1填空题1 / 115
科学发展观的基本要求是 。
查看答案
C. 全面协调可持续
职业资格类导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规
2008山东省导游资格考试《旅游政策法规》试题
115 题含答案旅游方针政策与法规
2填空题2 / 115
是“和平统一，一国两制”构想的核心，是发展两岸关系的基础。
查看答案
A. 一个中国
3填空题3 / 115
构建社会主义和谐社会，关键在 。
查看答案
B. 党
4填空题4 / 115
法制建设的基本要求是一个相互联系、相互制约的有机整体。 。
查看答案
C. 有法可依是前提，有法必依是核心，执法必严是关键，违法必究是保障
5填空题5 / 115
“十一五”时期我国旅游发展目标包括每年旅游业新吸纳就业人员 万人。
查看答案
B. 50
6填空题6 / 115
国际旅行社每设立一个分社，应增交 万元人民币质量保证金。
查看答案
B. 30
7填空题7 / 115
年检年度内存在 等情形之一的旅行社，不予通过年检。
查看答案
D. 拒不参加年检的
8填空题8 / 115
电视台多次播出的某明星所拍化妆品的广告，是该厂家所做出的 。
查看答案
C. 要约邀请
9填空题9 / 115
适用旅行社质量保证金赔偿。
查看答案
B. 旅行社因破产造成旅游者预交旅游费损失的
10填空题10 / 115
因旅行社的过失，造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者 。
查看答案
C. 直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金
11填空题11 / 115
国家旅游局、外交部发布了《中国公民出境旅游突发事件应急预案》。
查看答案
C. 2006年4月
12填空题12 / 115
当发生较大(Ⅱ级)以下旅游突发事件时，由 决定启动相应的旅游应急预案。
查看答案
D. 省级旅游行政管理部门
13填空题13 / 115
旅行社未投保旅行社责任保险，且逾期不改正的，可以并处人民币 的罚款。
查看答案
B. 5千元以上、2万元以下
14填空题14 / 115
外国人前往我国 类地区旅游应办理旅行证。
查看答案
D. 乙、丙、丁
15填空题15 / 115
组团社组织出境旅游，多次不安排专职领队的， 。
查看答案
C. 并处取消其出国旅游业务经营资格
16填空题16 / 115
根据《蒙特利尔公约》，对于航班延误造成损失的，对每位旅客赔偿责任限额为 特别提款权。
查看答案
C. 4 150
17填空题17 / 115
饭店星级评定检查工作的暗访侧重检查 。
查看答案
D. 饭店的管理水平和服务质量
18填空题18 / 115
设立国家级风景名胜区，应经申请及论证后，报 批准公布。
查看答案
A. 国务院
19填空题19 / 115
风景名胜区总体规划的规划期届满前 ，规划的组织编制机关应当组织专家对规划进行评估，作出是否重新编制规划的规定。
查看答案
D. 2年
20填空题20 / 115
自然保护区分为 。
查看答案
A. 国家级自然保护区和地方级自然保护区
21填空题21 / 115
“消费者获得赔偿权”中所指的享有求偿权的主体，具体包括 。
查看答案
D. 商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人
22填空题22 / 115
《山东省旅游条例》是我省第一部采用联合起草方式起草的地方性法规，也是第二部旅游法规。 年内两部法规的颁布，既是山东法制建设的重大成果，也是山东旅游繁荣发展的重要标志。
查看答案
C. 9
23填空题23 / 115
根据《山东省旅游条例》规定，对不能当场处理的旅游投诉，应当自接到投诉之日起 日内作出处理决定，并答复投诉者;对应当由其他部门处理的，应当及时转交有关部门，并告知投诉者。
查看答案
C. 45
24填空题24 / 115
全面建设小康社会的目标是：在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到 年力争比 年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强。
查看答案
C. 2020，2000
25填空题25 / 115
成立国际旅行社的注册资本不得少于 万元人民币。
查看答案
C. 150
26填空题26 / 115
关于限制领取导游证的情形，以下说法错误的是 。
查看答案
C. 对受过刑事处罚的人，均不得颁发导游证;是由导游须具备慎独的执业特点决定的
27填空题27 / 115
为一次扣除导游4分分值的情形。
查看答案
B. 不尊重旅游者宗教信仰的
28填空题28 / 115
事故，是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者。
查看答案
A. 轻微
29填空题29 / 115
投保人，是指对保险标的具有保险利益，并负有支付 义务的人。
查看答案
B. 保险费
30填空题30 / 115
旅行社责任保险合同中的保险人，是指 。
查看答案
A. 承保的保险公司
31填空题31 / 115
如果承运人不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器，如出现运输损失， 。
查看答案
C. 承运人将无权援用法定的赔偿责任限额
32填空题32 / 115
国内航空运输中，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额规定为人民币 元。
查看答案
B. 3 000
33填空题33 / 115
以下关于饭店星级评定说法错误的是 。
查看答案
C. 饭店开业一年后可申请预备星级
34填空题34 / 115
自 起实施的《风景名胜区条例》，标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。
查看答案
D. 2006年12月1日
35填空题35 / 115
为风景名胜区内报批的活动。
查看答案
A. 举办大型游乐活动
36填空题36 / 115
在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报 核准。
查看答案
B. 国务院建设主管部门
37填空题37 / 115
以下不属于无偿移交的是 。
查看答案
C. 银行拣选的文物
38填空题38 / 115
某地区经评定合格的3A级旅游景区， 。
查看答案
A. 由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告
39填空题39 / 115
经营者应该自觉地把向消费者提供商品或服务的活动置于 的有效监督之下。
查看答案
C. 消费者
40填空题40 / 115
“和平统一、一国两制”的科学构想，是从解决 问题开始提出来的。
查看答案
A. 台湾
41填空题41 / 115
法定解除和协议解除的主要区别是 。
查看答案
C. 法定解除是当事人单方解除合同
42填空题42 / 115
旅行社设立分社条件之一是年接待旅游者达到 万人次以上。
查看答案
D. 10
43填空题43 / 115
旅行社变更经营范围的，应当经 审核批准后，到工商行政管理机关办理变更登记手续。
查看答案
A. 原审批的旅游行政管理部门
44填空题44 / 115
在偏远地区或者交通不便的地区或者因特殊情况，不能按期签发护照的，经护照签发负责人批准，签发时间可以延长至 日。
查看答案
B. 30
45填空题45 / 115
具体负责实施对导游人员的年审工作。
查看答案
D. 所在地旅游行政管理部门
46填空题46 / 115
如导游有 情形，扣减6分分值。
查看答案
B. 在发生重大安全事故时不积极配合有关部门救助的
47填空题47 / 115
因境外旅行社违约，使旅游者权益受损害的， 。
查看答案
C. 组织出境的国内旅行社应当承担赔偿责任，然后再向境外的旅行社追偿
48填空题48 / 115
旅游行政管理部门对“某旅行社向旅游者介绍含有损害国家利益和民族尊严的旅游项目，没有违法所得的”的罚款是 。
查看答案
A. 3千元以上、1万元以下
49填空题49 / 115
某旅行社与旅游者签订的旅游合同中，住宿标准为三星级、每人共200元住宿费;旅行社将旅游者安排到无星级酒店住宿，实际花费120元;旅行社应赔偿旅游者 元。
查看答案
A. 160
50填空题50 / 115
在中国国内航空运输中，原则上承运人对外国籍旅客的身体损害赔偿限额为 。
查看答案
A. 人民币40万元
51多选题51 / 115
人民代表大会的职权主要包括 。
查看答案
A. 立法 B. 监督 D. 人事任免 E. 重大事项决定
52多选题52 / 115
属于合同法调整的范围。
查看答案
A. 旅行社与饭店订立的住宿合同 B. 旅游者与旅行社签订的旅游合同 E. 旅行社与汽车公司签订的租赁合同
53多选题53 / 115
以下关于格式条款的说法正确的是 。
查看答案
A. 格式条款具有法定无效情形的无效 C. 拟定方具有提醒对方注意的义务 D. 拟定方具有按照对方的要求说明的义务
54多选题54 / 115
解决合同争议主要包括 等方式。
查看答案
A. 当事人和解 B. 当事人通过调解解决 C. 通过仲裁解决 E. 通过诉讼解决
55多选题55 / 115
违约金 。
查看答案
A. 是违约责任承担形式 D. 不需要和损失相等
56多选题56 / 115
合同被撤销后， 。
查看答案
A. 因该合同取得的财产，应当予以返还 B. 不能返还的财产，应当折价补偿 D. 有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失
57多选题57 / 115
山东旅游应通过 ，大力发展资源节约型、环境友好型的现代旅游产业，实现旅游业快速、健康、持续发展。
查看答案
A. 体制创新 B. 机制创新 C. 产品创新 D. 市场创新
58多选题58 / 115
《合同法》规定，诚实信用履行原则是指“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行 等义务”。
查看答案
B. 通知 C. 协助 D. 保密
59多选题59 / 115
旅游者参加甲旅行社组织的旅游后，认为甲旅行社的导游廖某服务低于合同规定的标准;当旅游者向甲旅行社索赔时，被告知“甲旅行社已经分立为乙、丙旅行社”。旅游者应向 索赔。
查看答案
C. 乙旅行社 D. 丙旅行社
60多选题60 / 115
设立国内旅行社应具备 等条件。
查看答案
A. 固定的营业场所 B. 具备与旅游行政管理部门联网的条件 E. 有传真机、直线电话、计算机等办公设备
61多选题61 / 115
旅行社业务经营许可证 。
查看答案
A. 由国家旅游局统一印制，由具有审批权的旅游行政管理部门颁发 C. 由正本、副本组成 E. 正本和营业执照一起悬挂在旅行社营业场所的显要位置
62多选题62 / 115
以下说法 为错误。
查看答案
A. 考取导游资格证是取得导游证的前提条件 B. 获得导游资格证三年未从业的，资格证自动失效
63多选题63 / 115
导游人员主要享有 。
查看答案
A. 人身权 B. 履行职务权 C. 诉权 D. 参加培训及获得升级权
64多选题64 / 115
以下情形中， 构成突发公共事件Ⅱ级。
查看答案
B. 一次突发事件造成9人重伤 E. 一次突发事件造成1人死亡
65多选题65 / 115
旅行社投保旅行社责任保险的范围中“对旅游者必要的施救费用”主要包括 等赔偿责任。
查看答案
A. 必要时近亲属探望需支出的交通、食宿费用 B. 随行未成年人的送返费用 C. 旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用 D. 行程延迟需支出的合理费用
66多选题66 / 115
中国签证主要分为 。
查看答案
A. 外交签证 B. 礼遇签证 D. 公务签证 E. 普通签证
67多选题67 / 115
属于外国旅游者入出中国境的权利或义务。
查看答案
A. 人身自由不受侵犯 C. 根据双边或多边条约，按照互惠原则，免签签证 D. 应遵守中国法律、法规 E. 不得损害社会公共利益
68多选题68 / 115
以下符合组团社填写名单表规定的是 。
查看答案
A. 旅游者及领队首次出境或者再次出境，均应当填写在名单表中 C. 名单表一式四联 D. 名单表之一包括旅行社自留专用联
69多选题69 / 115
属于申请四星级以上饭店的检查、评审规定。
查看答案
A. 检查分为初检和终检 B. 初检合格，方可安排终检 C. 终检合格，方可提交评审
70多选题70 / 115
以下符合文物保护法规定的是 。
查看答案
B. 对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物原状的原则 C. 全国重点保护单位不得拆除 D. 非国有不可移动文物不得转让、抵押给外国人 E. 任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报
71多选题71 / 115
消费者的自主选择权，主要包括 等含义。
查看答案
A. 自主选择提供商品或者服务的经营者 B. 自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务 C. 在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选 D. 自主选择商品品种或者服务方式
72多选题72 / 115
符合山东省对旅游景区(点)门票管理的规定。
查看答案
A. 门票价格应该公开 B. 调整国家、省级重点旅游景区(点)门票价格，应当依法举行听证会 D. 应按照有关规定，对老年人、残疾人、现役军人等特定对象减免门票费
73多选题73 / 115
国有经济需要控制的行业和领域主要包括 。
查看答案
A. 涉及国家安全的行业 B. 自然垄断的行业 C. 提供重要产品和服务的行业 E. 支柱产业和高新技术产业中的重要骨干产业
74多选题74 / 115
我国民族区域自治制度的自治权主要包括 等内容。
查看答案
A. 自主管理本民族、本地区的内部事务 B. 享有制定自治条例和单行条例的权利 C. 使用和发展本民族语言文字 D. 尊重和保护少数民族宗教信仰自由
75多选题75 / 115
以下关于不可抗力说法正确的是 。
查看答案
A. 不可抗力发生在合同订立之后、履行完毕之前 C. 遭遇不可抗力的一方具有及时通知义务 D. 遭遇不可抗力一方具有合理期限内提供证明义务
76多选题76 / 115
旅行社不得向旅游者提供 等项目。
查看答案
A. 含有民族歧视 B. 赌博 D. 含有性别歧视 E. 迷信
77多选题77 / 115
对于暂缓通过年检的旅行社，年检主管机关依照法律、法规的规定，给予 等处罚。
查看答案
A. 责令限期改正 B. 警告 C. 通报批评 D. 限期整顿停业整顿
78多选题78 / 115
为临时导游证的特点。
查看答案
A. 无需获得导游资格证书 C. 有效期限可以是几日 D. 有效期限不得超过三个月，到期不得续期
79多选题79 / 115
因办理案件需要，可以依法扣押案件当事人的护照。
查看答案
A. 人民法院、人民检察院 B. 公安机关 C. 国家安全机关 E. 行政监察机关
80多选题80 / 115
组团社有 等情形之一的，旅游行政管理部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。
查看答案
A. 有逃汇、非法套汇行为的 B. 入境旅游业绩下降的 E. 以旅游名义骗取签证等出入境证件的
81多选题81 / 115
国内民航运输中，以下禁止作为行李托运的是 。
查看答案
A. 易燃物品 B. 易爆物品 C. 剧毒物品 E. 放射性物品
82多选题82 / 115
对严重降低或复核达不到本标准相应星级的饭店，旅游饭店星级评定机构根据情节轻重给予 处理，并在相应范围内公布处理结果。
查看答案
A. 签发警告通知书 B. 通报批评 C. 降低星级 D. 取消星级
83多选题83 / 115
以下关于旅游合同内容的说法中，正确的是 。
查看答案
A. 旅行社的名称和旅游者的姓名是合同必备的首要条款 B. 合同中的标的可以是具体的物，也可以是服务 C. 合同中的导游费为报酬 D. 履行期限是指当事人履行合同义务的起止时间
84多选题84 / 115
根据旅行社质量保证金赔偿标准，旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行 。
查看答案
A. 国内游应提前3天通知旅游者 B. 出境游应提前7天通知旅游者
85多选题85 / 115
旅游保险具有 特点。
查看答案
A. 短期性 C. 强制保险与自愿保险相结合 D. 财产保险与人身保险相结合
86多选题86 / 115
山东旅游资源开发总体布局中的“六区”，即齐文化旅游区、民俗旅游区、 。
查看答案
B. 水浒旅游区 C. 沂蒙山旅游区 D. 黄河口旅游区 E. 古运河——微山湖旅游区
87多选题87 / 115
已成立的国际旅行社未经国家旅游局批准，不得经营 业务。
查看答案
B. 出境旅游业务 D. 港澳台旅游业务 E. 边境旅游业务
88多选题88 / 115
为了加强对旅行社的管理，对旅行社实行的管理制度主要有：经营许可证制度、 。
查看答案
B. 质量保证金制度 C. 监督检查制度 D. 公告制度 E. 业务年检制度
89多选题89 / 115
民航承运人承担旅客托运行李损失的“期间”，是指在 。
查看答案
A. 机场内 B. 民用航空器上 C. 机场外降落的任何地点 D. 托运行李处于承运人掌管之下的全部期间
90多选题90 / 115
民航运输中，如果托运行李的毁灭、损失、或者损坏 ，承运人不承担责任。
查看答案
B. 完全是由于行李本身的质量造成的 C. 完全是由于行李的缺陷造成的
91判断题91 / 115
树立和落实科学发展观是妥善应对我国经济社会发展关键时期可能遇到的各种风险和挑战的正确选择。 （ ）
查看答案
A. 正确
92判断题92 / 115
“文化圣地，度假天堂”，是对山东以文化体验与休闲度假为特色的旅游形象的重要“提示”。 （ ）
查看答案
A. 正确
93判断题93 / 115
代理人代订的合同由代理人承担责任。 （ ）
查看答案
B. 错误
94判断题94 / 115
所谓承诺，是指要约人同意要约的意思表示。 （ ）
查看答案
B. 错误
95判断题95 / 115
旅行社是以营利为目的，从事旅游业务的企业。 （ ）
查看答案
A. 正确
96判断题96 / 115
中级导游员的考核采取笔试形式，高级导游员的考核采取论文答辩形式。 （ ）
查看答案
B. 错误
97判断题97 / 115
旅行社投保旅行社责任保险采取年度投保和团队投保相结合的方式。 （ ）
查看答案
B. 错误
98判断题98 / 115
C字签证发给经中国过境的人员。 （ ）
查看答案
B. 错误
99判断题99 / 115
外国旅游团成员非法进入我内地或非法滞留的，有关承办旅行社须及时报告公安机关，协助公安机关进行处理，并承担有关费用。 （ ）
查看答案
A. 正确
100判断题100 / 115
公共航空运输企业不得运输拒绝接受安全检查的旅客，不得违反国家规定运输未经安全检查的行李。 （ ）
查看答案
A. 正确
101判断题101 / 115
旅客可自行决定向保险公司投保航空运输人身意外伤害险，如赔付数额较大，可适当减少承运人应当承担的赔偿金额。 （ ）
查看答案
B. 错误
102判断题102 / 115
火车站站台票售出不退。 （ ）
查看答案
A. 正确
103判断题103 / 115
根据铁路运输规定，免费乘车的儿童、婴儿均不属于旅客范围。 （ ）
查看答案
B. 错误
104判断题104 / 115
旅游饭店属于特种服务行业。 （ ）
查看答案
A. 正确
105判断题105 / 115
饭店星级评定检查工作的主要形式是明查和暗访，由持证评定员承担。 （ ）
查看答案
A. 正确
106判断题106 / 115
国家对自然保护区实行综合管理与分部门管理相结合的管理体制。 （ ）
查看答案
A. 正确
107判断题107 / 115
自然保护区核心区的外围划为缓冲区，可以进行参观考察、旅游等活动。 （ ）
查看答案
B. 错误
108判断题108 / 115
发展旅游业实行政府主导、社会参与、市场运作和可持续发展的方针，突出地方特色，实现经济效益、社会效益和生态效益相协调。 （ ）
查看答案
A. 正确
109判断题109 / 115
无障碍旅游是打破行政区划的制约，适应旅游区域经济运行的特点，改变过去跨区域旅游实行地接制度的传统做法，开展跨市、跨省间经营，实行一条龙服务。 （ ）
查看答案
A. 正确
110判断题110 / 115
国有旅游资源的所有权与经营权不得分离。 （ ）
查看答案
B. 错误
111名词解释111 / 115
设立“进行导游活动须经旅行社委派的义务”的目的是什么?
查看答案
答题要点：设立该项义务是为了保证服务质量，维护国家旅游业的形象(2分);防止乱收费现象的产生，维护旅游者正当合法权益(2分);防止削价竞争等不正当竞争行为，维护旅游市场秩序(1分)。
112名词解释112 / 115
申请人有哪些情形之一的，护照签发机关不予签发护照?
查看答案
答题要点：(1)不具有中华人民共和国国籍的;
(2)无法证明身份的;
(3)在申请过程中弄虚作假的;
(4)被判处刑罚正在服刑的;
(5)人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的;
(6)属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的;
(7)国务院有关主管部门认为出境后将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的。
评分标准：答对1条得1分，答对5条～7条均得5分。
(2)无法证明身份的;
(3)在申请过程中弄虚作假的;
(4)被判处刑罚正在服刑的;
(5)人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的;
(6)属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的;
(7)国务院有关主管部门认为出境后将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的。
评分标准：答对1条得1分，答对5条～7条均得5分。
113名词解释113 / 115
开放出国旅游目的地国家和地区，主要应符合哪些条件?
查看答案
答题要点：(1)对方是我国的主要客源国(1分);
(2)政治上对我国友好(1分);
(3)旅游产品有吸引力(1分);
(4)对我国旅游者在法律、行政等方面没有歧视性、限制性政策，我国旅游者有安全保障(1分);
(5)具有良好的可进人性(1分)。
(2)政治上对我国友好(1分);
(3)旅游产品有吸引力(1分);
(4)对我国旅游者在法律、行政等方面没有歧视性、限制性政策，我国旅游者有安全保障(1分);
(5)具有良好的可进人性(1分)。
114主观题114 / 115
导游丁某在导游活动中未佩戴导游证被旅游执法人员查处，且拒不改正;经查实，丁某系将导游证转借无证人员梁某带团使用。
请根据有关的法律、法规回答以下问题：
(1)对丁某应做哪些处罚?
(2)如本年审年度丁某无其他违规行为，对其年审的具体结果是什么?
(3)对梁某应做何处罚?
请根据有关的法律、法规回答以下问题：
(1)对丁某应做哪些处罚?
(2)如本年审年度丁某无其他违规行为，对其年审的具体结果是什么?
(3)对梁某应做何处罚?
查看答案
答题要点：
(1)累计扣除10分(4+6)(3分)。处500元以下罚款(2分)。
(2)累计扣分达到10分的，暂缓通过年审(2分)。警告批评(1分)。通过培训和整改后，方可重新上岗(2分)。
(3)无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，并予以公告(2分)。处1 000元以上、3万元以下的罚款(2分)。有违法所得的，并处没收违法所得(1分)。
(1)累计扣除10分(4+6)(3分)。处500元以下罚款(2分)。
(2)累计扣分达到10分的，暂缓通过年审(2分)。警告批评(1分)。通过培训和整改后，方可重新上岗(2分)。
(3)无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，并予以公告(2分)。处1 000元以上、3万元以下的罚款(2分)。有违法所得的，并处没收违法所得(1分)。
115主观题115 / 115
某旅行社组织25人三日游旅游团，每人团费700元(按合同约定，每人已预交600元);由韩某担任该团导游。在游览途中，韩某与旅游者发生争执，遂擅自离开旅游团队未归，造成旅游者滞留。
请根据有关法律、法规回答以下问题：
(1)韩某构成了什么行为?该行为的构成条件是什么?
(2)对韩某扣减分值后，还应做哪些处罚?
(3)应如何赔偿游客的损失?
请根据有关法律、法规回答以下问题：
(1)韩某构成了什么行为?该行为的构成条件是什么?
(2)对韩某扣减分值后，还应做哪些处罚?
(3)应如何赔偿游客的损失?
查看答案
答题要点：
(1)构成中止导游活动的行为(2分)。必须在导游活动已经开始尚未结束之前;必须是擅自中止;必须是彻底中止(3分)。
(2)由旅游行政管理部门责令改正(1分)，暂扣导游证3～6个月(2分);情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告(2分)。
(3)旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金210元(5分)。
(1)构成中止导游活动的行为(2分)。必须在导游活动已经开始尚未结束之前;必须是擅自中止;必须是彻底中止(3分)。
(2)由旅游行政管理部门责令改正(1分)，暂扣导游证3～6个月(2分);情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告(2分)。
(3)旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金210元(5分)。