1多选题1 / 186
爱岗敬业的具体要求是（ ）
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A. 树立职业理想 B. 强化职业责任 C. 提高职业技能
职业资格类秘书资格秘书资格二级秘书
秘书资格认定模拟试题：职业道德试题
186 题含答案二级秘书
2多选题2 / 186
坚持办事公道，必须做到（ ）
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A. 坚持真理 D. 光明磊落
3多选题3 / 186
在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（ ）
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B. 平等交流，平等对话 C. 既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D. 互相学习，共同提高
4多选题4 / 186
关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）
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A. 诚实守信是市场经济法则 B. 诚实守信是企业的无形资产 C. 诚实守信是为人之本
5多选题5 / 186
创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）
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A. 是企事业持续健康发展的巨大动力 B. 是企事业竞争取胜的重要手段 C. 是个人事业获得成功的关键因素
6多选题6 / 186
职业纪律具有的特点是（ ）
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A. 明确的规定性 B. 一定的强制性
7多选题7 / 186
无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束
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A. 岗位责任 C. 规章制度 D. 职业道德
8多选题8 / 186
关于勤劳节俭的正确说法是（ ）
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C. 勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 D. 勤劳节俭有利于可持续发展
9多选题9 / 186
下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（ ）
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B. 用尊称，不用忌语 D. 不乱幽默，以免客人误解
10多选题10 / 186
职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力
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A. 协调企业职工间 B. 调节领导与职工 C. 协调职工与企业
11单选题11 / 186
强化职业责任是（ ）职业道德规范的具体要求。
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D. 爱岗敬业
12单选题12 / 186
党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（ ）为重点。
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C. 诚实守信
13单选题13 / 186
下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（ ）
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D. 以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进
14单选题14 / 186
办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（ ）
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C. 支持真理，公私分明，公平公正 ，光明磊落
15单选题15 / 186
关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（ ）
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C. 节俭是促进经济发展的动力
16单选题16 / 186
以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（ ）
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B. 诚实守信是市场经济应有的法则
17单选题17 / 186
要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（ ）
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D. 努力学法，知法守法用法
18单选题18 / 186
下列关于创新的论述 ，正确的是（ ）
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C. 创新是民族进步的灵魂
19多选题19 / 186
创新对企事业和个人发展的作用表现在以（ ）
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B. 是企事业持续健康发展的巨大动力 C. 是企事业竞争取胜的重要手段 D. 是个人事业获得成功的关键因素
20多选题20 / 186
下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（ ）
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A. 是职业道德的重要规范 C. 是企业形象的重要内容
21多选题21 / 186
职工个体形象和企业整体形象的关系是：（ ）
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A. 企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 B. 个体形象是整体形象的一部分 D. 没有个体形象就没有整体形象 E. 整体形象要*个体形象来维护
22多选题22 / 186
市场经济是：（ ）
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A. 高度发达的商品经济 B. 信用经济 D. 法制经济
23单选题23 / 186
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（ ）
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A. 坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
24多选题24 / 186
文明职工的基本要求是 （ ）。
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A. 模范遵守国家法律和各项纪律 B. 努力学习科学技术知识，在业务上精益求精
25单选题25 / 186
职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ ）。
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B. 鞋袜搭配合理
26多选题26 / 186
下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（ ）
查看答案
B. 用尊称，不用忌语 D. 不乱幽默，以免客人误解
27多选题27 / 186
爱岗敬业的具体要求是（ ）。
查看答案
A. 树立职业理想 B. 强化职业责任 C. 提高职业技能
28多选题28 / 186
企业文化的功能有（ ）。
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A. 激励功能 B. 自律功能 C. 导向功能 D. 整合功能
29多选题29 / 186
下列说法中，你认为正确的有（ ）。
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A. 岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质 B. 操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求 C. 规章制度是职业活动中最基本的要求 D. 职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求
30多选题30 / 186
办事公道对企业活动的意义是（ ）。
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A. 企业赢得市场生存和发展的重要条件 B. 抵制不正之风的客观要求 D. 企业能够正常运转的基本保证
31单选题31 / 186
以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（ ）。
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D. 节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值
32多选题32 / 186
要做到平等尊重，需要处理好（ ）之间的关系。
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A. 上下级 B. 同事 C. 师徒 D. 从业人员与服务对象
33单选题33 / 186
下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（ ）。
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B. 先天生理因素
34多选题34 / 186
文明生产的具体要求包括（ ）。
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A. 语言文雅行为端正精神振奋技术熟练 B. 相互学习取长补短互相支持共同提高 C. 岗位明确纪律严明操作严格现场安全 D. 优质低耗高效
35单选题35 / 186
当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（ ）
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A. 反复检查，确认没有错误才上交
36单选题36 / 186
在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？（ ）
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B. 努力想办法改变现状
37单选题37 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正（ ）
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D. 总是
38单选题38 / 186
你认同以下哪一种说法？（ ）
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D. 爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
39单选题39 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉（ ）
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D. 总是
40单选题40 / 186
当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？（ ）
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D. 虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉
41单选题41 / 186
关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点？（ ）
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B. 有合作，也有竞争
42单选题42 / 186
假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？（ ）
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B. 事先向客人做出解释，获得客人的理解
43单选题43 / 186
其他人喜欢与你在一起吗？（ ）
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D. 总是
44单选题44 / 186
当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（ ）
查看答案
B. 接受时向领导说明情况，再想尽办法去完成
45单选题45 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝（ ）
查看答案
A. 从不
46单选题46 / 186
如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？（ ）
查看答案
A. 说服经理改变决定
47单选题47 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚（ ）
查看答案
D. 总是
48单选题48 / 186
厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（ ）
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A. 宁可被开除，也不做假帐
49单选题49 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：有序（ ）
查看答案
D. 总是
50单选题50 / 186
假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？（ ）
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C. 不给回扣，但可以考虑适当降低价格
51单选题51 / 186
某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（ ）
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C. 将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的
52单选题52 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济（ ）
查看答案
A. 从不
53多选题53 / 186
对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（ ）
查看答案
A. 给回扣是一种不正当的竞争行为 D. 给回扣违反了职业道德
54单选题54 / 186
对以下行为态度，你认同哪一种观点？（ ）
查看答案
A. 从不在乎别人说什么话
55单选题55 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：洞察力（ ）
查看答案
D. 总是
56单选题56 / 186
你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？（ ）
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D. 尊重每个人的人格
57单选题57 / 186
某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（ ）
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B. 给厂长写信，力陈这样做的厉害关系
58单选题58 / 186
你实现自己设定的目标吗？（ ）
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D. 总是
59多选题59 / 186
你认可以下哪些说法？（ ）
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A. 碗里剩下一粒米也要吃光 C. 水龙头滴水，马上关紧 D. 打印纸用完正面再用反面
60单选题60 / 186
你能第一次就将事情做成功吗？（ ）
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D. 总是
61单选题61 / 186
员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（ ）
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B. 应该严格按照公司规定，处理小张
62单选题62 / 186
你乐于服从指示吗？（ ）
查看答案
D. 总是
63单选题63 / 186
你认同以下哪一种观点？（ ）
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D. 人品最重要
64单选题64 / 186
日常工作中，你比较注重什么？（ ）
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D. 提高自己的业务水平和工作能力
65单选题65 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：可以（ ）
查看答案
D. 总是
66单选题66 / 186
某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员 ，你会采取哪一种做法（ ）
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A. 上班后，看有没有人做卫生，如果没人做，就自己做
67单选题67 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：热情（ ）
查看答案
D. 总是
68单选题68 / 186
假如你是某公司的推销员，在向客户推销某一产品时，你通常会采取哪一推销方法？（ ）
查看答案
D. 与其他同类产品相比较，实事求是地说明本公司产品的优点
69单选题69 / 186
你致力于做好工作吗？（ ）
查看答案
D. 总是
70单选题70 / 186
单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取哪一种做法（ ）
查看答案
B. 只要能完成工作，尽是选择价格低的饭店
71单选题71 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：疏忽（ ）
查看答案
A. 从不
72单选题72 / 186
A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（ ）
查看答案
D. 目的正当，但手段欠妥
73单选题73 / 186
你不喜欢某同事，其主要原因之一是因为他（她）（ ）
查看答案
A. 喜欢在背地谈论别人
74单选题74 / 186
以下说法中你认同哪一观点？（ ）
查看答案
C. 严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现
75单选题75 / 186
你持以下哪一种观点，上班对你来说是（ ）
查看答案
A. 一件愉快的事
76单选题76 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（ ）
查看答案
A. 从不
77单选题77 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性（ ）
查看答案
D. 总是
78单选题78 / 186
小王是你所在单位的好朋友，如果你发现他利用工作时间干了私活，你通常会采取哪一种处理方法？（ ）
查看答案
B. 提醒他注意，如果他不改正，再向领导反映
79单选题79 / 186
你渴望结束不得不做的工作吗？（ ）
查看答案
A. 从不
80单选题80 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）
查看答案
D. 总是
81单选题81 / 186
作为一名职工，我可以将自已描述为：冷淡（ ）
查看答案
A. 从不
82单选题82 / 186
作为一名职工，我可以将自己的描述为：契而不舍（ ）
查看答案
D. 总是
83单选题83 / 186
你有礼貌吗？（ ）
查看答案
D. 总是
84单选题84 / 186
如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你会采取哪一种做法？（ ）
查看答案
B. 请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作
85单选题85 / 186
如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（ ）。
查看答案
B. 为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成
86单选题86 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：服从命令（ ）
查看答案
D. 总是
87单选题87 / 186
对单位制定的规章制度，你通常采取哪一种做法？（ ）
查看答案
D. 自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见
88单选题88 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：专注（ ）
查看答案
D. 总是
89单选题89 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：有效率（ ）
查看答案
D. 总是
90单选题90 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎（ ）
查看答案
D. 总是
91单选题91 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：被动（ ）
查看答案
A. 从不
92单选题92 / 186
你留意周围发生的事吗？（ ）
查看答案
D. 总是
93单选题93 / 186
你同他人合作愉快吗？（ ）
查看答案
D. 总是
94单选题94 / 186
你是否渴望成功？（ ）
查看答案
D. 总是
95单选题95 / 186
你浪费时间吗？（ ）
查看答案
A. 从不
96单选题96 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：适应力（ ）
查看答案
D. 总是
97单选题97 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（ ）
查看答案
D. 总是
98单选题98 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：桀骜不驯（ ）
查看答案
A. 从不
99单选题99 / 186
在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（ ）
查看答案
A. 一分钟也不提前到岗
100单选题100 / 186
同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点？（ ）
查看答案
C. 工作后不整理办公桌
101单选题101 / 186
你是个快乐的人吗？（ ）
查看答案
D. 总是
102单选题102 / 186
你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（ ）
查看答案
B. 自己的愿望能够实现
103单选题103 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（ ）
查看答案
A. 从不
104单选题104 / 186
对单位领导，你持以下哪一种态度？（ ）
查看答案
A. 愿意与之接触
105单选题105 / 186
如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？（ ）
查看答案
B. 不在意此事
106单选题106 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：谦逊（ ）
查看答案
D. 总是
107单选题107 / 186
作为一名职工，我可以将自己描术为：守时（ ）
查看答案
D. 总是
108单选题108 / 186
当你不同意某规定时你也服从它吗？（ ）
查看答案
D. 总是
109单选题109 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：友好（ ）
查看答案
D. 总是
110单选题110 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）
查看答案
D. 总是
111单选题111 / 186
你有让他人失望吗？（ ）
查看答案
A. 从不
112单选题112 / 186
你渴望结束不得不做的工作吗？（ ）
查看答案
A. 从不
113单选题113 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（ ）
查看答案
A. 从不
114单选题114 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：实干（ ）
查看答案
D. 总是
115单选题115 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：不正直（ ）
查看答案
A. 从不
116单选题116 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：足智多谋（ ）
查看答案
D. 总是
117单选题117 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：上进（ ）
查看答案
D. 总是
118单选题118 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：坚持不懈（ ）
查看答案
D. 总是
119单选题119 / 186
你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会采取哪一种做法？（ ）
查看答案
B. 在完成自己的工作以后，主动去帮助他
120单选题120 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：自立（ ）
查看答案
D. 总是
121单选题121 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：可信（ ）
查看答案
D. 总是
122单选题122 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：自私（ ）
查看答案
A. 从不
123单选题123 / 186
你做的比要求的更多吗？（ ）
查看答案
D. 总是
124单选题124 / 186
对你来讲找出解决问题的办法困难吗？（ ）
查看答案
D. 总是
125单选题125 / 186
当你说要做某事时，你做了吗？（ ）
查看答案
D. 总是
126单选题126 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：保守（ ）
查看答案
A. 从不
127单选题127 / 186
你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗？（ ）
查看答案
A. 从不
128单选题128 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：雄心勃勃（ ）
查看答案
D. 总是
129单选题129 / 186
你想方设法帮助他人吗？（ ）
查看答案
D. 总是
130单选题130 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：有耐心（ ）
查看答案
D. 总是
131单选题131 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：合作（ ）
查看答案
D. 总是
132单选题132 / 186
你说真话吗？（ ）
查看答案
D. 总是
133单选题133 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：服从规定（ ）
查看答案
D. 总是
134多选题134 / 186
时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（ ）
查看答案
A. 给回扣是一种不正当竞争行为 D. 给回扣违反了职业道德
135单选题135 / 186
公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪
一种行动？（ ）
一种行动？（ ）
查看答案
A. 找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己
136单选题136 / 186
你认可以下哪一种做法？（ ）
查看答案
A. 友谊比金钱重要
137单选题137 / 186
假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取哪种方式？（ ）
查看答案
A. 诉诸法律手段
138单选题138 / 186
关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点？（ ）
查看答案
C. 稳重与敢闯各有千秋
139单选题139 / 186
单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种？（ ）
查看答案
C. 把票投给自己认为最符合条件的人员
140单选题140 / 186
如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？（ ）
查看答案
D. 自己主动找他，化解矛盾
141单选题141 / 186
在工作中，你认同以下哪一种人？（ ）
查看答案
C. 保质保量完成任务的人
142单选题142 / 186
你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（ ）
查看答案
D. 虚心请教，努力学习
143单选题143 / 186
小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法？（ ）
查看答案
A. 解聘
144单选题144 / 186
上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有５年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（ ）
查看答案
D. 请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议
145单选题145 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心（ ）
查看答案
A. 从不
146单选题146 / 186
A厂业务员小李从B厂购进一批原材料，B厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法？（ ）
查看答案
A. 坚决不收，希望B厂理解
147单选题147 / 186
在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？（ ）
查看答案
A. 顾客的需求
148单选题148 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎（ ）。
查看答案
D. 总是
149单选题149 / 186
假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（ ）
查看答案
A. 为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证
150单选题150 / 186
你同他人合作愉快吗？（ ）
查看答案
D. 总是
151单选题151 / 186
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（ ）
查看答案
B. 向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
152单选题152 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（ ）。
查看答案
D. 总是
153单选题153 / 186
宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（ ）
查看答案
D. 应该受到批评
154单选题154 / 186
假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是（ ）。
查看答案
C. 告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任
155单选题155 / 186
假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？（ ）
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C. 不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情
156单选题156 / 186
当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付？（ ）
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D. 就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系
157单选题157 / 186
如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（ ）
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C. 先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
158单选题158 / 186
作为一名职工，我可以将自己描述为：投入（ ）
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D. 总是
159单选题159 / 186
以下表述中你认同哪一种？（ ）
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C. 追求消费是合理的
160单选题160 / 186
如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（ ）
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C. 语气亲切
161单选题161 / 186
其他人喜欢与你在一起吗？（ ）
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D. 总是
162单选题162 / 186
张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？（ ）
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B. 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理
163名词解释163 / 186
职业道德的特征？
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1）一是范围上的有限性
2）二是内容上的稳定性和连续性
3）三是形式上的多样性
2）二是内容上的稳定性和连续性
3）三是形式上的多样性
164名词解释164 / 186
道德规范和法律规范的区别是什么？
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1）二者的产生发展不同
2）二者的依靠力量不同
3）二者的作用的范围不同
2）二者的依靠力量不同
3）二者的作用的范围不同
165名词解释165 / 186
社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些？
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1）它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。
2）它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。
3）它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。
4）它要求人们不断更新知识学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。
2）它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。
3）它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。
4）它要求人们不断更新知识学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。
166名词解释166 / 186
市场经济对职业道德的负面影响是什么？
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1）市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。
2）市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。
3）市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。
2）市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。
3）市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。
167名词解释167 / 186
企业文化的功能主要是什么
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1）自律功能
2）导向功能
3）整合功能
4）激励功能
2）导向功能
3）整合功能
4）激励功能
168名词解释168 / 186
职业道德与企业的发展有什么关系？
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1）职业道德是增强企业凝聚力的手段
2）职业道德可以增强企业竞争力
2）职业道德可以增强企业竞争力
169名词解释169 / 186
职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高？
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1）掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高产品和服务质量的前提
2）认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现
3）忠于企业，维护企业形象力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出贡献，是提高产品质量和服务质量的内部精神动力
4）严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的纪律和保证
5）奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务质量的外部精神动力
2）认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现
3）忠于企业，维护企业形象力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出贡献，是提高产品质量和服务质量的内部精神动力
4）严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的纪律和保证
5）奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务质量的外部精神动力
170名词解释170 / 186
文明礼貌的具体要求？
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1）仪表端庄
2）语言规范
3）举止得体
4）待人热情
2）语言规范
3）举止得体
4）待人热情
171名词解释171 / 186
爱岗敬业的具体要求？
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1）树立职业理想
2）强化职业责任
3）提高职业技能
2）强化职业责任
3）提高职业技能
172名词解释172 / 186
举止得体的具体要求是什么？
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1）态度恭敬
2）表情从容
3）行为适度
4）形象庄重
2）表情从容
3）行为适度
4）形象庄重
173名词解释173 / 186
待人热情的要求是什么？
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1）微笑迎客
2）亲切友好
3）主动热情
2）亲切友好
3）主动热情
174名词解释174 / 186
职工个体形象和企业整体形象的关系什么？
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1）企业的整体形象是由职工的个体形象组成的
2）个体形象是整体形象的一部分
3）整体形象要靠个体形象来维护
2）个体形象是整体形象的一部分
3）整体形象要靠个体形象来维护
175名词解释175 / 186
树立企业信誉和形象的三个要素是什么？
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1）产品质量
2）服务质量
3）信守承诺
2）服务质量
3）信守承诺
176名词解释176 / 186
怎样做一个诚实守信的人？
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1）要能够正确对待利益问题。
2）要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。
3）要树立进取精神和事业意识。
2）要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。
3）要树立进取精神和事业意识。
177名词解释177 / 186
诚实守信的具体要求是什么？
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1）忠诚所属企业
2）维护企业信誉
3）保守企业秘密
2）维护企业信誉
3）保守企业秘密
178简答题178 / 186
办事公道的含义是指什么？
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1）我们在办事情处理问题时，要站在公正的立场上。
2）对当事双方公平合理不偏不倚，按照一个标准办事。
2）对当事双方公平合理不偏不倚，按照一个标准办事。
179简答题179 / 186
办事公道的具体要求什么？
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1）坚持真理
2）公私分明
3）公平公正
4）光明磊落
2）公私分明
3）公平公正
4）光明磊落
180简答题180 / 186
遵纪守法的具体要求？
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1） 学法知法守法用法
2） 遵守企业纪律和规范
2） 遵守企业纪律和规范
181简答题181 / 186
职业纪律的特点什么？
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1）职业纪律具有明确的规定性
2）职业纪律具有一定的强制性
2）职业纪律具有一定的强制性
182简答题182 / 186
团结互助的基本要求是什么？
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1）平等尊重
2）顾全大局
3）互相学习
4）加强协作
2）顾全大局
3）互相学习
4）加强协作
183简答题183 / 186
如何开拓创新?
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1)开拓创新要有创造意识和科学思维
A、强化创造意识 B、确立科学思维
2)、开拓创新要有坚定的信心和意志
A、坚定信心，不断进取 B、坚定意志，顽强奋斗
A、强化创造意识 B、确立科学思维
2)、开拓创新要有坚定的信心和意志
A、坚定信心，不断进取 B、坚定意志，顽强奋斗
184简答题184 / 186
职业道德修养的途径有哪些？
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1)确立正确的人生观是职业道德修养的前提
2)职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手
3)学习先进人物的优秀品质，不断激励自己
4)不断地同旧思想旧意识以及社会上的不良现象作斗争
2)职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手
3)学习先进人物的优秀品质，不断激励自己
4)不断地同旧思想旧意识以及社会上的不良现象作斗争
185简答题185 / 186
职业道德修养的方法有哪些？
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1)学习职业道德规范掌握职业道德知识
2)努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养
3)经常进行自我反思，增强自律性
4)提高精神境界，努力做到“慎独”
2)努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养
3)经常进行自我反思，增强自律性
4)提高精神境界，努力做到“慎独”
186简答题186 / 186
从道德的结构来看，人的道德素质包括哪些内容？
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1）道德认识
2）道德情感
3）道德意志
4）道德行为
2）道德情感
3）道德意志
4）道德行为