ）。
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A. 封闭式提问
82单选题82 / 125
公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于（ ）。
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D. 咨询性会议
83单选题83 / 125
校对人如果发现原稿内容有错，应（ ）。
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D. 与拟稿部门联系
84单选题84 / 125
对文书进行（ ）的工作属于缮印。
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A. 誊抄
85单选题85 / 125
具有“简、快、新、实”特点的文书是（ ）。
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A. 简报
86多选题86 / 125
税收具有（ ）的特点。
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A. 强制性 B. 无偿性 C. 固定性
87多选题87 / 125
布置办公室应包括的因素有（ ）。
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A. 设施摆放 B. 工作的舒适感 C. 人与办公环境的谐调 D. 工作人员间沟通的方便程度
88多选题88 / 125
选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有（ ）。
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A. 交通便利 B. 会场的大小应与会议规模相符 C. 良好的设备 D. 场地租借成本合理
89多选题89 / 125
完善的值班管理制度通常包括（ ）。
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A. 交接班制度 B. 保密制度 C. 岗位责任制度 D. 信息处理制度
90多选题90 / 125
保管办公设备和办公用品时，放置在货架下层物品具有的特点是（ ）。
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B. 体积大 C. 分量重
91多选题91 / 125
根据有关规定，我国现行的档案保管期限有（ ）。
查看答案
A. 中短期 C. 永久 D. 中长期
92多选题92 / 125
简报的特点是（ ）。
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A. 简 B. 快 C. 新 D. 实
93多选题93 / 125
企业年检的特点有（ ）。
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A. 行政审批性 B. 年检对象的特定性 C. 法定性
94多选题94 / 125
零用现金通常是由（ ）批准后由秘书保管和支出。
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A. 企业领导 D. 会计
95多选题95 / 125
汉字速记（ ）。
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B. 可以提高书写速度 D. 文稿不用于交流
96多选题96 / 125
传达会议决定事项的方式取决于（ ）。
查看答案
A. 会议性质 B. 会议内容 D. 会议要求
97多选题97 / 125
档案检索工作的内容包括（ ）。
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B. 档案信息查检 C. 档案信息存储
98多选题98 / 125
横向沟通的策略有（ ）。
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A. 选用有针对性的沟通方式 B. 要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述 C. 树立内部客户的观念 D. 建议各方换位思考
99多选题99 / 125
劳动争议的解决途径包括（ ）。
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A. 劳动合同当事人协商 B. 劳动争议调解委员会调解 C. 劳动争议调解委员会仲裁 D. 依法向人民法院提起诉讼
100多选题100 / 125
档案保管制度包括（ ）。
查看答案
A. 责任制度 B. 安全制度 C. 定期检查制度
101多选题101 / 125
会议催办的方式主要有（ ）。
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A. 发文催办 C. 派员催办 D. 电话催办
102多选题102 / 125
值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。值班人员应做好（ ）等。
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A. 值班日记 B. 值班电话记录 D. 值班接待记录
103多选题103 / 125
在确定会议住宿地点之前，应随机抽查（ ）的设备。
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B. 一个双人房间 C. 一个单人房间 D. 一个套房
104多选题104 / 125
下列有关Excel的操作中，能够对工作表重新命名的方法有（ ）。
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B. 右击该工作表名，在弹出的快捷菜单中选择“重命名”命令 C. 利用“格式”菜单下的“工作表”命令进行设置
105多选题105 / 125
秘书在编制会议议程时应考虑的因素有（ ）。
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A. 公司章程对会议议程的规定 C. 将难以解决的问题放在后面 D. 将大家感兴趣的问题放在前面
106多选题106 / 125
公共关系效果评估主要包括（ ）。
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A. 公共关系计划评估 C. 公共关系社会效益评估 D. 公共关系计划实施情况
107多选题107 / 125
办理护照一般应携带（ ）。
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A. 主管部门的出国任务批件 B. 出国人员政审批件 C. 所去国有关公司的邀请书 D. 2寸证件照
108多选题108 / 125
秘书安排客人参观、娱乐的相关礼节主要有（ ）。
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A. 不迟到 B. 避免大声喧哗 D. 注意着装
109多选题109 / 125
Word取消格式刷操作的方法有（ ）。
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A. 按“Esc”键 C. 再次单击格式刷按钮
110多选题110 / 125
一般而言，每个人的办公空间，（ ）。
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A. 大者可为3m2－10 m2 C. 普通者可为1.5 m2－8 m2
111多选题111 / 125
著作权的客体包括（ ）。
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A. 音乐 B. 舞蹈 C. 杂技 D. 戏剧
112多选题112 / 125
印制好的文书应交（ ）。
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B. 送印人 C. 文书人员
113多选题113 / 125
办公室中的零用现金常用来支付（ ）等费用。
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B. 接待茶点费 D. 邮递资费
114多选题114 / 125
下列关于股份有限公司的描述正确的有（ ）。
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A. 股东以所持股份为限对公司承担责任 B. 公司全部资本平均分为等额股份 C. 股份公司设立程序较为复杂 D. 股东无最高人数限制
115多选题115 / 125
下列关于光盘刻录机的叙述，正确的是（ ）。
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A. CD—R光盘刻录机中只能刻录CD—R光盘 B. 刻录机的缓存容量越大，刻录的成功率越高
116多选题116 / 125
参加宴请时应该注意的席间礼节有（ ）。
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A. 根据第一主人的举止行事 B. 要顺时针转桌 C. 控制自己打嗝或咳嗽之类的声响 D. 把饭菜咽下去再说话
117多选题117 / 125
下列叙述中正确的是（ ）。
查看答案
A. 企业文化是企业精神的源泉 B. 精神层是企业文化的核心 D. 物质层是企业文化的载体
118多选题118 / 125
拥有合法性的一份会议记录要需具有（ ）。
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A. 记录员签名 D. 主席签名
119多选题119 / 125
若扫描仪扫出来的画面颜色模糊，可能的原因有（ ）。
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A. 平板玻璃较脏 C. 分辨率设置较低 D. 显示器色彩位数较低
120多选题120 / 125
公司行政部的秘书应对（ ）进行安全检查。
查看答案
A. 办公环境 B. 办公设备
121多选题121 / 125
CD—R刻录机的速度指标有（ ）。
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A. 刻录速度 C. 读取速度
122多选题122 / 125
文书传阅的要求是（ ）。
查看答案
C. 迅速 D. 准确
123多选题123 / 125
秘书应掌握的手工文字记录方法有（ ）。
查看答案
A. 要点记录法 B. 详细记录法 C. 常用的速记法 D. 笔记与录音并用法
124多选题124 / 125
加强团队管理应注意（ ）。
查看答案
A. 在团队中要求同存异 B. 加强项目的合理分配 C. 建立相互信任、互相尊重的人文氛围
125多选题125 / 125
结算会议经费时要注意（ ）。
查看答案
A. 事先与财务部门确定收费程序 B. 严格遵守财务管理制度 C. 清楚所持信用卡的卡号和有效期