客运旅客运输管理与服务规范单选

普通班车客运分普快班车和    。

一类班车客运班线是指地区与地区之间的客运班线或者营运线路长度在    公里以上的客运班线

班车客运的主要特点是    。

按照经营区域，包车客运可分为

包车客运除道路运输管理机构下达的紧急任务以外，其线路的一端必须是在    。

非定线旅游客运是在线路的    组客，实行定线、定班、定时、定价、定载，乘客随车返回。

旅游客运的特点是    。

每位乘客随车的行包总重量一般不超过    。

旅客的有效客票是指    。

旅客单件行包体积不得超过    。

旅客自行携带看管的物品超过规定的重量和体积为自理行包，按行包计费，如占用座位，按    价计费。

组织旅客有序上车一般由    执行此项工作。

客运经营者要依据    对客运车辆进行定期维护。

在载客已满的情况下，只允许搭乘不超过    免票儿童。

道路运输管理机构的监督电话应在车辆的    位置公示。

客运经营者不得有    行为。

客运经营者在班车客运中途站点不进站停靠车辆、上下旅客的行为是    。

客运经营者中途将旅客交给他人运输的行为是    。

进站班车应按相关要求提前    分钟进站准备。

包车客运一般要持有包车票或    。

包车客运可以使用的票种是    。

乘坐旅游客车的乘客，中途终止旅游，    办理退票。

违反司乘人员服务规范的行为是    。

客运驾驶员行车至危险路段时，应该    。

途中停车休息后，再次开车，司乘人员必须做到    。

中途停靠站乘客行包装卸由    负责。

行车中需要照顾的旅客指    。

客运驾驶员要严格按安全驾驶操作规程和客运管理有关规定，认真进行车辆日常维护，不能    。

客运驾驶员在行车转弯时，要    。

为保证经济效益，客运驾驶员可以    。

客运驾驶员在营运中不能    。

行驶途中遇到执法人员检查，客运驾驶员应    。

客运驾驶员对行车日志的填写必须    。

行车日志能够记录    。

营运车辆档案包括车辆的基本情况、二级维护和检测记录、技术等级评定记录、类型及等级评定记录、    、交通事故记录。

在发生突发公共事件时，客运经营者要    。

客运经营者之间良性竞争的表现应是    。